Delovye Linii
219 reviews
April 12
Хороший, но компактный терминал. Максимальный суммарный вес, что принимают, это 300кг. Сам груз можно затащить на специальной тележке, их там две.
December 15, 2023
Удобный график работы до 21:00.
Хорошие ребята на терминале.
1
1
January 12
Дружелюбные сотрудники. Нет очередей. Недостаток - близко не подъехать.
April 20, 2022
Отделение небольшое и очень удобно отправлять как раз небольшие посылки. Всё очень быстро оформляют. Персонал на высоте. Минус балл за проблему с парковкой.
1
August 17, 2022
Сотрудники, зная регламенты, предоставляют информацию не в исчерпывающем виде. В итоге частные клиенты вынуждены задавать уточняющие вопросы о следующем шаге оформления отправки. А сотрудники отвечают односложно, заставляя чувствовать себя крайне некомфортно.
July 1, 2022
Маленький офис. Оказывается здесь нет полноценного склада, нет места для парковки автомобиля. Полученный груз приходится далеко переносить, грузчики отказываются помогать! Груз изначально шёл на паллетном борту, а в данный мини офис приехал россыпью. Если бы я знал о таком сервисе, то заказал бы получение в полноценного терминале!
1
4
December 7, 2021
Я в шоке от этой компании. Согласовали время доставки, в нужный день пришел смс с телефоном курьера и номером машины, который доставит груз с заданный интервал, в итоге просидев все это время, я не получила ничего! никто не поставил в известность, не предупредил, не сообщил! нашла телефон горячей линии, у сотрудника которой также была информация о назначенном курьере и времени доставки, после разбирательств выяснилось, что груз даже не был отгружен курьеру! "В связи с погодной обстановкой"!! А мое время мне кто вернет? Погодная обстановка не вдруг случилась в течение дня, почему не информируют клиентов??? В итоге даже неизвестно, когда я свой груз получу! "Составили запрос в службу логистики"....
Алтернатив много на рынке, никому не рекомендую иметь дело с этой компанией!
7
April 1
Вежливые сотрудники. Приняли на отправку быстро!
July 1, 2023
Отличное место. Быстро обслужили. Помогли погрузить сумки в машину.
1
1
March 2, 2023
Потеряли мою доверенность. Груз не отправили. Грубые, невежественные и не компитентные сотрудники в этом офисе. Не рекомендую пользоваться услугами компании в этом отделении.
1
April 20, 2023
Быстро получил свой груз. Клиентов больше не было. Персонал вежливый, ппедложили использовать их тележку, чтобы вывезти к автомобилю.
March 12, 2023
Ребята красавчики, сервис на уровне!
Здорово что можно договориться и оставлять грузы без очередей
2
July 25
Быстро работают
January 8, 2023
Удобное расположение рядом с домом. График работы позволяет забрать и отправить посылку после работы.
3
1
October 21
Все отлично.
November 22, 2022
Всегда ребята помогают доносить груз из машины, очень приветливые и доброжелательные.
4
July 30, 2023
упаковали, уложили, всё сделали сами, очень помогли. Спасибо!
1
March 22, 2023
Хорошая компания. Приветливые сотрудники. Сколько отправляли груз, всегда приходил в целости.
1
January 13
Отличные, отзывчивые, вежливые сотрудники, спасибо за помощь!
November 17, 2021
Часто приезжаю именно в этот филиал, очередей никогда нет, доброжелательный персонал.
Оформляют груз, достаточно быстро, спасибо за оперативность.
Всего наилучшего!
2
October 18, 2023
Приехал к открытию, быстро оформил и забрал посылку! Молодцы!
1
June 7, 2022
Дорого, долго и не факт, что довезут в целости и сохранности. Отправлял стеклянный столик, разбили, причём в их же упаковке. Компенсировать отказались, выплатили 1тр,остальное сказали через суд. Не советую.
1
1
April 17
Не хватает подъезда,приходится таскать
1
July 22, 2022
По стечению обстоятельств отправлял товарищу покрышки из этого отделения.
Персонал очень приветливый и внимательный. Было стойкое ощущение, что ребята боятся контроля со стороны работодателя, но к своей задаче отнеслись очень ответственно. В целом перед создателем за бизнес-модель можно только снять шляпу, работникам терпения и удачи.
March 15, 2023
Отличный персонал!
Быстро, вежливо и по делу ;)
July 22, 2021
Тянут деньги за все, мелкая коробка из Воронежа мне стоила 800 рублей. При чем 400 из которых было 7 дней хранения. По телефону сказано что хранение 30р в сутки но не менее 300₽!!! При этом с 5го дня хранение 400₽. Какой в этом смысл???? Бесплатное хранение 3 дня. Это очередной случай варварского обдиралова. Хотя уже сталкивался несколько раз и каждый раз доводят меня. Больше никогда в это компанию и всех контрагентов кто с ними работает будет отменять. Банкротства вам
1
1
October 28, 2022
4е звезды не им, а дорожникам, котрые перекопали все во круг, что могли.
Хотя и им. Нету рядом вменяемой парковки:)
1
January 3
Обслуживание на отлично
April 22, 2022
Часто приходится пользоваться. Очень удобно. Ребята работающие там молодцы.! Так держать!
1
1
November 6
Всё хорошо!
