22 мая - прибыл груз. С 22 мая - началось платное хранение. Услуга информирования оплачена отправителем, информация о поступлении груза на терминал "Заволжский" не поступала.
Такими жадными быть - это постараться надо.
UPD. Позвонили, сказали, что плату отменили и теперь я могу использовать эти три сотни для оплаты следующей услуги. Возмутительно! Они считают меня тем, кого можно обсчитать дважды?
Ужасное,хамское обслуживание в офисе. Таким менеджерам, только на базаре работать. Наша компания являлась клиентом более 5 лет,после последнего визита в офис на Максимова решили сменить ТК. Таких сотрудников,надо увольнять!!!!!
Пользуемся услугами вашей компании не первый год, всегда было все на высоте,но......в последнее время очень удивляет работа вашей компании, а имеено. Оформляем доставку груза на Заволжский филиал по адресу Максимова 20. Звонят с правого берега и оповещают, что груз прибыл, но не по указанному адресу Заволжского филиала, а на центральный, на Моссковское шоссе. Адрес Максимова 20 вдруг стал моим личным адресом проживания и извольте заплатить за доставку курьером. С каких пор перемещение груза с одного филиала на другой считается, как доставка курьером на домашний адрес. Кто такую ерунду придумал? Приходится столько небылиц выслушать, чтобы переместить груз с одного терминала Ульяновска на другой. Каждый раз менеджеры обещают, что груз придет на Заволжский филиал без проблем, но все повторяется вновь. Уже 5 раз подряд одно и тоже. Убедительная просьба к руководству, отрегулируйте данную проблему и цените не только саое время, но и время и нервы других. Держите марку, как было раньше и будьте лучшими.