Delovye Linii
86 reviews
May 23
22 мая - прибыл груз. С 22 мая - началось платное хранение. Услуга информирования оплачена отправителем, информация о поступлении груза на терминал "Заволжский" не поступала.
Такими жадными быть - это постараться надо.
UPD. Позвонили, сказали, что плату отменили и теперь я могу использовать эти три сотни для оплаты следующей услуги. Возмутительно! Они считают меня тем, кого можно обсчитать дважды?
September 11
Ужасное,хамское обслуживание в офисе. Таким менеджерам, только на базаре работать. Наша компания являлась клиентом более 5 лет,после последнего визита в офис на Максимова решили сменить ТК. Таких сотрудников,надо увольнять!!!!!
2
July 10, 2023
Пользуемся услугами вашей компании не первый год, всегда было все на высоте,но......в последнее время очень удивляет работа вашей компании, а имеено. Оформляем доставку груза на Заволжский филиал по адресу Максимова 20. Звонят с правого берега и оповещают, что груз прибыл, но не по указанному адресу Заволжского филиала, а на центральный, на Моссковское шоссе. Адрес Максимова 20 вдруг стал моим личным адресом проживания и извольте заплатить за доставку курьером. С каких пор перемещение груза с одного филиала на другой считается, как доставка курьером на домашний адрес. Кто такую ерунду придумал? Приходится столько небылиц выслушать, чтобы переместить груз с одного терминала Ульяновска на другой. Каждый раз менеджеры обещают, что груз придет на Заволжский филиал без проблем, но все повторяется вновь. Уже 5 раз подряд одно и тоже. Убедительная просьба к руководству, отрегулируйте данную проблему и цените не только саое время, но и время и нервы других. Держите марку, как было раньше и будьте лучшими.
2
April 11
Несмотря на то, что доставка должна была занять почти неделю, я получил свою посылку уже через три (!!!) дня. Всё четко, быстро, о доставке проинформировали. Упаковано все было хорошо, доехало в целости и сохранности. Цена для такого сервиса более чем адекватная.
May 19
Пользуюсь услугами Деловых линий уже несколько лет. Приятно видеть, что транспортная компания продолжает оказывать качественные услуги
July 12, 2023
Ребята на приеме товара , очень ответственные , всегда помогут подскажут , подсобят , на оформление очень приветливые девушки и очень быстро и ответственно работают .
January 29
Отправляла посылку, доставили быстро. Привезли до дверей вовремя. Все целое, упаковка посылки без повреждений. Очень быстрое оформление, не тянут время. Удобно отслеживать на сайте.
1
November 30, 2023
Понравились деловые линии, думаю и дальше с ними отправлять товар. Удобно, что оформляют быстро и доставка вовремя была. Отслеживала груз онлайн. Можно было даже доп упаковку оформить.
October 7, 2023
Доставка груза от Самары до Ульяновска . Расстояние 220км. В документах было сказано доставить Ульяновск Заволжский! Доставили в головной терминал! Да, быстро! Но!!! Из головного терминала везли в Заволжье ( 20км) 2 дня!!! У них машины по городу мотаться,на каждом шагу попадаются!
2
1
March 24
Отправляла посылку через компанию Деловые линии. На их сайте я внимательно изучила информацию о доставке, следовала указаниям. Посылка прибыла вовремя, без задержек или потерь
1
November 1, 2022
2 балла потому что отправлял посылку не раз и каждый раз как в рулетку сыграл. От 1 балла до 3.
Мой совет везите сами в пункт, пусть мерят при вас, иначе просто вас ограбят, как случилось на нашем опыте.
Доставляли арт объект, заказали забор груза с нашего адреса и жёсткую упаковку, с доставкой во владимирскую обл до адреса.
Через неск дней нам выставили просто огромный счёт на 35 тыс,отказаться было нельзя, он уже был во Владимире. Я поинтересовался, за что такая "конская" сумма, я думал это забор, или доставка в село где то со сложностью дорог и тд., Но оказалось, это именно межтерминальная доставка, т.к они обмерили, аж! 3,5 куба, заметьте мы мерили и считали 1,2куб.м.
Я был не согласен, конечно, долго спорили с дл, звонки, переговоры, клиент нетерпеливо ждал посылку. В итоге дл попросили написать заявление на контрольный замер во Владимире. Ок, прислали+ 2 суток, судорожно звоним, - в итоге 2,3 куба!!!
Ок, должны пересчитать + 4 дня, ждём перерасчёта и новый счёт, судорожно звоним, получаем счёт на 28 тыс!!! На вопрос почему такая небольшая разница, ведь все данные должны обновится, заборы, жёсткая терминальная и тд.,не получаем внятного ответа, что типа они собирали жёсткую, перемеривали, заново собирали. Ну и типо в счёте все указано. Не стали дальше разбираться, ТК посылку задержали на неделю с лишним и в итоге мы остались крайними перед клиентом и он готов был заплатить.
