Delovye Linii
91 review
January 17
На удивление быстро и четко получил заказ. В клиентской службе оператор шустро оформила документы, кассир также оперативно провела оплату, ну а парни на выдаче тоже молодцы - помогли разобрать обрешётку и погрузить. Порадовало, что нет специалистов из СНГ. Можно было бы снизить оценку за качество дороги к терминалу, но скорее всего это не заслуга деловых линий., но на гпз было значительно удобнее.
December 2, 2024
Пользуюсь услугами Деловых линий больше 8 лет,имею представление и большой опыт в получении и отправлении грузов с помощью различных транспортных компаний и честно говоря сравнивая с аналогичными компанияии всегда делаю свой выбор в пользу Деловых линий.
Был приятно удивлен как быстро сотрудники перестроились после переезда на новый адрес,приехал в первый же день за получением груза и не ощутил никаких неудобст,задержек и прочего.
Отдельное спасибо коллективу приемки и выдачи грузов,всегда вежливы,работают слажено и по возможности быстро.
Спасибо!Удачи Вам в работе на новом месте👍
1
December 22, 2024
Советую всем этот терминал. Ребята грущики всегда помогут что нужно. Кто не знает что то, всегда помогут, и объяснят. Работа пртемщиков на 6+ все делают грамотно, и быстро. И тоже подскажут что нужно. Работа Девочек в офисе по оформлению 6+. Очередь если и есть, то максимум 5-10 минут. Советую этот терминал.
November 6, 2024
Описывать все в красках не буду. Но, надеюсь, что в связи с переездом склад отладит свою работу
А вот которым офисным работникам, я бы посоветовал не хамить своим клиентам. Тем более, что девочка намного младше меня и ответ - я вас не вызывала, не приемлем, с учетом что на табло высвечен мой номерок и номер окна. В общем, если ситуация не выровняется и в следующий раз я столкнусь с таким же отношением, я обязательно напишу ФИО сотрудницы/сотрудника!!! А пока, три балла!
1
December 24, 2024
Отличный пунк выдачи. Девочки быстро все оформляют. На складе ребята быстро выдают, помогают. Рекомендую заказывать в деловых линиях. Быстрая доставка приемлемые цены за доставку
December 29, 2024
Можно было бы поставить минус 100, поставила. Вытрепали все нервы. Приехали сдали товар из Ростова-на-Дону в Пензу, нам выставили счет, полностью оплатили, по прибытии товара получателю, они решили самовольно добавить 3000 руб к счету, клиент получить товар не может. Позвонила 25 декабря, вроде разобрались, сказали уберут, на следующий день долг составил 1300. ( убрали долг частично), каждый день звоню, говорят мы разберемся. сегодня 29 декабря уже 1700. Звоню, сообщают, что пункты выдачи еще работают, а менеджеры уже после 9 января выйдут и в течение 2 дней потом решат. Естественно товар нужен был к новому году и в январе клиенту он не актуален. Много отправлений делали через эту транспортную, мелкие косяки решались, вроде ничего. Но это перешло все границы, выслушивать из-за Ваших ошибок претензии в свой адрес наша компания не намерена. Сотрудничество с вами прекращено навсегда. Свои ошибки исправлять вовремя вы не умеете. И кстати, совет клиентам обязательно проверяйте вес отправления, который они указывают, неоднократно были выявлены факты увеличения веса, якобы ошибочно.
1
October 30, 2024
Отвратительно предоставление услуг! Не первый раз сталкиваюсь с халатностью и не компетентностью этой организации. Излагаю очередной косяк: пришла смс 27.10 что ваш груз прибыл в Ростов- на - Дону, 28.10 арендовал грузовик, выехал за грузом. По дороге в транспортную позвонил оператор с деловых линий чтоб обсудить доставку груза или самовывоз. Оператор мне сказал что груз ещё не прибыл, когда прибудет прийдет смс, пришлось развернутся домой. Прошло два дня смс от ДЛ не приходит. Решил сам позвонить и узнать что с моим грузом. Позвонил на ДЛ, где робот мне сказал что груз ожидает меня на складе и с сегодняшнего дня начали брать деньги за то что груз хранится на складе больше положенного времени! Позвонил оператору, где как всегда ни кто не че не знает! Сказали груз ждёт на складе! Поехал на склад на Малиновского, где было все закрыто и табличка что мы переехали на Доватора. В телефонном звонке небыло сказано оператором что склад переехал! Серьезная организация вроде, сотрудники не владеют информацией и не компетентны! Не советую связывается с этой компанией, во избежании потери времени и нервов!
