Подписывал договор на прохождение курсов. Персонал в учебном отделе отличный. Девушки работают чётко, и главное весело, клиентоориентированны и вежливы. В целом визитом остался доволен. Как и полётами АЭРОФЛОТОМ!
06.06.2023 возвращалась из Санкт-Петербурга в Красноярск. Аэрофлот-вы лучшие! Все на высоком уровне. Чистота в салоне самолета, еда вкусная, персонал приветлив, детям подарки от авиакомпании. Сравнить есть с чем. Благодарность за комфорт.
Очень любила вашу компанию, но жутко разочаровалась после того как вы поступили с нами и еще не одной сотней человек, аннулировав билеты на Пхукет в одностороннем порядке, типа технический сбой…
Территория как на режимном объекте, охрана хамоватые люди. Большинство зданий на территории советских времен. Машину можно поставить если есть место не в грязи и ее не эвакуируют, что часто бывало.
Старый добрый Аэрофлот! Все мы хоть изредка, но пользуемся услугами этой авиакомпании. Летайте самолётами Аэрофлота! Самолёты, терминалы, вроде бы всё хорошо, но это не всегда так.
То что авиакомпания Аэрофлот разбаловала пассажиров и дала им много прав - это хорошо известно, но и вместе с тем унизила и запугала своих сотрудников - это тоже факт! Сложно скрыть всю подноготную, которая происходит с лётным составом в компании. То там, то тут пишут и взывают к справедливости сотрудники Аэрофлота. Никакой защиты, никакой поддержки со стороны руководства компании, только обвинения и наказания. Поэтому, увы, большая текучесть кадров. И ещё: в 2019 году случилась авиакатастрофа в Шереметьево, сгорел самолёт, пострадали люди и нигде в СМИ нет программ и репортажей о данном происшествии, о людях, которые погибли, об экипаже. Мне хочется, чтобы Аэрофлот продолжал работать, был лучшим авиаперевозчиком в стране, думал больше о безопасности и жёстче требовал выполнения правил авиакомпании пассажирами, как это происходит за рубежом.
Здравствуйте , сегодня летел Омск-Москва , это был один из лучших полетов в моей жизни , спасибо пилотам и экипажу за доставленные удобства . Хотелось бы еще отметить по поводу еды , она была чудесна ( блинчики , круассан , йогурт , напитки по выбору и если не ошибаюсь варенье )
Сдать багаж в аэропорту очень долго!!! Стоит огромная очередь, а открыто только 2 стойки!!!
2
В
Василий Пограновский
Level 7 Local Expert
December 31, 2023
Когда уже наконец туда проложат нормальную дорогу и тротуар!!! Сотни бортпроводников тянут свои чемоданы по этим буеракам!, и вынуждены выходить на проезжую часть из-за «безбарьерной» среды. Ужас!!!
Больше летать Аэрофлотом не буду! Компания не соблюдает требования въезда в другие страны! На сайте посольства Хорватии четко написаны правила о въезде детей до 12 лет в страну (можно без ПЦР-теста в сопровождении родителей с тестом), Аэрофлот же устанавливает свои непонятные правила! В итоге нас не пустили с ребенком 3 года на рейс, потому что у него не было теста, причем без нашего ведома аннулировали и обратные билеты! Через 4 часа я улетела с ребенком другой авиакомпанией, которая соблюдает все правила, установленные вышестоящими органами, а не самоуправной компанишкой! Буду подавать в суд и писать жалобу в Мин-во воздушного транспорта! P.S. За неделю до нашего рейса родственники летели этим же рейсом в Дубровник с ребенком 10 лет. Их пропустили без всяких вопросов.
Тут трудятся пилоты Аэрофлота... при этом место больше походит на какие-то склады, чем на офисные и специальные помещения крупнейшей и богатейшей компании России. Деньги на многомилионные премии руководству есть, а на ремонт и строительство достойных помещений для сотрудников нет...
Здесь оболденный тренажерный центр Аэрофлота. Лётчики тренируются на полнополетных тренажёрах. Салонные экипажи тренируют высадку на воду, медпомощь и работу с дверьми. Велись съёмки нового фильма "экипаж" и части сериала "стюардесса". Здесь же проходила "ёлка желаний".
