Dessert Fantasy
78 reviews
February 4
Компания может и нормальная, но менеджеры супер не приятные люди
Минусы:
❗️Самый большой минус это менеджер Наталья, матом шлет всех, хамит, деньги вымогает, в выходной приходит и говорит «пока не оплатите не уйду»
Настолько гнилых людей не видел я в жизни
Так ты мы давно работали с десерт фентези
Но из-за этого менеджера решено было не работать с этой компанией
Каждый месяц заказы на 70к, видимо для них 70к не деньги, в особенности для этой Натальи
Раз готовы так взять и потерять покупателя
• Пришли, как настоящие коллекторы, начали вымогать деньги, абсолютно не заботясь о клиенте.
• Товар — привозят товар, открываешь коробку, а там всех верх дном
• Хамят, грубят, кидаются матами, если что-то не так. Такое ощущение, что они считают себя хозяевами жизни.
• В выходной день приходят и начинают устраивать публичные сцены по поводу долгов, ор на весь тц , просто позор.
Если хотите сохранить нервы и не попасть на неприятности — обходите эту компанию стороной
A лучше поискать других, тех кто будет ценить ваше личное пространство и соблюдать субординацию!
Надеюсь я остерег кого то от такой большой ошибки !
5
March 28
Эта продукция часто встречается в кафе нашего города.Вызывает недоумение зачем???Не вкусно однообразно.В городе много роскошных пекарен.Зачем везти заморозку из Москвы такого низкого качества.Я не покупаю эту продукцию уже давно.
January 26
Заказывала на Озон фреш их продукцию, семье десерты понравились, планирую заказать ещё и перепробовать другие, все свежее, рекомендую!!
2
January 17
Вкуснющие пончики! Буду заказывать ещё. Остальное пишут видимо конкуренты)) у нас в кофейне около дома от вас продаются пончики, вечно разлетаются на ура, не успеваешь даже порой. Недавно прямо передо мной девушка весь ассортимент скупила. :( А тут на радость ещё на маркетплейсах нашла)) спасибо 🙏💕
January 31
Не связывайтесь с этой компанией! На сегодня был заказ замороженных десертов, вчера всё по счету оплатила, не привезли!!!! Сорвали мероприятие! Стали требовать чтобы я дозаказала на 2 000₽.Вчера на 4 тыс приняли заказ и прислали счёт, не было проблем! Нахожусь в Москве! М етро Дмитрия Донского.!Не советую эту компанию!
7
November 1, 2024
Заключают договор, в котором прописывают что в случае чего они ВООБЩЕ ни за что не отвечают, в каталоге половина позиций вечно отсутствует, менеджеры грубые и наглые, доставка у них как в СССР только по будням учитывая обед, перерыв, учет и санитарный день и все государственные праздники. Продукция вся это маргарин, пальмовое масло и пр. Продают оптом за одну цену, а сами свой товар выставляют на маркет плэйсах дешевле чем оптом продают юр.лицам.
По факту компания загибается, недавно где-то закупили никому не нужные французские мини-пончики и теперь умоляют купить их, в случае отказа не скрывают свою раздраженность. Вечные проблемы с оплатой, названивают, угрожают что не будут больше поставлять товар ))) по причине не оплаты, потом находят у себя эту оплату но даже не извиняются, и так постоянно, бардак. Не советую связываться
5
3
September 27, 2023
Отличная продукция, всегда покупаем товары данного бренда остаётся довольна вся семья ,вкусная и очень красиво оформлена выпечка. Советую всем своим знакомым и родственникам.
4
3
July 31, 2024
Товар стал явно не таким как ранее , вид , качество испортились , а вот цены всё растут и растут ! Особая проблема это курьеры , которые никогда и ничего не знают !
7
1
April 7
Неплохие десерты. Особенно выделяю яблочный пирог.
February 12, 2024
Хороший поставщик, большой ассортимент, преимущественно импорт. Низкие цены, регулярно у них заказываю десерты
2
1
July 4, 2024
Хорошие десерты ! Всем рекомендую!
