Department of Social Protection
74 reviews
November 20
Управление социальной защиты по Западному округу города Краснодара, находится в удобном расположении в живописном районе города рядом с улицами Красная и Шоссе Нефтяников
November 11
Очень вежливые специалисты , работают оперативно , всегда во всем информируют касательно льгот , лояльное отношение , с записью онлайн не возникало проблем !
2
November 6, 2023
Хочу вырозить благодарность от себя и от имени своего ребёнка, за возможность побывать в чудном санатории Ейска. Большой поклон Вам за нелёгкий труд, терпения и понимания! Вы супер!
3
August 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной организации, спасибо за оперативное и терпеливое отношение к посетителям! Всё чётко и быстро помогли оформить, заполнить необходимые заявления и т д, а их было не мало... Так как мы являемся многодетной семьёй.
Спасибо Вам ещё раз, успехов и терпения в вашей сложной работе!
4
1
September 21, 2022
Выражаю огромное спасибо специалисту Управления социальной защиты населения в Западном округе, г. Краснодара Муллакаевой Ольге Сергеевне.
Спасибо за участие в судьбах людей! Дело, которому Вы служите, значимо для бесконечного множества людей- тех, кто оказался в непростой жизненной ситуации. Искренне признательна Вам за неравнодушие, способность сопереживать, за внимание, великодушие и доброе сердце. Ваш труд-непрост, а сердечная теплота, уважение к людям, нуждающихся в помощи безгранична. Спасибо, что имея щедрую на доброту душу, Вы делитесь с нами её теплом и светом. Низкий поклон и безграничное СПАСИБО за оказанную мне помощь.
4
August 18, 2022
Спасибо огромное всем сотрудникам социальной защиты. Не один год обращаюсь в данную организацию. По какому вопросу не обратилась бы, всегда помогут и подскажут. Дозвонится можно в любое время и получить консультацию. Не разу не отказали в обращении. Оформляли когда соц контракт нам всë подробно изложили и помогли с оформлением документов. Ни какой волокиты. Сейчас стало всë быстро и понятно.
2
1
September 6, 2022
Обращалась 4 раза. Записывалась всегда онлайн. Принимали вовремя. В первое посещение дали четкий и ясный перечень документов, пришла по записи , зашла вовремя, пакет документов был полным, единственное пропустила одну страницу трудовой сотрудница, без всякого негатива сделала копию добавила этот лист. Все вежливо четко и ясно объясняли. С продлением документов тоже не возникало проблем. Всегда попадала на разных сотрудников, но никакого хамства на себе не испытала
3
May 3, 2023
Оказывается военному пенсионеру ,Ветерану боевых действий, чтобы воспользоваться льготами на проезд нужно получать пенсию ниже прожиточного минимума !? Это нормально!!!? В то же время в другом округе не требуется данного условия! Это как понимать!?
3
January 7, 2022
Вот и настал январь-опять переться в соцзащиту за справкой на льготный городской проезд.., опять отстаивать очередь, ковидную толпу в течении 1-1,5 часов.. Постойте в маске хотя бы час, люди в предбаннике набиты, как селёдки в бочке! Что изменилось в лучшую сторону? - ничего! Зачем придумали Госуслуги?, ни какой компьютеризации с транспортным управлением! Неужели не достаточно пенсионного и паспорта, чтобы просто в будке приобретать проездные? Почему мы должны отстаивать бестолковые очереди в соцзащите за справкой! Начальница, ау!, отмени этот маразм!
24
1
April 14, 2022
Приехали в соцзащиту, отказали в приёме, потому что нужно регистрироваться ОНЛАЙН...такое ощущение что у всех есть компьютеры.. ладно мы молодые, зарегистрировались( и то назначено аж через 2 недели приходится менять свои планы отпрашиваться на работе) а что делать людям в возрасте, у которых нет крутых телефонов ,компьютеров и прочей техники???!! если так уже топите за ОНЛАЙН, тогда все документы принимайте ОНЛАЙН что бы к вам люди не ходили и не тратили попусту времени!! аналогичная ситуация и ПФР...
8
2
December 16, 2022
Безобразие!!! По телефону не получить никакой информации. Перенаправляют по всем телефонам справлчника. Видимл, телефон в кабинетах для интерьера. Нет, сотрудники не хамят. Вежливо отвечают на все "НЕ К НАМ".
6
2
August 26, 2022
Обратилась в это учереждение за консультацией по поводу назначения детского пособия.Меня выслушали и помогли с этим вопросом.Очень довольна общением с сотрудниками.Вежливые,приятные люди.
1
1
August 2, 2022
Отвратительное качество обслуживания , людей не уважают , сотрудников тем более, знаю не по наслышке, прямым текстом могут послать и унизить , держаться стукачи и люзоблюды ! Пора менять полностью руководство и поставить адекватного руководителя , который будет за качество и добросовестность обслуживания !
4
3
June 10, 2022
Спасибо огромное работникам, всегда можно дозвониться и получить ответы на свои вопросы, всегда оформление документов происходит четко и в срок, сотрудники идут на встречу гражданам. Спасибо, оставайтесь такими же.
