С 2020 года пользуюсь услугами ТК Деловые линии — каждый раз всё на высоком уровне. Сроки соблюдаются, даже в периоды пиковых нагрузок, перед большими праздниками. Груз доставляют по всей России, приходит вовремя и в целости. Все что везут - страхуют, видно как относятся аккуратно к товаром, и упаковке. Часто рекомендую друзьям — это, безусловно, лучшая транспортная компания.
Груз пришлось забирать со склада самим!!!
Заказали кровать на Озон. Доставку Озон оформил через эту супер компанию !!! Об этом не мы, не поставщик не знали. Груз приехал из Воронежа вовремя и вот тут начались наши приключения! До адреса мы так и не получили нашу кровать, так как организовав офис в Ялте, никто не подумал,что в самом городе и в ближайших поселках, есть улицы, куда такая машина просто не проедет!! По телефону горячей линии нам сказали, что вы можете описать специфику проезда и вам направят для доставки другую машину, так как первая не поехала и водитель даже не удосужился мне об этом сообщить, я старела на улице и ждала, оставим 2 недельного младенца одного дома!!! Так как связь плохая и переживала, что нам не дозвониться никто!!! Короче, эта эпопея продолжалась две недели, пока муж не психанул, нанял машину и забрал сам, наш, ОПЛАЧЕННЫЙ до адреса груз сам
Груз пришел без оплаченной упаковки, грязный. На отделении Деловых Линии в Ялте на Дарсановской 8 работники не смогли толком объяснить как решить данную проблему. Выдали чужой пакет документов ( с таким взглядом будто ничего страшного в этом нет). Восприняли это с недовольством и очевидным нежеланием помочь или признать свои ошибки. Груз пришел без упаковки и грязный, на месте никто толком не объяснил как решить данную проблему (выдали коммерческий акт и сказали ожидать звонка)Но проблема решена после звонка оператору на горячую линию через неделю после инцидента. Страховая компания отреагировала быстро, деньги за испорченный груз были выплачены.