Очень вкусные тортики
4
3
September 26, 2024
Мне интересно, чем измеряется качество, если состав продуктов километровый и химозный... Вкус тоже на любителя. Получается, качество измеряется только внешним видом. Читайте состав!
9
1
August 17, 2023
Покупали несколько раз для небольшой пекарни, ну прям сомнительное качество, как и внешний вид. Песочная корзиночка с малиной - малина, конечно, еле выживает, торты приторные, неаккуратные. Цена и качество, конечно, не сопоставимы
8
2
June 14, 2023
Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Более хамского общения нигде не встречал. Сотрудница отдела закупок сырья не выслушав начала грубо разговаривать, а на вопрос с чем связано такое общение бросила трубку.
Такие несдержанные работники только репутацию портят компании.
9
2
August 21, 2023
Часто меняются менеджеры, просят рассчитаться наличными, все время работали без-наличными, вообщем десерты маленькие и дорогие, обратите внимания, успехов вам..
4
1
March 27, 2023
Шикарные десерты! Особенно хочу отметить Пирожные Манго маракуйя и шоколадная бомба, это нереально вкусно!!!!!
4
1
October 9, 2024
очень вкусные десерты, покупаем часто
1
3
October 20, 2024
Очень вкусные выпечки и торты
2
1
August 14, 2023
Люблю десерты этой компании,очень вкусно! Спасибо за сотрудничество!
1
2
July 8, 2024
Десерты отличные, вкусные очень
1
2
December 12, 2022
Коллега на работе угостил нас тортом «Брусничный с белым шоколадом» из кондитерской Десерт Фэнтази. Очень вкусный.
1
2
September 13, 2022
Хороший выход для кафе у кого нет своего кондитерского цеха. Глубокая заморозка. Качество понятно долгоиграющее – мне такое не нравится, но это решение когда хочется сладенького. Еще у них есть отличное мороженое в больших упаковках.
2
3
November 19, 2024
Торты вкусные
1
2
May 30, 2021
Очень вкусные выпечка и десерты!!!Домой часто себе заказываю на банкеты ,юбилеи,фуршеты и в детский сад брала на выпускной круассаны и макаруны !!!И взрослые и дети всегда довольные!!!Рекомендую. Привозят в специальных машинах .Дома храню в морозилке!!
3
2
September 20, 2024
Очень ответственный подход к клиентам
1
February 26
Все вкусно.
February 12, 2022
Пришли все торты и пирожные . Доставка в обл отличная . Пирожное вкусное , сил нет . Все спрашивают , где купила. Вкусно до обжираловка три пирожного за один присест . Инст . Lyu9880. Выложила когда получила подарок от сестры с этой продукции . Очень вкусно. Я не реклама , редко пишу отзывы. Ребята у Вас очень вкусно 🎈🎀
3
3
May 26, 2021
Заказываем сладкие десерты не первый год. К качеству продуктов претензий нет, а любое мороженое на вкус просто космическое! Главные недостатки заключаются в доставке по будням, при этом никогда не узнаешь, в какое время должен приехать курьер и какой именно человек тебе попадётся на этот раз.
Один раз курьер приехал почти через час после закрытия нашего заведения, после чего мы получили максимально хамский ответ по телефону с его стороны, а доставить эти же коробки нам смогли только через неделю. Другой курьер наворачивал круги по городу и не мог найти наш адрес, хотя его можно было набрать в навигаторе и выбрать удобный маршрут.
Зато менеджер всегда отвечает вежливо и оперативно: каждую неделю он уточняет, нужна ли нам доставка в организацию, пишет подробный состав товара, высылает электронные счета перед оформлением заказа и т.д. За это ставлю ему огромный плюс!
Думаю, если тщательнее продумать расписание для доставок, набрать в команду более собранных курьеров и сделать для людей возможность получения десертов по субботам и воскресеньям, то данная организация получит больше положительной отдачи со стороны.