1
2
February 2, 2022
Хочу сказать спасибо за быстрое оформление справки - никакой очереди, никакой волокиты. Пришла и получила документы за 5 минут. Очень удобно, что перенесли пункт оформления на Шоссе нефтяников, спасибо, очень удобно!
1
3
August 10, 2021
Вот неправду пишут в плохих отзывах. Давно уже изменилось итношение к людям в данной организации. Да, не всегда можно дозвониться, но это не вина организации.
Хочу выразить огромную благодарность руководителю Наталье Васильевне за понимание и отзывчивось. Хочу выразить огромную благодарность работникам данной организации, за все что они делают. Ребята, вы молодцы и не читайте плохие отзывы, не расстраивайтесь.
9
7
August 18, 2022
Была на приеме впечаления остались очень хорошие как специалиста по оказанию назначения выплаты и доброжелательное отношение
1
1
April 7, 2022
Ужасно грубо по телефону разговаривает работник данной организации,далее,после вежливой просьбы мне не хамить-бросила трубку и не отвечает.Какое-то абсолютно бесстактное и бессовестное отношение к простым гражданам.Мерзко.
9
3
February 4, 2021
Хамство и неуважение в другим людям со стороны некоторых работников данной организации! 1.не дозвониться 2.разговор по телефону в грубой форме. Хотя с моей стороны поводов не было для такого поведения. Информацию предоставлять отказалась, сказала приходить, ссылалась на то, что конфиденциальная информация, НО! Раннее так же по телефону сотрудники предоставляли подобную информацию. И неоднократно. Большие сомнения вызывает адекватность данной особы, жаль, не спросила фамилию, но подозреваю, что это «конфиденциальная информация». А так это уже не первая ситуация с хамством со стороны работников соцзащиты западного округа. Хотя если и адекватные, доброжелательные. Если так не любите работать с людьми, то дайте возможность и место тем, кто это будет делать с радостью и не упадёт в глазах собственной совести и окружающих. Забыла добавить, после слов «конфиденциальная информация» она просто сбросила трубку.
14
4
June 16, 2023
Дважды был на приеме. Отношение к посетителям на твердую "5"!
1
February 9, 2021
Непонятно для чего предоставляются номера телефонов , которые не работают . Сразу после набора номера звонок сбрасывается . Удалось дозвониться зам руководителя , она надменным голосом утверждала , что все телефоны работают . Хорошо , что я нашла телефон горячей линии , где вежливо и доброжелательно дали исчерпывающий ответ на мой вопрос . Спасибо сотрудникам горячей линии
13
3
February 7, 2022
Почему имея инвалидность 3группы бесрочно, я должна кждый год приходить за справкой на льготный проезд городского транспорта, неужели нельзя это сделать электронно,?
9
1
July 2, 2021
Очень хорошие специалисты, молодцы, все доходчиво объясняют. Спасибо особенно Дарье Андреевне
❤️🌺
1
1
December 7, 2020
Дозвонилась в течении 2 часов. На очередь не записали, сказали что нужно через сайт Министерства труда и социального развития Краснодарского края записываться. Посоветовали идти сдавать документы на получение компенсации коммунальных услуг и расходов на капремонт в МФЦ. Голос был доброжелательный, даже подсказали какие нужно подготовить справки. Значит так уж всё плохо.
2
2
September 15, 2021
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Подавала документы через МФЦ , позвонили,сказали,чего не хватает, объяснили все .
Спасибо им огромное!!!
4
2
July 8, 2021
Недавно в силу переезда перевелись в эту соц.защиту,что хочу сказать почему нельзя напрямую прийти ,спросить ,уточнить,принести документы напрямую? А также не дозвониться. Ведут себя надменно и принимают в холе.
8
November 26, 2020
сегодня, при звонке по номеру -38, человеческая особь женского пола хамски сказала: я не собираюсь отвечать на вопросы, тем более в свой обеденный перерыв. Если ты это читаешь, надеюсь, ты не подавилась. Всегда удивляет, какими критериями должен быть наделён человек (женщина), который устраивается на работу в подобную гос.соц.службу, у них явно «особенный» кастинг на редкостных тварей.
23
3
April 5, 2021
Телефоны не отвечают,за ошибки сотрудников соц.защиты инвалидам приходится приходить лично,стоять в предбаннике и выслушивать недовольство сотрудников по поводу обращения.Если не нравится работа,Вы перетрудились,то идите работать на рынки.
10
3
April 22, 2021
Сколько бы я туда не звонила, трубку берут сразу, с первого раза. Никто в грубой интонации не разговаривает. Все выслушают и объяснят. Даже идут на встречу. Дарья Андреевна, спасибо вам огромное за то что пошли мне на встречу, отнеслись с пониманием.
3
5
December 3, 2020
Грамотные специалисты, как по телефону, так и при личном визите консультировали, все разъясняли. В настоящее время чтоб посетить УСЗН следует заблаговременно встать в электронную очередь, это достаточно быстро.
