Часто отправляю стекла для российских и белорусских автокранов на кабины крановщиков, склад у нас село Покров, привожу без упаковки, как на фото. Все упаковывается в жесткую упаковку, прокладывается пузырчаткой пленкой, цена адекватная. Выгрузка удобная, пандус по высоте самое то, например в Подольском терминале с этим беда. Так вот, все устраивает, только ямы по дороге к терминалу хорошо бы заделать, понимаю что за ними должен следить город, но все же, ломают клиенты, можно и подлатать! В целом оценка 5.
Персонал не компетентен в Венюково (Чехов) , или просто работать не хотят. Пытался отправить праздничную посылку родителям с едой (палка колбасы, сыр, две бутылки алкоголя запечатанные с акцизами) - отказали по причине отсутствия ОТГРУЗОЧНЫХ НАКЛАДНЫХ на сыр и колбасу, и алкоголь ни в каких видах им якобы запрещено отправлять. И в офисе поддакнули девушки и сказали что не могут ничего поделать, раз склад так сказал. Про алкоголь мягко говоря вранье - так как в запечатанных бутылках и с акцизами отправлять можно. Про продукты питания (в упаковках! с длительным сроком хранения!) и накладную как разрешение для отправки - ну полный бред! Я частное лицо отправляю три килограмма посылку другому частному лицу! Оставил жалобу в офисе в книге, больше туда ни ногой. PS: никто на складе даже не поинтересовался что за продукты, я когда спросил где написано что алкоголь в бутылках нельзя, то примчался начальник склад а и начал спрашивать сразу накладные и говорить про то, что алкоголь нельзя вообще никак. А про правила - сказали смотрите на сайте, вот и весь разговор.
Здравствуйте! Несколько раз в месяц отправляю и получаю здесь груз. Профессиональное обслуживание - внимательные и вежливые девушки в офисе, быстрые ребята на складе. Бывают очереди, но не критично. Всё норм, рекомендую.
Благодаря Деловым линиям груз по точкам развозится вовремя. Водитель не заезжает никуда, доставляет только наши товары по нужным нам адресам – это удобно. Нравится ответственный подход к работе и участливые сотрудники. Обращаться к ним приятно
Не рассчитала количество груза на Озон. Чтобы не переплачивать за сохранность на складе маркетплекса, дешевле было оформить возврат деловыми линиями на мой склад. Все прошло хорошо, не возникло заминок.
Отличные условия. Хороший, большой автопарк у деловых линий. Берем фуру с водителем, кстати машины в отличном состоянии. Отправляем по своему графику, а оплата идет за фактический километраж. Успеваем все развозить.
Все замечательно, быстро оформили, быстро отдали мою посылку.
Единственный минус - закрыто в выходные дни, а в рабочие до 19. То есть у человека, который работает по обычному графику, нет никакой возможности приехать сюда в часы работы.
И ещё странно, что бесплатное хранение два дня. И если один из них выпадает на выходной, то это проблемы клиента. У меня получилось, что бесплатное хранение выпало на воскресенье и понедельник. То есть понедельник был единственным днём, когда я могла забрать посылку без доплат.
Склад напольного хранения, нет стеллажей, места мало, может поэтому внедрили только один бесплатный день хранения груза... Но, сотрудники всячески стараются быть полезными. За это им благодарность.
Впаривают людям упаковку в полет борт, которая в принципе не нужна , делают лишние деньги на доставке, поехал в Серпухов отправил на 1600₽ дешевле тот же самый груз, Начальник склада не компетентен .
Никогда не видела тут сотрудника с бейджем) все в футболках, толпа народу никогда не знаешь к кому обратиться, просто, очень долгое оформление всегда , цены на отгрузки в маркетплейсы неадекватные уже, спасибо что появилось много других компаний )вцелом можно пользоваться когда совсем некуда сдать, но в самых крайних случаях.
Народу много, оператор один, через одно окно и отправка и прием грузов. В среднем на одного человека уходит по 15 минут. Передо мной было 8 человек. Вот 2 часа пришлось отстоять. Много видел доставок, но эта точно особенная
Работают 5 дней в неделю и до 19.00, т.е. если ты хочешь забрать заказ в единственные выходные (сб, вс), то ничего не получится. Заплати за хранение и сам ищи возможность забрать заказ тогда, когда основная масса людей работает
Нужно было мебель доставить. Деловые линии нашла в интернете, сейчас их многие советуют. Сотрудники компании отлично справились. Все довезли в целости и сохранности. Надежная дополнительная упаковка и доставка по адресу получателя. Понравился сервис
Просто доволен как слон , быстро чётко очень профессионально. Думал время такое приехал после обеда, но нет, каждый раз в разное время , все так же чётко и ровно.Спасибо за вашу работу.
Деловые линии ... хочу обратиться к руководству компании подумать о переименовании .. на "так себе линии" или что то подобное.. Теперь к деталям. Заказ 2203691018523. По дороге утеряны 2 места. Ищут 4 дня.. Звоню, говорю раз по вашей вине груз временно утерян, уж будьте добры, после того как вы его все таки найдете доставьте его до адреса. Так как в назначенный вами же день, когда я был на складе для его получения, там его не оказалось. Вообщем, будет отдельная история, о результатах которой постараюсь сообщить ... Вот и продолжение... Сегодня уже 3 января Нового года. Как и предполагалось, реакции ноль !! Формальный ответ с заученной фразой ...мы вам сообщим.. Это пожалуй все, что можно подчеркгуть этими "линиями", но конечно только начало того, сколько раз еще многим и многим людям придется подчеркивать и перечеркивать желание связаться с вами вновь..
Приятный персонал, оформляют достаточно быстро, бывают задержки, но это с учётом большого наплыва клиентов, а так всё супер, рекомендую, останетесь довольны.
