Delovye Linii
342 reviews
October 17
Нравится, что при оформлении документов на получение груза работает много операторов, очередь идет быстро по талончику, девочки оперативно оформляют документы
Не нравится по получении самого груза стоять на ветру у склада, народу как правило всегда много, складские ребята тоже работают шустро, но не хватает места укрыться от ветра.
September 25
1. Не приходят закрывающие документы для юр.лиц
2. Без оригинала документа не оформляют, даже если предоставить документы с гос.услуг или скан документа. (Напишут что это внутренний регламент)
3. Приложение не работает точно.
4. Персонал на 3*
5. Долго принимают и выдают груз.
July 21
Приехали ближе к шести вечера, персонал варёный, уставший. Медленный. Клиенты тоже странные)))) знаю точно что у них часто пропадают груза. Плюсы тоже есть. Пользуемся почти каждый день.
1
April 22
Хорошая компания.Удобно, быстро, много терминалов и нет очередей. Мне понравилось. Удобно подъехать и много парковочных мест, буду ещё пользоваться их услугами.
1
May 23
Так в принципе всё неплохо пришел двигатель на один день опоздание. Водитель погрузчика молодец настоящий профессионал загрузил прямо в машину.
August 24
Молодцы,доставка в срок и очень вежливое обслуживание . Спасибо рекомендую
May 4
Вообще понравилось.. Приехал. Отдал груз.. Всё помогли на складе сделать.. Хороший персонал и всё делают быстро молодцы ребята.. Удачи Вам во всём!
1
January 4
Выбираю Деловые линии, нравится сервис, всегда точные сроки. Отвезут груз в любой регион страны. Всегда на связи сотрудники, помогают решить любой вопрос. Оформляю доставку товара на склады Вайлдберриз, быстро и в любое время суток. Могу посмотреть заранее ближайшие даты, посчитать стоимость перевозки.
1
3
December 9, 2023
Вожу с ними товар на склады Озон и МегаМаркета. Не подводят. Не так давно обновили форму расчета и оформления заказа, стало легче и быстрее заказывать услуги. В выпадающем списке выбираю нужный маркетплейс. Могу видеть ближайшую дату доставки, могу рассчитать стоимость. Радует, что количество полей для заполнения стало меньше. Отличный сервис.
4
3
February 27
Получаю груз достаточно часто. Нравится, что деловые линии работают шустро, не задерживают меня. Доставка вовремя каждый раз. Груз целый. При необходимости всегда можно оформить дополнительную упаковку
1
June 16
Хорошая транспортная компания, но бывают случаи частичной недостачи товара. Нужно очень быть внимательным при получении.
December 15, 2023
Получила товар - промышленную швейную машинку со столом. При получении я имею право проверить товар и сфотографировать его при получении. Но грузчики которые выдавали товар запретили фотографировать и попросили быстрее убрать габаритный товар с дороги объясняя свою поведение тем что у них тут запрещено снимать, что везде видеокамеры и им за это попадëт от начальства. Очень грубо. В итоге товар я смогла распечатать только на работе при том что когда мне отправляли товар правила получения были расписаны.я должна была осмотреть на месте иначе если товар будет повреждëн доставщиком потом этого не докажешь. Мне повезло в том что всë целое, но отношением к клиентам я не довольна.
Я впервые получала так товар. Было ощущение что не они работают за мои деньги а Я.
Советую всем быть наглее и не уступать.
5
September 16
На отгрузке хорошо все но в офисе оформление выдачи можно быть и повежливее.
August 27
Все отлично. Быстро четко. Вся процедура заняла 10 мин.
2
August 25, 2023
Накладная 23-01301237313
Самовольно отменили оплаченную доставку до соседнего города, не предупредили об этом и ещё собираются взять плату за долгое хранение в терминале.
В день когда по телефону выяснял где посылка был у терминала, готов был забрать посылку сам, с собой был только паспорт я руководитель ООО и вписан в накладную как контактное лицо, но менеджер отказала. Просил соединить с терминалом в Наб.Челнах на что тоже получил отказ.
Если у вас не хватает курьеров, можно же было отойти от правил и выдать посылку по паспорту без штрафа. Моей вины же в этом нет.
Попросил коллег больше не отправлять нам грузы этой компанией
Запись разговора с вашими менеджерами готов предоставить
Дополнение 25.08.2023:
Отправил сотрудника с доверенностью из елабуги в челны за грузом. Выдали груз только с условием оплаты 800₽ за хранение груза на терминале или говорят ждите доставки в елабугу. Груз лежал на терминале с 17.08 и непонятно когда он доедет до елабуги. Нам работать надо - пришлось оплатить 800₽.