14
December 22, 2024
Новый офис компании "Деловые линии" понравился.
Пока не много посетителей, много окошек обслуживания.
Удобный заезд и большая территория, много мест для парковки.
November 14, 2024
С переездом!) На новом месте кажется и места больше для подъезда к склад и офису, удобно что и другие ТК находятся не далеко, бывает так что необходимо с нескольких ТК забрать груз - так теперь ездить далеко не придется ))
December 24, 2024
Сотрудничество с этой транспортной компанией оставляет только положительные впечатления. Заключили контракт на два месяца, и теперь используем их фуры для доставки продукции по региону. Работа водителя на высоте: все привозится точно в срок и без повреждений. График перевозок полностью подстраивается под наши нужды, машина загружается только нашим товаром. Все без задержек и соблюдаются все договоренности.
January 22
Не часто пользуюсь транспортными,получал запчасть для оборудования,в принципе все хорошо,сотрудники приветливые не кривляются объясняют алгоритм,что зачем делать груз пришел в целости и сохранности!))))
December 27, 2024
Новое место на Доватора 142и.территория обустроена, офис тоже. Очень многолюдно, проблема с подъездом к эстакаде, долгая выдача товара. Очень сильно всё изменилось буквально за несколько лет. Большая проблема с персоналом.
October 31, 2024
Поставил бы твердую пятерку, если бы сохранилось то качество что было на Малиновского. Понимаю что переезд это как два пожара, но организация занимается логистикой. А тут что то захромала.... Тем не менее работники склада и офиса молодцы. Уверен что очень скоро всё приведут в надлежащий вид, соответствующий статусу большой транспортной компании.
2
October 30, 2024
Я понимаю в работе с этой организацией только одно, им плевать на своих клиентов! Сначала неделю не могли отдать груз, обещали привезти за своей счёт (шайка балаболов), приехал сам, женщина сказала "пойди вон в тот пролёт и поищи сам, найдешь принеси я пикну" Сервис на грани фантастики! А 3 других груза с 22.10 найти не могу. Время 8 утра, куча балбесов ходящих друг за другом, но на выдаче никого! Сколько можно? Просто не хватает нормальных слов чтобы выразить всё эмоции, а словами классика тут говорить нельзя! 😔
7
1
October 31, 2024
Отвратительная работа нового терминала, потерянные грузы. Никто ничего не ищет, груз отправлен с адреса 22.10, на сегодняшний день 31.10 его еще не приняли на терминале. Полный бардак, все прикрываются словами - понимаете, терминал новый, необходимо время... Меня это волновать не должно. p.s оф ответ компании на прошлый комментарий абсолютно смешной, вы работаете для клиентов, вы на этом зарабатываете деньги, клиент сам волен выбирать где и как ему отправлять груз. И ваш ответ, если не удобно то заказывайте к себе машину - крайне не уместный
5
November 7, 2024
Добрый день.Хочу выразить брагодарность сотриднику на приеме Елене Кузнецовой,очень приятная женщина.Мы были с мужем у вас впервые.Все рассказала,объяснила.Надеюсь и дальше будем пользоваться вашими перевозками.
November 12, 2024
Не советую вообще связываться с этой транспортной компанией, отношения к клиентам отвратительное. Мало того что самостоятельно увеличили стоимость груза, добавив жёсткую упаковку, хотя груз был на паллетах производителя и цена выросла с 45 т.р. до 77. Так ещё второй день не могут привезти груз с терминала на адрес. Назначено время, нанятые грузчики сидят и ждут. А водители катают другие заказы.
