61-2404-18617 Всё отлично, сотрудник приехал на следующий день после оформления заявки. Быстро подключили, рассказали как что работает. Пока что только положительные эмоции. Рекомендую!
Заключен договор. Ежемесячно оплачиваем счета.
Решили поставить все здание на охрану - вход выход.
Оплатили счет . Долго ждали когда придут комплектующие.
Назначили сначала на 15.08 установку потом начали рассказывать что на 16.08 . ОК. вчера позвонили - уточнили время. -ОК. пришло смс подтверждение.
Сегодня позвонили и сказали что НЕ ПРИЕДУТ
. Что только сейчас выяснили что мастера загружены и что не успеют и ближайшая дата 22.08.
Классно,?
Про менеджера - я молчу .Я не понимаю ЗА ЧТО ЕЙ платят ЗП, Пишу менеджеру- она отвечает на 4й день. Выставление счета ждать неделю. Выезд мастера я ждала 3 МЕСЯЦА! ТРИ месяца чтобы приехал сотрудник посмотрел здание и составил смету. От меня требовали документы по зданию- планировали делать КП на основании них. Объясняла что это будет неинформативно- нужен ВЫЕЗД,
Очень хочется написать письмо на возврат и расторжение договора.
Я не понимаю как работает данная организация ! единственное что хорошо работает это оповещение - СМС при отключении света- ПОТОМУ ЧТО ЭТО РОБОТ!
Воспользовался услугами Дельты по установке сигнализации. Отзыв самый положительный. Все сделали быстро и качественно. Монтажник отработал на пятёрку. Все установил за один день, и что показательно убрал за собой.
Заказывал установку тревожно кнопки в дом к пожилому человеку. Всё прошло отлично, приехал мастер в указанное время, всё подключил, был очень деликатен, научил пользоваться. Большое спасибо.
48-439782
6
Позвонила в офис для установки сигнализации.Все подробно рассказали,назначили время установки,сообщили какие документы необходимо при себе иметь .Приехали,все быстро установили,научили пользоваться,ответили га впе мои вопросы.Рекомендую данную компанию.
Ужасная компания менеджер по имени Андрей звонил 9 раз за вечер в не рабочее время со своими сказками о Дельте ему объясняю что разорвала с ними договор об Охране объекта из-за ужасного отношения к клиентам что не хочу иметь никаких дел с этой ужасной фирмой 9 раз ! Все равно звонил назойливый и наглый человек а не менеджер не связывайтесь с дельтой поберегите свои нервы
Хуже компании нет а менеджер Андрей это что-то его гонишь в дверь он в окно лезет вообще наглые и *** Охраны точно нет а нервы мотают профессионально
48-636121 заключали договор на 2 объекта, Быстро , качественно, без пыли и всяких сложностей,под ключ за пол часа.. Работает исправно, видео супер ..ребятам Пятерка!!!
48-481994
Всем хорошего дня! С компанией Дельта заключили договор недавно, подключили все быстро ,помогли разобраться во всем ! Надеюсь, наше сотрудничество будет успешным!
Я вообще не имею никакого отношения к объектам охраны и мне регулярно звонят «у вас объект не под охраной и тревога» и так и утром и 2 ночи . Звонила туда. Обещали убрать мой номер телефона и базы, но вчера снова ночь звонок …..
Ужасное охранное агенство . Ни одного дня оборудование не проработала корректно , выкупил их оборудование которое лежит нерабочее , названивают за 600₽ неоплаченных как коллекторы 🤦🏻♂️ а на самом деле ущерба от них получилось в десятки раз больше
Умоляю Всех, не заключайте договор с Дельта-Ростов, менеджеры навязывают оказание услуг, а услуга оказывается не надлежащим образом, предлагают цену ниже чем у конкурентов, машин по городу 10 на весь Ростов и область, реагируют на их сигналы сторонние ЧОп, так не проще с другими и заключить договор, более того как только стоит вопрос о расторжении сразу пугают штрафом в размере 200 000 рублей, типа в договоре прописано. Ужассссс!!!!!
6
4
A
Anonymous review
August 30, 2022
Отвратительная контора . Некомпетентные менеджеры и специалисты которых приходится очень долго ждать . А еще эта контора занимается обычным разводом заказали у них мониторинг пожарной системы и доработку ее если надо . ., долго ждали их специалиста ...специалист не проверил ни один датчик не проверил блок самой системы ,но на следующий день мы получили коммерческое предложение по результатам визита их инженера- на установку новой системы . На вопрос-как так ? Внятного ответа не получили -только непонятное мычание ...отказались от их услуг и никому не советуем
Год назад закрыла договор с этой компанией , вроде все оплатила , на счету не было ни копейки задолженности . Через год мне присылают задолженность по абонентской плате, на закрытый договор , и оказывается ведётся уже досудебное разбирательство по поводу неуплаты , некомпетенция полная!
В нашем городе нет ни одной машины дельты, пользуются сторонними охранными организациями. При передачи заказа, карточки не заполненные, другие не могут найти объект. С момента тревоги проходит от 30 минут. Их же бывшие сотрудники говорят, что работают с клиентом до первого срабатывания сигнализации. Складывается ощушение, просто собирают деньги. Готовы охранять за любую сумму. Менеджеры по продажам и коллекторский отдел работают отлично. Охраны нет.
Продолжительное время не могли решить проблему с о оборудованием. Сигнализация срабатывала и шумела. Это происходило и днём и ночью. Очень сильно мешало соседям в жилом доме, где находится наше коммерческое помещение.
По телефону поддержка удалённо не могла отключить сирену.
Техников вызывали много раз. Они не могли решить проблему, ругались и вели себя вызывающе.
