Delovye Linii
486 reviews
October 13, 2021
Перевозили личные вещи из КРАСНОДАРА в РЯЗАНЬ. Половину груза привезли половину потеряли. Звоним каждый день по поводу поисков груза, но никому нет дела, ответственного не назначили, каждый день кормят завтраками. Самое печальное что оплатить заставили как за весь груз, сказали либо оплачиваете всё либо ждите пока найдется вторая часть. Безответственность и пренебрежительное отношение к клиентам.
4
1
June 21, 2023
Отличная компания, всё просто и без геморроя типа сдэк..
December 9, 2021
Очень сильно подвели! Водитель просто позвонил и сказал что доставка сегодня невозможна за 1 час до доставки . А это был очень критичный вопрос . Ни один менеджер не смог решить вопрос , а просто прекращали разговор . Крайне разочарована
5
December 30, 2021
Груз(запчасти) отправлен из Москвы в Рязань утром 24 декабря 2021 г. Сегодня 30 декабря 2021г. - груз всё в пути. Теперь обещают доставить только после 10 января 2022 г. У нас заключен контракт на установку этих запчастей, мы терпим убытки! Безобразное отношение!
4
December 17, 2022
Доставка быстрая.менеджеры и водители отличные,вежливые.
2
1
December 23, 2021
Это не просто ужас!!! Это ужас Ужасов! Найти груз не могут. Одна отговорка ВПУТИ... Груз объёмом 0.1 куб. м. из МОСКВЫ до Рязани уже едит 5й день. И где он и когда будет никто не знает. Ожидания на телефонах по 15-25мин.
5
April 5, 2023
Отвратительное обслуживание склада,очередь человек 40,два часа премени потерял
4
August 22, 2022
Халатность и непрофессионализм, сорвали за месяц три поставки на Озон , после такого больше к ним не обращусь
4
1
November 18, 2022
Добрые сотрудники ! Удобно ! Быстро ! Не дорого !
1
1
June 19, 2023
Ждать выдачу на складе очень долго, народу много толку мало
September 25, 2021
Кошмарная организация! Договаривались на доставку отдельной машиной, от места до места. В итоге перегружали в фуру, с двумя терминалами. Из 107 мест потеряли 55!!!, никому ничего не надо, отпинывают и кормят Завтра". Проблемы не решают от слова Совсем
4
November 1, 2021
Работа девушек, выдающих документы, не вызывает претензий. Чего не скажешь о складе. Большая очередь, ребята, выдающие грузы, постоянно переключаются на текущие задачи по приёмке и оприходованию новых посылок. Ждать приходится долго
3
December 30, 2019
Работой данного филиала в принципе доволен, не было долгих ожиданий и при сдаче и при отправлении. Единственный негатив связан с тем, что год назад сдав груз и приехав в офис, получил "направление" вернутся на склад , где при мне вскрывали мною тщательно упакованную коробку с детскими вещами, обувью. Видать искали оружие и прочие. Самое интересное, что неделю спустя, тоже самое повторилось когда сдавал груз в филиал у Мкад (Москва). Я тогда "психанул" и больше года не пользовался услугами данного перевозчика. Ни в какой другой компании(грузоперевозчике) такой ерунды не было.
Декабрь 2019г.Опять воспользовался услугами данной компании. Выслали мне груз с Барнаула, был в другом регионе и забрал посылку на два дня позже не 18, а 20-го. В ДЛ за это берётся минимум 300р!!, за коробочку объёмом 0,1 кубм!! За просрочку забора груза маленькой коробки, как же так , Карл?)))
Написал письмо руководству, указал, что жадность их погубит...
5
6
December 3, 2022
Пока нареканий не было , груз приняли быстро , оформили тоже хорошо
1
July 19, 2021
Просто ужас,просил привезти в первой половине дня,привезли в 17:00,звонил водителю он говорит,что лучше не заказывать на первую половину дня,потому что сложно успеть,позвонил на горячую линию,спустя 17 минут ожидания мне ответила девушка которая так и не представилась,предложила оставить отзыв о компании,я решил,что она права.
5
September 3, 2021
Воспользовалась услугой доставки мастики и ленты для ремонта. После вскрытия коробки оказалось, что банка открыта, из неё вся мастика вытекла в коробку. Товар испорчен… Дозвониться до операторов невозможно (их похоже нет). На письменные жалобы ответа так и не получила. «Деловые линии» совсем не деловые. Не рекомендую!
5
November 26, 2021
Очень замороченная компания. Дорогая доставка, долго везут и огроооомные очереди на получение!!! Стараюсь избегать их услуг. Постоянно есть какие то проблемы.
5
November 14, 2023
Быстро, но дороговато
1
1
July 20, 2021
Не ожидала что эта транспортная компания работает без грузчиков на выдаче товара. Уровень убслуживания удивил. Более полутора часов пришлось провести на 30-ти градусной жаре. Очередь 60 человек и один бедный сотрудник со скоростью черепахи. Порекомендовала своим поставщикам пользоваться более продвинутыми компаниями.
9
July 23, 2021
Пользуюсь услугами компании уже много лет. Какие изменения? Цены растут (это понятно). Качество услуг всё хуже (чем объяснить?). Такое впечатление, что компания повторит судьбу "Автотрейдинга". Там было точно также.
5
1
February 14, 2021
По воскресеньям не работают, но названивают, что груз прибыл, прям вот в ночь на воскресенье и срок бесплатного хранения (3 дня) уже идёт, бросай свои дела - беги вставай в очередь. А дальше безответсвенные мендежеры, которые дают недостоверную информацию, и именно в этот момент их "разговоры не записываются". Хамоватые водители, забывающие выдать все коробки. А ведь когда-то хорошо работали.