Ребята молодцы! Качественно и быстро выполняют свою работу! Видно, что клиентов много.. месторасположение удобное, и тем не менее подход к каждому клиенту находят! 💪💪💪 Большое человеческое спасибо хочется передать начальнику склада, который решил проблему по потере груза👍 Побольше бы таких неравнодушных людей в наши дни!
Отправлял мебель через эту транспортную компанию в город Пенза, пять грузовых мест общей вес 36 кг. Всё чётко, удобное расположение, подъехал к месту приёма груза на автомобиле место достаточно. Сдал груз на склад, сотрудник всё принял, взвесил, упаковал. Выдал платёжный документ, оплату провёл в диспетчерской. Получил накладную с трек номером. Всё понравилось, очень быстро. Рекомендую.
Доставка мне нравится, офис хороший работают четко, но мне не нравится навязывание доставки по городу чехов, всегда прошу доставку до терминала, а мне привозят до двери , не спрашивая ;( и деньги списывают со счета.. такой подход не нравится , а так все оч. Нравится.
Хороший персонал на склади, поевляется не много свободного времени помогут с отправкой. В офисе девчонки приветливые улыбчивые всегда помогут при отправке. Молодцы.
Поставку срочного груза из Чехов в область оформил на сайте Деловых линий. Первый раз и было непонятно, успеют довести или нет. Но все прошло благополучно. Со сроками не подвели, за что большое спасибо. Буду обращаться еще
Деловые линии помогли перевезти мебель. Ничего не потерялось. Все замечательно и быстро получилось. Доставили вовремя. Возможно благодаря дополнительной упаковке все было целое. Вежливые сотрудники в компании.
Пользуюсь услугами компании непервый раз.
Всё было бы хорошо,если бы работали ежедневно.
В остальном чёткое и быстрое обслуживание.
Возможность подъехать к паггаузу.
Грузчики компании вывозят товар в удобное место для погрузки без лишних преперательств.
Потрачено минимум времени,что очень важно!
Данная компания стала предоставлять один день хранения,а если человек работают с 9 до 21,то естественно не успевает забрать посылку, вследствие чего идет плата за хранения,не буду использовать данную компанию и не рекомендую !!!
Может и повезло, но всегда быстро сдавал грузы! Ребята позитивные, приятно пообщаться!
Show business's response
Петрос Иорданян
Level 8 Local Expert
November 7, 2024
Пока ещё лучшей транспортной компании не встречал. Всё происходит быстро, приём и оформление занимает считанные минуты.Несколько раз доводилось отправлять груз.И от себя,и от компании.Всега был доволен работой ТК. 👍
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Отличная транспортная компания деловые линии. Хорошо и быстро доставляют товар. Можно им доверять, не подводят. Удобные сроки, отслеживаю на сайте. Сотрудники все вежливы, оформляют шустро, даже очередей не увидела за 2 года ни разу.
Узковато, много мусора, дорога в дыраха персонал, работает чётко !
1
Show business's response
Юрий Шеин
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
В какой еще ТК сделан один день хранения ?
По вашему человек должен уволиться с работы и мчаться к вам забирать заказ?
Инфа оприбытии поступила в субботу утром, сб и вскр шарага не работает(хотя я бы мог забрать) дают один понедельник! Пн и втр я работаю. График 2/2, мне что делать?!
Может вы сделаете пол дня срок хранения? Или один час ? Было бы идеально. беспредел. Нет подумать, как люди будут забирать в том или ином случае.
Сразу отвечу на ваш вопрос -ответ. Во первых к кому приедет доставка? , если я на работе за 100км? Вы хоть голову пожалуйста включайте! Забрать у меня не кому , заказывал я , и забирать мне!
Вполне дружелюбный персонал, особенно сотрудники на оформлении. В очереди обычно не более 5-7 минут. Учитывая что их всего двое вполне себе.. Но организация работы до получения груза на терминал... , вот здесь беда !! Теряют почти все, что можно потерять. Часть приходит, часть где то на другом складе, часть "ищем, пока не можем найти". Уже неделю, отдел по претензиям, никак не может дать ответ по моему заявлению. До этого 5 дней искали два места из девяти отправленных... Вообщем "Деловых" линий в этой компании нет и в помине, так себе, больше похоже на каракули.
Площадка у склада не очищена.
Условий для осмотра со вскрытием не организовано.
Упаковка дверей со стеклом не обеспечивает сохранность.
В результате стекла оказались разбиты.
Единственный офис компании находится на первом этаже из которых я знаю. Пришлось потратить час на получение, не приходили смс, только через службу поддержки получил. Очередей не было, девчонки вежливые, но время ожидания час.
До того как поменяли работников склада было все хорошо ( в апреле 23 года), а теперь пришли новые работники и начали обманывать и навязывать доп упаковку. При длине товара 185 см они говорят что можно отправить только с обрешеткой а палетным бортом нельзя!!! Хотя всегда было можно!! ( Там до 200 см). Будет внимательны и если что звоните на горячую линию!!!
Show business's response
Татьяна Горбачева
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Мне нравятся Деловые линии, даже представить не могу, как без них обходится. Отличная услуга – персональный менеджер. Мне выделили специалиста, который помогает оформить заявку, подскажет информацию про даты и статус доставки. Экономит время мое
Пользуюсь доставкой уже не первый раз. Очень доволен. Особо отмечу прекрасно отлаженную технологию оформления. Ничего лишнего, быстро, вежливо, любая форма оплаты.
Отличное место, персонал всегда помогает выгрузить и быстро принимает груз. Очередь бывает крайне редко и минимальная (2-3 человека). Регулярно сдаю у них отправления, всем доволен, рекомендую.