August 9, 2021
Компания стала на много хуже, дно прям. Больше ни когда не обращусь за услугой к ним. В конце 2020г. Груз приходил в два раза быстрее, хотя была зима, а сейчас лето и 2021. Вместо 3 дней, сейчас им потребовалась НЕДЕЛЯ!🤦♂️ пункт выдачи сейчас работает до 20.00. Хранение груза/посылки 48ч. Очень жаль что так резко все испортилось.
Отвечают на вопросы на след. день плюс еще и шаблонами.
2
2
August 24, 2022
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Быстро доставили груз
3
1
October 25, 2022
Удобный маленький терминал с отправкой грузов до 20кг. Довольно сносные сотрудники
2
August 25, 2023
Работает дольше других. Быстро. Вежливо.
1
August 14, 2022
Всё отлично, но там ремонт дороги, не очень удобно ехать туда
1
2
May 28, 2021
Испортилась до не узнаваемости! Груз везут уже 20 дней из Москвы в спб. Все вопросы решают неделями, никогда не звонят сами, только ждут когда клиент сам обратиться. Никто ни за что не отвечает. Одинаковый груз везут один раз за 6т₽ второй за 12т₽ и все втихаря. Претензии не рассматривают. Из хорошей компании стали помойкой
3
November 23, 2022
Быстро оформили без лишних движений. Но неплохо б вывеску с фасада побольше!
July 9, 2022
удобно \быстро \качественно \ нет кондиционера , там очень жарко
November 13, 2020
При сдаче груза в городе Северодвинск менеджеру был назван адрес доставки в ближайшее отделение компании к дому(г. Санкт-Петербург ул. Белградская дом 52 корпус 1). В следствии не компетентности менеджера груз прибыл в отделение Парнас ( верхний 1-й переулок 12 лит Б.) Менеджер при сдаче груза не сообщил о том что габариты нашего не подходят для доставки в удобное для нас отделение.
Далее было написано обращение на доставку по адресу ( Малая Балканская 26), после чего последовал звонок оператора кол-центра и сообщил о невозможности доставки груза по данному адресу, предложив оформить доставку по домашнему адресу. Доставку оформили на 12.11.2020. с 19:00 по 23:00. В назначенное время груз не доставили. Груз переместили в отделение Шушары (Московское шоссе 52). При звонке на горячую линию оператор сообщил что доставка отменена по нашей инициативе хотя этого не было! В итоге: спустя сутки выяснилось что наше обращение поступило менеджеру с задержкой и он посчитал это основанием к отмене доставки не уведомив нас об этом.
Отвратительная работа регионального менеджера, и не менее отвратительная взаимосвязь между операторами кол-центра и менеджеров непосредственно в офисах компании.
4
October 23, 2020
Ужасно стала работать компания, видать "зажрались". Ранее никаких проблем не было. Но в последние несколько месяцев все поменялось в худшую сторону. То груз привезут не на тот адрес, а потом требуют доплату, чтобы отвезти по правильному адресу. То потеряют груз на своем же терминале, потом найдут через месяц. То привезут "чужой" груз к нам на адрес. Из последнего: я отправитель, у получателя неожиданно после отправки ему груза сменился номер телефона, чтобы добавить новый номер телефона, я (отправитель) должен писать письмо в представительство ДЛ.Но если у меня в данный момент нет возможности воспользоваться ноутбуком и написать письмо, почему я не могу этого сделать по телефону, что за глупость?! Зачем нужна тогда служба поддержи по телефону??? Я представитель компании поставщика, постоянно осуществляем отгрузки по государственным контрактам и гос. оборон. заказу, где крайне важны сроки поставки. Ранее всегда пользовались услугами данной компании, но в последнее время уже не раз не укладывались в срок именно из-за некачественного оказания услуг данной компанией, попадали на неустойку. Переписка с их менеджерами никаких положительных результатов по решению вопроса не дала. Всегда виноват отправитель. С руководством не связаться, а линейные менеджеры ничем не могут помочь в решении вопросов. Вобщем, не будем больше пользоваться их услугами. Никому не советую. P.S. Все накладные по всем заказам с "косяками" сохранились
3
January 27, 2022
Ужасный подъезд к входу. Тащить приходится от остановки метров 150. Коллектив отзывчивый. Но для такой и загруженности компании нужен нормальный терминал.
1
1
August 28, 2023
Вежливые и приветливые сотрудники.
1
1
January 8, 2023
Отзывчивый персонал, всегда стараются помочь
3
1
February 27, 2023
Бездари, которые не могут предупредить по габаритам груза что могут отправить, а что нет
1
1
November 18, 2021
Мне понравилось пользоваться этой кампанией, быстро и не дорого, оформление 5 минут, доставка быстрее чем заполнирована, всё в целости как отправил.
3
July 23, 2023
Все очень удобно и быстро
1
November 3, 2023
Очень неудобное расположение
3
July 26, 2022
Как и все деловые динии, долго, не удобно, и тд и тп. Парковки нет, полтора сотрудника..
1
December 4, 2022
Обслуживание норм, люди норм, местоположение норм. А вот часы работы - жесть. С 12 дня...
February 22, 2022
Несколько раз пользовался. Удобно, быстро оформляют. Есть тачки для тяжелых посылок
1