Не оповещают о прибытии груза, приходится звонить и самому интересоваться! Оказывается мой груз пролежал на складе деловых линий 5 дней и мне никто не позвонил, все это время я думал что мой груз еще в пути! Буду стараться не работать с этой компанией!
Деловые линии маленький филиал. Очередей почти не бывает, если попросишь помогают разгрузить, но просто так не торопятся. Удобно территориально для меня 4звезды вполне реально для оценки данного места.
Плюс: объективно самая лучшая по качеству работы транспортная компания с самой разветвлённой филиальной сетью, наличию круглосуточных терминалов, отлаженной логистикой, работающим сайтом и личным кабинетом
Минус: самая дорогая (самый дорогой забор груза, самая дорогая межтерминалка, платные въезды на терминал, самые дорогие условия страховки, самая дорогая перевозка сопроводительных документов) при одних и тех же условиях по сравнению с другими транспортными.
Никогда не пользуйтесь услугами данной "шараги". Отправят груз не по адресу, обманут, дождутся срока платного хранения и выставят "дикий счет". 2 недели пишем письма о перенаправления нашего груза, 31 декабря, все отдыхают мы воюем с этими клоунами, постоянно разные операторы которым совершенно пофиг на клиентов. Отправляют груз длинными путями, потом он застряет в маленьких городах откуда его невозможно "достать". Срываю все сроки доставки ... Бегите от таких дураков...
Никто ни за что не отвечает, на все обращения - формальные отписки, по телефону отвечают исключительно клоуны из контакт-центра у которых одна задача - отшить клиента
Неправомерно берут деньги за въезд на территорию, на воротах никого нет, предупреждение о том что въезд платный нет, при выезде выставляют счёт. Мотивируя что требования арендодателя, хотя деньги берут себе.
заставили распоковать груз. который я два часа упаковывал.... какая то выборочная проверка!!! больше не кого не попросили... Разговаривают на "ты".... неприятный осадок..
Если у вас возникнут проблемы то будьте готовы, что никто не будет искать варианты решения проблем. Будут слушать вас, угукать, делать формальные отписки и ждать пока само всё не рассосётся...