Desbo
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
207 reviews
February 5
Отличный сервис, специалисты своего дела. В зоне ожидания для клиентов предложат вкусный кофе или чай, удобный диван и телевизор. Цены по городу средние. Работают как по записи, так и можно просто приехать и вам помогут в свободное окно. Из минусов можно отметить отсутствие запчастей в наличии, и приличную наценку на них. В целом, всё устроило. Обращался к диагносту. Алексей отличный специалист, с французами нужно ехать только к нему! Огромное спасибо
2
1
March 15
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашей автомастерской за профессионализм и качественную работу! Мастера настоящие профи — быстро диагностировали проблему, всё объяснили и выполнили ремонт в срок. Цены адекватные, отношение к клиенту внимательное и доброжелательное. Теперь только к вам! Спасибо за отличный сервис и заботу о моём авто! Рекомендую всем! 👍
1
1
May 12
Был на осмотре автомобиля
Механики хорошие специалисты
Всё подскажут и расскажут
Приятная атмосфера
Дополняю 12 мая: Второй раз обращаюсь в Десбо и я приятно удивлён тем что теперь моя машина едет лучше и бодрее, нет посторонних звуков при переключении скорости и на оборот.
1
May 18
Сервис работает оперативно.
Внешне и внутренне опрятный, мастера приятные.
Цены радуют, хорошее соотношение цена/качество.
Однозначно буду ещё обращаться.
January 19
Приехали поменять всего два колеса. Заранее позвонили узнать, можно ли подъехать к определенному времени, так как нужно было очень быстро решить проблему.
По телефону нам ответили, да, к этому времени приехать можно, все сделаем.
Приехали в сервис, сказали подождать 20 минут. Хорошо, ждем. Проходит 40, говорят подождать еще 20. Ждем. Проходит 1,5 часа, нам только начали менять одно колесо.
Я понимаю, что случаи бывают разные, но почему нельзя сказать сразу, честно и прямо- сейчас так быстро сделать не можем. Мы бы не теряли свое время и нашли бы другой сервис.
1
1
July 18, 2024
Как оказалось для меня самый удобный сервис.
Находится рядом с домом.
Удобный подъезд.
Есть символика и форма для работников.
По самому сервису - ездил с проблемой электрики, так как у меня машина старая, многие отказываются брать в ремонт.
Проблему решили, не сказать что моментально, но в разумные сроки.
Больше всего мне нравится отношение сотрудников - уверенные профессионалы.
Удобно записываться, есть сквозное расписание, которое видят нужные сотрудники. Есть бот в вотсапе, присылает документы. Так же приходят смс с напоминанием о записи.
С точки зрения минусов - покрытие на территории так себе.
Как улучшение я бы посоветовал изменить время отсылки смс с напоминанием, оно приходит за 10 минут до времени приёма, за 30 минут было бы идеально.
Нарисовать путь для клиентов, которые идут на запись. Сейчас можно пройти через ворота, и через дверь. Вот через ворота в цех не желательно ходить, это риски по Охране Труда.
1
1
May 29
Крайне не рекомендую данный автосервис. Ранее там неоднократно ремонтировался пока не понял, что там разводят на деньги. В феврале 2025 загоняли Киа Рио, так как исходил шум со стороны двигателя.
По результатам сказали, что шум идёт из-за неисправности насоса ГУР.
Сейчас купили и поменяли насос ГУР, и выяснилось, что причина вовсе не в насосе, а в ролике натяжителя🤦🏻.
Таким образом автосервис нас накрячил на 14,5 т.р.
При этом там пытаются поменять все, что не надо даже.
Возил туда не однократно вторую машину ix 35.
Одна из последних проблем была в том, что в зиму плохо заводилась. После осмотра приговорили свечи накала, но почему-то поменяли три свечи. Якобы четвертая была нормальная. Выехал после ремонта и понял, что машина практически не едет. Вернул обратно, выяснилось, что при работах забыли какой-то провод воткнуть.
Из последнего, приехал на осмотр ходовой. Мастер приговорил амортизаторы со всеми вытекающими другими деталями🤦🏻. Ремонт насчитали где-то в полтинник. Причем я слышал разговор слесарей, которые сказали, что они нормальные. Так и проехал на старых 2500 км и они работают нормально.
Не буду описывать все поездки в данный автосервис, но больше туда ни ногой.
