Delovye Linii
465 reviews
September 20, 2023
Очень плохое выполнение своих обязанностей. Ждали посылку, а её отправили совсем в другое место, потеряли. Найдя, отправили, но пришлось очень долго ждать. Самое ужасное, что потеряли ещё раз, но уже на складе и пришлось ещё ждать. И вишенка на торте, посылка в ужасном состоянии.
5
2
September 19
Большое парковочное место, быстро обслуживают.
September 12, 2022
Доброго времени суток, мое мнение суммарно. Казалось бы все не плохо, с первого взгляда, чисто, аккуратно, зашел в сам терминал для оформления документов, и тут началось. Сидят 5-8 сотрудников, при вопросе к кому могу обратиться, смотрят друг на друга и делают вид что вообще ни с этой планеты, особенно 3 индивидуалки с наушниками, как будто я сам должен догадаться интуитивно что мне делать. Ладно, подошел к рядом сидящему оператору, занята говорит, стою, стало как то не себе, не уютно и противно, ощущения вызваны такие, что я кому то что-то дожен что ли. Вообщем по наглее надо быть видимо, с ноги туда заходить)). Сервис на 2 в самом терминале, склад работают чётко 👍 замечаний нет.
6
April 6, 2023
Хуже транспортной компании не встречал.Раньше было лучше. Клиентоориентированность нулевая.Во всех случаях ,когда оплата за доставку за наш счёт,прошу отправителя выбирать другие транспортные компании. Пишу вдогонку уже от апреля 2023 года. Ничего к лучшему не поменялось! Снова не извещают о приходе груза на терминал ,узнаём об этом только вместе с очередным счётом за хранение. Бороться с ним бесполезно! Абсолютно всех контрагентов прошу не отправлять нам грузы этой ТК. Позорники!
6
September 1, 2023
Неудобное местоположение - без машины не доберёшься
Персонал ледяной - никакого уважения к клиентам
Что либо узнать о грузе практически бесполезно
Водители не разрешают вскрывать груз (при доставке до точки) до подписания документов - просят деньги
2
2
March 20, 2023
Не знаю , что изменилось в политике данной компании, НО 2 недели доставок с Деловыми Линиями, нас просто вымотали. Мы заказываем грузы по 5-7 шт. в неделю, в итоге на прошлой неделе 2 раза не привезли груз к назначенному времени, т.е. мы приезжали, вызывали грузчиков, а транспортная компания не приезжала, по разным причинам, не увидели оплату, машина сломалась и т.д. При этом сроки доставки были застрахованы, но по данному пункту мы получили отказ. В конце прошлой недели потеряли груз, сегодня приезжали в саму ТК и все безрезультатно. Уважаемое руководство деловых линий, обратите внимание на сервис, это УЖАС.
7
1
June 27, 2023
Цена на сайте отличается от факта. Груз на отправку принимает 1 человек - 20-30 минут в очереди стоишь, а потом на оформлении документов говорят что не поставили отметку об осмотре. Потом ещё час ждёшь пока отметку поставят, так как qr-код не читается. Итого: вместо 15-20 минут для отправки потратил 1,5-2 часа. Отправляйте другими ТК груз, не теряйте время.
4
January 17
Сломали оборудование. Дорогое. И это не первый случай. Оборудование ждали месяц. Теперь ждем страховку. Страховка еще думать месяц. Ну и так далее. Производство несет убытки!
1
March 1, 2023
Заказали грузоперевозку до клиента, оплатили, а Деловые линии увезли груз в другой город, а до клиента не везут, ссылаясь на то, что грузополучатель у них в списке должников и товар удерживают на своем терминале. А я какое имею к этому отношение? Разбирайтесь со своими должниками сами, я как клиент, который не имеет перед вами никаких долгов почему должна от этого страдать? ДЛ предлагают перенаправить груз на организацию, у которой нет перед ними долгов опять же за мой счёт. Это же мошенничество и вымогательство чистой воды!
9
February 22
Отвратительно стали работать, постоянно навязывают палетирование даже на минимальные объемы. Если отказываваешься, то не принимают груз на отправку.
2
1
August 19, 2023
Ужасно довезли картину!
Порвали, хотя вообще не ясно, как это можно было сделать!
Груз был упакован в дополнительную упаковку, отправлен был в упаковке, застрахован, но это не спасло картину от рук сотрудников Деловых Линий.
В очередной раз разочаровываюсь в этой компании.
4
2
June 24
На улице дождь. Люди стоят и мокнут. Обслуживание очень медленное.
April 19, 2023
Ужасная компания
Пришло уведомление что груз прибыл, 1 день бесплатного хранение, заказала доставку с 10 до 13
В 13 звоню на горячую линию, оказывается мой груз не отгрузили, ну ок, переделываю доставку на другой день, говорю на 20 число, перезванивает менеджер делает доставку на 22 число, , в итоге
Придётся самой ехать забирать при этом по их вине заплатить за хранение
Ужассная кантора
5
1
June 8, 2023
Деловыми линиями воспользовалась фирма где мы заказали туалетный столик. При получении всё чётко и быстро организовано. Стекло и зеркало пришло в целости и сохранности. Рекомендую!
