Department of Social Protection of the Population of Chelyabinsk
35 reviews
July 12
Хочу выразить благодарность Родиону Романовичу! Открывал мне социальный контракт и сопровождал в течении года!Хороший, отзывчивый и добрый человек! Всегда поможет и спокойно все разъяснит, спасибо!)))
August 14
Хамское отношение!!! Оформляем субсдии тети два раза в год, в феврале приезжали и привозили ее, она у нас плохо ходит, так пока дошли до кабинете наслушались много всего в свой адрес, им мы мешаем в 9.00 утра по коридору, а сами только и ходят с кружками из кабинета в кабинет чай пить, и сказали в следующий раз в августе приезжайте без нее, вот наступил август, приехали заранее узнать примут нас без нее, во первых нахамили, выставили за дверь, во вторых сказали либо ее привезти, либо оформляйте доверенность!! Хамы, маму до слез довели!!
4
October 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Оксане Тарасовне (8каб) Внимательный, понимающий, отзывчивый человек!Грамотно и без воды доносит всю информацию, терпеливо отвечает на все интересующие вопросы!Всегда спокойная и улыбчивая.Каждая встреча при оформлении контракта проходила в спокойной обстановке!Очень положительные впечатления остались от соц защиты на Пеше-Стрелецкой!Добавлю что в целом люди там работают очень открытые,с кем бы не довелось встретиться в коридоре никто не окинул презрительным взглядом!А так же интересовались могут ли чем то помочь!Если вы не приходите туда с настроем что вам все должны,то и общаться с сотрудниками вам будет комфортно!Прекрасные люди!Тысячный раз благодарю!
4
March 25
Здравствуйте . Скажите пожалуйста зачем в организации телефоны, если невозможно дозвониться . отключите их совсем , а так же уберите с сайта. Хоть будет понятно , что нужно туда идти . других вариантов нет.
6
June 4
Благодарю сотрудников 17 кабинета . Со мной работали несколько человек по разным вопросам . Все объяснили и оформили .
January 7, 2023
Хочу поблагодарить девочек Зенину Светлану Владимировну и Субботину Юлия Владимировну Очень отзывчивые СОТРУДНИК, помогли оформить субсидию, все рассказали подсказали, побольше бы таких сотрудников
7
October 8
Невозможно дозвониться.
May 25, 2022
Эта служба недооценивается ни государством ни населением. Здесь работают такие замечательные люди, помогающие справляться с тяжёлыми ситуациями в быту по уходу за престарелыми. Спасибо социальным работникам за их труд. Спасибо Сысонко Галине Лейбовне за ваше не безразличие и душевную теплоту.
7
August 8, 2021
Хотела отметить именно Анастасию Александровну и Надежду Геннадьевну , спасибо огромное за помощь. Очень вежливые, терпеливые и очень добрые. Все подскажут. Больше бы таких людей в нашей стране в гос .учреждениях
8
June 23, 2023
Невозможно дозвониться от слова СОВСЕМ. Звоню неделю, не могу записаться. Либо занято, либо не берут трубку.
6
October 20, 2022
Спасибо! Все быстро и хорошо оформлено на льготы по инвалидности в 17 кабинете, и единственно , лучше приходить к 9-00 , раньше не надо!
3
January 26
Спасибо сотрудникам за помощь и терпение.
December 16, 2020
Все правильно сделали. Очень квалифицированно прикрыли свои ошибки в работе с документацией и базой данных. Приняли два пакета документов ( январь и август) и отказали в начислении субсидии на оплату ЖКХ и коммунальных услуг. Вели оформление и параллельно беседу со мной( в разное время) два разных инспектора. У одного инспектора хватило всех документов (довезли нехватающие копии и справки), и отвечал мой номер телефона на её звонки и мы прекрасно и спокойно общались, у другого инспектора не хватило документов, заявлений от меня и мой номер телефона предательски молчал, не отвечая именно на её звонки, а также не хватило воспитанности не хамить мне. Спокойно сказав инспектору, что я не могу разговаривать на повышенных тонах в силу своего заболевания ( ДЗ Центральной Нервной Системы), она сказала мне: "Я тоже нервная". После этих слов я отключила телефон и решила пойти другим путём, законным разумеется.
13
August 9, 2022
Хочу отметить овчарову Татьяну Андреевну . оказывает помощь грамотно. Своевременно.
