Сегодня я и ребёнок посетили клинику. Народу НИКОГО. Пришли за 15 мин до приёма. Ребёнок боится, каждая минута на счёту.
Врач Тихонова ОПОЗДАЛА на прием на 13 минут. Ее просто не было в клинике, кабинет пустой.
Я спросила у администратора: где доктор и как долго ждать.
Ответ убил: НЕ КО МНЕ ВОПРОС.
Смешно, конечно, но с такими ценами, как в Дентале, хамство и грубость на ресепе- это перебор. Наверное, в бесплатной стоматологии такого нет.
После чего, я забираю одежду, одеваюсь и прошу параллельно этих хамок на ресепшене отозвать мои персональные данные, потому что к ним я больше не вернусь.
На просьбу отозвать персональные данные, ответ - мы у вас их не брали)))
Теперь о последствиях:
1. Я, супруг, мама и мой ребёнок больше никогда в Дентал не придем. Хотя я и супруг посещали данную клинику более 10 лет. Не по ДМС, замечу, а за свои.
2. С завтрашнего дня начну выяснять, на каком основании осуществляется обработка моих ПД и моего ребёнка в данном заведении. И на каком основании мне отказали в отзыве ПД. В том числе и через Роздравнадзор, Роскомнадзор и через Госуслуги подам жалобы везде. Благо, теперь не надо никуда ходить или писать что-то от руки. Везде есть горячие линии и электронные приёмные.
Так же, мой Вам совет: клиник платных, Слава Богу, много, идите куда угодно, но только не сюда. Скатились на уровень совдеповской ОМС поликлиники.
БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ. Но, возможно, ещё увидимся)))
Люди, не бойтесь подавать жалобы, только так мы будем услышаны.
Росздравнадзор горячая линия работает круглосуточно.
Так же, можно это сделать через портал Госуслуг. Подать жалобу в прокуратуру, Минздрав, Росздравнадзор и пр.
Хочу обратить внимание на квалификацию врачей. У Новиковой наблюдаюсь давно, всегда лечила зубы! Послелнее время стало плохо выполнять свою работу. Недавно была у неё , месяца 4 назад, выличила зуб , и в этот же день он у меня реагировал на сладкое, думала пройдёт , но нет !!! Как можно не долечить зуб за такие цены! Постоянно говорит , что есть пятна и рано их лечить , неужели нужно ждать , когда я снова вернусь к ней с жалобами на боль ! Неужели сразу не вылечить , пока не запущено !
Я, просто, хочу , чтобы мне с первого раза лечили кариес!!!!!
Свинское отношение администраторов, заинтересованности 0. Запись была на 12.20, зная, что всегда берут с опозданием, пришла в 12.28, в кабинете идет лечение и еще 3 человека у кабинета,спросила у админа, что эти прекрасные люди будут делать. Получила ответ- а я откуда знаю. Спросила пациентов- один лечить или удалять, другой на удаление….. и еще пациент в кабинете , В 12.55 беру пальто одеваюсь, угадайте, что сделал или сказал админ- ничего Занавес. Вчера было то же самое, опоздание на 50 мин. Попросила админа, если опоздание, позвоните , предупредите. Сегодня был тот же админ.
До свидания Дентал. Теперь на долго, возможно навсегда.
Мы приехали в гости в Тихвин из СПБ. Но так сложилось, что забыли взять с собой воск для брекетов. Ребёнку разодрало щеки, было не возможно жевать. Мы обратились в данную клинику с просьбой, дать или продать нам воск за любые деньги! На что получили отказ!!! С такой лояльностью к клиентам вы далеко не продвинитесь! Люди, если медицинские работник не готовы помочь в критической ситуации, я бы категорически не советовала вам посещать данную клинику. В принципе, тоже самое касается Стоматологии #1 в Тихвине. Жалко нельзя поставить минус за отношение к людям.