February 12, 2024
Сервис понравился. Вежливые, отзывчивые и грамотные сотрудники. В сервисе тепло, чисто, есть комфортная зона ожидания с телевизором, кофе/чаем) Бесплатная и качественная диагностика авто. Быстрая доставка запчастей, если что-то нужно для ремонта. Есть бонусная система, для постоянных клиентов. Была первый раз на ТО, после диагностики выявили некоторые неполадки, которые были устранены сразу. Цены- в среднем, как везде. В целом ,все очень понравилось!!!
6
3
July 25, 2024
Отличный сервис, работа выполнена быстро и качественно, запчастист Игорь очень грамотный специалист, быстро и качественно подобрал запчасти, дал нужные рекомендации, запчасти все подошли, в другом сервисе несколько раз делали возврат т.к приходило не то, что нужно а сдесь всё с первого раза, побольше таких сотрудников как Игорь(фамилию к сожалению не спросила), ребята молодцы, теперь буду вашим постоянным клиентом👍👍👍
1
1
April 28
Отличный коллектив, все проверили, чётко расписали что и почем сделать. Удобно приехать и комфортно уютно, насколько можно для сервиса😁
March 27
Обращался в данный сервис с неработающим стеклоподъемником, за диагностику взяли 2500 сказали не работает моторчик все остальное исправно, предложили через них купить за 9000 я нашел такой же сам за 1500, в итоге в другом сервисе начали подключать и сказали что дело вообще не в моторчике, а в кнопке, которая стоит копейки, а в этом сервисе меня дезориентировали своей диагностикой как итог деньги за диагностику не вернули и у меня в итоге осталась лишняя деталь.Цены завышают в разы, не рекомендую.
4
March 28
Отличный автосервис, главное преимущество это гарантия на пол года на работы и на запчасти, еще очень порадовала клиентоориентированность и скорость выполнения работ сервиса, рекомендую!)
1
April 1
Искал автосервис, но по отзывам понял, что с Жигулями тут не работают. А чем они хуже этих трёхцилиндровых чудес с вариатором? У моих Жигулей столько же цилиндров, сколько вариаторов предстоит поменять владельцам таких машин если все-таки удастся добраться до такого грандиозного пробега в 50 тысяч километров (если электроника на них не сдастся раньше).
1
December 9, 2024
Все хорошо сотрудники вежливые, все сделали быстро быстро и профессионально рекомендую всем время ожидания минимум все отлично
1
2
May 25, 2024
Отличный сервис! Персонал вежливый, быстро нашли и доступно обьяснили, в чем проблема, всё сделали оперативно и без развода на доп. услуги, Я девушка с большим стажем водителя, два раза в один и тот же сервис никогда не возвращалась, но сюда, определено вернусь)). Честность, качество и порядочность в наше время редкость. Здесь это есть. Рекомендую всем девчёнкам и не только))
6
2
May 15
Очень разочарован данным автосервисом.
Сказали диагностика бесплатно а по итогу взяли денег. В начале дали какого-то стажёра который ничего не смог определить то и дело бегал по другим мастерам и спрашивал что делать .
После того как я просидел почти 40 минут приехал другой специалист и за 10 минут выявил причину. И мне сказали причину только после того как я оплатил услугу за бесплатную диагностику
May 26
Отличный автосервис.Приятная девушка на рецепшине.Сотрудники тоже вежливые.У нас был стук.Мы обратились в ближайщий автосераис и нас сращу обслужили,и вывели причину стука,устранили все.И не смотря,что мы очень торопись все вместе заняло 20 минут.Быстро и качественно,все сделанно было.Всем советую.Спасибо большое
September 27, 2024
Отличный сервис! Чистый, уютный. Сотрудники дружелюбны, компитентны. Мастеры своего дела.
Быстро починили машину.
В этот сервис гораздо приятнее и спокойнее обращаться, в сравнении с другими!
1
January 13
Ужасное место , они быстрее раскрутят на деньги , приехал с повышенной компрессией и с потрясыванием двигателя - мне сказали что нужна капиталка либо новый движок , поехал в нормальный сервис почистили форсунки , поменяли маслосъемные колпаки , натянули цепь и всё . Крайне не советую это место если хотите честный ремонт . Взяли за осмотр 4000 , хотя работа была на 1500 .Если есть куча ненужных денег , то можно
5
April 23
Хороший сервис с адекватными ценами, мастера компетентные. Приняли по времени как и договаривались, быстро сделали ТО и осмотр ходовой, без накручивания что надо пол машины менять, как любят делать в некоторых сервисах после осмотра)
1
May 28
Клиентоориентированные сотрудники, есть зона отдыха, внимательные к пожеланиям и возникшим трудностям у клиентов. Желаю счастья и процветания этому месту.
