Deluxe
116 reviews
June 6
Convenient location, in principle, 15 years ago it would probably have been cool, now the interior of the hotel, especially in the lobby, is stuck in the past, the rooms are clean but worn out, the water is almost not regulated by temperature, but tolerable. Cleaning was done every day, thanks for that. There are no breakfasts, unfortunately, nothing dietary, one day there was not even milk for an omelet. Coffee is also only instant. I didn't go to the SPA
See original · Русский
October 28
A wonderful hotel with a wonderful swimming pool. Large two-room rooms. Delicious breakfast. Of the disadvantages, I will probably note only the lack of a bar in the hotel, where you can sip beer or something stronger in the evening
See original · Русский
November 5, 2023
Very nice hotel. Clean, the furniture is not bad and generally good. It was nice to communicate with the staff, especially in the cafe.
There are also disadvantages: part of the number of rooms with a new renovation, and part with the old one. In the old rooms, too, everything is working properly and works, but noticeably. I was particularly unpleasantly struck by the lack of dishes - there are cups and glasses, but there are no spoons to stir the sugar. Well, knives, forks and plates too. I wanted to lower the rating for this, but decided that the good attitude of the staff and the overall impression is more important.
See original · Русский
July 17
Luxury rooms: clean, cozy, tidy. The hammam steam room is a little dry, but the pool for guests is free, clean, warm and most importantly large. The staff is polite.
See original · Русский
August 4
Convenient location, slightly outdated rooms, but overall the attitude and service are good. There are many places nearby where you can eat well. There is no closed parking, but cars/motorcycles can be parked in front of the entrance under the cameras.
See original · Русский
1
July 29, 2023
Все на высшем уровне! Завтраки обильны. Чисто! Персонал очень вежлив! Особенно понравилась милая девушка, раздающая завтраки! Бассейн и сауна есть. Отель расположен в центре города: рядом находятся магазины, куча кафе!
Единственное но: бассейн из-за аварии закрыли и он не работал, а мы пришли из-за него, он входил в стоимость номера (но скидку не сделали).
Но тем не менее, все остальное супер! Рекомендую
1
January 10, 2023
Небольшой уютный отель. Вкусный и сытный завтрак. В номере удобная кровать, есть чайник и чай, холодильник, тв. В ванной комнате есть принадлежности для ванной, фен, вода в душе нагревается не сразу. В номере тепло, есть кондиционер. Вай фай работает хорошо.
Очень милые девушки на ресепшене, распечатали мне документы. Есть бассейн и спа, не пользовалась, на вид - хорошо.
Из минусов - неприятный запах в номере, скорее всего из-за того, что нет окна на улицу, окно в моей номере выходило в коридор. Также, из минусов - хорошая слышимость. Мне впечатление не испортило, но кому-то может не понравиться.
Рядом есть торговый центр, магазины, кафе, остановки общественного транспорта.
3
July 12
It is very old, worn, expensive for its condition, the staff is friendly, there is an excellent swimming pool, only for the sake of it you can stay at this hotel
See original · Русский
September 7
A good hotel with breakfast and with the possibility of visiting the pool, although the cap is personal, there is no way without it and from the cons the pool is until 21:00 and buy 😏
See original · Русский
January 19
A good hotel. Helpful and courteous staff. Purity. Sound insulation would be in the rooms and a second steam room ;-). The breakfast pleases with its variety and taste. Thanks for the rest!
See original · Русский
January 3, 2023
Замечательный отель. Большой бассейн и очень крутая баня, а главное включено в стоимость номера. Нам очень понравилось.
Завтрак вкусный и очень разнообразный.
В номере чисто и прохладно, спать комфортно, одеяло тёплое и большое.
Мы все в восторге и приедем обязательно ещё🤩👍
Летом собираемся в Алма-Ату, обязательно остановимся на сутки в этом отеле 👍
1
November 1, 2022
Хороший уютный отель. Для Усть-Каменогорска вполне неплохой уровень. Есть разные категории номеров. На ресепшн очень классные администраторы, добрые, отзывчивые. Есть спа, но за 2 недели проживания я туда так и не сходил)) завтраки хорошие - по домашнему! Отличный повар - дружелюбный улыбчивый дяденька! Из недостатков - не хватает элементарного текущего мелкого ремонта.