Отвратительная авиакомпания. Производит самостоятельную замену мест, купленных за деньги. Если вчера при открытии онлайн регистрации у вас были одни места, то сегодня при посадке будут совершенно иные. А представители хамы. Авиакомпания Аэрофлот вылет из Симферополя в Москву рейс SU 1625
Компания дорогая...персонал в принципе не плохой. Но их ценовая категория очень завышена. Я работаю..пассажиров много. Строят из себя фиг знает что... Компания хорошая,но дорого
Это элитное место. Жаль только дорога к нему в плохом состоянии. Чиновники города не ценят работу летчиков, не заботятся о чистоте и качестве дороги к месту работы лётного состава.
Тут работают профессиональные лётчики - люди разные.
2
Алексей Олегович
Level 15 Local Expert
April 8, 2021
Дорога к лётному комплексу - просто позор! Разбитый или отсутствующий асфальт, грязь, всё заставлено спящими таксистами, которые справляют нужду там же. Территория самого лётного комплекса приятная, поддерживаемся чистота. Но расположение департамента национального перевозчика в таком здании - ну не уровень конечно.
Работа авиакомпании, как всегда на высоте!!!
А вот взаимодействие со службами аэропорта Шереметьево (новый Терминал В) разочаровало(( Должны были вылететь 31.07 в 13-55 Москва-СПб. Пришли на посадку в 13-30 И услышали, что опоздали, хотя посадка заканчивается за 20 минут до вылета. Таких нас было человек 6. Самолет стоял у рукава, но нас конечно же никто не пустил. Звонок на "горячую" линию Аэрофлота ничего не решил, оператор любезно предложила решить данный вопрос со службами аэропорта. Итог: +11800 к каждому билету и мы улетели на 16-25. Т.е. на 16-25 мы купили билеты, а вылетели ближе к 17-00. Потому, что уже отбуксированный от терминала самолет вернули обратно для того, ЧТОБ ВЕРНУТЬ ЧЕМОДАН(БАГАЖ) кому то не улетевшему/опоздавшему/заболевшему/ что то еще/. Т.е. из за чемодана мы можем чуть не со взлета самолет вернуть, а из за 6 пассажиров в т.ч. 1 из бизнес-класса НЕТ. Абсурдно не правда ли???
Всё хорошо, и самолёты чистые и стюардессы отзывчивые. Но при задержке рейса в терминале Б выдали талон на питание, и сказали что их принимают !!!везде!!!..... А на самом деле, только одну шоколадницу нашел. Это я сколько сил потратил, пол терминала проспрашивал, хотя можно было сказать что где-то в одном месте принимают ваучеры.
Берем билеты у Аэрофлота только из за уверенности в том,что компания не обанкротиться, как это сейчас часто случается, и мы доберемся до места назначения. Но обслуживание, конечно, оставляет желать лучшего: пока летели из Москвы до Минвод утром даже чая не предположили, только вода. Плед только для бизнес класса, а в самолете было холодно. За такие деньжища можно было сервис получше
Перелет внутренний Москва-Пермь, терминал B, пришла на посадуку в последний момент, но не опаздывала, автобус еще стоял у дверей. Представитель компании Аэрофлот не пустила на посадку и закрыла ленту передо мной со словами: "Вы опоздали на посадку".
Терминал B новый, очень большой и нужно время, чтобы сориентироваться найти и дойти.
В результате я потеряла день, пришлись за свой счет переоформлять билет и лететь на следующий день.
Такого раньше не было именно по этой причине пользовалась Аэрофлотом, но сейчас это просто развод на деньги.
Будьте внимательны с посадкой. Сервис у Аэрофлота перестал быть клиентоориентированным
В основном все позитивно! Единственная проблема - после размещения пассажиров в самолете взлет через 40 минут. Это связано с обработкой крыльев и фюзеляжа. Но вопрос - почему это необходимо делать после посадки пассажиров, а не до нее.
Часто неоправданно дорого. В последний раз мне продали Детский билет для 4-месячного ребёнка даже не уточнив какая у нас люлька и не предложив услугу «люлька на борту». В итоге билет пропал, так как был невозвратным. Люльку я забронировала в последний момент
Персонал на борту стал просто ужасный, хамят и пугают какими то предупреждениями. был на борту с ребенком 1 годик, который кричал и извивался перед посадкой. Стюарт настаивал на том что он должен именно сидеть, а не лежать пристегнутый. Наверное такие тупые стюрты никогда не пробовали успокоить орущего больного ребенка. Что с вами стало ребята? была лучшая компания в европе по моим ощущениям. Теперь вам стало насрать на ваших клиентов.
Не побоюсь этих слов "Лучшая авиакомпания!", новый парк самолетом, есть розетки для зарядки гаджетов.
Осталось дело за малым! сделать прорыв в качестве питания, это полностью убьет и растопчит жалких конкурентиков