Отвратительное заведение, вернее регистратура которая отказывает в помощи с зубной болью( подточить стенку зуба ) из-за отсутствия медицинской карты и не значительностью лечения по денежному эквиваленту ,Судя по работникам регистратуры с их антивежливостью , получается что Дентал-заведение для отьема денег с нулевой врачебной этикой!!!!
Большое спасибо доктору Корастелеву Александру Борисовичу. Очень вежливы все: медсестры врач! В кабинете чисто, уютно. Вежливое обращение. Четкая, профессиональная работа. Протезы очень удачно поставлены. Даже не пришлось обращаться за подгонкой протеза. Еще раз огромное спасибо. Здоровья всему персоналу, ваша работа нужна многим!
Последний раз в клинике была в 2020 г. Ставила коронки на импланты вместо первого и второго верхнего зубов у Исакова С.Н. Чуть ли не в слезах ушла, увидев конечный результат. Он не обсудил со мной заранее, что коронка будет выглядеть неэстетично. Когда приехала на примерку, сказал, что искусственной десны будет не видно. По идее надо было делать наращивание костной ткани или что-то ещё, но мне не предложили. Всего за пару лет "десна" стала отходить, там скапливается пища, постоянно при надавливании на десну выделяется белая жидкость (возможно, гной), что со временем приведёт к воспалению и утрате имплантов. Питерские врачи при виде этих коронок в ужасе хватаются за голову. В Интане сказали, что их теперь можно только спилить, т.к. они на цементе. Причем на другой первый верхний зуб он хорошо поставил коронку, под десну. По-моему, даже от настоящего зуба не отличить. Удаляла зубы,убирала кисту и ставила импланты Васильева А.А. Все прошло очень легко и хорошо, хотя я очень боялась. Из терапевтов мне понравилась Вассихина Ж.П. у неё я удачно вылечили несколько зубов. Также возила к ней дочку. Очень ласковая и приятная женщина. Дети ей доверятся без проблем. Пользовалась услугами клиники,т.к. мне она казалась лучшей на тот момент, учитывая, что в Пикалево, откуда я сама, вообще не было даже рентгена.
Администратор стоматологии очень «клиентоориентированный», при вопросе о том, могут ли посмотреть сломанный зуб, предложила обратиться в другие клиники. Спасибо, так и сделали, что видимо к лучшему.
Попала по ДМС, но было ощущение, будто бесплатно попросила полечить зубы. Врач психованная, злая. Желание приходить ещё раз отпало на корню. 3 потому что надеюсь, что не все такие.
В этой клиники мне больше нравятся ассистенты😅они такие добрые, отзывчивые, успокаивают, детей всяко отвлекают) врачи хорошие, хорошо делают свою работу. Но ассистентам отдельное спасибо 🙏💕была у разных врачей и всегда нам везло с ними)
Большое спасибо Соколовой Ларисе Алексеевне и её помощнице Екатерине! Врач меня узнала спустя три года, работу выполнила хорошо (даже несмотря на то, что у неё заканчивалась смена, а у меня был пульпит на двух зубах, так что пришлось удалять нерв в одном из них). Все очень дружелюбные, но приём стоит денег, хотя за работу, сервис и чистоту помещений это очевидная плата.
Ходим сюда всей семьёй уже долгое время.
Врач очень грубая. Отношение как в бесплатной поликлинике, только еще и деньги не малые платишь. Единственный пюс, что приняли срочно, за это спасибо. Но выслушала я порядочно. Планово лечить зубы сюда точно не пойду
Хорошая клиника, подход к детям, квалифицированные специалисты, адекватные цены. Быстро отвечают на звонки, лечимся всей семьёй. Рекомендую к посещению!
Спасибо большое, хорошая клиника. Подошли с утра, обратились с острой болью. Нужно было удалить восьмёрку. Не отказали, приняли в течении часа.Спасибо администраторам! Спасибо врачу Васильевой Анне Александровне! Сделала всё быстро, профессионально( зуб оказался не самый простой).