December 24, 2024
Хороший сервис, чистый, записывали по записи, приечли вовремя, масло поменяли быстро, рекомендовали по енятт тормозную жидкость, я согласился, все устроило, спасибо!
1
1
January 6
Позвонил узнать по поводу замены сайлентблоков на рычагах жигулей. По сути рычаги уже я снял, надо только сайлентблоки перезапресовать. В итоге сказали "Что мы такими машинами не занимаемся". Мне просто интересно чем запрессовка то отличается, технология везде одна и та же, старый выдавил, новый запрессовал. Смех да и только)
4
May 12
Хороший сервис, хорошие мастера, знают свое дело, ответственно относятся к работе, внимательно выслушивают клиента , крайне рекомендую к сотрудничеству!!!
July 11, 2024
записывалась на ремонт в этот сервис, да, конечно, очень чистое помещение, приветливые мастера и механики, НО !
большие вопросы к подбору запчастей, привозят неподходящие, и цена на запчасть может изменяться в большую сторону в процессе доставки …..
кроме того, несмотря на запись в 9 утра и обещание закончить работу к 12, автомобиль простоял на улице полдня, почему ? потому что механик был занят другим авто 👍 как такое возможно ?
+ сами работы стоят неоправданно дорого, так как рассчитываются, скорее всего, исходя из моточасов(тянут деньги) ! предлагают много лишних работ, пугают поломками, соответственно наивный владелец авто в страхе оставляет машину там
итог: не рекомендую данный сервис, дороговизна, проблемы с записью, соответственно задержки работ, странный подбор запчастей, навязывание ненужных услуг….
10
2
August 7, 2024
Шикарный автосервис!!! Удобный график работы, позволяет забрать машину после работы. Так же очень хороший персонал, вчера привезли машину на эвакуаторе, не смотря на то, что принимают машины по записи с большим потоком машин, машину приняли, осмотрели и починили на следующий день. Так же присылали видео отчет осмотра машины, согласовали действия и прописали стоимость сразу. После завершения работ предоставили в письменном виде осмотр на подъемнике и акт с рекомендациями. По стоимости цены приемлемые. Хочу отметить, что после окончания работ машину отогнали на стоянку и чтобы не испачкать руль и сиденье защитили полиэтиленовой пленкой. Спасибо работникам за качественное обслуживание и хорошую работу!!!
1
1
July 8, 2024
Была сложно определяемая проблема…. Мастера Сергей ,Алексей и мастер/ администратор Андрей смогли НАЙТИ ее и ИСПРАВИТЬ!!!
Высококвалифицированные специалисты, качественная работа!
Быстро, доступно и качественно!!!
Однозначно Ваш клиент и рекомендация всем друзьям/ коллегам!
Успехов вам!
4
2
January 30
Все понравилось, вежливые сотрудники!!!
Рассказали и все сделали четко и по факту, я остался очень доволен.
Теперь только к ним, всем советую.
1
1
December 24, 2024
Отличный автосервис, сделали фару как нужно, не горели лампочки, и не было креплений для фары. Все сейчас отлично держится. Обязательно обращусь еще раз в данный автосалон.
1
January 13
Обращался на развал/схождение, результатом остался доволен, дали гарантию на проведенные работы.
Комната отдыха, можно чай или кофе попить free)))
1
June 5, 2024
ладею автомобилем давно , с 2011 года. Конечно есть износ . В этом году сервис Десбо посетила дважды. И поломка разных частей машины. В прошлом и позапрошлом году по одному разу. В 2022 отремонтировали электрику ,горела группа контактов постоянно . До сих пор все работает , очень довольна. Была проблема с перегревом , промыли радиатор , все быстро ,качественно без нареканий. Вежливые , талантливые мастера, парковка есть большая , можно оставить машину. Как правило попадаю с экстренными случаями и ни разу не отказали принять автомобиль несмотря на загрузку сервиса. Порекомендовал мне сервис этот знакомый. Очень довольна. Всегда все посмотрят , дадут обязательно рекомендации на будущее , предложат сменить масло в случае необходимости или поменять резину если видят износ. Я рекомендую, если что случилось с машиной , обязательно обращайтесь.