Это последний раз когда я пользовался этой шарашкиной конторой
1
December 24, 2024
Заказывал химреактивы и склянки в Русхим, выбрал в качестве доставщика деловые линии, рассчитывая на стоимость в районе 1000-1500₽. Доставка вышла на 2148р. Ради интереса в приложении компании ввожу все данные в калькулятор и выходит около 1100... Объём, вес, габариты указал, как у моей посылки, число мест тоже. На горячей линии мне начали втирать, что стоимость может зависеть от прайса в день отправки... На 90-100%? Вы серьезно? В общем, бред собачий, больше ни ногой в эту конторку!!!
November 8, 2024
В данный момент сплошное безобразие твориться на новом терминале ул. Доватора 142И. Неорганизованность, отсутствие планирования сказывается на сроках доставки. Груз из Москвы раньше можно было забрать через 2-3 дня в Ростове. Сейчас этот срок увеличился до 6 дней. Не рекомендую терминал на Доватора. С услугой постоплаты еще хуже, то дают отсрочку, то не продлевают - дебилизм полнейший....Из которого тратишь время средства и нервы.......
November 15, 2024
Никогда не связывайтесь с данной конторой. Заказал стол с озона, деловые линии перевозчик. Так они доставили только часть груза, остальную не могут найти ни на складе в Ростове-на-Дону, ни в Москве, неделю уже мурыжат, толку ноль, буду писать претензию на возврат средств. Жалко потраченного времени и нервов. Выбирайте других перевозчиков, лучше переплатите, но с этой конторой никогда не связывайтесь!
2
1
December 28, 2024
Здравствуйте,.. Деловые линии стали для меня уже Родными.. Я люблю эту компанию с неё начался мой бизнес.
Деловые линии лучшая ТК России, ребята Вы номер 1 успехов в работе и счастья в ваши семьи. СПАСИБО!
December 29, 2024
Неоднократно отправлял посылки этой компанией. Все замечательно, претензий нет. Все доставлялось в срок и даже раньше прямо к подъезду в целости и сохранности. И дальше буду пользоваться услугами этого перевозчика.
December 20, 2024
Отличный новый склад. Намного лучше чем на Малиновского был. Быстро сдал, получил. Большой офис. Много окошек. Очередь быстро продвигается.
November 7, 2024
Впервые отправляла посылку. Спасибо приемщице Елене за отзывчивость и компетентность, быстрое обслуживание . Все разъяснила и помогла с отправкой.
December 5, 2024
Хорошая компания, дней за 10 из Хабаровска пришли колеса R15, цена вопроса чуть больше 6000₽ с упаковкой. Очень не дорого и удобно. Рекомендую.
November 15, 2024
Все работает четко. Приехали, очередей нет. Получили груз. От приезда до загрузки и выезда 15 минут. Всем надо давать время на адаптацию после переезда. Как будто сами с квартиры на квартиру не переезжали.
December 28, 2024
Доставку 3 раза переносили, но в конечном счете все доставили без сколов и вмятин. Вывез персонал, быстро сооринтировали, со склада вынесли, вытерли коробку и загрузили в машину, все быстро и четко. 👌
December 31, 2024
Все хорошо ну что то надо подумать с порядком очереди когда сдаешь груз. И обучить некоторых сотрудников, что когда приносишь доверенность на год чтобы ее не принимали как единоразовую. Сам лично приносил штуки 3-4
November 16, 2024
В связи с переездом этот филиал еще на пути к идеалу, но желание сотрудников держать марку предприятия на высоком уровне - заслуживает похвалы!!!
November 17, 2024
Был очень впечатлён ,что воскресенье это рабочий день, а так бы терял сутки, вежливость, внимательность и деловая обстановка и быстрая доставка груза СПАСИБО ,ЛИТЕР Адреса указывайте пожалуйста
1
December 2, 2024
При отправке товара была куплена дополнительная упаковка (палет и пупырка). По итогу товар получил с порванной пупыркой, автомобильные диски лежат вплотную друг к другу, не отделенные пупыркой. Сотрудникам даже лень нормально запаковать, только бабло рубить зотят
1
December 14, 2024
Все очень печально, приперевозке поврежден был груз, что бы вернуть деньги за поврежденный товар пришлось 2 месяца доказывать что ты не верблюд. С горем пополам деньги вернули. Больше не буду пользоваться услугами этой ТК.
