Department of Social Protection of the Population of Chelyabinsk

Rate this place

Level 4 Local Expert

Уважаемая Галина Викторовна! Хочу выразить благодарность Вам и всему вашему коллективу соц.работников отдела социального обслуживания Нижегородского района г. Нижнего Новгорода: за внимательное отношение к людям, душевную теплоту, доброжелательность и поддержку, которые вы оказываете. Хочется особенно отметить работу, Санниковой Ольги Алексеевны, Лисановой Ирины Николаевны, Иванцовой Алены Алмаз и Злобиной Людмилы Александровны, за внимательное отношение и индивидуальный подход в решении вопросов, с которыми приходиться сталкиваться членам семей СВО и многодетным семьям. Очень приятно ощущать со стороны работников Вашей организации оперативность и грамотное отношение к работе. Желаю успехов в работе всему Вашему коллективу и побольше таких профессиональных сотрудников.

Юля Суворова

Level 6 Local Expert

‼️‼️‼️Соц служба существует только номинально, всем оформлением занимаеться мой друг, спрашивается для чего она вообще существует??? Мне нужно было переоформить , инвалидность, я инвалид 1 группы, всём занималась сама, писала депутатам чтобы они соц служба прислала мне машину для перевозки в больницу, соц служба без депутатов не делает ничего, ни за чем не следит, что у инвалида 1гр закончилась инвалидность и пенсия и не на что жить соответственно, им по барабану, они ни за чем не следят, за ними видимо тоже никто, они делают че хотят, точнее НИЧЕГО не делают без обращения к депутатам Ну пришли 2 женщины оттуда, а итог какой? Просто поболтали, а всем оформлением инвалидности занимается мой друг, так почему ему не платят деньги если он занимается всем??? Он и как СОЦ РАБОТНИК, ПЕНСИЮ ОФОРМЛЯЕТ, ПО БОЛЬНИЦАМ МЕНЯ ВОЗИТ И ВСЁ ДЕЛАЕТ, ГДЕ ЕГО ЗАРПЛАТА??? Ж.... ИЗ СОЦ СЛУЖБЫ( КОТОРАЯ ТОЛЬКО НА БУМАГЕ СУЩЕСТВУЕТ, ТК ТОЛКУ ОТ НЕЕ 0,) НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛАЮТ. ПОКА ДЕПУТАТ ИХ НЕ ПНУЛ, ДО ЭТОГО. ДАЖЕ НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЛИ ВК НА ИХ СТРАНИЦЕ ПОЗОР ПОЗОРИЩЕ

НАТАЛЬЯ ГУРЖИЙ

Level 7 Local Expert

Спасибо сотрудникам соц. защиты за внимательное отношение к вдовам и родителям участников СВО. С наступающим Новым годом и Рождеством! Здоровья и благополучия вам и вашим близким! Гуржий Н. Н.

валентина в Якушева

Level 2 Local Expert

Я ветеран труда инвалид 2 группы стою за путевкой в санаторий 4тый год в том году приходила в конце июля путевок не было ждите В этом году в мае сменила телефон пошла выяснять насчет путевки в Сяву мне ответили что путевок больше не будет пишите новое заявление и опять будете ждать 3 год Моего телефона в компьютере у них почему то не оказалось Сколько лет он там был и вдруг испарился Это называется издевательством заставлять людей по лет ждать путевку

Алексей Шабанин

Level 3 Local Expert

Я много детный,обращался за помощью к первому сентября,три раза обращался,три отказа под разными предлогами. Сначала не было справки из школы,потом нет фото удостоверения многодетных,а третий,не стоим на учёте. Думаю,если даже встать на учёт,то в последующем снова найдут причину отказа!

елена топоркова

Level 7 Local Expert

Спасибо специалисту 1 категории Афониной Татьяне Михайловне. Решила вопрос быстро и вежливо

Оля Б.