July 26
Everything is fine, but a minus star for the fact that Wi-Fi was not working on the floor, and for a visitor from another country, this is an important fact.
See original · Русский
1
April 6
The staff was very polite, everything was very pleasant, the room was clean. Full breakfasts, there is a swimming pool.
See original · Русский
1
May 22
In this hotel, mice live in bedside tables, and it was not particularly pleasant when she started gnawing something in it at night
See original · Русский
February 26
The rooms are clean, cozy, and have EVERYTHING. the hotel has a sauna and a swimming pool, delicious breakfasts and very polite staff
See original · Русский
December 21, 2023
It was in the summer, the rooms were cozy, but the pool did not work, the plaster fell off at the entrance and porch, they were just going to do repairs in half. The staff is polite in principle, but the hotel clearly requires financial investments
See original · Русский
1
December 23, 2023
A good hotel for your money, excellent breakfasts, a large swimming pool and a hot sauna. Rooms on the 4th floor are newly renovated.
See original · Русский
1
December 10, 2022
Хороший отель для своего класса. Чистый и уютный номер, в котором есть всё необходимое, компетентный персонал, просторный (по меркам отеля) бассейн. Также включен завтрак с разнообразием блюд.
1
1
August 25, 2023
Очень нравился отель. В этом году разочаровал. Убирать стали неважно. Вместо двух халатов, один. Попросили освободить номер на несколько часов раньше запланированного срока. Выяснилось, что администратор новый и не разобрался. Извинений от этого администратора ноль. Когда сказали, что этот факт отоазим в отзывах, нам ответили: Пишите куда хотите.
Неприятно.
1
August 3
Everything is fine....but a little bit of a varied breakfast)
See original · Русский
January 5, 2023
Отличная гостиница в центре города. Рядом все в пешей доступности. Уютные номера, чистота и порядок. Утром вкусные завтраки, вежливые официанты. Есть сауна. Персоналу спасибо!
1
September 1, 2022
Номер просторный. Персонал приветливый. Завтрак вкусный. Расположение отеля хорошее, как мне показалось, рядом ТРЦ, столовая, ресторан, магазины. Бассейн хороший, вода тёплая. Мне понравилось находиться там.
1
October 21, 2023
Clean, cozy, beautiful, but I do not advise.
The window in the room overlooks the corridor. There is no ventilation. Steam room. Condees work only in summer.
See original · Русский
May 2
The rooms are clean, everything is fine, but the air conditioner does not work in a room without a window, there are cockroaches in the restroom
See original · Русский
July 19, 2023
Гостиница неплохая, бассейн летом в самый раз👍 завтраки отличные, но номер попался так себе... (мелкие поломки и неполадки) Также были перебои с горячей водой...
3
October 27, 2022
Есть завтрак, достаточно хороший. Номера просторные. Есть бассейн, сауна - это очень удобно и хорошо. Уборка средняя, поменяли полотенца, постель убрали но забыли убрать крошки с тумбы и забыли помыть стакан.
4
March 15
A super hotel. Its own SPA complex with a swimming pool and steam room. Delicious breakfasts
See original · Русский
September 3, 2022
Средняя гостиница по качеству обслуживания, по завтраку и по номерам. Вдобавок, заказывали полулюкс, а достался явно 2х местный стандарт. Хотя, если это и действительно был полулюкс, то какие же там стандартные номера?
Номер был грязный: на ковровом покрытии волосы всех предыдущих жильцов, неубарана даже мебель, на подоконнике песок. Разве что кровати удобные.
В общем, если едете в командировку, где будете работать с утра до самого вечера, и возвращаетесь только ради ночёвки, то пойдёт.
По завтракам - однообразно меню с минимальным набором, где чего-то может и не быть. Забавно было слышать от официанта, что омлет не могут сделать, потому что высокая загруженность, а в обеденной зоне находились только я с коллегой =)
1
July 3, 2023
Классная гостиница, больше такой гостиницы не найдете в Усть Каменогорске. Есть бассейн, спа салон, комнаты чистые, уютные и дешёвые.