Я надеюсь, что мой отзыв будет хоть немного полезен. Благодарю за внимание!
4
1
September 30, 2023
Качественная продукция, но работа с клиентами, заставляет желать лучшего, вечно чего то нет, долго уточняют.
4
November 12, 2022
Десерт фэнтези отличные пирожные и торты, качество отличное. Можно заказать чз сайт, рекомендую
3
1
July 31, 2023
Прекрасные люди, вкусные десерты, отличная компания😘👍
4
1
July 30, 2023
Купили десерт от этой компании в кафе. Десерт вкусный, а вот стекло в нём - это жесть.
5
2
January 27, 2023
Широкий ассортимент, богатый выбор, вкусные десерты!!!!!
2
3
January 10, 2022
Очень вкусные пирожные, торты. Торт-мороженое не очень оказался, по причине наличия коржаной прослойки, а от него мучные гранулы попали в само мороженое. Возможно было нарушение технологии, а сама идея была не плоха. Порой к заказу подарок прилагают - эклеры. Доставка оперативная, курьеры контактные, адекватные.
2
3
January 30, 2024
Вкусные тортики
Постоянно покупаем у них
1
1
June 5, 2021
Плюсы - сама продукция.
Минусы: отвратительная работа с клиентами.
Могут по несколько дней не везти продукцию, хотя менеджер ставит отгрузку в план.
Водитель может попасться не совсем адекватным, будет говорить, что для менеджера , который нас обслуживает , не повезёт больше товар в нашу сторону и т.п.
В программном обеспечении у них бардак с исправлениями адресов , контактов и пр.
Приходится постоянно самому названиваю и выяснять , когда же привезут заказанную продукцию. А их ответы - не соответствуют действительности.
4
2
May 19, 2021
Молой человек заказал мне в подарок клубничный чизкейк 18.05 его привезли. Вечером я с дочкой съела по одно кусочку и десерт понравился. 19.05 утром на завтрак я решила ещё раз побаловаться чизкейком, но на нем появилась плесень на каждом кусочеке. Чизкейк всю ночь находился в холодильнике. Это ужас. Чудом повезло что мы не провели ночь в ванной коснате или с врачами. Десерт испорчен.
8
2
July 28, 2021
Кидалово с поставками. Меняют условия договора с кофейней не согласовав. Выставляют счет, мин закупка 3500 и не везут товар, потому что директор сказал, что теперь возим от 5000. Ну так вы согласуйте, предупредите. Я уж молчу про доп соглашение к договору, которое д.б. в пинципе, а не в голове у нового директора. По итогу просто не берут трубку, деньги не возвращают. Идем в суд.
8
1
September 30, 2023
Очень хорошая продукция! Так держать... 💓
4
October 12, 2021
Однажды попробовав, Вы обязательно вернетесь за ними🤤.... Вот уж точно их слоган точку!
Неожиданно для себя самой, ибо я вот совсем не сладкоежка........ И тем не менее нашлись десерты даже на мой весьма капризный вкус)
3
4
June 11, 2024
С клиентами общаются не вежливо, нет клиентоориентированности совсем
4
1
March 5, 2024
Очень вкусные пирожные
1
1
June 21, 2022
Самые лучшие дессерты в Москве. Оперативно реагируют. Быстрая доставка
4
3
August 22, 2024
Хорошее место
2
December 11, 2023
Очень вкусные десерты!
4
February 21
Хамские менеджеры
December 4, 2021
Ребята начали махинации с безналом!
заказываешь один счет ,тебе без предупреждения привозят и требуют денег наличкой как будто у них что то с базой, кто не оплачивает увозят обратно!!!!
5
May 13, 2023
Вкусные и необычные десерты.
5
1
September 5, 2022
Пироженое и торты, чизкейки вкусные. Каждый может выбрать на свой вкус
2
2
July 7, 2024
Дороговато