Деловые линии - мои телефон и электронка есть в накладной
5
October 26, 2023
Лучшая транспортная компания! Много партнеров пользуются, всех все устраивает. Быстро и качественно! Советую 👍
1
March 3, 2023
Обслуживание как и во всех транспортных компаниях, сначала идёшь на склад сдаёшь груз потом идёшь оформляешься в офисе. Но есть один нюанс как говорится, если вы отправляете как физлицо, то с вероятностью 100% вас отправят обратно идти на склад на осмотр груза, и только после этого как осмотрят груз и поставят подпись на бланке, вы обратно идёте в офис с этим бланком и стоите в очереди и только после этого вам оформят груз. Очень не удобная система отправки. Допустим в ТК ПЭК такой системы нет, что очень экономит время оформления. Персонал приветливый. Очереди в офисе тут уж как попадёшь, когда есть когда нет, в принципе как и везде. Расположение ТК удобное.
3
1
September 3
Ужасно долгое обслуживание. Даже с оформленными документами груз прождали около 2,5 часов! Нигде такого не видели.
July 2
Попробуйте приехать в понедельник или пятницу, обязательно простоите в очереди не меньше часа.
1
August 25, 2023
Качество оказания услуг упало ниже плинтуса.
Продавец выслал мне груз с Москвы .
Срок в доставке был указан 4 дня.
На 5 день позвонил на горячую линию, мне сказали сегодня ожидается Машина с вашим грузом.
Вечером этого же дня позвонил оператор, и сказал, что груз потерян и они не знают где он.
Что постараться найти в течении 2 дней.
Приехал в офис, хотел переговорить со старшим специалистом, но ему было не до меня.
Затем принял обычный менеджер, я ему объяснит ситуацию, что данный груз мне нужен очень срочно и у меня на остановилась линия на производстве.
Попросил если найдут груз, то могли бы они отправить самолётом, на что ответили, вы платили за автомобильную доставку и мы не сможем.
Продавец который отправил груз, так же обогащался в деловые линии, где получил ответ, что груз в пути и ничего не потерялось.
Сегодня уже идёт 4 день как должен получить груз, линия. На производстве у меня стоит, а деловые линии так груз найти и не могут.
Для себя понял одно, что есть множество не больших ТК, которые хотят работать, которые несут ответственность и которые идут на решения спора.
С деловыми линиями наши компании работать больше не будут.
Всем партером так же не буду рекомендовать данную ТК.
4
May 25
Просто класс, быстро, качественно и удобно..
1
September 3
Ужасные очереди при получение груза.
Люди максимально не заинтересованы в качестве обслуживания.
1
November 4, 2023
Грузят более менее быстро. Парковка для большегрузов не большая, на три, четыре машины. Утром к пандусу подъехать тяжеловато, газели бросают прям на дороге. Туалет есть в офисе, есть и на улице. Регистрация с 8 до 8 вечера. Мне понравилось.
3
1
September 12, 2023
Самая ужасная транспортная компания!
3 ий день врут , согласовываю доставку до адреса , заказываю грузчиков своих поскольку своих они не предоставляют по постоянно непонятным причинам, а они просто груз не привозят , звонишь им , а в ответ ;
-ваша заявка на согласование !
Когда вчера они мне говорили что ожидайте груз и назначали время ! Больше ни ногой к вам ! Совершенно нет слаженности и обратной связи !
6
February 24, 2023
Посетил центр ,сдавал свою машину почти новую с малым пробегом .Сдал за те деньги ,что и озвучил сам,правда была попытка снизить цену .Пришлось аргументировать и сделка состоялась -довольно быстро все оформили,40 минут оформление и ожидание платежа в тех же пределах.Бесплатный кофе только покупателям ,а мы продавцы-не положено.Приехал то быстро ,на машине,а уезжать проблемно ,переходы очень далеко и трамваи ходят редко,вы меня поймете такси не всегда вариант ,да и ждать не хотелось.Ну а про трафик на первой дороге в районе 18-00 вы догадываетесь.Машину же не предложили .
4
October 5, 2023
Груз отправила и потом отслеживала на сайте. Удобно, все пришло вовремя. Оформляла доставку по адресу получателя. Груз целый доставили. При оформлении не увидела очереди. Буду снова отправлять груз, мне по работе минимум раз в месяц это нужно делать.
2
December 10, 2023
Быстро , четко , по делу , везут в срок ! Цена за перевозку самая дорогая по России , от сюда и хороший сервис !
August 30, 2023
Грубый персонал на терминале. Дороже чем в других транспортных. Всегда очередь. Никогда не помогают с погрузкой, даже если попросишь. Несколько раз теряли груз, один раз уронили дорогую запчасти, разбили, упаковали назад как будто ничего не было. Ремонт обошёлся 200 000 руб. Ничего не докажешь, в выплате страховки отказывают. Переводят "стрелки" на страховую, страховая на них..
7
February 27
Просто Ужас. Отправил груз Набережные Челны -Новый Уренгой АВИА Обещали довезти 3-4 дня. В итоге прошло 7 дней груз лежит в аэропорту г Москвы.
На заметку деловым линиям!!! . Авиа доставка подразумевает быструю доставку груза , а не экскурсию по России Учите географию !!
