Летом 2023 хотела записаться на прием. Администратор, первым делом, оценивающе просканировала мой внешний вид с головы до ног. Одета я была в формате удобном для посещения стоматолога, т.к. знала, что может быть прийдется долго сидеть в кресле. Сделала, для себя вывод, что если клиент одет просто, то ему в этой поликлинике вообще могут отказать в лечении. Хочу заметить, что полтора года назад эта администратор разговаривала со мной по другому. Тогда я приходила на прием по форме, при погонах. В этот раз она не выслушав меня ушла в другой кабинет. Когда я ее всеже дождалась, разговаривала грубо, вела себя высокомерно. Со словами: "Мне некогда, я пошла работать" - захлопнула журнал и демонстративно удалилась. После такого общения, записываться к врачу вообще пропало желание. Ощущения не передаваемые. Почувствовал а себя бомжихой, которая попала на прием в стоматологию для олегархов, 🤣 хотя средства на протезироване, на тот момент, у меня были в достатке.
❤ Павлу Владимировичу, хочу сказать огромное спасибо за качественное протезирование, которое делала у него годом ранее. Он действительно специалист своего дела!
Клиентам, которые планируют, лечить зубы в "Дентале" - "Одевайте на себя самые дорогие шмотки и разговаривайте с администратором на ее же языке!"
Иначе, как и я, к очень грамотному и самому классному в нашем городе стоматологу, на прием не попадете! 🥺
Ну а я пошла лечить зубы в "Стоматологии для всей семьи" 🤗
30 июля 2022 года были у врача на удаление зуба, врач очень грамотно и быстро все сделал! Одна звезда стоит за отвратительное отношение администратора и гениального директора!!! Записались на 15 августа 2022 на удаление зуба, и после случайно узнали что врач 15 не принимает а ведёт приём 13 августа, начали разбираться с администратором как так вышло, как произвели запись на 15 если врач будет 13, на что в ответ нахамили нагрубили, а после позвонил директор и сказал что отказывается в обслуживании! Вот и скажите пожалуйста разве так можно? Как можно клиенту грубить и хамить, когда сами совершили ошибку? Отвратительное и не профессиональное отношение! Могли бы просто извинится за свою ошибку и записать на тот день когда врач будет вести приём! Ужас!
Администратор Галина - это полный треш. Высокомерная, некомпетентная особа, которая любит повторять что это её клиника, что хочу то и делаю!!! Специалисты там хорошие, но администратор👎. И как оказалось решает кому лечиться в их клинике, а кому по её просьбе могут отказать. Из-за администратора пришлось сменить клинику.
Хороший врач - Коростелева Юлия Викторовна, спасибо большое за лечение и внимание) По поводу самой стоматологии-администратор совсем не вежливая, грубая. Цены как и во всех частных клиниках есть и дороже.
Уважаемое руководство, научите сотрудницу, которая отвечает на звонки, вежливости. На вопрос "могут ли принять сейчас по острой боли" выслушал поток негодования, мол из за вас остальных выгнать надо, а вас принять, причем не стесняясь в выражениях.
С неуважением, ваш бывший клиент.