July 30, 2023
В последние полгода сильно просело качество и сроки перевозки.
Не понимаю, как можно везти груз из Москвы в Ижевск с остановками по нескольку дней в Коврове и Нижнем Новгороде. Ну серьезно, груз проезжает по 200 км в сутки, а потом машина устает что-ли? Каждый день несём убытки из-за этого. В приложении стоит дата 27 число, потом 29, потом 30, затем 31. Не понятно как планировать работу со всем этим.
Ещё и сотрудники абсолютно не клиетоориентированы. Мы оставляем несколько сотен тысяч в год тут, а им просто лень сказать где сейчас находится груз, один ответ на всё - ждите оповещения. Пожалуйста, вмените в обязанность сотрудникам информировать о местоположении груза при запросе. Это важно, потому что если груз находится ещё за тысячу километров, то понятно, что сегодня к вечеру его ждать не стоит, а если он проехал уже ближайший город, то шанс есть. Таким образом, можно хотя бы примерно понимать как действовать. А им вообще на тебя плевать, ждите оповещения и всё.
Раньше была уверенность, что ты платишь цену выше рынка, но получаешь сервис и ответственность. А теперь и этого нет, печально.
Если вам важны сроки, то это точно не деловые линии.
1
3
September 9
Твердая 3. Несмотря на то что грузы теряют отгружают не то и т.п.
June 24
Не рекомендую эту организацию. При доставке повредили груз.
2
1
November 15, 2023
Ждала доставку кровати 2 недели,в итоге на обговоренную дату газель приехала но якобы не дозвонились до меня и уехал!!!!Детский сад!!!Халатное отношение к работе!
1
1
March 26
Удобная локация,всегда груз приходит в срок.Русский персонал,что уже радует
1
June 6, 2023
Хочу выразить недовольство, груз получал три дня, приход груза написано 5числа, приехал получать 6 числа вечером сказали машина на выгрузке, хорошо приехал 7 числа также вечером, опять сказали машина на выгрузке двое суток не могут выгрузить ужас. Грузы постоянно теряются!
3
1
June 13, 2023
Воспользовался услугами деловых линий впервые.
Была небольшая очередь,пожилой сотрудник забрал талон для выдачи товара,спустя 20 минут товара нет,а сотрудник говорит,что ходит всего 5 минут
В итоге товар ждал 30 минут,30 минут Карл
Не рекомендую
4
1
October 23
Навязывают допуслуги, потеряли коробку, ничего решить не могут
January 23, 2023
Такой бюрократии со времен СССР не встречала
На ип получить груз другому человеку нужна нотариально заверенная доверенность или печать в доверенности. Ип имеет право работать без печати это второй случай с этой компанией Первый раз решили этот вопрос через Москву
Другие транспортные без проволочек таких работают
Указан телефон получателя ,если есть сомнения свяжитесь по телефону с получателем так ведь нет (лень. шибко "занятые" Наушники в ушах
3
1
June 15, 2023
Каждый день огромные очереди на выдачу, думаю это связано с низкой ценой на отправку.
40 минут простоять под палящим солнцем, или на диком морозе ?!
Приходите вы испытаете все виды раздражения и гнева
2 балла только за персонал в офисе и парней на складе, которые несмотря ни на что, делают свою работу.
April 25
Все хорошо, доставили, цена немного дороже конкурентов.
June 4, 2023
Не знаю, следит кто-то за работой персонала, но вот результат.
Забили гвоздь прямо в опору изделия нового, плюсом ободрали краску и скололи в некоторых местах волокна.
Понимаю, что быстрей надо делать и все такое, но не таким же образом!
3
1
July 17
Парни молодцы! Выгружают быстро!
November 30, 2023
Хорошая компания возят хорошо и бережно. За что три звезды- за 20 минутное ожидание на холоде в очереди, чтобы получить свой груз.
August 18
Все на уровне. Стараются хлопцы.
July 19, 2023
Лучший сервис, без очередей. Цены на равне с другими ТК местами и дешевле. Советую! Если не успевают в срок привезти компенсируют сумму перевозки.
November 17, 2022
Всë нормально, но в понедельник лучше не приходить. Пришёл в понедельник за посылкой, а очередь до другого склада. Познакомился с мужиками, попили чаю, побазарили за жизнь, начали в города играть - города закончились. Короче, всё нормально, кроме понедельника
4
March 27, 2023
Очень разочарована. Во первых пришёл не весь товар. Во вторых, когда пошла получать часть товара, то товар оказался сломанный. На каком этапе сломали, ответ дать не могут. Зря потратила своë время и бензин. От склада проживаю в 50 км, расстояние не маленькое.
3
1
October 26
Мне нравится эта ТК, все на уровне
November 3, 2023
Из-за дорогой доставки клиент отказался покупать. Не рекомендую данную транспортную компанию. Время ожидания очень большое.
1
1
March 31, 2023
Среднее обслуживание, очередь на получение груза 17- 30 минут. Удачи у кого время есть. Также могут отправить груз куда угодно вместо Ижевска в Ростов. И издержки переложить на клиента. Не рекомендую!