Это был один из выдающихся случаев.
Были и нормальные доставки когда в своей жёсткой упаковке, сам приезжаешь, сдаешь. Документы оформляются, иногда быстро, иногда с задержкой.
Ещё несколько из последних, - роняли нам бегемота бетонного в краску чью то и привозили клиенту в краске жёлтой, с обломанными ушами, разводя руки.
Последний арт объект бетонный пришел с трещиной в новосиб.
Такая система, что сложно клиенту сразу увидеть косяки из за доставки и не опытным клиентам сразу пропихивают экспедиторы подписать документы, но этого делать не стоит, только после проверки, груза на целостность
3
December 8, 2022
Удобное расположение. Персонал отзывчивый, документы бысто оформили, подсказали куда пройти для получения груза. Работники склада тоже всё делали проффесионально. Можно быстро отправить и получить посылку
1
1
March 15
Уважаемое руководство, обратите внимание на вашего кассира с фамилией на букву Ц, к счастью не запомнили ее фамилию, пусть эта личность изучит законодательство и расширит свой кругозор, узнав что помимо паспорта есть ещё другие документы удостоверяющие личность, конечно не все должны знать законы досконально, но элементарные вещи касающиеся вашей работы нужно бы знать, так же хотелось бы чтобы вышеуказанная мадам почитала правила этикета и не кидалась на людей, наверное слишком роскошно просить ее здороваться с клиентами, но тоже было бы не плохо
3
September 21, 2022
Добрый день , обратилась в данную компанию , отправить товар , на входе встретила девушка уже с видом не довольства, пояснила что надо сначала отправить товар на склад , что я и сделала , на складе все хорошо пояснили и очень приветливый персонал , а вот оператор допустила ошибку и сказала что мне самой еще раз надо идти на склад , потом обратно и еще раз на склад , время у меня ограничено , я ждала пока принесут документы , а она тем самым не прилагая ни каких усилий в решении моей проблемы по ее вине сидела и обслуживала , далее . Пришла в эту компанию первый раз и такой негатив с первого посещения , просьба обратить на это внимание
3
October 22, 2023
Компания хорошая, привозят груз в срок. Но персонал- ни здравствуйте, ни до свидания... по принципу- у меня другого лица нет, только не довольное...
2
February 9
Работают четко, быстро, доставка и обслуживание на высоте.
September 5, 2023
Быстро удобно но дороговато для маленьких посылок. Заволжский филиал не работает в субботу
1
July 3, 2022
По сравнению с другими транспортными компаниями самая быстрая и доброжелательная приёмка, и выдача товара. Одна из тех компаний, в которых Вы уверены, что товар дойдет в целости, сохранности и быстрее. Однако это оказывает влияние на цену: дороже, чем в других компаниях. Хотя бывало в некоторых направлениях даже дешевле
November 8
Персонал отзывчивый и приветливый,начинают прибавлятся новые операторы
October 21, 2023
Быстро оформляют документы, складские работники сами загружают, разгружают машину, проблем нет
2
December 14, 2022
Отзывчивые ребята на складе, есть были средины, но последнее время всегда помогают в погрузке электрокаром
1
2
March 25, 2023
В офисе не хватает сотрудников для оформления. Очередь. При этом компания считается одной из самых дорогих на рынке доставки.
На складе я бы хотел видеть образцы упаковки. Когда разговариваешь с сотрудником склада, непонятно, как они могут упаковать. Идеально было бы, если упаковка была при клиенте и я мог бы отправить фото упакованного товара получателю.
1
1
July 29, 2023
Хороший филиал данной компании.
Вежливые. Помогают по всем вопросам.
1
March 2, 2022
Отвратитальная работа компании. Кормят завтраками. Заказал доставку пилона из Смоленска. Груз пришел 1 из 2 х. Трубу отвезли другому клиента. Связались с клиентом напрямую. Я сообщили что 11.02.2022 груз вернули в терминал ,а доставили в мтищи только 21.02.2022 (10дней доставки из региона в столицу) мой груз забрали из Мтищ 18.02.2022. И до сих пор ноль движения.
Притензия и возврат по страховой вам никто не компенсирует. Жалкая отписка от клиента. Менеджеры играют в попка-дурак. Номер притензии 00070040005
1
1
April 19, 2022
Персонал приветливый, расположение удобное. Цены на доставку надо сравнивать, так как смотря с какого города заказывать, где-то у них дешевле, где дороже...
3
October 25, 2021
Доставка из Чебоксар в Ульяновск - неделя!!! Давно работаем с Дел.Лин., но так как нам нужно было срочно забрать заказ, мы могли перехватить его и в Казани и в Ульяновске на терминале левого берега, но если пункт назначения указан другой терминал, мы не можем забрать наш груз. Приходится ждать несколько дней пока он из одного района поступит в другой...Это очень плохо, будем стараться сотрудничать реже с данной тк. Сильно нас подвела данная служба доставки. К тому же не везде доступна доставка экспресс...