Неплохая стоматология, очень дружелюбный персонал, доступные цены по сравнению с Питером, врачи терпеливые и вежливые. Делал здесь себе зуб, с городской стоматологией не сравнить.
+Есть парковка, гардероб, стойка регистрации, телевизор для ожидающих, кулер с водой, приветливый и опытный персонал.
-К ортодонту не попасть, запись на пару месяцев вперёд.
Очень неприятно, когда еще на этапе разговора с администратором желание посетить клинику отпадает. Знаю, что врачи профессионалы, поэтому и оставила 3 звезды. Администратор Наталья 02.01.24 сказала: « Нет у нас мест. НУ МЫ ЖЕ НЕ ЕДИНСТВЕННЫЕ в городе!» И хорошо! В другом месте нам сказали: « Приходите, мы вам поможем». Почувствуйте разницу.
Добрый день! 2 года назад я лечила кариес на 5 зубах, все прошло хорошо, как мне казалось)) А сейчас выясняется, что под пломбами кариес и пульпит! Пломбировочным материалом не были сформированы бугры, что не дает фиксацию прикусу… А также пломбы поставлены просто другого цвета. Я разочарована, потому что были потрачены деньги, собственные ткани зуба и мои нервы. Не первый такой случай у меня, абсолютно не советую клинику, очень очень разочарована!
Один зуб залечили за 4(!!!!) раза! Вы ошалели совсем? Мне этот зуб обошёлся в 10 тыс. почти. Стоматолог позволяет себе опаздывать на приём,... Да за такие деньги вы просто не имеете право ни на секунду опаздывать! Справедливости ради скажу, что лечение качественное. Но так же качественно выкачивают деньги с пациентов😅
Дополняют отзыв- пломба вылетела через 1,5 года, когда гарантия уже прошла.
Благодарю Новикову Ю. В. . Врач - профессионал. Вежливость, внимание и понимание проблемы пациента отличает работу врача и ассистента от работы в наших стоматологических поликлиниках города Санкт - Петербурга. Осталось приятное впечатление от этого визита.
Там есть хирург, и в Тихвине есть ещё один зубной хирург, два хирурга в Тихвине. А ещё есть в Волхове, третий хирург. Зуб заболит, всё, кабзда, но есть эта стоматология.
Обратился с острой болью. Посоветовали потерпеть до следующего дня.
Послали..., но вежливо.
В очередной раз не смог срочно попасть.
Боль. Отказали. Нет возможности. Аминус все больше.
Не рекомендую.
Вчера лечила зуб у Соколовой, вылечили не полностью, пришлось долечивать в бесплатной. Сверху не заметила кариес, узнала об этом так же в бесплатной клинике. Сразу советуют чистку, зачем не понятно, если зубы не долечены. Жалко выброшенных денег. Не советую ни данного врача, ни клинику!
Вполне себе хорошая клиника-чисто, уютно, вежливый персонал, доступные цены. Кстати единственная клиника(обзвонила ещё 5), которая согласилась принять в срочном порядке, хотя запись уже была закрыта. Единственное, что смутило-не сделали снимок перед удалением зуба, с осложнением флюсом. Самостоятельно сделали в другом месте и чуть подкорректировали назначения. В целом остались довольны))
Добрый день всем! Прежде чем согласиться на предлагаемое врачами удаление или протезирование задайте вопросы что вас беспокоит и постарайтесь получить ответ о качестве работы и какую сумму вы готовы оплатить. Ваше здоровье- это успех мудрого решения. Первые люди которых создал Бог, не знали болезней. Потому Бог обещает:,,я излечу его и верну ему здоровье,, (иеримия 33:6).
Замечательный опытный мастер своего дела доктор и директор С.Н.Исаков -виртуоз протезирования. Хороший, ответственный коллектив и доброжелательные, с большим желанием помочь-работники регистратуры! Спасибо всем!
Мне была оказана высококвалифицированная помощь ещё в 2005 году по протезированию зубов. 14 лет не пришлось заменять -это высокий показатель!