Отвратительная компания. Ребята не способны решать элементарные вопросы. С моим графиком сложно попасть среди недели в деловые линии. 20го числа суббота, позвонил продлить заказ, не успевал!!! Девушка Виктория была на линии, она убедила меня что в понедельник приедете и заберёте заказ. Хорошо подумал я, приехал 22го в контору и был удевлен что заказ отдать не могут. Спросил а почему мне в смс не указали сроки до кокого чилла будет лежать заказ. Пройдя на склад убедился что заказ находится на месте выдачи. Связался ещё раз кул центром. Но мне и там сказали что заказ оформлен на возврат. Попросил сделать выдачу и если что, я готов заплатить за простой. Мне отказали в выдаче потому что срок выдачи вышел. Заказ оплачен. Для чего его отправляют назад, Это как? Что-бы что? Заново заказать.? Субботу и воскресенье вы не работаете. Как быть простым гражданам?
Но ваш менеджер видя все происходящее или не читает или не понимает что делать, все равно отправляет обратно. Убытки связанные с менеджером возлагаются на компанию. Сделайте как!!!! Как все компании. Если товарищ не приходит за заказом назначенный срок вы ему отправляете SMS или звоните!!! есть ли он это игнорирует то отправляете заказ назад. В данном случае я пытался продлить срок потому что не мог приехать назначенное время. Заказ оплачен.!!!! Я готов был заплатить за просроченный день!!! А менеджеру вашему Выпишите премию поскольку он заслуженный сотрудник компании и он серьёзный Человек. С юристом создаём до судебную притензию. Оплатив за доставку они решают что этот заказ мне не нужен уведомлять и не собрались. Мой номер телефона 89282817081. Нужны советы обращайтесь.!!! С удовольствием выделю время и организуем работу!! Спасибо) 🤗
Отвратительнейшая компания, худшая на рынке. Если когда нибудь ещё будут предлагать её в качестве доставки товара никогда не соглашусь. Цена за доставку нереально высокая, альтернатив на рынке уйма. После того как вам отправили товар именно этой компанией отменить, либо решить вопрос каким либо другим образом невозможно, т. е. вы в ловушке, хотите получить товар платите, причём цена в 5-6 раз выше чем в других ТК. Всё что они предлагают, это написать претензию в страховую компанию, в которой они сами застраховали доставку. Отвратительно и противно.
Очень хорошая компания. Привезли товар с Питера за несколько дней. Опередили график доставки на 4 дня. Не ожидал что дак быстро. Очень хорошее обслуживание в пункте выдачи в городе Туапсе
Худшей компании, я не видел, конкретно в этом отделении, мне выдали груз без обрешотки, за которую я заплатил деньги, якобы она развалилась!!! Это как надо было транспортировать и разгружать, чтоб она развалилась?!! Может её вообще не было, только бабло сняли?!
Быстрая оперативная работа склада и офиса, груз пришел в полной сохранности с опережением графика доставки , пользуюсь услугами дл не первый раз ни разу не подводили, молодцы ))))
Обслуживания отвратительное, первый и последний раз обратился в подобную шарашкину контору!
На горячей линии говорят одно, в офисе другое!
Результат= потраченное время и нервы!
Крайне не советую.
Деловые линии нашли в интернете. Хорошая компания, помогли с квартирным переездом. Грузчики были аккуратны с грузом. Мебель, техника все целое, все вещи на месте. Очень довольны, рекомендуем компанию своим друзьям
У меня имеется доверенность на получение груза, а в отделении «деловых» линий сказали что у них свои правила на счет доверенностей. Приходится все переделывать , это подводит очень. Больше не воспользуюсь этой компанией, и не рекомендую.
Худшая транспортная компания всех времени народов. Цены космос, сервиса нет от слова совсем. Пересылали станок, обрешётку судя по всему делали с закрытыми глазами, станок приехал с повреждениями и не комплектный. Его явно роняли из за неправильно сделанной обрешётки и развалившегося поддона. По всем вопросам посылают(в страховую компанию) сами ни за чтосотвечать не хотят. Страховая ясен красен пошлет ещё дальше, сушиться с ними это бесполезная трата денег и времени. Очень не рекомендую данную компанию, хотя раньше пользовался много раз и подобных проблем не наблюдалось. Если поедете в Туапсинский филиал рекомендую взять болотные сапоги, а противном случае ноги буду мокрыми...
3
Show business's response
T
Tatyana M.
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
«Деловые линии» оказались слишком деловыми! Зачем-то практически распаковали мой груз🤔 Стабилизатор , стоимостью почти 60 тыс, чудом оказался почти цел!
Вмятину и погнутый кронштейн я обнаружила уже дома(( Коробка с лампочкой была просто разорвана! Я была в ужасе, когда увидела свой груз в таком состоянии!
Девочки в офисе произвели приятное впечатление, доброжелательны и это единственный плюс этой компании!
Компанию не порекомендую никому и сама пользуюсь ее услугами последний раз!
Видимо, терминал недавно открылся. Совсем маленький офис, 2 сотрудника, быстро все делают. Поток маленький. Все отлично. Выписал, пока доехал до склада, коробки мои уже вытащили. Молодцы!
Отправляли кондиционеры и з/с с Питера в Туапсе,все пришло вовремя.Андрюха (сотрудник склада) еще помог разобрать доски, в общем довольны остались. Привет с Пляхо)
Ужас!!! Приходит смс о прибытии груза в город, адреса нет в сообщении. Ок. Ввожу на сайте номер заказа и... адрес не написан, только информации о прибытии груза. Ладно. Открываю накладную там Туапсе ул Калараша 10а. Еду туда и... жилой дом. Пытаюсь найти телефон справочной на сайте, не нахожу (потом уже выяснил, что в упрощённом режиме браузера это невозможно). Смотрю в яндекс картах, тоже Калараша 10 и Агой!!! Еду в Агой и... заброшенный склад
Ужасная компания, груз пришел весь залитый каким-то маслом все коробки побитые естественно содержимое все испачкалось и поравнялось. На вопрос почему так ответили что видели, на сообщения горячей линии не отвечают.
Местоположение отвратительное. В Туапсе покраснел мере. Промзона, грязище, ни указателей,ни чего. А в остальном, хорошо. Персонал и по телефону и на выдаче вежлив.