Полное отсутсвие клиентского сервиса, поддержки. Не рекомендую
9
1
Е
Евгения Голда
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
142-5403
Очень быстрое и оперативное подключение 👍
Таких наглых и навязчивых менеджеров я нигде не встречала. Мало того, что постоянно названивали по телефону, пришлось заблокировать просто их номера. Так еще не могла отделаться от них, когда пришли лично. Отказов просто не понимают, чуть ли не силой пришлось выталкивать. Это кошмар
Самое ужасное охранное агентство. Приходят, звонят с разных номеров, хотят выискивают где стоят камеры, звонят с угрозами, никак не оставят в покое. Хуже коллекторов. Ни в коем случае не свяжусь с таким уровнем сервиса. Как из 90.
Завтра же еду расторг
иь договор.
Не ставится помещение на охрану, делтна не видит мой объект. А на утро звонят, извинятся, не подадут с пультом. А я ночь не сплю,смотрб камеры.
Кончелыжная контора. После срабатывания Сигнализации приехал через пол часа один герой. Выполз без шлема, бронека. Хамил, посылал соседей. Машина без номеров. Нет слов. Гоните все эту Дельту
После ограбления нашей квартиры, находящейся на втором этаже многоэтажного дома, мы установили охранную сигнализацию компании дельта, датчики движения, тревожную кнопку. Через 3 года нас опять ограбили и сигнализация не сработала. Полиция зафиксировала проникновение в квартиру. Украли всё золото, которое приобреталось и дарилось мне в течение всей жизни. Лимит ущерба по договору, который может возместить охранная компания -200 тысяч рублей. Мы подали заявление в дельту на возмещение ущерба, приложили документы из полиции, но нам пришёл отказ. Причина - нет чеков на золото. Какие могут быть в принципе чеки не золото? Кто-то хранит их? Или может на золото, которое подарили мне 10 лет назад я должна была тоже потребовать чек и его хранить? А грабители в основном золото и выносят. На это и расчёт, что дельта никому ничего никогда не возмещает. Причем срок ответа на мою преиензию тоже дельта напушила-затянула. Пришлось им несколько раз звонить, дублмровать письма, пиому что они их потеряли. Компетентность сотрудников стремится к нулю. Ознакомилась с их арбитражными делами, все дельта выиграла, потому что ни разу на объектах не сработала сигнализация. Если у нас срабатывала тревожная кнопка, то звонили с пультам спрашивали всё ли у нас нормально, если да, то отменяем группу быстрого реагирования. Ребята, как отменяете? может мне пистолет к виску пристален, приезжайте и убедитесь, что всё со мной нормально. Но даже если охранник и приедет, то он не имеет полномочий трогать вора. И приезжают пожилые мужчины, вооружённые дубинкой. Помощи от них в экстренной ситуации никакой. Сотрудники Полиции, которые приехали на вызов, посмеялись, что мы пользуемся услугами дельты. И рассказали несколько историй о том, как охранники приезжают на вызов, видят ограбление , ждут пока воры уедут и только после врываются на объект. Это всё для того, чтоб не нести ответственность за ограбление. Потому что если ограбление произошло до приезда охраны, они не несут ответственность.
16
Дмитрий Тимофеев
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Отмечаю высокое качество видеонаблюдения в коттедже от Delta. Очень удобно отслеживать обстановку и смотреть записи: хоть на ноуте, хоть в приложении на смартфоне.
Перестала работать постановка на сингалку (домофонный ключ), больше месяца назад приезжал инженер сказал поменяем. За деньги, ладно. И ничего и тишина. По полчаса не могу снять, поставить на сингалку. Вчера ливень, после все пока открыл. Ночью приезжает мальчик на тревогу один, без дубины даже, килограмм 70. Явно сам боится. Кого он может остановить? Я думаю даже что он свистком не будет пользоваться, а то потом его из такого места придется доставать, что ну его на .. Не рекомендую вам их. Четыре года деньги тянули, сегодня все, хватит, терпение лопнуло.
6
Show business's response
Алина Попова
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Ужасная компания , заплатили деньги ,установили ,а договор они не активировали . Звоню в тех поддержку перебрасывают друг на друга ,ничего не знают 🤯как так получается. От кого узнать информацию когда активируют договор ? не рекомендую
Ни в коем случае не связывайтесь с ними !!!! Контакты лучше не давать звонят и одолевают хуже коллекторов. Менеджеры меняются как перчатки и каждый пытается навязать свои услуги.
изначально подключил квартиру) все было более-менее нормально, но потом стали звонить и навязывать доп услуги - выезд специалиста, чтобы поменять батарейки в пульте 1400 руб. Поменял сам- через дней 10 опять звонки, что сели элементы питания! и так звонили 2 месяца- батарейки отлично работали- ставили и снимали с охраны все это время! Параллельно был подключён к охране офис и склад!!! постоянные ночные звонки,что срабатывают какие-то то зоны и т.д. Но вчера 11.10.2020 года, не смогли поставить офис на охрану вечером- зарабатывала какая-то то зона- заказал выезд технического инженера на понедельник 12.10.2020 года- прождали весь день- никто не появился и даже не позвонил! в 18- 00 попробовали поставить на охрану- нифига- идет сработка! связался с технической службой- внятного ответа не получил: что- то куда-то то передали, ждите звонка и т д....время 19-20 не могу уйти с работы) звоню опять в техническую поддержку- спрашиваю мои действия? никто сказать ничего не может))) и ответ их кулмальч ка убил: вы можете делать, что угодно - это ваши проблемы!!! может вы забыли , что я Вам плачу деньги за охрану?))) завтра же перейду в другую охрану...пишу много, т к делать на работе нечего- жду мифического звонка от кого- то кто решит мою проблему)))