Врачом-терапевтом Гайдук А.С. было выписано направление в Пикассо на КТ сегмента определенной размерности (и несколько раз подчеркнут в ходе разговора этот факт). К сожалению, в ближайших ко мне отделениях Пикассо не было возможности сделать данный вид снимка. Я обзвонила удобные мне по расположению клиники и ни в одной из них не делают снимок такого размера. Поскольку врач на приеме мне акцентировала на этот моменте, я позвонила в клинику, описала администраторам всю суть, что планирую идти в другую клинику делать снимок и попросила уточнить у врача, так ли важен размер снимка. Мне сказали, что врач свободен и скоро перезвонят. И только через половину дня мне позвонила другая администратор явно плохо понимая ситуацию, пришлось повторно ей все объяснять. Мне перезвонили и сказали, что врач передал, что нет разницы в снимке. Я сделала его в другой клинике и перед приемом направила на почту Дентала. Я просидела в кабинете более 40 минут, а прием так и не начали и в дальнейшем врач отказала мне в лечении, потому что мой снимок-КТ не смогли открыть. Врач сказала, что это у другой клиники несовместимые программы для чтения снимков, переводила стрелки на своих коллег, говорила, что это «косяк» администраторов, другого врача, что мне не сказали, что программы бывают разные и меня об этом не предупредили, а ей теперь за всех извиняться.
После «приема» пришла домой и с самого обычного компьютера без специализированных программ открыла этот снимок. Позвонила в клинику, уточнила, как у них не получилось открыть, если я смогла. На что мне сказали, что нажимали на все файлы, но ничего не нашли. Пришлось скинуть им видео-инструкцию, как я открыла КТ. Обещали сразу попробовать перезвонить, но тишина.
Огромные, как выразилась врач, «косяки» клиники в том, что администратор и врач не умеют открывать базовые программы на компьютерах и что в оправданиях пациенту пытаются всю вину скинуть на коллег.
Потратила кучу своего времени, а в клиника никакую работу не сделала.
Если с простым открытием снимка начинается перекладывание ответственности на других, то что будет, если возникнут проблемы при лечении?
Мне очень понравилось посещение этой клиники врачи очень внимательно отнеслись к моей проблеме, а персонал был очень любезен. Я рекомендую эту клинику всем, кто ищет хороший уход за зубами
Удаляла зуб у Игоря Александровича, быстро, аккуратно, без неприятных ощущений. Теперь только к нему
Show business's response
Г
Григорий Андреевич
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Был на плановом приеме у Игоря Александровича Харитошина. Процедура была проведена качественно и безболезненно. Буду постоянным клиентом. Рекомендую к посещению.
Show business's response
К
Кирилл Белоусов
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Прекрасная клиника! Был по рекомендации друзей у стоматолога Гайдук Анастасии, доктор подробно рассказала про план лечения и сразу посчитала стоимость. Очень рекомендую)
Очень хорошая клиника. Прохожу ортодонтическое лечение у Мичковой Эрики Павловны, она чудесный и чуткий доктор. После визитов к ней не остается вопросов. И в ее руках совершенно не страшно)) Спасибо большое за профессионализм)) Так же, хочу отметить прекрасную работу администратора Натальи. Очень красивая и приятная девушка. Всегда доброжелательна и это лучший администратор клиники, которых я встречала ))
Обратилась по острой боли , спасибо что не отказали! Прошло все быстро и безболезненно, что самое главное))благодарю девушку врача(не запомнила имя 🥺)
В общем это не городская поликлиника , а прям уровень , в плане обстановки, пояснений 😂 пусть и до ужаса боюсь этого всего, но осталась довольна
Мне очень понравилось клиника. Сразу видно работают профессионалы. С пониманием отнеслись к моей проблеме и за один прием решили ее. Я рекомендую эту клинику всем)
Очень хорошая клиника. Обратились с острой болью в эту стоматологию. Врачи быстро и качественно оказали квалифицированную помощь. По результатам оказалась киста , зуб удалён безболезненно.
Show business's response
Арина Г.
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Посещением клиники довольна, наблюдаемся с супругом уже несколько лет, недавно также привели сына удалить зубик. Врач расположил к себе ребенка, прием прошел для него легко, совсем не боялся. Спасибо, всем рекомендую!
Ходили с племянником удалять зуб, нам все понравилось. Женщина на регистратуре приветлива и приятна. Зуб нам удалял Игорь Александрович Харитошин, очень приятный мужчина, с работой справился на отлично, отвлекал разговорами, приятно общался.
Спасибо дентолабу
3
Show business's response
Е
Екатерина Елякова
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
Данную клинику мне посоветовали три года назад, когда я искала детского стоматолога.
Посоветовали конкретного врача- Марьяну Олеговну.
На сегодняшний день Марьяна Олеговна наш семейный доктор))
Дети ее любят, идут без боязни. Марьяна Олеговна приятная в общении девушка, смешливая, добрая. Общаясь с ребенком с интересом слушает его. Успевает «полечить» зубы у игрушки, которую с собой принес маленький пациент🥹п в конце процедуры ребенку дают полезный вкусный презент))
Каждые три месяца уже правило - на осмотр и чистку к нашей зубной фее.
