Полторы недели ждал повторный приём, на который меня записал сам врач. В итоге оказалось, что он меня на самом деле не записал, а на ресепшене вообще сказали, что «врач, наверное, забыл». 👍 Огонь. Принять меня не смогли, пришлось записаться ещё раз на через неделю.
Очень нравится врач Сафиуллина Ольга Ивановна, лечит хорошо, все замечает, даже то, на что стоматологи в этом же центре не обращали моё внимание годами! Удобно то, что звонят напомнить время за день до приёма. Из минусов - очень большая очередь, и из минусов же :записалась на одно время, звонят напомнить, а время называют за час до того времени
Записывалась на консультацию по телефону. Администратор озвучила время и сказала примерное время консультации. В итоге, приехав в назначенное время (отпросилась с работы), меня попросили подождать, тк в расписании произошел "небольшой сдвиг". Я согласилась... По итогу - ПРОЖДАЛА ЦЕЛЫЙ ЧАС.... И мало того, как после выяснилось - МОЮ ОЧЕРЕДЬ ПРОПУСТИЛИ И ПРИГЛАСИЛИ В КАБИНЕТ ВРАЧА ДЕВУШКУ, КОТОРАЯ БЫЛА ЗАПИСАНА ПО ВРЕМЕНИ ПОСЛЕ МЕНЯ. При этом рядом с рабочим местом администратора висел экран с записью пациентов ко всем врачам - то есть у них все "автоматизировано", но даже это не помогает справиться с такой "сложной задачей". Я читала ранее негативные отзывы по поводу работы администратора, но не ожидала, что все так запущено.
По итогу, после моего замечания, администратор (очень молоденькая девушка) начала звонить куда-то. Девушку-пациентку, которая прошла в кабинет врача, "извлекли" оттуда, а меня пригласили...
Врач тоже был недоволен этой ситуацией. Он "очень быстро" проконсультировал(читать - избавился от) меня. Но без панорамного снимка конечно же не обошлось). За эту 10-минутную консультацию я заплатила 1200 рублей. И решила, что лечить я там ничего не буду. Обратилась в этот центр по рекомендации подруги, но сама НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ это место. Остался очень неприятный осадок, но хорошо, что это не единственная стоматология в нашем городе.
Пришли на приём с ребёнком 3 года,детский врач вообще не разговаривает с ребёнком,не устанавливает контакт,вообще на не тянет на детского врача,осмотр не сделала,сами всё спрашивали,что и как,информацией о том как и где ещё лечат зубы таким маленьким детям не владеет,в регистратуре всё так долго,ждали минут 10,пока заполнят бумаги,ладно хоть деньги не взяли,за такой приём,к детскому стоматологу в эту поликлинику ходить никому не советую,потеря времени
6
2
А
Анастасия Е.