1
November 5, 2020
Пришла подавать документы на соц.помощь, собрала пакет документов, который мне специалист сообщил по телефону. Не доставало св-ва о рождении (о нем не было сказано), пришлось довозить вечером, на что инспектор выразила свое недовольство. Хотя данная ситуация произошла не по моей вине. В целом работой инспектора Кобзевой Н.В. я довольна. Достаточно подробно все разъяснила, не осталось неприятного осадка, как это обычно бывает после посещения подобных учреждений. Но с телефоном им явно что-то нужно делать, потому что дозвониться смогут только сильнейшие!
17
2
September 16, 2022
Спасибо большое!
Хорошие, вежливые сотрудники. видно, что люди хотят помочь!
November 25, 2020
Пандемия все очень испортила.Обращаюсь в эту организацию с 2002 года и всегда мне помогали. Да, много справок, большие очереди, трудно дозвониться. Постепенно организация выходила на новый уровень. Сделали ремонт,появились молодые инспекторы,искореняли СОВДЕПИЮ.Но сейчас мы имеем, то что имеем.
3
September 18, 2020
Работники приятные !!! ДОХОДЧИВО И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО РАБОТАЮТ .Нет их вины что требуется куча дополнительных бумаг и справок. Им бы возможности МФЦ одного окна и цены не было бы .А так --всё на бумажных носителях и распечатки электронных услуг.
3
August 20, 2020
Ужасное место,не позавидуешь тому , кому приходится туда обращаться!отвратительное помещение и не менее отвратительные сотрудники.Хамство, неуважение и полное безразличие к людям-вот что вы можете увидеть ,войдя в этот "ад".К людям там относятся как к скотине,а сами-хуже тварей!ни на один номер туда дозвониться просто нереально! хорошего сказать не чего...
12
2
May 5, 2020
Обращаюсь часто, отзыв оставляю в 2020 году, ставлю 4, ранее и 3 не поставила. С конца 2019 г изменилось отношение к гражданам, стараются помочь, разгружают очереди, отвечают на звонки, чего ранее не было. Но так же остались недовольные сотрудники, только и жалуются на свою тяжёлую работу и маленькую зарплату. Так возникает вопрос, а что вы там работаете? Не устраивает, не портите настроение гражданам...
11
3
December 16, 2022
Документы оформели быстро, но вот дозвониться не возможно.
1
August 4, 2020
Звонила по поводу выплат от 3 до 7, (т.к. уезжаю из города, а многим звонили просили привезти копии) , они заказывают справки повторно. На моё предложение привезти справки и копии, сказали, что они не нужны. На рассмотрении уже 34 дня. В очередной раз убеждаюсь, что человеческий фактор имеет большое значение.
4
1
April 22, 2020
Здравствуйте. Работают нормально. Многое зависит от человеческого фактора. Есть и грамотные и не грамотные специалисты. Наберитесь терпения.
3
1
December 17, 2021
Неделю звоню в отдел детский пособий трубку никто не берет. Вопрос ❓зачем вам тогда телефон????
4
January 7, 2021
Моя мама обратилась за субсидией. Третий раз отказывают безосновательно, незаконно!! Готовлю жалобу в прокуратуру на сотрудников!
3
February 11, 2022
Дозвонится не возможно, хватит уже чаи гонять!Пора работать.!!!
3
1
August 11, 2021
Подала документы через госуслуги, прошёл месяц результат так и не пришел
1
July 28, 2021
Невозможно дозвониться, на электронную почту не отвечают.
3
February 23, 2020
На данное время-всё отлично. Быстро, по времени, хорошее отношение.
3
5
August 28, 2020
Очереди, очереди и ещё раз безконечные очереди. Сто номеров телефонов и ничего не узнать, на каких якобы дают информацию-там всегда занято!
4
April 4, 2019
Был здесь для подтверждения учетной записи на портале гос. услуг. Подтвердили. В остальном обычное гос. учреждение.
5
3
March 5, 2021
Бардак полнейший
4
January 2, 2020
Практически нет осередей
3
5
November 29, 2019
Совок в его первозданном виде.
7
2
December 6, 2012
Моя пожилая родственница заключила договор в отделении соцзащиты Советского района на проведение уборки
1-2 раза в месяц из отделения приходит девушка Екатерина,её услуги с большим трудом можно назвать уборкой(УСЛУГА ПЛАТНАЯ-деньги родственница платит сразу на руки)
Несколько раз получилось так, что приехали проведать родственницу как раз сразу после ухода Екатерины ,и перемывали всё заново(и полы и посуду)
Екатерина,имейте совесть !!!!!
вы берёте за свою так называемую уборку деньги с немощных стариков - так отрабатывайте их честно.
15
8