13
August 4, 2023
Есть вакансии грузчика и комплектовщик
1
September 18, 2021
Рязанский филиал после смены старого состава работников и сокращения сроков хранения стал работать очень медленно . Очереди на час и на оформление и очереди на два или три часа на забор груза. Высшему руководству срочно надо приехать и помониторить ситуацию.
Ситуация действительно удручающая.
4
April 13, 2023
Давно пользуюсь, достойно делают своё дело
1
2
September 11, 2021
Очень хорошая компания,отзывчивые сотрудники доставлено все быстро,оперативно.
3
3
July 20, 2021
Все стало очень плохо, клиентов обслуживают медленно, свои машины в первую очередь, все по барабану, сервис сильно ухудшился, не рекомендую, много других хороших транспортных компаний.
4
August 26, 2021
Какие тут становятся очереди, особенно в понедельник утром. Очередь к оператору, потом очередь на складе. Заранее планирую полчаса на очереди каждое посещение.
1
1
July 19, 2021
Если бы не поставщик, который только с ними работает, никогда бы не стала пользоваться этой тк. Вечно какие то проблемы с получением груза ! Его и получить то с первого раза не всегда возможно, ужасная компания
6
December 17, 2021
Отвратительнее кампании по перевозке не встречала! Обманывают клиентов, накручивают левые услуги. Груз не привозят и даже не предупреждают об этом.
НЕ рекомендую однозначно!
4
October 12, 2021
Последние полгода время выдачи на складе стало неприлично большим. Можно стоять в очередях по часу и более. Количество потерянных вещей выросло. Сегодня огромная очередь и к операторам. Примите наконец меры.
3
November 26, 2021
Ужасная Компания , ни за что не несёт ответственности, даже страхуют груз за ваш счёт, хотя сами должны нести ответственность , ужасное и панибратское отношение в претензионном отделе !
3
June 17, 2021
Ужасная контора, один раз воспользовался, тысячу раз пожалел. Привозил дверь на машину, всю поцарапали, зеркало оторвали с корнем. По претензии уже почти месяц идёт волокита, и по всей видимости ничем хорошим не закончится. Категорически не рекомендую никому.
10
October 4, 2021
Отвратная служба обещяют привезти товар, не выполняют обещяние, плюсом ковсему о не считают нужным сообщить о том что не могут привезти, не кому не советую
5
July 20, 2021
Это худшая транспортная компания, с которой я сталкивался. Груз весом 3 кг из Ростова в Рязань едет 12 дней. Даже почта России себе такого не позволяет. Горячая линия усердно обещает разобраться и перезвонить, но так никто и не перезванивает.
5
January 26, 2022
Эта ужасная компания!!!!!!!!!
Разбили второй товар подряд!!!!!!!!
Естественно ничего никому не нужно в компании и возмещать не будут под разными предлогами.
4
August 27, 2023
То что надо для отправки грузов.
August 29, 2020
Был 29.08.2020 груз принял сотрудник Поклад Павел ,чётко грамотно без промедлений обмерил ,взвесил и отдал квиточки. После в офисе Щербакова Анастасия , так же без промедлений оформила два груза .Все бы так работали. Я очень доволен работой сотрудников. Ставлю шесть звезд👍
5
5
September 4, 2022
Обслуживание норм, ждал не долго, персонал приветливый, очередь когда как
1
1
December 22, 2022
Ребята вам респект ✊
Могу двери грузы своих клиентов по семенам
1
1
November 12, 2021
Постоянно пользуюсь, в Рязани переехали в удобное место, все четко, о готовности груза к получению позвонили заранее, предложили организовать доставку по адресу, в офисе работает много окон, время ожидания в час пик не более 5 минут
2
1
May 22, 2023
Долго принимают много бумажной волокиты
3
October 29, 2023
Классный персонал
December 9, 2023
Отличный сервис
December 1, 2023
Быстро, просто.
January 25, 2022
Ужасное обслуживание. Космические цены. Простояла в очереди 1 час и ещё 40 минут на складе. Категорически не советую
4
October 19, 2021
Товар я не получал, но ихние клеенты замучили спрашивать где их склад. Такое ощущение что ихние менеджеры не объясняют где получать товар.
3
1
May 2, 2022
1.
Постоянно задают глупый вопрос, - На кого прибыл груз? Предъяляю паспорт.
2.
Три =6 раз= раза надо ходить офис-склад, если не согласие по весу или габаритам. Постоянно обман конкретный по габаритам груза на 25-35% по цене. Хамство со стороны работника на складе, который составляет акт не согласия.
6
December 30, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, хорошая жесткая упаковка для тяжелого груза, недорогая доставка до клиента.
3
7
April 22, 2021
Бюрократия и безответственность. Отвратительная система работы с клиентами. 15.03.21 потерял час при оформлении, получаемого и оплаченного мной груза. Менеджер Анастасия Шпак отказалась выдать документы на получение груза, сославшись на то, что закончилась доверенность, хотя печать организации была с собой. Пришлось заполнять новую доверенность и ждать в очереди снова. В доверенности менеджер увидела исправление и пришлось ещё раз переписывать доверенность и опять ждать в живой очереди. Груз оплаченный мной привезли, хотя были уже и случаи "потерь", но обслуживание в Рязани плохое. Введите уже наконец электронную очередь. И проведите работу с персоналом на тему клиентоориентированного обслуживания.
10
August 21, 2022
Доставилм оперативно! Вежливые сотрудники!
1
1