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение к людям, невозможно дозвониться, компьютер всегда зависает, с октября месяца не могу получить социальную выплату за проезд как предпинсионеру

Анастасия Ш.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое Алёне за помощь в оформлении документов, все прошло быстро и дружелюбно🙂

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за быстрое решение всех проблем,особенно хочу выделить Залюбину Людмилу Александровну,большой души человек!!!Человек,который находится на своем месте.Побольше бы таких сотрудников.!🙏

Ирина Т.

Level 7 Local Expert

Требуют от сотрудницы справку с ЭЦП. Как ее отослать - объяснить не могут. Трубку бросают. Если просите - объясните на своем сайте - как это сделать? Ответ: "уведомляем Вас что справку по эл/почте без ЭЦП принять не можем. Принять приглашение об обмене документооборотом так же не можем. В деле необходимы подлинники.". (работница далеко - работает удаленно. Если требуете - объясняйте , как то сделать. И не грубите, выслушайте и не бросайте трубку! Вам за консультацию деньги платят.

Владимир Яблоков

Level 3 Local Expert

Негоже драть с пенсионеров-инвалидов деньги за обслуживание! Полторы тысячи в месяц! Озверели! Где добродетель, где милосердие!?

Людмила Иванова

Level 2 Local Expert

Могу описать только плюсы. Пришла на прием строго по времени, и в ту же минуту попала на прием к свободному специалисту. Мне очень повезло, потому что принимала меня Залюбина Людмила Александровна. Специалист высокой квалификации, внимательная, спокойная, терпеливая, никакого раздражения, хотя был самый конец рабочего дня. Мне нужно было решить три вопроса, все выяснила, оформила, получила четкие ответы. Осталось очень приятное впечатление от посещения данного учреждения, особенно от общения с Людмилой Александровной Залюбиной. Спасибо руководству данной организации за грамотный подбор кадров и руководство их работой!

Екатерина Марковская

Level 8 Local Expert

Оформила льготы ребенку без проблем. Прием ведётся преимущественно по записи, поэтому лучше заранее записаться на сайте. Работают несколько окон, прием ведётся достаточно быстро. Мой совет - заранее записаться, приехать на 10 минут пораньше и оставить в запасе как минимум час времени,т.к. оформление документов может затянуться. Внутри достаточно просторно, есть, куда присесть, пока идёт ожидание. Сотрудники - хорошо и профессионально работают, все разъясняют точно и тактично.

Наталья Шабаева

Level 6 Local Expert

Позвонила просто спросить проконсультироваться поточнее по документам, меня тупо послали

Лилия Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительное местечко !До них не дозвониться!!! От слова совсем , далее приходишь вы без записи , сидите , а они будут просто глазами хлопать!!Даже если нет народу !!!! !И вообще напоминают ленивцев 🦥 из зверополиса !Молодых вообще категорически не хотят принимать ! Дискриминация по возрасту !А всем за 50 пожалуйста милости просим !

Mikhail B.

Level 5 Local Expert

Не знаю как здесь организована работа, но сотрудники - очень хорошие! Большое Спасибо Барыкиной Наталье Анатольевне! Несмотря на то что я прибежал к ним после работы без записи за 15 минут до закрытия (я не знал, что нужна запись), Наталья Анатольевна приняла у меня все документы (забрала копии) и сразу отпустила меня, пообещав оформить всё завтра. Причем у меня не было с собой реквизитов счета в Сбербанке, но мне разрешили просто прислать их по электронной почте.

Валентина

Level 8 Local Expert

Понравилась четкая работа сотрудников.Оформляла удостоверение Ветерана труда и социальную выплату .Спасибо.

Alexander L.