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
Ужасная клиника, которая просто хочет вытянуть из вас деньги. Сказали, что трещина в зубе с 18 года. Интересно, как я ходила с таким зубом почти 4 с лишним года и НИ ОДИН стоматолог не заметил этого. По итогу сказали, что нужен имплант))) пришла в другую клинику - никакой трещины и с зубом все в порядке. Никакой компетентности у стоматолога нет
Постоянно хожу в эту клинику к доктору Сафиуллиной О И . Замечательный специалист. Знает своё дело. Относится с пониманием и ответственностью. Придёт раньше и задержится ,если острая боль. Никогда не скажет, извините мы уже закрыты.все мои знакомые посещают клинику и очень довольны. Накладки в записи ,это мелочи и бывают у всех.рекомендую
Был у Сафиуллиной О.И. (парадонтолог), записывался по телефону. Я ЧЁТКО сказал, что у меня только налёт на языке и мне никакого лечения не надо. Мне сказали, что консультация стоит 100 р, набор инструментов 190. Я долго говорил, что никаких инструментов для осмотра не надо, ведь язык я показать могу без них, а зубы у меня здоровые и осматривать/лечить нет необходимости. Но мне сказали, таковы правила. Так как общая сумма (290) была небольшой, я согласился. В нужный день я пришёл в клинику, зашёл в кабинет к врачине и сказал о своей проблеме. Она сразу же сказала медсёстрам, чтобы меня отвели на панорамный снимок, я спросил что это, они сказали, что сейчас узнаю. В кабинете докторица посмотрела на снимок и сказала, да, зубы здоровые, есть 3 пломбы, когда будут резаться зубы мудрости, буду страдать. ДА ЛАДНО БЛИН. А Я НЕ ЗНАЛ ЧТО У МЕНЯ 3 ПЛОМБЫ. И ТАК ГОРЕЛ ЖЕЛАНИЕМ УЗНАТЬ, КАК БУДЕТ ПРОТЕКАТЬ ПРОРЕЗЫВАНИЕ ЗУБОВ, ЧТО НЕ СПАЛ НОЧАМИ. В общем, она посмотрела мельком зубы, выписала препарат, сказала сдать тест на кандидоз. Подхожу в регистратуру и мне выставляют счёт в 1190 р. 250 за консультацию + 190 за инструменты + 750 за снимок. На вопрос, почему 250 а не 100, мне ответили, ПОТОМУ ЧТО ВРАЧ ПОСТАВИЛ ТАКУЮ ЦЕНУ, а на вопрос, почему сделали снимок, ответили ПОТОМУ ЧТО ВРАЧ СЧЁЛ НУЖНЫМ, А МЕНЯ НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ. Так вот, теперь обращаюсь к администрации клиники, ведь я уверен, что вы читаете отзывы. Среди предпринимателей есть такая поговорка: довольный клиент приведёт троих, а недовольный - уведёт десять. Так вот, я записывался на 24.08.2020 14:00, фамилию врача вы знаете. Свяжитесь со мной и мы можем обсудить удаление отзыва со всех площадок
Остались не довольны обслуживанием стоматологии. Администраторы халатно относятся к своей работе ни записать не могут , ни отменить запись. После двух попыток записаться на прием по телефону пришлось идти в саму клинику, где сказали что мы уже записаны, и дата приема и время согласованно не было. Врач отменил один прием, но администраторы все равно пригласили меня на этот прием. Из плюсов только интерьер.
Отличные врачи. Цены не выше чем в других клиниках. Но работа администраторов оставляет желать лучшего. Была зарисана на 13.30ч. Позвонили перенесли запись на 9.30ч , примчалась, а они мне звонят в 9.20 ч и говорят - извините вышла ошибочка ваше время в 14.30ч . Дак так то !! Администрация клиники проведите работу со своими сотрудниками.
Ставлю сейчас брекеты в данной клинике. Пока все нравится 😊
1
Show business's response
Olga27
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Мало того, что каждый прием ждешь не меньше часа, так еще и делают (в моем слуае коронки) так, что через месяц они выпали!! При этом затрачена немалая сумма!
1 отзыв
Если вам предстоит многоступенчатое лечение, установка имплантов, протезирование, то 100 раз подумайте: врачи должны согласованно разработать стратегию лечения, что в конечном итоге скажется на сроках лечения и качестве жизни.
Дороговато, но по мне лучше заплатить больше и получить лучше. Пломбы крепкие, не крошатся по краям, не темнеют, если сравнивать с другими. Качество меня устраивает. Буду дальше обращаться. Хотелось бы, чтобы у них детский кабинет расширили, пригласили детского ортодонта. А то за специалистами в другие республики ездить приходится.
Неплохая клиника, но часто к врачам на прием сложно попасть
Елена Каткова
Level 11 Local Expert
April 9, 2019
Была на приёме у доктора Лощилова. Позвонил телефон, вышел сначала доктор , потом медсестра. Я сидела в кресле 40 минут. Потом приходит доктор, делает удивленные глаза и говорит, что про меня то они и забыли.