Мы как компания не первый раз сталкиваемся с пофигистическим отношением к клиентам.
К Самой доставке претензий нет, но вот как только возникают какие либо сложности- Это полный пипец со стороны ДЛ. Вот к примеру сдавали мы груз 24-09-2024, В Энгельс, При приемке в ДЛ они указали Вес 30 кг. (По факту вес коробки 13 кг.) Заметили Мы уже позже. Написали письмо в ДЛ о просьбе перевеса груза. Письмо приняли. Груз приехал на терминал в город назначения 29-09-2024, его перевесили и вес действительно 13кг., . На дворе 10.10.2024. Нам не могут перевыставить счет на оплату, а наш клиент не может забрать груз. Вопрос до сих пор не решился, кормят завтраками и никак не продвигается. Вот так и работают.
Очень хорошая компания! Груз доставили быстро все в целости и в сохранности! особенно молодцы грузчики Айдар и Максот загрузили быстро, аккуратно, отдельное им спасибо!
Обслуживание хорошее, но сама компания плохо относится к клиентам. Груз приезжает помятый, разбитый, как будто закидали с мусорки трактором. А происходит это потому что руководству на клиентов наплевать, главное доход. Улучшений по перевозки никаких. Выгоднее другими ТК пользоваться, благо выбор есть и не маленький.