Level 3 Local Expert

Отвратительная и скотская работа сотрудников,данного учреждения,которые умудряются за финансы налогоплательщиков,непосредственно, им хамить,что, в свою очередь,уже интерпретирует тезис о неблагоприятной атмосфере этого места. Особенно поразил вопрос,касательно записи, так как без её предварительного осуществления попасть невозможно,однако,даже если попытаться,то всё уже занято,а время выделить взрослому человеку на такие дела более,чем проблематично,к сожалению, к тому же записывают группами,поэтому очередь всё равно будет,следовательно,с точки зрения логики,такая структура вовсе не целесообразна, по своей сущности. Работники,особенно те,кто принимает звонки,вообще,не знают той информативной сферы,по которой должны консультировать, один говорит так,другой так,в итоге оба неправы,поскольку невнимательно меня слушали,позорище и издевательство над людьми,за их же деньги ничего не скажешь, стыдно за вас.

Lin

Level 10 Local Expert

Ужасно работают. Пришла раньше записи на час, чтобы спросить могут ли принять пораньше если нет народу (помещение было почти пустое, людей небыло), сказали что нельзя и нужно точно по записи. Окей, подождем. Приехала без 5 мин назначенного времени, подошла к 6 (всегда свободному) окну, сказали ровно до 11 ждать("десять" раз меня переспрашивала сотрудница в 6 окне с какой целью пришла, похоже что у нее проблемы с памятью, как у рыбок))) , но она не говорила, что нужно ждать эти пять минут не у ее окна, а у другого, в итоге отправила она меня в 1-3 окна (в одиннадцатый раз переспросив с какой целью пришла), эти окна были заняты пока я ждала своего времени, люди пришедшие после меня и пришедшие без записи спокойно начали приниматься, какую то бабку то есть приняли без записи, а меня ни раньше, ни вовремя принимать отказывались, пришлось прождать ещё 15 минут пока уйдут другие. Телефоны не берут, постоянно "линия занята" или звонок проходит но никто трубку не поднимает, слушаешь гудки, а в следующий звонок опять занято. Обращаясь в эту забегаловку вы бонусом получите нервный срыв, дозвонитесь с 50 попытки (не раньше). Удачного всем посещение этой "организации" без нормально организованной работы))

Вячеслав Сизов

Level 2 Local Expert

Без записи не принимают, а вообще-то коронавирус давно прошел , когда это было актуально, в обед просто закрытые двери и жди на грязных ступеньках

Наталья Нестерова

Level 5 Local Expert

раньше никогда не обращалась в подобные органы, но перевезла старенькую маму и, как понимаете -пришлось. Хочу выразить благодарность сотрудникам. Они работают с людьми, а это всегда было трудно, особенно сейчас, когда многие в трудных ситуациях и считают, что государственные сотрудники " специально" от них что-то скрывают и не все положенное дают Это конечно не так. Спасибо за внимание и отзывчивость.

Сания

Level 5 Local Expert

Несколько раз пыталась узнать размер социальных пособий по квартплате, бесполезно, сайт пустой. Раньше работал, всё нормально было,а теперь надо записываться что ли на прием. По телефону не знают причину, почему не работает сайт. Называется всё для людей.

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение! Не соблюдается тайминг. Приедешь раньше и будешь сидеть с задержкой даже по своему времени ! А если опоздаешь хоть на пару минут и это будет крайнее время к рабочему дню , принимать не будут!!!!!

АЛЕКСАНДР Качурин

Level 3 Local Expert

Обращался не единожды. Даже по телефону решили мою проблему. Специалист по выплатам ЕДК решила мой вопрос за 5 минут, я даже не успел спросить фамилию. Большое спасибо за внимание, понимание и чуткость.. Это было сегодня, в понедельник, 28.03.2022.