4
May 21, 2022
Быстро, чётко, и главное без лишних слов. Склад с рабол отлично, персонал вежливый, доставили в срок.
March 8
Быстро. Удобно. Недорого.
1
April 15, 2023
Отзывчивый персонал на выдаче документов, а вот на складе иной раз приходится подождать. Но доставка качественная, грузы приходят в сохранности и быстро. Цена доставки адекватная.
June 9, 2022
Всё хорошо, вежливый персонал. Приятные девушки выписывают документы, ребята на складе помогают. Донесут до машины, если тяжёлый груз.
February 25
Все хорошо доставили в целостности.
1
July 3, 2023
Ребята даже помогли загрузить в машину. Всё хорошо.
1
1
November 25, 2021
Отличная компания. Вежливые сотрудники, оформление документов очень быстро и качественно. Приемлемые цены.
3
2
February 19
Вовремя не приходят. Очень долгая доставка.
February 22, 2022
Отвратительная компания. Не советую пользоваться. На деньги разводят. Доролнительно берут за хранение. Груз прибыл 22 февраля в 15 часов. Позвонили, сказали что с 24 февраля будут брать за хранение груза. На вопрос , что 23 февраля по всей Роосии выходной, и компания тоже не работает- бросили трубку
2
2
November 3, 2022
Пушка , раз 10 отправлял через них товары в разные города , сервис на высоте , как на приемке , так и в офисе ...
1
2
January 2
Отличная транспортная компания
December 22, 2021
бросил с ними работать из за обмана с деньгами . Все время оплачивал по счету но каждый раз денег не хватало объяснить никто не может. Акт сверки не дают. Всем своим контрагентам запретил деловыми груз отправлять. теперь проблем не знаю.
3
2
June 3, 2021
Здравствуйте. Обратились в деловые линии чтобы получить груз от Чебоксар до Ульяновска. Цену рассчитывала на калькуляторе в их нем сайте. Насчитали 5000 рублей. Когда доставка прибыла озвучили 16000 рублей. Звонили каждый день чтобы узнать как у них так считают, груз который по колено у них вышел на 2,5 куба. Аферисты полные, если не забрать груз то утилизируют. Что делать? Никогда больше не буду обращаться в этот гадюшник.
4
December 14, 2021
Отправляю там небольшие но хрупкие грузы. Хорошо упаковывают, нареканий не было. Быстрая доставка, всё устраивает.
1
2
April 25
Хороший сервис
March 20, 2022
Хорошие девочки, всё подскажут и всем помогут в любом вопросе.
3
2
February 17
На то они и деловые, что всё у них на пятёрочку.
1
May 24, 2022
Молодцы девчонки!! Всё оперативно оформляют
1
August 20, 2019
Потрясающая компания была, пока основная работа делалась людьми, работали, как часы, ошибок было минимум, получение и отправление груза занимало минутное время, сейчас мир цифровых технологий, для получения груза необходима целая телега бумаги и не меньше, программа может доставить Вам груз, куда ей заблагорассудится(выпимшый компьютер) и ни факт, что для клиента это удобно, где находится груз, операторы не знают, а груз может зависнуть из-за отсутствия попутных машин, результат: грузы стали опаздывать, прибывать не на те терминалы, куда надо, получить груз-танцы с бубнами.
Результат работы с Деловыми Линиями: просрочки , штрафы и потеря клиентов.
Для руководителей Деловых Линий-если надумали автоматизировать процессы, обратитесь к японцам, они смогут, русский палку и два колеса только сможет как-то закрепить и не более того...
Отзыв отрицательный, не рекомендую...
7
1
September 3, 2022
Все что нужно купил, цены на юге маленькие не бывают
1
1
September 27, 2021
Отвратительно. Повредили груз при перевозке, который был дополнительно упакован за отдельные деньги в их же твердую упаковку
3
1
December 9, 2020
В пэк С Питера на ульяновск заказал такой же груз как и с Москвы на ульяновск в линиях. Пэк привез в три раза дешевле. Что за контора, откуда такие цены. Так приходишь за грузом ещё в очереди стоишь что бы получить. Выдают всего 2 сотрудника, остальные стойте весь день до вечера пока до вас дойдёт очередь. На выдаче на холодных складах рабочие в мороз мёрзнут работают без перчаток. Не транспортная компания, а компанию по отниманию нерв
3
November 15, 2019
Хорошая компания , отличный сервис , дорого - это минус .
Сомневаюсь , что на Максимова есть пункт выдачи - там приемка скорее всего . Менеджмент меняется в последнее время в компании ...у нас новый менеджер ДЛ , с предыдущим 5 лет работали
2
6
May 29, 2021
В помледнее время очень плохо в отношение перевозок. Сроки доставки выросли. Стоимость выросла. Ответственности никакой. Много грузов испорчено.
5