4
3
February 12
Согласовывают заранее стоимость ремонта, накладную на ремонт выдали, все расписано по ценам. Удобно ожидать машину, время прошло незаметно, спасибо. При необходимости вернусь снова.
1
March 3
Обратился , помогли ,все сделали качественно и приемлемо. Особенно понравилось что запчасти сами заказывают !
1
April 21
Отличный сервис, профессионалы своего дела, удобно расположен. Бесплатно еофе в зоне ожидания.
1
January 10
Не первый раз обращаюсь в этот автосервис. Оперативно, приемлемые цены, ничего лишнего не навязывают. Приветливый персонал❣️
1
May 16, 2024
Хороший автосервис. Широкий спектр услуг, возможность быстро и оперативно заказать запчасти. Диагностика авто, ТО, ремонт, все грамотно и профессионально. Удобное месторасположение.
4
3
October 25, 2024
Хендай IX35, полный привод. Ухудшение управления после смены задних пружин.
Адекватные и терпеливые ребята проконсультировали по моей проблеме с автомобилем, учитывая мой опыт эксплуатации. Для устранения неисправности в авто дадут реальные рекомендации без навязывания лишнего. Рекомендую заранее самим заехать и обьяснить проблему, поставить на диагностику, далее записаться на ремонт. По пути решил вопрос с ТО люка на крыше, купил лампу головного света, а также получил рекомендации по ремонту генератора. За что спасибо! Для тех, кто живет в Самарском и Куйбышевском районах удобная локация СТО. Теплый бокс, автомагазин, комфортная парковка на территории. Минусов пока не нашел)).
1
1
July 4, 2024
Около года обращаюсь в данный автосервис с разными проблемами, тк машина далеко не новая. И в каждом ремонте уверена, что будет быстро, качественно и честно, без лишних навязываний допов. Сегодня очередной раз обратилась с проблемой, машина с трудом заводилась, глохла. Быстро определили проблему, износился топливный насос. За два часа привезли новый насос и установили. Машина теперь летает! Спасибо ребятам за хорошую работу, особенно мастеру-приемщику Андрею, и за прохладу в зале ожидания в столь жаркий день!!!
4
2
June 22, 2024
Отличный сервис, грамотный моторист. Вежливый менеджер по приемке авто. Всё сделали оперативно. Есть возможность оплатить картой выполненные работы. Минус только за состояние внутренней площадки, надо бы её заасфальтировать.
4
2
June 18, 2024
Два года назад был у меня очень положительный отзыв об СТО Desbo. Два года у них обслуживал свои авто, контракт с ними подписал, но видимо как и в других компаниях, быстрый рост негативно повлиял на клиентоориентированность, увы. С очередной проблемой приехал к ним в четверг, обговорили, «загоняй в пятницу утром, начнем делать». Я был предупрежден, что ремонт будет не два дня, я это понимал и ок, примерно понимая уровень проблемы ожидал выдачи авто максимум в вторник -среда. Но увы вмешались видимо «потусторонние силы», приехал забрать из машины документы в воскресенье- к авто даже не притрагивались, просто выгнали на улицу чтобы не мешала. Ок. При этом в пятницу мне 4 раза позвонила мадам и спрашивала когда я оплачу диагностику, хотя у меня договор постоплатный, я сказал, что оплачено еще утром, ждите поступлений. В итоге прошло 7 дней, мне ни разу не позвонил мастер, ни рассказал о рекомендациях, как это было раньше, а тупо высылали сначала в мессенджерах, что срочно оплатите, звоню - я же оплатил, ответ не обращайте внимание. Далее в 14:00 приходит сообщение вас ждём к 14:00, звоню все машина готова? Нет, это автомат не обращайте внимание. Жду приходит сообщение, срочно оплатите счет на сумму за 80 тысяч. Привыкший уже не обращать внимания, думаю позвоню как я, с меня спросили только когда оплатите. Захожу на почту там счет с внушительной прибавкой замен и запчастей, причем которые я недавно менял. При этом мне никто не позвонил, не сообщил, что рекомендуем и тд, тупо выставили счет и мадам раза 3-4 позвонила/написала с вопросом когда оплачу, а на вопрос когда машину отдадите, ответ -я не знаю ничего. Ощущение возникло больше денег срубить- возможно нет, но ощущение осталось. В общем с данным СТО как заберу авто- попрощаюсь, уже нашел более адекватных и клиент ориентированных ребят. Жаль, мне очень нравилось их СТО, хоть и цены выше рынка, но делали на совесть, что произошло сейчас не понимаю.
