Ставлю минус только за обслуживание , к сожалению.
Очень давно искала где себе поставить брекеты. Выбрала эту стоматологию, так как очень много знакомых тут ставили себе и все были довольны. У меня произошел неприятный инцидент с данной клиникой. Когда я пришла на примем, мне сказали ортодонт сегодня не принимает, я была очень удивлена, как и администратор на ресепшен, что я пришла. Когда мы начали выяснять,мне должна была позвонить мед.сестра и предупредить (но как оказалось мне никто не звонил, хотя меня убеждали в обратном). Очень обидно,так как я приехала из Москвы (
Потратила время и деньги, чтобы услышать, что «ортодонт сегодня не принимает» ( а запись я ждала полтора месяца)
Позвонила повторно мед.сестре, для перезаписи, администратор сказала(объясните ситуацию и вас запишут раньше, чем через полтора месяца), итог: мед.сестра еще сказала, что проблемы у меня с телефоном и что я трубку не беру, а после сказала, что гудков не было (видимо не определилась) и в итоге запись только через месяц. Конечно, я отказалась от услуг уже из принципа! Думаю пациентов у них достаточно, раз они такие «клиентоориентированны»
Я вообще не любитель писать какие-то плохие отзывы, но было крайне обидно.
Выпала часть пломбы, нужно было срочно восстановить зуб. Обзвонила все клиники с хорошими отзывами, самый ближайший талон был в этом месте. Попросили приехать за 15 минут до записи,для оформления документов. Приехали, как положено. Встретила заранее недовольный администратор, оформила быстро, посадила ждать.
Опоздали с приемом на 20 минут, уже звоночек. Полчаса сидели наблюдали как в другой кабинет по записи и без в хаотичном порядке забегал народ, уже безобразие.
Наконец-то попали к врачу, не знаю откуда столько хвалебных отзывов у Биас. Хамским тоном задавала вопросы, посмотрела зуб, отправила на снимок. Снимок уже на другом этаже. Меня, как мать, выгнала из кабинета.
Как итог: весь ремонт зуба, без анестезии(!гавкнула зуб мертвый,она не нужна) занял не более 15 минут, промывать рот просили из стаканчика(?!), задев губу инструментом- не извинившись, сказала:"рот шире держи". Из рекомендаций только твердое не жевать, вернувшись уточнить сколько по времени, она вытаращила глаза, сказала, что есть можно сразу, а про твердое - ничего.
И за это "великолепное" обслуживание. Начиная от недовольного ресепшн, отсутствие соблюдения времени записи, грубого обращения врача, отсутствие элементарного оборудования(вспомним про стакан для промывки рта, тогда как даже в бесплатной эта "брызгалка" у кресла работает), до дальнейших рекомендаций, а по сути только почистили от еды, налепили сверху пломбу, без лечения, без анестезии, без лекарств...взяли 4850 р + 400р рентген!
Запомните, подняться на пьедестал легко - удержаться сложнее!
Я постоянный клиент этого центра.
Центр работает на 4+
Приехал по записи к указанному времени 28 декабря 2024г.
Электричества нет...
Плановое отключение произошло в 9-00
О том что приема нет администратор клиентов не проинформировал и не считает это своим долгом...
На вопрос когда появится электричество администратор хамоватым тоном говорит "не знаю"
Я позвонил в электро сети плановое включение не раньше 14-00.
Идет плановая работа по замене кабеля на перекрестке ул. Украинская и Интернациональная.
Резервного генератора у центра тоже нет...
Обидно и досадно...
Однако на кануне нам звонили спрашивали приедем ли мы на прием...
Получается если во время лечения произойдёт отключение никто ни чем не поможет...