Здравствуйте! Заказала в Деметре маленькое окно! Спасибо менеджеру Жанне! Всë быстро оформили, всë понятно объяснили! Очень понравилось обстановка в здании и на территории, всë красиво, чисто и приятно! И самое главное недорого!
Постоянно наша фирма заказывает там, и выгодно и качественно, но иногда и попадаются мелочи недочёты, как например длинные болтики в ручках дверей что торчат, приходилось подкладывать проставки😁
Компания отвратительная!!! Больше туда ни ногой!!! Наплевательское отношение к клиентам. Монтаж нужно было ждать гораздо больше прописанных сроков в договоре. Такое чувство,что положительные отзывы пишут сами сотрудники!!!
Выражаем огромную благодарность фирме Деметра🙏 Всем сотрудникам, работникам, которые занимались нашим окном🤝 Сначало мы связались с оператором фирмы, очень вежливая и грамотная девушка приняла нашу заявку, буквально в течении часа с нами уже связалась Наталья🤗 - замерщик, договорились о встречи, мы выразили свои пожелания, Наталья сделала свои рекомендации, всё замерила и рассчитала, как нужно👍 Затем окно изготовили, после этого очень быстро установили🙂 Качественно и быстро, ровно в сроки, которые нам сказали👍👍👍 Окно классное, качественное, такое какое мы пожелали, спасибо большое всем вам🤝 Рекомендую 🤝
Спасибо огромное компании Деметра. Заявку составили быстро. Замеры делала Наталья и держала меня в курсе об установке, ей огромное спасибо, все по делу, ничего лишнего. Сделали все быстро. Ребятам, что ставили тоже спасибо. Ветренная сторона дома, поэтому меняли, сейчас тепло, и шума нет, мы даже не сразу поняли, что так тихо, оказалось причина окно, шума нет, дома тепло, ничего не дует! Спасибо мастерам, что делали, Наталье, что все под контролем держала, ребятам за установку! Обязательно буду менять балконный блок только у вас!
лопнуло стекло в окне 14.10.23 г.
обратился за помощью в компанию Диметро, где на пропускном пункте два охранника не соблюдая этику и деонтологию на матах меня прогнали прочь.
очень огорчен таким отношением в физическим лицам!
Окна хорошие,но вторую неделю делают монтаж. Срывают сроки ремонта. Ведёт менеджер Наталья. Отношение к заказчику видно наплювательское. С учётом,что вся сумма оплачена 100 %.
Качество продукции могло бы быть лучше, но они лучшие из существующих компаний-производителей Иркутска. Большая проблема Деметры - не ценит своих сотрудников, я не в плане оплат, а в плане отношения к ним. Мелкие косяки видят, а частые и большие результаты работы не замечают. Отношение к партнерам ужасное, особенно в сезон. Поставил себе не самые дешевые окна пятикамерные. После того, как привели квартиру в порядок после ремонта, поняли что все рамы, подоконники и откосы имеют шершавые поверхности, такое ощущение, что наждачной бумагой тёрли. Ставили осенью, штапики и резинки толком не прижимают стеклопакеты, внутри профиля промерзает и забивает дренажные отверстия льдом, только сейчас начал обращать внимание, что у стеклопакеты смещены рамки и виден герметик, буду вызывать на переделку. Фурнитура Масо отличная, Вопросов нет, но опять же время покажет. Могу сказать, что большее количество Положительных отзывов здесь - это отзывы сотрудников компании, так как знаю их лично.
Прошло больше года после установки окон и дверей от Деметры, есть косяки которые нам обещают уже целый год исправить и никак не исправляют!
Качество продукции ниже среднего
Хотела оформить заказ на 35000 руб., но видимо для них это мелочи, трубки весь день никто не брал, какой то автоответчик не понятный, либо просто сброс и занятость. Видимо очень хорошая база клиентов, раз новые не нужны. Сейчас очень много новых изготовителей, так и развалиться не долго.
Несколько лет назад заказывали прдоконники и откосы. С нас взяли немаленькую оплату, как за изделия из качественных материалов. А поставили, как мы в дальнейшем узнали, самое дешевое. Все это быстро потеряло вид, Подоконники пожелтели, откосы раскачались и отклеились. Так как был ремонт, много всяких заморочек, и мы сами виноваты, что не проконтролировали установку. Потом мы не жили несколько месяцев в квартире. Когда мы через несколько месяцев обратились к ним по поводу качества, нас отфутболили, сказав, что сроки обращения по гарантии закончились. Не советую обращаться! Просто мошенничество какое-то!
Не устроила работа с диллером ИП Зимина А.А. Данному диллеру был предоставлен замер двух балконных групп с размерами оконных блоков и подоконников. После чего заказ был обсчитан, куплен, и доставлен. Установка была отложена на некоторое время в виду отсутствия времени. При монтаже балконные группы и подоконники смонтировались отлично, но как оказалось ума напились откосы в размер не хватило. В итоге куча бесполезной обрези и нехватка материалов. На данную претензию Диллер предложил докупить материалы за свой счёт . Не профессиональная и не грамотная работа диллера, связываца не советую.
Ничего положительно за 3 недели общения с менеджером и инженером - замеры, перезамеры, переписка, звонки. Корректировки размеров, это не получится, так не сделаем. А ведь элементарная затея предполагалась - два окна заменить. В предчувствии накатывающихся на меня проблем: демонтаж и монтаж за мои же деньги - отказался от сотрудничества, но не от самой затеи
В общем хорошая компания. ПВХ окна не плохие. Veka очень дорого. Зато на всех не зависимо от производителя пластика фурнитура Maco, она лучшая. По алюминию все стандартно. Монтажники в основном грамотные.