Delovye Linii
166 reviews
July 25
В целом всё понравилось. Отправляла небольшой багаж из Екатеринбурга в Санк- Петербург. Забрали на отправку багаж оперативно , привезли, в Питер , позвонили, предложили доставить или забрать самостоятельно. Приехала, забрала. Огромный комплекс, всё красиво, стильно, у работников униформа, всё чисто, аккуратно. Терминалы современные, очень положительные впечатления. Работник помог донести багаж до машины. Рекомендую.
October 27
Приехал на 5 минут позже закрытия в субботу. Процесс и порядок получения посылки не был ясен. Пришёл на склад (выдача). Оказалось, что нужно сначала оформлять в "офисе". На входе в "офис" охранник потребовал от меня пропуск, который, оказывается, нужно было получить на въезде на территорию. Информация об этом нужно было получать непонятно откуда. Тем не менее охранник любезно пропустил, несмотря на отсутствие пропуска.
В "офисе" мне любезно все оформили, несмотря на окончание рабочего дня в субботу.
Вернувшись на склад, встретил совершенно хамское отношение. Меня проинформировали, что я явился слишком поздно, а рабочее время у них до 16 часов.
В итоге посылку мне вывезли и бросили на пандусе - делай с ней что хочешь. Несмотря на ее приличный вес.
October 4
Отзыв не о конкретной точке, а в целом о ситуации, которая произошла. Отправил два груза с Мурманска до СПб, решил после оформить их доставку до дома. Менеджер подсказала, что у них есть удобная функция "Объединенная доставка", думаю из названия понятно, что один груз дождётся второго, и их вместе привезут в один день.
Как итог в день доставки мне привозят один груз, самое странное, что тот который был отправлен позже, ну ладно мелочь. Я звоню менеджеру, которая мне говорит "Ну вы это, оплатите этот груз, потом второй". Что? В общем я отменил эту доставку, чтобы не платить дважды, чтобы мне оба привезли на следующий день. И что происходит? Они привозят первый груз, который не привезли вчера, а вчерашний...нет.... В итоге спора с менеджером и нежелания ждать 2-3 дня решения бухгалтерии и прочей возни, за второй частью груза ехал я сам
Самое обидное в этой ситуации то, что всем немного глубоко *всё равно*, так как никто из тех менеджеров, с кем я общался, даже не принёс хотя бы лживых извинений.
На счёт самой доставки, один короб был изрядно помотан, ну ладно, здесь сделаю скидку, что сам короб тонкий, НО второй, на котором я самолично указал большие стрелки направления со словом "ВЕРХ" благополучно валялся на боку.
В общем как-то так, ценник приемлемый, но доверия особо нет
Надеюсь, это нытье в виде отзыва будет кому-то полезно
February 9
Найти просто, отличный терминал, посетителей немного, сотрудники работают быстро, всегда приветливы, помогли сориентироваться в первый раз. Расположен удобно, на улочке со спокойным движением, рекомендую.
1
1
September 11
Заказывал велосипед в коробке с Москвы в СПБ, заплатил за доставку 1215р.
Пришло сообщение о доставке в пн. по факту пришла во вт, для них не важна точность, по выходным не работают, будете в будни отпрашиваться с работы.
Ими заявленный вес 17 кг, у них же на весах взвесил 13 кг. Я бы никогда не воспользовался услугами Деловые линии. Но магазин отправил товар и поставил перед фактом.
1
July 1
Был приятно удивлен: быстро, без суеты, учтены все пожелания. Особо хочу отметить девчат, которые занимаются оформлением документов.
September 9
Милая девушка, всё оперативно оформила. Склад и погрузка супер быстро. Спасибо. Рекомендую.
March 9
Подъезд удобный, Девушки на оформлении документов знают своё дело. Есть конечно нюанс в части приемки на складе, но тут зависит все от колличества людей сдающих товар. Затупы случаются при неосведомлённоститправил ДЛ. Так что по планировании времени поставки, закладывайте поправку на "тормозов"
1
December 1, 2023
Ребята работают быстро, вежливо, ответят на все вопросы. Людей не очень много, но только одних обслужат, уже в очередь добавляются новые клиенты. Расположение удобное, т.к. промзона не завязана на пробках 👍🏼
1
September 26
Очень отзывчивые сотрудники! Прям душевные! Очень помогли с посылкой в РБ
April 19
Чтобы получить или отправить готовьтесь ждать как минимум час. Потому что склад маленький, погрузчику ели заехать, народ толпится некуда сесть или встать. Если товар лежит внизу под коробками , то предлагают ждать неопределённое время или посылают на завтра. Здание норм , бухгалтерия работает отлично , но все портит склад выдачи
2
February 15
Пользуемся услугами этой компании часто, но как у любой транспортной компании, случаются проблемы с грузом! Самый лучший тариф - это: от дверей до дверей, но неделя всех грузов подходит... Так что смотрите.