Так же хочу отметить, что Марьяна Олеговна с нами на связи всегда. Ей можно позвонить, написать (что не раз было) если что-то произошло и она быстро дает обратную связь и рекомендации, а так же находит время в своем плотном графике принять и осмотреть экстренно - за что большое ей спасибо!
Ходить к зубному для всех страшный сон) Но когда есть такая команда врачей и сотрудников как в Dentalab , можно смело делать всё что нужно.У меня поражены десна, я частый гость в таких клиниках, но поверьте, эта клиника одна из лучших! Рекомендую!
По острой боли обратилась в клинику на приём к Гайдук Анастасии Сергеевне, сделали КТ, назначили стоматологическое лечение. Такое трепетное отношение к пациенту, профессиональный подход и высокий уровень сервиса мало где встретишь! Анастасия Сергеевна, огромная Вам благодарность за проделанную работу🌸
Сама клиника приятная! Девушка администратор очень вежливая и внимателтная! Записывали мы ребенка на прием к Соловьевой М.О. Врач поставила правильный диагноз, но совершено не умеет взаимодействовать с детьми( ребенок боялся и не подавлся лечению
Мой страх при мысле о стоматологе, покинул не только мои мысли, но и страну. Прекрасные специалисты, врачи душки и профессионалы своего дела. Я с удовольствием вхожу в эту клинику, зная, что мне сделают все качественно, аккуратно, займут беседой, еще и будут сопереживать моим неприятным ощущениям во время лечения. Марьяна Олеговна! спасибо за новый мир приятной стоматологии, которая стала приность удовольствие!
Работа с клиентами хороша, все учтиво, приятно и основательно, на любой вопрос есть ответ.
Цены адекватные.
Качество услуг великолепное.
Сервис на прекрасном уровне.
В общем. Спасибо, я получила не только вылеченные зубы, но и прекрасно провела время!
Прекрасная клиника, профессионалы высшего уровня!
Удаляли «восьмерку»- очень переживала, боялась- но прошло все отлично!!!
Искренне рекомендую клинику и докторов
Харитошин ИА и Величко АС
3
Show business's response
К
Константин В.
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Лечусь не первый раз, хотел бы отметить вежливость и внимательность администраторов (особенно Натальи), и, конечно, профессионализм докторов, Гайдук, Величко: объяснили все этапы лечения, стоимость. Все сделали как обсудили.
Show business's response
Люда Ромашова
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Приятно удивлена качеством обслуживания в клинике. Персонал вежливый, в кабинете чисто. Врач все понятно рассказала и обьяснила, как лечить мою проблему. Процедура прошла безболезненно. Я осталась довольна.
Ну что можно сказать? Это не стоматологическая поликлиника: здесь не нагрубят, не заставят сбегать оплатить и вернуться с чеком, а когда приходишь к определенному времени, то не сидишь и ждешь своей участи несколько часов... Как другие стоматологические услуги оказываются- еще не проверяла, но инпланты ставить доверяю только Харитошину Игорю Александровичу. Спасибо, кстати, ему огромное за профессионализм и человеческое отношение к пациентам!
Всегда боялась стоматологий, но недавно мне нужно было вырвать зуб, и я решила записаться именно здесь. Ни капли не пожалела. Очень уютное место, все очень добрые и внимательные к пациентам. При первой же возможности буду ходить сюда.
Видимо мне не повезло. Изначально пришла починить временную конструкцию, ее конечно починили и сказали еще простоит 10 лет. По итогу раскачалась через 5 месяцев. Потом лечили кариес, мелкий вроде ничего, а вот там где по серьёзней, дело закончилось тем, что я лишилась возможности есть и даже пить прохладную воду, после лечения. Зубы перелечивали по гарантии по 3 -5 раз, сейчас уже приходится перелечивать, переделывать все в другой клинике, так как ежедневно жить с зубной болью на протяжении полу года, просто издевательство. Планы были действительно большие, залечить все зубы, поставить капу, брекет-систему. Но у меня не сложилось еще на этапе лечения. 3 зуба приходится сейчас перелечивать, один полностью переделали. Можно было очередной раз по гарантии придти, но какие-то зубы уже переделывали по гарантии и не один раз разные врачи этой клиники, но результата не было.
Прекрасное отношение к пациентам, чисто и уютно, отзывчивые администраторы. После посещения этой клиники, останетесь довольны и качеством оказываемых услуг, и отношением мед персонала.
Долго выбирала клинику и не прогадала!Другие врачи хотели удалить мне зуб мудрости,лечить не брались, в Дента Лаб спасли зуб, большая благодарность профессионалам!
Нашла клинику в интернете, сама ужасно боюсь стоматологов, но прочитав отзывы и придя к вам, убедилась что весь процесс лечения зубов может происходить безболезненно.Врачи-профессионалы своего дела. Приятная атмосфера и отзывчивый коллектив.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2022
Хожу в стоматологию на Большеохтинском. Несколько раз удаляла 8ки у Харитошина И.А. Все прошло так быстро и безболезненно, что я глазом моргнуть не успела. У Игоря Александровича золотые руки, спасибо вам! Я перестала бояться стоматологов ))