1
January 1, 2023
Обслуживание норм; Еда только завтрак, норм; Номера норм; Завтрак норм; Персонал приятный, отзывчивый; Бассейн не попал в 21-00 закрывается; Чистота норм; Расположение удобное.
1
1
July 25
A good hotel considering the price. Just a top
See original · Русский
1
July 2
Excellent service, courteous staff👌
See original · Русский
1
July 31, 2023
. Бассейн не работает. Одноразовые зубные счётки закончились. Яичница чувствуется на плохом масле. Каши подгоревшие. Кофе натурального нет вообще. Често люди отзывы пишите. Читая их и заселились на 3 суток. Отстой полнейший
December 30, 2023
Not the freshest interior. Uncomfortable furniture for work. The cafe area is open only for breakfast.
See original · Русский
October 22
A chic hotel, I recommend it to everyone
See original · Русский
September 20, 2022
Может быть лет десять назад это и была приличная гостиница, но на данный момент я был очень разочарован. В номере стоит запах туалета и сырости, душевая кабинка течет со всех сторон, швы в ней загермитизированны силиконом который покрылся черной плесенью. На завтраках вообще творят что хотят, каша на кислом молоке хлеб нарезан черти как, пришел на завтрак в 09:40 утра мне сказали что повар уже всё убрал и поэтому яичницу он жарить не будет, блины такое впечатление что их нажарили на месяц вперед и хранят в холодильнике а перед подачей даже не разогревают. В шкафу нет полок висят три кривые разные вешалки. Всю командировку я не вынимал вещи из чемодана их просто негде разложить. Один плюс есть бассейн. Короче не советую.
1
May 15, 2023
Жили в люксе. Номер со старой мебелью, протекшим потолком и ванной постоянно чем то не приятно пахло , может что то с канализацией не знаю. Уборка в номере только по запросу. Ожидала большего от отеля.
1
August 19, 2022
Номер люкс за 25000 тенге за ночь: Номера старые, ремонт навеивает воспоминания из 2000-х. Плохой напор воды из крана, при этом в душе как на водопаде. Довольно грязно, разводы на стаканах в номере и на столе. Странная очень жёсткая кровать с пластиковой спинкой. Не было туалетной бумаги и номера ресепшена на телефоне, пришлось звонить по мобильному. Мини-бар пустой, что нетипично для люкса…оплаты картой «мир» нет. Думаю, отель может себе такое позволить только из-за отсутствия конкуренции в маленьком городе🤷♀️
February 3
The location is perfect, the breakfasts are delicious and rich 👍
See original · Русский
July 26, 2023
Мне понравилось. Администратор - миниатюрная девушка очень хорошая. Завтрак на 💯
Вернусь ещё в эту гостиницу.
1
May 10, 2022
Очень вкусные, сытные завтраки.Жирный плюс за это! Мне возможно повезло, достался номер с окном на улицу а не в коридор. В принципе я всем доволен, приехал в командировку с коллегами. Оценил состояние их номеров и сан.узлов. Повторюсь мне повезло с номером. Для командировок за счёт фирмы, само то. В шаговой доступности ВСЁ. ЦЕНТР ГОРОДА ОН И В АФРИКЕ ЦЕНТР ГОРДА . Спасибо администрации за вежливое обслуживание.
1
April 30, 2023
Твёрдая тройка. Переночевать пойдёт. Гостинице нужен капитальный ремонт. Многое износилось. Завтрак по меню так сяк. Цена не соответствует услугами.
October 25
Excellent service.
Hospitality.
Everything is included in the price.
1000% of 100%
See original · Русский
October 8
Repairs are needed, in general, everything is not bad
See original · Русский
August 1, 2023
Хороший завтрак. Но гостиница на 3 из 5. Не работал SPA при заселении. Грязная посуда в номере. Номер оказался без окна на улицу.
February 10, 2023
Вежливый персонал, хороший чистый номер, за такою гостиницу не стыдно и не жалко отдать деньги, все на совесть, рекомендую!
October 1
Everything is at the highest level
See original · Русский
February 18
It's completely tasteless. No one cares about the service and atmosphere of the hotel.
See original · Русский
1
2
February 24
The picture is pretty, in reality everything is modest.
See original · Русский