Убедительная просьба поясните, почему, когда сегодня пациент с высоким давлением позвонила в поликлинику номер 2 вызвать врача на дом, сначала женщина в поликлинике на другом конце провода отправила пациента в Студенческую поликлинику, хотя пациент прикреплена к поликлинике 2 на Карташова и обслуживается с 2003 года и есть карточка, а потом вообще бросила трубку. Врач не вызван и медицинская помощь не оказана. Когда позвонила уже я, мне пояснили, что адрес проживания вообще относится к 3-ей больнице и «наши врачи не выезжать по чужим адресам». Когда позвонили в Департамент, от Вас получили направление - 8-ая поликлиника. ! Как так получается, что 20 лет пациент прикреплен к одной поликлинике, а когда понадобилась помощь на дому, называют кучу других адресов. В томской медицине теперь так принято оказывать мед. помощь больному? Мне еще и вопрос в поликлинике задали: «А кто это вообще звонит? Вы скорую вызвали, Вам первую помощь оказали? К нам только на плановый прием!» Может Департамент навести порядок в оказании помощи здоровью и в обслуживании городскими медицинскими учреждениями? Чтобы когда человек плохо себя чувствует он мог расчитывать на помощь оттуда, где он обслуживается, а не звонить по всем адресам, которые называют каждый, кому не позвонишь.

Инкогнито 1464

Level 3 Local Expert

В поликлинике Строитель наблюдалась после двух операций в результате травмы ноги с января 2024 года до конца апреля. После двух операций положено бесплатно по полюсу ОМС прохождение двух реабелитаций.Просила хирурга направить в санаторий Ключи.Отказала.Позже,когда я сама обратилась прошли сроки и мне отказали. Сейчас записалась на вторую реабелитацию в документах терапевт допустила несколько ошибок.За один день дважды обращалась в поликлинику. Бутусова очень нагло себя повела.Вторично пришла,чтобы написала правильно .Она требовала,чтобы я отсидела очередь до конца рабочего дня.Я отказалась продолжить сидеть в очереди до конца дня.Она отказалась меня принять.Я пригласила старшую (как зовут не знаю).Пока я ходила искала начальство,терапевт дописала дату второй операции.Перед начальством сказала ,что все сразу было написано правильно.Я не стала требовать посмотреть камеры.Но в поликлинике Строитель нельзя взять направление на реабелитации.Вообще,это просто тайна.Никто не знает в поликлинике что больные по полюсу ОМС могут после переломов пройти реабелитацию в наших санаториях города тТомска и области.Вопрос:почему трудно с реабелитацией в городе Томске.В городе много центров,государство выделяет деньги на такие случаи,куда уходят эти деньги?Кто контролирует в департаментах этих горе-врачей,которые на каждом приеме призывали разрабатывать ногу,но ни разу не сказали ,что мне по закону положена реабелитацию в санатории Ключи.А самый главный вопрос,кто съездил за меня полечился?И могу ли я вернуть деньги,не сочтите за наглость,но мы законов не знаем. Расскажите ,пожалуйста.Может есть вариант подлечиться люди после травм страдают,а от врачей толку нет. Особенно в поликлинике Строитель люди жалуются,что нет возможности пройти реабелитацию после травм ног и рук. Оказывается ,это проблема не только у меня,но и у многих.Дутова И.Б.

Игорь Михайлович

Level 8 Local Expert

Добрый день, меня зовут Чуев Игорь Михайлович 22. 10. 2967 года рождения, попал в инфекционное отделение 10 марта 2024 года с диагнозом сальмонеллёз за всё время нахождения. Лечение в данном отделении я увидел чуткое отношение. Врачи к пациентам ни разу не слышал грубого слова оскорбления в свой адрес. Прошу вас. Выписать благодарственное письмо. Инфекционное отделение 3 этажа. А как максимум назначить премии всем сотрудникам без исключения? Хоть мало, но приятно. Особенно хотелось бы отметить моего врача, у которого я нахожусь под наблюдением Котор доходчиво, объясняет причину заболевания, сред заболевания и в последствии реабилитацию. Благодарю вас за внимание всего доброго, я думаю, что мой отзыв останется не рассмотрено с уважением, Игорь Михайлович, всего доброго.