1
1
March 14, 2023
Вынуждены работать с данной ТК, т.к. поставщик отправляет только ей.
Каждый третий груз приходит с повреждениями.
Несколько раз звонил , писал с просьбой, чтобы груз приходил на определённый склад, в итоге каждый раз приходит на разные склады. Цены выше, чем у других
3
1
March 15, 2023
По доставке все хорошо , все в срок . Но сам процесс получения товара это что то . Очередь 25-30 человек , на улице дождь , навеса никакого нет , в итоге простоял 50 минут под дождем что бы получить груз. Выдача товара не организована !
June 2, 2023
Обслуживание хорошие,персонал вежливый помогал упаковать. Время ожидания мин 15, но это ещё зависит сколько в очереди людей. А так все хорошо
3
2
November 22, 2022
Добрый день, развели бюрократия. Три раза переводили на разных операторов при этом каждому объяснял что надо привезти груз из Стамбула ( Турция ) в Россию полная загрузка 13 т вес. Потерял с этими переключениями пол дня. Итог из за границы со слов оператора могут возить до 10 тон. Нечего не понятно но очень интересно. При этом в офисе объявление висит что могут привезти из Турции.
1
1
June 28, 2023
Крайне плохо, слов нет один мат. В работе с маркетплейсами уже три раза подряд сорвали поставку на склад. По горячей линии почти не возможно дозвониться. Перехожу в другую ТК, сюда более ни шагу!
3
March 1, 2023
Удобное оформление груза. Поставил три звёзды из-за получения груза. Несмотря на то, что стояла пометка получение без очереди, пришлось стоять в очереди, да и располечивать от досок и гвоздей пришлось самому.
1
2
July 26, 2022
Самая дорогая транспортная, причем если у тебя нет там куратора,то ко всему прочему ещё добавляется то что ты н ко у не нужен. Проблемы решают неохотно. Был опыт работы с маркетплейсами. Повелась на акцию с бесплатным забором. В итоге 3 недели не могла дозвониться и узнать где мой груз и когда будет доставка. Отреагировали после того, когда написала негативный отзыв к ним на сайт.
3
1
June 10, 2023
Сейчас компания деловые линии очень плохо работают!!! Было написано письмо о перенаправлении груза, прошла неделя, до сих пор груз не перенаправлен. Был даже случай потери груза!!!
July 29, 2023
Доставка груза с Москвы размером 0.1 куба по цене , как билет на поезд до Москвы плацкартом, ужас. А предварительно говорили цену в 3 раза дешевле .
1
1
September 20
Парни быстро выгружают, очереди нет
1
May 6, 2022
Добрый день! Скажите пожалуйста, как в Ижевске работает склад ответственного хранения.
Перед отправка на ответ хранение , вели диалог с менеджером Деловых линий, выясняли все подводные камни при сдаче груза, какие документы, как отправлять, когда? На все это нам было сказано, везите на терминал Ижевск Север.
В итоге, мы вызывали специальную машину, за отдельную плату - на указанном терминале нас развернули и сказали, что примут груз только на Салютовской. Окей, мы повезли. ...
В итоге, на складе Салютовской нам сообщают, что принять могут только 2 поддона из 8. остальные девайте куда хотите, груз мы не примем.
Вопрос, ПОЧЕМУ ЗАРАНЕЕ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ГОВОРИТ. Мы заказывали отдельную машину, погрузчика и т.д. за кем эти расходы?
Что за бардак??
6
January 28, 2023
Потяря времени на терминале выдачи 15-30 минут., перевозка дороже конкурентов. Сумма калькулятора на сайте компании гораздо ниже чем по факту при сдаче груза.
Итог, в договорах прописали что с данной компанией не работаем.
1
October 17, 2023
Не очень приветливый персонал, что на самом складе, что в отделе оформления. Компетентность только в грубости.
1
April 8, 2022
Если бы можно было, я бы поставил -1. При изменении плательщика и получателя ни чего толком не объясняют, какой бланк и как правильно заполнить. Складывается ощущение, что специально затягивают с рассмотрением письма, чтоб клиенты доплачивали за хранение груза. Доставка до адреса слишком высокая, дешевле на такси съездить и самому получить. Везли кузовной пластик не дешевый, пришел с повреждениями (заказ был под срочного клиента), на месте ничего решить не могут либо не хотят, говорят пишите претензию, а зная как они рассматривают письма, это опять займет кучу времени. Исходя из выше написанного сотрудничать с данной компанией нет никакого желания. О рекомендациях и речи быть не может, наоборот буду всех своих знакомых отговаривать от доставки груза Деловыми Линиями.
2
1
October 26, 2022
Данный отзыв накоплен после двух посещений данной тк ,первый раз пришёл рециркулятор с мятым корпусом и открытой коробкой,во второй визит пришлось оплатить дополнительно хранение товара ,хотя оповещения о прибытия не было,узнали о прибытии груза от отправителя ,т.к.забеспокоились что долго товар не доставляют ,хотя менеджер тк утверждает о том что было смс оповещение и звонок,НЕ БЫЛО!!!
3