Дозвониться вообше невозможно, ни один из перечисленных телефонов на сайте не отвечает, независимо от времени, даты. Мой вопрос: начислено пособие как ветерану труда по оплате коммунальных услуг, имею на руках решение начальника управления Мамонкина номером 841495 с 01.08.2018г., но оплата до сих пор не проведена. Срок неоплаты достиг 4-х месяцев. Была лично в управлении, бумаги поданы, все в порядке. Обещали оплатить. Но по-прежнему начислений нет. Ответьте, что мне делать, к кому обратиться по оплате и выяснить почему такое происходит в управлении?!
Раз на раз не приходится, но очень часто большие очереди. И потом, мне, в принципе, не нравится система "окон", когда чиновники отгораживаются от людей.
Из 6 окон работает 2!!! Остальные просто ходят из кабинета в кабинет. Никто ничего не знает. Просидела 50 мин, что бы услышать, что мы не знаем, зачем вас к нам прислали. И никто этого не знает.
Вместо того что бы каждый раз лично приходить узнать какой нибудь вопрос,к примеру очередь на получение санаторно курортного лечения можно бы прото позвонить,но...!!телефон или занят или просто не берут.!!
Пытаюсь позвонить по телефонам ,указанным на сайте в течение 1 часа.Никто трубку не берет.Это так у нас "хорошо"работает Соцзащита.Придется приехать и потратить время ,но это ведь нарушение моих личных прав в пооучении информации от должностного лица.Я ведь плачу налоги.А зарплата таким службам идет от меня.Позор Балашихе и ее руководству.
Это не отдел социальной защиты!!! Отказывают в выплате пособий на двоих детей малоимущей семье!!! Притягивают за уши документы, которые не нужны для назначения пособий. Всё предоставили по списку, в полном объёме и все равно отказ!!! Я буду жаловаться во все инстанции на эту организацию!
21 января 2020 года весь день был занят единственный номер телефона. Почему?? Они не хотят общаться с населением?
8
2
Татьяна Насыбова
Level 7 Local Expert
November 24, 2019
Чтобы получить социальную карту пришлось несколько раз звонить, ответили, что у них её нет, отправили в МФЦ, там отправили в соц защиту, т. к. Карта там и о чудо нашли по прошествии 3х месяцев.
отвратительное отношение к людям,приходишь говорят звоните ,но номер который у них как горячая линия ВСЕГДА либо занят,либо не берут трубку.!!!Даже если до них дозваниваешься,говорят одно,а по приходу говорят другое.
Запасной выход всегда закрыт! С коляской не проехать! Не принимают документы , говорят что все через портал госуслуг. Отвечают грубо на вопросы. не дозвонится до них .
Внимательны, вежливы, информативно, очередей больших нет.
1
7
Александр
Level 6 Local Expert
March 23, 2020
На основании непонятно каких постановлений непонятно какого чрезвычайного комитета отменили 23.03.2020 г. приём граждан полностью. МФЦ, органы власти работают, здесь отдыхают.
дозвониться не реально.
все делают долго и через известное место.
отказы шлепают не разобравшись в ситуации и очень удобно им теперь, отправлять на Госуслуги или в МФЦ.