January 18
Первая накладная, груз из Коломны, два мешка цемента. Один порвали сразу при отправке, только через неделю связались, что делать дальше. Второй я так понимаю потеряли, до сих пор едет, уже с 11.12
Вторая накладная, пластиковые формы, порядка 50% сломано, просто ходил кто то или прыгал по ним. К сожалению контрагенты пользуются услугами этой фирмы, но подумайте 100 раз прежде чем обращаться в эту контору
4
2
December 5, 2023
В целом, все быстро и хорошо. Иногда правда бывают очереди на приём товара, из-за разгрузки сотрудниками (приёмки) авто с товаром. Цены доступные.
November 13, 2023
Звонят, договариваются о времени доставки, о наличии грузчиков на месте, после чего не привозят груз. Диспетчер на вопрос когда прибудет машина отвечает, что данного номера телефона нет в карточке и для назначения новой даты доставки, нужно позвонить с правильного номера. В первый раз видимо мой номер откуда-то у диспетчера был, а теперь он не подходит... Грузчиков распускаю, начинаем танцы с бубном вокруг номеров телефона в карточке ДЛ. Это называется кандовый, не ориентированный на клиента сервис. Если есть возможность, то лучше заказать доставку с другой компанией.
3
November 5
Самые лучшие сотрудники! Всегда помогут и подскажут!!!
September 3
Отлично. Ухоженный склад и офис. Быстрое оформление груза
March 21
Был один раз. Культурно, вежливо и, довольно, быстро обслужили. Въезд на территорию через шлагбаум, пропустили сразу без задержек.
July 21
Очень удобное место для отправки и получки оборудования
March 25, 2023
Удобный въезд и выезд . На въезде можно не выходя из машины у шлагбаума сказать , что Вы едете в ДЛ , на выезд дают карточку для шлагбаума которую оставляем в ящике так же не выходя из машины . Парковка и разгрузка удобна . Персонал очевидно старается не затягивать лишний раз время и не создавать очередь .
Из минусов тот факт , что если Вам требуется жёсткая обрешетка то её не делают на этом ПВЗ . Груз без защиты повезут в другое место и там упакуют . Эта лотерея не каждому подойдёт.
2
December 1, 2023
Деловые линии работают быстро и качественно. Отправляю товар и встречаю уже несколько лет. Всегда хорошее отношение к клиенту. Отгрузка и погрузка по адресу. Возможна дополнительна упаковка.
1
September 12
Небольшое помещение и маловато сотрудников, 3 - 5 машин уже очередь
March 16, 2023
С данной ТК общаюсь исключительно как получатель грузов, и честно, если есть варианты, выберу что-то другое. Таких царственных экспедиторов ещё поискать надо: разговаривают что называется, через губу, и им надо напоминать, что вообще-то оплачен подъем и занос. Один раз согласовывали с менеджером доставку, она спрашивает, нужен ли мне подъем. Я уточняю вес груза, 5 кг, спасибо, сама занесу. Только 5 кг оказались упакованными в ящик из горбыля, такой вот сюрприз. Сейчас звонит автомат, чтобы согласовать доставку, при переключении на оператора сброс и дальше тишина, а у меня данных под рукой нет, чтоб перезвонить и уточнить. В общем, мне, как человеку подневольному, лишенному права выбора, категорически неудобны услуги "Деловых линий".
4
2
August 22
Всё хорошо. Только выгружать приходиться самому. Грузчиков НЕТ!!
May 12, 2023
Самая большая и неповоротливая компания. Потеряли груз, на звонки отвечают просто : "у нас есть 30 дней на поиск груза по закону. Ждите". Груз отправили 21.04.23 из Ростова-на- дону в г. Пушкин (Санкт-Петербург), сегодня 12.05.23 даже нет информации где наш груз, даже сам перевозчик не знает. Отвратительная компания без внутренней коммуникации. Номер отправления 2300541037864 (для отдела качества, если такой имеется!!!!) .
6
1
August 1, 2023
Приветливые люди. Всë оформили быстро, без задержек. Распаковали и погрузили аккуратно в машину. Я остался доволен.
2
2
October 7, 2023
Я не один раз обращалась с вопросами о доставке, и всегда оставалась довольной. Их доставка по всей России, не в определённых регионах. Это очень удобно.
1
June 11
Это не компания!!!
Это ужас !!
Документы теряют, груз не отгружают
1
July 25
Очень все медленно, со стороны кладовщиков, как приёмка так и выдача. а уж если грузят свою машину ,то о сдачи груза в кратчайшие сроки вообще можно забыть! Потому что места мало на складе!
March 9, 2023
Сами деловые линии в принципе как всегда на высоте, и быстрая доставка и минимум времени на получение посылки, но вот расположение данного пункта перечеркивает всё из за жд переезда на котором пробка может задержать вас надолго, а так всё отлично
1
1
June 11, 2023
Четко и грамотно организована работа.Цеговпя политика очень демократична по сравнению с другими компаниями.