3
7
July 9, 2020
До туда же просто нереально дозвониться! Сегодня с самого утра весь день с двух телефонов пробуем это сделать, по первому постоянно идет сброс без гудков, по второму либо изредка занято, либо просто не поднимают трубку. Через госуслуги 1 июня подала заявление на пособие на ребенка с 3до7 лет, 11 июня заявление зарегистрировано, сегодня 9 июля и тишина!!! Дозвониться чтобы узнать хоть какой-то ответ невозможно, получается по-старинке нужно ехать и стоять в очередях!
25
5
February 22, 2022
Плюсов нет. Вместо того, чтобы помочь 84 летнему человеку сдать документы отправили его в МФЦ, не выслушав и не попробовав ему помочь.
3
1
December 1, 2021
Хорошие коллектив , все четко объясняют и по делу , если что то не понятно еще раз объяснят
1
1
January 27, 2022
дозвонилась сразу. Ответили вежливо, все обьяснили спокойно,. доброжелательно.Спасибо .
2
3
December 2, 2019
Я обращалась по вопросу компенсации ЖКХ ветеранам труда кабинет 4 , там работают Ксения и Оксана, приняли вежливо и культурно и объяснили все доходчиво оформили все быстро и без задержки. Спасибо им и вашему управлению ! Вот и все!
10
2
October 12, 2020
Надо сделать скрин отзывов и звонков и написать жалобу сначала в нашу администрацию, не поможет отправим в Москву. Самая отвратительная структура в городе Краснодаре. Дозвониться просто не реально! На каждую контору найдется противодействие!!!
10
3
April 7, 2020
В справочном окне не всегда доброжелательный консультант, как будто ты из его кармана что то забираешь.
Бойкова Дарья Андреевна отзывчивый, грамотный и компетентный специалист, так же как и начальник ее отдела. Спасибо за работу!
9
4
April 27, 2020
В целом все хорошо, сколько раз звонила,отвкчали и лбъясняли все доходчиво,пл поводу инвалидности документы подавала и на сына подарок на новый год получала,все без нареканий,очередей нет.
3
9
March 2, 2021
Хамство, заставляют инвалидов 1 группы привозить им справки из НЕСК и прочих геморных ведомств, грубо нарушая закон. Напишу в прокуратуру на них за издевательства над людьми!!!
8
1
December 12, 2019
Большое спасибо Селих Ольге Александровне за помощь в организации в перевозке инвалида первой группы 6.12.19 в больницу, после того, как прикубанская соц защита отказала, ссылаясь на плотный график. В Западном округе социальное такси работала также по плотному графику, однако полчаса выкроили чтоб доставить в больницу. Спасибо водителю за помощь.
7
1
September 27, 2020
По телефонам дозвониться невозможно. Пытаются заставить инвалидов самих собирать необходимые документы для получения скидки на оплату ЖКХ. Не смотря, что по закону должны это делать сами. Даже, в период карантина.
7
2
December 4, 2019
Ужасная соц.защита и отношение от сотрудников. Получаю пособие на первого ребенка, так мало того что сделали что по истечению года если не подать по новой документы они ниче не выплачивают. Так и ждешь каждый месяц не понятно в какие даты. А сами говорят с 4 по 10. И где же деньги. Идиотизм в России, гребут деньги а люди подождут. Жалко что нельзя про отзыв оставить без звезды - звезду жалко, даже одной не заслуживают работники.
16
8
March 12, 2020
Есдинственная соц.служба, в которой специалисты берут трубки и корректно и четко отвечают на все вопросы. Я отношусь в Караснскому округу, но там трубки брать не умеют, а здесь дозвонилась с первого раза.
4
6
February 10, 2022
Это какой-то кошмар постоянно задерживают детские. Постоянно нужно звонить
1
July 12, 2022
Дозвониться не возможно ни на один из номеров!!!!
1
2
February 18, 2021
Хотела просто узнать, работают они с определенным банком или нет. На что мне ответили что они вообще этим не занимаются😒
3
1
July 9, 2020
На вопрос о том, какие нужно собрать документы на получение выплат на ребенка от 1.5 лет послали на выход. Сказали, что ничего не положено, никакие законы не работают.
3
3
August 11, 2020
Все хорошо.но подарки как многодетные к новому году и в театр давали 1 раз и то случайно.бесплатного питания в школе нет проездного тоже как пишут в инете.и к новому учебному году тоже ни когда ни чего не положено.
3
2
January 28, 2019
Раньше пришел. сдал документы за полгода и спокойно получаешь компенсацию за коммунальные услуги как вдова участника боевых действий. Теперь сдаешь гораздо больше бумаг каждые полгода в МФЦ и 3 месяца ни компенсации, ни информации, ни звонка с объяснениями. При нынешней компьютеризации, почему сами не получают необходимую им информацию? Хорошо пока силы есть и в здравом уме все это делаешь, а как быть немощным? Это соцзащита называется?
13
3
September 1, 2020
Вообще соцзащита изменилась. Не поверите, но работники сами обзванивают, рассказывают и приглашают за получением пособия. Сама удивлена.
2
5