Ммммм

Level 5 Local Expert

Безобразно работают !Вечно огромные очереди! Помещение для такого количества людей очень тесное, вентиляция плохая. Весь мир переходит на электронный сбор информации, а здесь все как в каменном веке- 6 месяцев собираешь чеки и по несколько раз распечатываешь, если выцветают, несмотря на то, что в квитанциях задолженности нет. Подумаешь пенсионер или инвалид сбегает несколько раз и высидит в очереди.... Для них люди пустое место. Самим направить запрос сложно... А главное, на протяжении 20 лет в работе этого отдела ничего не меняется

Оленёва Ольга

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам соцзащиты! Очень вежливое отношение, очень терпеливо и по доброму относятся к людям, я обращалась по вопросу оформления социального контракта и детских выплат и пособий. По социальному контракту со мной работала Нина Олеговна, очень приятный сотрудник, с добротой и пониманием относится к проблеме,подробно объясняет, образалась и в окно номер 5,по вопросу пособий детских,имя сотрудника не запомнила,но тоже очень приятная женщина и тоже все подробно объясняет. Большое Вам спасибо за ваш сложный и терпеливый труд.

ольга кузнецова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность ведущему специалисту Залюбиной Л. А. Грамотный и вежливый работник. Оформляла льготы по инвалидности, приняла меня вовремя, ответила на все мои вопросы и даже подсказала оформить транспортную карту на Ванеева 1, про которую я и не знала. Спасибо ей огромное и крепкого здоровья.

Марина

Level 4 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь (по инвалидности), ни разу не было проблем. Работницы - доброжелательные и компетентные. Все подскажут, помогут во всем. И по телефону все вопросы разъясняют, если что непонятно. Спасибо!

Татьяна

Level 4 Local Expert

Пыталась оформить деньги на проезд, с 2 попыток не удалось, каждый раз оказывалось,ичто опять чего то не хватает,высиживал там по 2 часа, больше не пойду, пропади они пропадом со своими уопейками, в конце концов наведите порядок в этой организации

Ольга Якушева

Level 3 Local Expert

Четыре телефона указано на сайте по работе с выплатами, никто трубки не берет. Зачем тогда их указывать? Организация должна быть работающим механизмом, а не игнорирующим.

Мария Ч.

Level 6 Local Expert

Предварительная запись странная конечно, на одно время записывают несколько человек, хоть по фамилии бы вызывали. Работники разные, но специалист Анна Павловна(7 окно) очень понравилась, вежливая, толковая.

Olga O.

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо всем сотрудникам! Чуткие, отзывчивые, четко знающие своё дело. Только слова благодарности за ваш труд.

Ирина Смолина

Level 8 Local Expert

Хочу написать жалобу в Управление социальной защиты г.Нижнего Новгорода.31.08.2021 пыталась дозвониться по любому из 10 представленных номеров, как будто все вымерли.Пишу жалобу! Так работать службе соцзащиты нельзя!!!

Наталья Соловьева

Level 4 Local Expert

Просто отвратительные бабенки сидят, задаешь банальные вопросы, отвечают что ничего не знают, ищите там не знаю где на сайтах и в интернете, для чего сидят вообще?

Корябкин Алексей

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к людям ! Выдуман непонятный приём граждан , запись идёт на одно время несколько человек , а по факту принимают с опозданием . Для граждан нет даже лавочек что бы присесть . Сами операционисты работают медленно . По поводу некоторых сотрудников сложилось такое мнение что они вообще ничего не понимают

Вега

Level 5 Local Expert

Полное безразличие, по телефону отправляют по другим номерам. При личном посещении сложилось очень печальное впечатление. Абсолютная незаинтересованность, но больше всего добила фраза по телефону : «Мы не знаем что делать с самозанятыми». Отличный ответ👍 Желание обращаться за помощью отбилось напрочь, чувствую при оформлении детских пройду все круги ада.