Претензии мои не к качеству выполненных ремонтных работ, а к сервису и отношениям к клиентам.
4
1
May 7, 2024
Классическое сетевое СТО, в котором стараются "порекомендовать" как можно больше работ. Навязывают не агрессивно, просто рекомендуют. Но наивному клиенту может быть не понятно какие работы правда требуются, а какие предлагают для доп продаж.
К механику проводившему работы претензий нет, поставил верно диагноз, заменил запчасть.
Но ожидать замены (которая производилась в течении 1-2 часов) пришлось половину недели, так как у механика который изначально занимался машиной был выходной - а передавать машину другому механику они не могут.
Поэтому в случае ожидания запчасти, будьте готовы ждать дополнительно несколько дней чтобы дождаться "вашего" механика.
В заказ-наряд вписывают "расходные материалы" - в случае использования смазки, плёнки на руль и других мелких расходников, которые в других сервисах включены в стоимость работ.
Также в случае если запчасть заказываете не через них (в 1,5 раза дороже среднерыночной стоимости), то стоянка на их территории платная!
5
1
July 23, 2024
Хороший сервис, можно сделать бесплатно диагностику. Всегда есть окошки для записи на ближайшее время. Можно попить чай или кофе, пока ожидаете. Все хорошо, обратилась на чистку фильтров, замену щеток, заправку кондиционера и тех обслуживание, все сделано ✅
1
1
July 12, 2024
1. Подъехал по записи. Ремонт автомобиля начался через 70 минут, и то после неоднократного напоминания.
2. Цены на запчасти завышены на 30-40%. Например, ремкомплект суппорта того же производителя я купил потом за 2000₽, у них стоил 2800₽.
3. Дважды накручивают стоимость работ. Так, при замене тормозного диска прибавляют и стоимость замены тормозных колодок.
Пишут непонятные материалы 650₽, по факту это был 20-ти рублëвый полиэтилен на руль и водительское сидение. Зато измазали весь капот и бардачок.
Итог: работа и материалы у них - 55000 рублей, в другом месте уложился в 20000.
Плюс в рекомендациях написали работы и материалы на 41000, которые как оказалось делать не нужно.
4
1
September 5, 2024
Приятно удивлен скоростью принятия на ремонт! Качественно осмотрели порядок работ. И приступили к работе, ответственно отнеслись к работе. Молодцы!!!
1
1
March 14
Отзывчивые работники, удобное расположение. В комнате ожидания есть вкусный кофе)
1
April 18
Заказал диагностику ходовой для выявления источника скрипа. Источник скрипа определили неверно, но в дефектовке нарисовали то, чего нет. Вот и думаю - развод или некомпетентность?
2
March 26, 2024
Отличный сервис. Обращаюсь в него не первый раз, все работы выполняют быстро и качественно. Хороший подбор запчастей. Удобная комната ожидания, можно выпить чай, кофе, посмотреть телевизор.
3
3
July 22, 2024
Приехал в субботу на деффектовку ходовой. Было свободно. Пока проходил осмотр авто предложили кофе бесплатно. После с мастером обсудили что будем делать, а что уберём. Запчасти привезли быстро. Удобно. Через 5 часов забрал авто. Результат порадовал. Минус я думаю любого негаражного автосервиса завышенная цена на автозапчасти. Плюс это скорость выполнения работ и не надо искать запчасти и ехать куда-то на развал-схождение.
1
December 21, 2024
Очень хороший сервис, вежливые и грамотные сотрудники, было приятно обратиться
1
July 5, 2023
Отличный Сервис!
Доброжелательная атмосфера с первого обращения , грамотная команда сотрудников, с хозяйским подходом и навыками к проблемам с автомобилем.
С мной произошёл очень неприятный случай , заблокировался ключ в замке зажигания ( Фольксваген Тигуан) , не могла заглушить двигатель , час каталась по сервисам города, каких только рекомендаций не выслушала , вплоть до фантазий и развода ...., уже бензин заканчивался...
В итоге самые умные оказались в DESB0, проблема решилась 👌 никаких замен на новые замки, ключи, сигнализации и прочего развода...
🎉 Уехала с родным замком !!!
Благодарю смену Админ. Артура и Мастера своего дела Сергея,
Удачи Вам и процветания !!!
с ув Лена С (теперь ваш клиент ❤️)
4
4