Айкануш Даниелян — настоящий профессионал! У неё легкая рука, и все процедуры проходят комфортно и без боли. Очень доволен её подходом и качеством работы. Рекомендую всем, кто ищет отличного стоматолога!
Сегодня, 11.02 у меня была запись в 20:30. Оказывается, прием задерживается, но об этом я узнала только на месте. На вопрос почему не предупредили, администратор сказала, что врач только что оповестила об этом. Но, смею предполагать, что это ложь, тк передо мной еще одна запись была и пациент там ждал. Ни извинений, ни предложений, как-то изменить ситуацию не было. Сколько ждать, администратор тоже не знала. Как такое возможно? Вы писали, что у вас камеры с аудиозаписью, так послушайте наш диалог, это было в 20:27 где-то. Почему руководство не решает эту проблему я не понимаю, ведь в каждом отзыве люди жалуются. Почему бы администраторам не быть поприветливее, повежливее? Я сказала, что перезапишусь, но больше в эту клинику ни ногой.
Вы на все находите отговорки и еще ни разу не извинились ни перед одним пациентом. Я спросила, сколько ждать, мне ответили, что не могут сказать, а как такое возможно? Врач не может сказать +- сколько продлится вмешательство? Это же не операция на внутренние органы. А ничего, что у меня, например
, трое детей дома и я все заранее спланировала так, чтобы придти на прием? А мне на месте говорят, что прием задерживается и сколько ждать - неизвестно. Это нормально, вы считаете? В любом мед учреждении или не мед даже, говорят, насколько возможно задержится прием, чтобы люди знали, как им быть.
К специалистам вопросов нет! Ребенка вожу к доктору Айке, бывает когда нет записи то попадаем к другому, все зубы вылечили 👍🏼 цены приемлемые как для Москвы. Сама тоже недавно была, спасли от боли в десне, рассказали о проблемах и дальнейшем лечении. Спасибо 🙏🏼
Про персонал, конкретно о врачах и их помощниках вопрос нет. На ресепшене вроде тоже все доброжелательные, но чаще всего делаю запись через ватсап (находясь на работе так удобнее) и вот за вчера и сегодня элементарно в смс не здороваются, не представляются, понятия не имею с кем веду переписку. На прошлой неделе за день напоминали о записи, на это недели не напомнили, хорошо сама вспомнила и переспросила на какое время записаны, опять же без слова «здравствуйте» просто на отвали время написали. Ну так себе, не приятно, так не должны общаться с клиентами даже через ватсап.