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Все очень грустно, ходила подтверждать субсидию на квартиру своим друзьям.посетителей много,электронной очереди нет,есть только" живая"Наконец дождалась , окно №4,если я правильно запомнила имя сотрудницы Светлана Михайловна,взяла документы, начала оформлять.Вдруг пожилая женщина, подойдя к окну ,спросила о времени обеда, сотрудница , глянула на часы, сказала, что у нее уже обед в 12ч,в секунду выкинула мои документы и закрыла жалюзи.Шок!Возмутилась вся очередь !Как такое может быть!?Президент говорит не надо справок, вся информация есть , а на местах все по старинке.Хуже того, оказывается надо было придти до 15/11, чтоб сохранить субсидию нищим , у которых за полгода ничего не изменилось!!А 28/11 -поздно!Есть телефоны, можно было послать смс-напоминание людям, Получается выкинуть документы, не дать субсидию, хоть один месяц!это по правилам, а по человечески? Незаконно!

Иван С.

Level 2 Local Expert

Ни разу не получилось решить вопрос в одно посещение. Вроде и люди доброжелательные, но у каждого своя правда. Простой инструкции на сайте, какие документы нужны для какой льготы, нет. А специалисты говорят каждый свое. Один говорит, что принести, у другого обязательно выясняется, что что-то принес зря, что-то не то, а чего-то не хватает.

Римма Селихова

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное Афониной Татьяне Михайловне за отзывчивость и прекрасное отношение к людям.

Маргарита

Level 9 Local Expert

Пришли по записи, приняли во время. Помогли, подсказали с оформлением. Даже отксерокопировали несколько документов, т.к. не хватало копий. Подавали на детские выплаты, результат положительный. Принимающая сотрудница была приветливой. Понравились больше, чем в УСЗН Приокского района.

Георгий Калентьев

Level 6 Local Expert

Переоформляю документы на пособие ребенку до 3 лет. Опять справки требуют. Где электронный документооборот? Очереди страшные и неудобные часы работы. Ну и конечно хамство со стороны работников это факт

Наталья М.

Level 12 Local Expert

Вот как они нам грубят по телефону это допустимо, а как я правду о них пишу, так модераторы отклоняют!!! Они вообще не хотят работать. Ни на один вопрос не могут ответить нормально. У меня один вопрос:вас в вашем технаре так учат общаться с клиентами или вы от природы настолько гнилые людишки???

наталия иванова

Level 8 Local Expert

Ужаснейшее место. Сотрудники не компетентны, и не хотят выполнять свои обязанности. Хамское отношение к людям. По телефонам , которые дают сотрудники не дозвониться. Это кошмар!!!

Ольга

Level 9 Local Expert

Относительное большое кол - во окон, возможность записаться на прием. Но!!! Очень рекомендую самим знать зачем идете! Ориентироваться в нормативной базе, иначе вас могут погонять))) Желаю всем что б не приходилось там бывать!

Натали Т

Level 11 Local Expert

Сотрудники, вроде, неплохие, но даже копии не делают!!!! Люди приходят, в основном, пожилые, где им бегать искать , чтобы копии сделать? Припарковаться невозможно, если только к 7-30 приехать, вобщем, все для людей! Как всегда!

Anna Katraeva

Level 10 Local Expert

Очень удобно, что несколько окон, однако работают не все и часто собираются огромные очереди. Лучше записываться через госуслуги.

Anonymous review

Может быть попал в неудачное время (возил маму) но - очереди , окошек работало меньше половины, про парковку лучше ничего не говорить . Дай Бог не пользоваться услугами защитников.

Галина М

Level 7 Local Expert

Не возможно дозвониться!!! Целая куча номеров и не по одному не отвечают!!😡

Андрей

Level 18 Local Expert

Был тут сегодня.В 2016 году последний раз посещал сие заведение. Положительная динамика налицо. С ПФР и не сравнить.. Все вежливые, объяснили доходчиво, очередей практически нет. На сайте есть электронная запись. Еще бы сайт допилили...

Кристина Житкова

Level 6 Local Expert

Наверное одна из самых лучших специалистов это Залюбина,обожаю её)))

Department of Social Protection of the Population of Chelyabinsk

60 reviews