Дента Люкс
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Краеведческий музей
370 m
Features
For children
Dental treatment in installments
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, therapy, frenuloplasty, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
19 reviews
March 25
Позвонила в клинику, в ответ на просьбу подсказать почту электронную, администратор решила поучить меня разговаривать со словами "пожалуйста, ага???" грубым тоном. Якобы я не так у нее попросила, хотя 10ю секундами ранее это слово фигурировало в моем диалоге с ней. Не нужно грубить и тем более учить разговаривать. Вежливости не будет, если тебе изначально отвечают хамским тоном на звонок. Администраторы клиники не должны там сидеть, если ненавидят людей, а говорить с ними - их прямая работа.
April 19, 2024
Клиника Дента Люкс когда-то была бюджетной платной клиникой. С хорошими профессиональными врачами. С вежливым обслуживанием.
Моя семья в течение 10 лет отнесла на её расчётный счёт более 40 тысяч рублей.
Но случился в 2019 году казус у врача Гнедовой Е.В. Пломба, которую она поставила дочери (всё лечение обошлось более 20 тысяч), выпала через неделю, когда дочь ехала в поезде домой.
Надо отдать должное, после обращения к врачу Гнедовой и предоставления фото выпавшей пломбы и зуба, клиника вернула деньги за работу.
По принципу своей жизни я не даю второго шанса специалисту. Любому - зубному врачу, автомеханику, мастеру по ремонту стиральных машин и т.п.
И вот мама, к которой я приехала, записала меня в Дента-Люкс к Гнедовой. Я, естественно, отказалась. Мама перезвонила для отмены записи и возможной записи к другому специалисту. И услышала в ответ, что оказывается администратор с ресепшн записывает ТОЛЬКО к Гнедовой! Видимо, это её личный секретарь.
Я поняла, что, увидев мою фамилию, клиника решила меня не обслуживать. Имеет право, это бизнес. Кривой бизнес, господа.
А администратору, который хамит пожилому человеку, хочу посоветовать научиться клиентоориентированности. Умению вести разговор. Умению записывать к другим специалистам, если они там есть кроме Гнедовой.
Посоветую ли я этот зубоврачебный офис? Скорей, нет. Потому что амбиции специалистов тут ставят выше принципов, которые когда-то провозгласил Гиппократ.
1
January 26
Записался заранее. Не было подтверждения. Пришло. Ждал мин. 10 пока кто-то выйдит на ресепшен. Сказал что был записан по Ватсапп. Услышал море негодования. И море недовольство. Никому так и не попал собрался и ушел. Про врачей хвалят но не попал.