6
November 26, 2023
Советую. Приехал аж на 4 дня раньше. Цена доставки приемлемая. Сотрудники склада очень вежливые. В целом одни плюсы. Спасибо.
2
2
May 22, 2023
Умеренные цены относительно конкурентов, широкая география, возможность оформить заказ онлайн, удобная отправка - сначала относишь груз, потом его оформляешь, не нужно два раза в офис ходить
1
December 23, 2022
А мы довольны транспортной компанией. Сотрудничаем давно, грузы перевозим часто, разных объемов. Всё приходит вовремя, целым, ничего не потеряли, относительно недорого. Документы предоставляют по ЭДО, сверяются своевременно, об всем уведомляют. Просто положительные отзывы редко пишут (всё ж хорошо, зачем писать).
4
2
April 2
Сотрудники склада очень грубые. Так же на складе и на офисе не понимают как работать с услугой "Отправка товара на склады Маркетплейсов".
2
1
December 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Очередь к менеджерам, затем очередь на складе. Оплаты за груз постоянно не видят. Припарковатся проблема. Да и переодические потеря груза, не лутшие реклама компании.
2
February 21, 2023
О компании "Деловые линии" остались только отрицательные впечатления. При оформлении заказа по горячей линии были оговорены условия транспортировки груза для безопасной доставки, так как груз очень ценный (дорогой), но в итоге по вине этой компании и её сотрудников, груз был оформлен не должным образом, и пришёл в обычной картонной коробке с повреждениями. При выяснении почему так вышло, сотрудница компании грубила и некорректно разговаривала! Вопрос не решился.
Только один негатив!!!
4
February 4
Вежливо, быстро. Оповещение по смс или голосовой робот. Всегда все вовремя. По получению товара проблем никогда не было.
3
1
September 5, 2023
Доставляют нам разные грузы, будь то большие или маленькие, вовремя и аккуратно. Цены у них средние, а сроки доставки очень удобные.
2
January 17
Первый пользуюсь Деловыми линиями, все понравилось. Груз доставлен во время, в целости и сохранности
3
1
June 1
Навязывают доставку,которую не кто незаказывал,звонять и ставять перед фактом,звонит водитель и говорит что везет груз вам,спрашиваю кто заказал,без понятия,я сам даже не в городе,потом приходишь на склад его ищут целый час.
1
August 18
Испортилось настроение после посещения этого заведения так сказать. Мой груз пришёл на поддоне(107 кг) а узбеки на складе хотели отдать без поддона. Пришлось ругаться. Времени не было в офис идти высказываться. Вообщем остались мы очень недовольны😠
1
September 18
Очень долго ждать пока тебя оформят и выдадут груз, потеряно пол дня времени, ужас
September 4
На выдаче часто большая задержка...
В офисе порядок!!!
1
September 11, 2023
Доставка довольно пренебрежительная.. из 4 доставок 1 потеряна и найдена лишь через неделю, другая с испорченным содержимым.. и лишь две в неплохом виде. При этом оформляли все виды страховок и оплачивалась соответствующая упаковка.
3
January 18
Отличная компания. Доставка груза осуществляется всегда вовремя без задержек, а то раньше времени. Рекомендую
1
May 5
Не рекомендую! Товар перед получением осмотреть внешне нельзя, даже без вскрытия упаковки. Сначала подпишите акт приемки. То есть если вам вместо пылесоса положили кирпичи, это ваша проблема, вернуть деньги через авито не получится, по сути теряется весь принцип гаранта авито.
Выбирайте другие транспортные компании, их очень много, есть более лояльные к покупателям
1
1
April 30, 2023
Каждый день, почти, бывать приходится. Очереди длинные. Сократите текучку кадров. Тогда всё наладится. Огромное спасибо Толяну, что на погрузчеке работает. Человек без проблем. Хотел к нам(на фирму) переманить--- отказался. Данил работает грамотно. Отсталых не могу охорезовать. Меняются часто. Как-то так
4
1
March 15, 2023
Хуже транспортной компании в городе Набережные Челны нет, без предупреждения вписывают неоказанные услуги потом выясняется, что удорожание произошло за какой-то пришедший груз в прошлом году, выдача отвратительно происходит долго, на складе нет порядка и ответственного тела, к зоне разгрузки не подъехать не убираются грязно очень, больше к услугам данной компании не обращусь и другим не советую, при таком обилии порядочных и ответственных конкурентов по транспортным компаниям в Набережных Челнах( стыд и позор вашей компании)
4
August 21
Работаю с ними давно, пока лучшие из всех.
July 9, 2023
Был в деловых 6.07.23 наконец то открыли отдельную выдачу маленьких отправлений... раньше приходилось ждать по пол часа выдачу, на морозе... надеюсь сейчас будет быстрее...
3
2
August 25, 2023
Обман и ввод в заблуждение. При доставки товар на дом цена была 880р. При согласовании что водитель едит 2070. А когда товар привезли домой 2730. Упаковка повреждена. Доступ был к товару
2
1