3
2
February 16, 2022
Удобно что рядом с домом, хороший персонал.
Грузы идут долго. До спб на 4 дня быстрее. 1 раз из 6-8 груз пришёл быстрее чем назначено. 2 раза груз теряли в Москве. Хотя такой же груз колеги в Питер приходил! Ждальдосыла 1раз неделю второй две недели.
График работы!! 10-18 пн-пт. В выходные не получить, вечером не получить!
Больше использую для отправки.
Если бы не проблемы с логистикой и графиком работы было бы отлично.
2
1
October 14, 2023
Хорошие люди персонал. Помогли запихонить всё в машину, дали материал на упаковку, все ок.
May 4
Быстрый приём груза,всё очень оперативно
August 5
Все четко, рекомендую
October 23, 2023
Привезли битый товар
Советую не заказывать доставку через этих товарищей
Только если вы не хотите битые стекла получить
3
1
March 24
Мебель была доставлена компанией "Деловые линии" вовремя. Я заказывала доставку через их сайт с дополнительной упаковкой. Привезли вовремя, отгрузка получилась по адресу без опозданий
1
August 5, 2022
В Деловых линиях "заряженные" весы, при отправке продавцом оборудование взвесили на терминале и оценили в 245 кг, сильно удивился, по паспорту 142 кг, упаковка картон и полиэтилен. При приёме потребовал у нашего водителя взвесить груз на терминале и пересчитать стоимость отправки. Каково же было моё удивление когда весы на терминале в Пушкине показали 270 кг. Вы там совсем берега потеряли так весы накручивать. Привезли оборудование, в паспорте ошибки нет, вес действительно 142 кг. Деловые линии обманывают завышая стоимость перевозки, поменяем мы пожалуй транспортную компанию.
6
January 27
Вежливый персонашл. Всё быстро и удобно.
1
1
May 20, 2022
Надо было отправить груз. Пользуюсь услугами компании. Но в Пушкинском терминале столкнулся с какими-то нежеланием работать с клиентом.Не предложили помощь при разгрузке, хотя ящик был и небольшой. Открыл коробку показать груз, разрезал не до конца, начал выслушивать от персонала, что это не их работа. Потом непонятные разговоры дойтет груз или нет т. к. есть стекло. Хотя подобный груз отправлял неоднократно. Варианты по упаковке даже не предложили. Какое-то нежелание привлекать клиентов. Потом гехотя предложили всетаки отправить, после непонятных консультаций между собой. Пришлось ехать в другую ТК. В которой и разгрузить помогли и упаковали и отправили дешевле. Впервый раз в Деловых столкнулся с таким безразличием к клиенту.
7
1
July 24, 2023
Доставили вскрытую коробку с радиатором. Внутри лежали крепления. Их потеряли. Не сказали, что выезжать нужно по пропуску, пришлось возвращаться.
3
1
March 27, 2023
Отвратительно! Самовольная распаковка паллетного груза без получателя, в результате повреждение груза. Не одной вывески на подъезде к пункту . Низко квалифицированный персонал. Время работы не удобное.
2
May 14
Все отлично. Доставляют быстро
September 8, 2023
Деловые линии выбираю за точные сроки. Для меня очень важно, чтобы доставка в дороге не задерживалась. Деловые линии вот уже 3.5 года даже в периоды самого повышенного спроса доставляют мой груз вовремя. Еще возможно оформить доставку по адресу получателя и конечно же получатель очень доволен. не тратит время и силы.
1
May 25
Иногда бывает "ажиотаж"
1
August 16, 2022
Доставляли груз из Москвы в СПБ. Далее попросила доставку в Пушкин. В обещанный день ни доставки, ни звонка. Перезваниваю сама.- " Вам неправильно оформили передоставку, поэтому еще 2 дня надо подождать и мы вам оформили платное хранение ". На все вопросы один ответ- Я не могу сориентировать вас в этом вопросе. ?!!!! К сожалению, не в первый раз пользуюсь услугами компании. Не по моей воле. И каждый раз такая история. Выбирайте других!
2
March 15
Отличное место. Близко,удобно,быстро
1
November 6, 2022
Отвратительная доставка, квартирный переезд, побили много мебели, варрчная понель разбита, несколько коробок вообще утеряно. Оплата наличными не принята,зато взыскали через суд с процентами пока разбирались, компенсация не выплачена. Больше ни когда и ни зачто с ними!!!
1
March 17, 2023
Заказывал с владивостока мешок конопли сушенной.
Все пришло в целости и сохранности.
Буду и в преть обращатся.
Всем рекомендую
3
1
April 25, 2023
Нормально работают в целом. Мужики на складе не особо приветливые, но то зима была, может летом настроение получше будет.
1