Хожу не в первый раз в эту стоматологию, всегда чисто, приветливый персонал. Хотелось бы отметить Татьяну Николаевну, которая находит подход к каждому клиенту. Замечательный врач и очень хороший человек. Также, хочется отметить Артема Евгеньевича и его ассистентку, тоже осталась довольна их работой. Все помогли в решении моих вопросов.
Была три недели назад на удаление зуба мудрости. Перед этим расписала что бы очень негативный опыт и я очень боюсь, врач Семен сказал молиться богу😀. Во время удаления было больно и докалывали анастезию,только после удаления врач сказал что сделал две,будьте добры доплатить. После удаления долго шла кровь,врач вместо того,что бы зашить,положил Аля заживлщую тампонаду,сказал либо выпадет либо рассосется. На кассе взяли с меня 12.600!!!
Две недели после болело то место,но так как первый опыт удаления был печальный,думала так и должно быть,так как боль было не острая,а просто поднывал. В итоге в один момент у меня выпала та тампонада!! Через две недели,она была уже сгнившая и разложившаяся. А это голова,все очень близко,куда бы могло пойти заражение из РАНы,не понятно.
На следующий день я позвонила в клинику,на что мне не предложили вернуть деньги,сделать скидку на следующее посещение,просто сделать хоть что то. Сказали что обязательно передадут врачу. Больше в клинику никогда не пойду,это непозволительно,когда ты платишь за удаление зуба 12.600,потом косячат и никак не решают проблему,ужасно
Организация ответила на мой отзыв,но все рекомендации врача были соблюдены,а про осмотр не было ни слова,зачем врать,не понятно. Только еще больше портит впечатление об этом месте.
Были в этом "центре" на консультации с мужем, ему сделали рентген зуба, врач сказал, что надо удалять. Мы как-то не были морально готовы в тот день удалять зуб, потому что это деньги и ВРЕМЯ, поэтому ушли. Когда рассчитывались на ресепшн, врач сам предложил, что они могут направить рентген по электронной почте, мы согласились. Всё это было при ресепшионистке. Никакой снимок нам, конечно, не прислали. Ни по своей инициативе, ни после моего письма в данный "центр". Сложилось впечатление, что поскольку мы отказались от записи на удаление (т.е. тратить деньги у них), они посчитали ненужным с нами дальше возиться. Ну ладно, прожили и без снимка. Это было в апреле 2024.
Зашли вчера снова - я хотела спросить у ресепшионистки про чистку зубов, муж хотел в туалет. На вежливый вопрос мужа "можно ли воспользоваться туалетом", ему было отказано с формулировкой "нас за это ругают". Я даже не хочу знать, кто именно убирает туалеты, может и сама ресепшионистка, поэтому ей не хотелось, чтобы человек "с улицы" зашёл и воспользовался им. Но человек "с улицы" может оказаться и клиентом, бывшим или потенциальным. И теперь желание тратить там деньги у нас уж точно отпало. Нельзя так относиться к клиентам. От вашего обращения с людьми и зависит, вернутся к вам или нет. Мы не маргиналы. Обычные люди, опрятно одетые, вежливые, адекватные. Ничего сверхъестественного мы не попросили и ничего по стенам размазывать не собирались. Очень глупая и неприятная ситуация.