January 27
После переезда с Малиновского бардак усилился. Вроде и места много, но припарковаться к месту выдачи нереально. Груз ищут по пол часа. В общем с переездом на Доватора лучше не стало.
November 7, 2024
Вроде места хватает, а разметок и ограничения по скорости не стоят, я понимаю новый адрес, но позаботиться о безопасности важно. Дальше комментарии будет после решения этой проблемы
November 21, 2024
Лично для меня удобная стала дислокация. Проблем в отправке и получений не было. Ребята всё подскажут, а девчата при оформлении док. всё объяснят.
December 22, 2024
Деловые линии как всегда на высоте 👍. Единственное что после переезда, на складах видимо бардак. То найти не могут то просто вывезти. Во всем виновата невнимательность или непрофессиональные сотрудники.
January 27
На ул. Малиновского было все быстрее и понятнее. При сдаче и заборе грузов бывают очереди по 20-30 минут, очень неудобная лестница на пандус. Надеюсь скоро все исправят
November 13, 2024
ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ, месяц его искали, нашли на следующий день я ого забрал ТЕПЕРЬ ТРЕБУЮТ ОПЛАТУ ЗА ХРАНЕНИЕ 🤯 (товар был для клиента, который отказался ждать пока транспортная компания найдёт его заказ)
December 11, 2024
Получала груз. У ТК новый адрес. Не сразу нашла, где офис. Пришлось спрашивать. Напишите очень крупно "офис", чтобы было видно при въезде на территорию. Маленькие таблички никому не видны.
December 15, 2024
Отправить просто и быстро. Парковаться удобно, места много. Электронная очередь тоже удобно.
December 9, 2024
Отвратительно,!!2 дня не могли привести мне доставку потом поехал сам,оказалось что товар потеряли на складе .но с горем пополам нашли,полтора часа на морозе пришлось ждать пока найдут.
December 13, 2024
Одна из лучших транспортных компаний - везут быстро, груз не теряют и не повреждают (по крайней мере у меня не было таких случаев за много лет уже).
Да, цены выше среднего.
Но!! Есть два конкретных минуса, которые просто выбешивают:
1) применение мошеннических практик в навязывании своих услуг - автоматическое добавление доставки до адреса, хотя клиент эту услугу не заказывал. Много раз ругался, просил не добавлять, но все равно каждый раз нужно внимательно изучать счет не добавили ли туда опять эту услугу.
2) один и тот же груз из нескольких коробок могут сложить и упаковать так, что стоимость перевозки будет отличаться более чем в 1,5 раза.
1
October 28, 2024
Лестниц на пандус нет, отдельного склада для приёма малогабаритного груза тоже нет. На парковке нет порядка. После их переезда на Доватора вообще нет желания работать с ними.
9
November 20, 2024
Не возвращают переплату по надуманным поводам, пишут одни и те же запросы, уже запросили из документов все, что только можно. Скоро расшифровку генома ДНК попросят. ***!! Сервис и доставка на нуле
1
January 30
Отличная транспортная контора, быстро, вежливо обслуживают,удобное расположение
October 29, 2024
Это ужас!! Полный бардак. Подъезд ужасный. Места на территории очень мало. Все нервные. Больше с деловыми сотрудничать не буду. Этот адрес на Доватора не удобный совсем!!
4
1
December 1, 2024
Стало очень удобно, добираться. С погрузкой помогают. Советую однозначно.
1
November 2, 2024
Новый терминал! Пока нет очереди.... Но в будущем возможно придется потратить время при получении. Следует подумать о том, чтобы выдавать посылки быстрее. По qr например.
January 26
Этот филиал раньше был в рафоне гпз-10. Теперь здесь. Уже полностью функционален. Работают хорошо).
November 9, 2024
Посредственное место,вечные очереди,нет нормальной парковки,вечный бардак на складе, очень разачаров что приходится здесь забирать грузы