Администраторы-приемщики на высоте!! Время ожидания обозначают из головы!! Говорят с запасом в часы!!! Про понятие очередности- вообще не слышали!! )) могут загнать вне очереди любую машину, наверное за отдельную благодарность.. за качеством мойки также не следят!! Премиум мойка может в итоге выйти как эконом по качеству (( просят сначала оплатить, а после уже у машины обнаруживается, что какие-то услуги не выполнены… поясняют- “ну забыли, исправим “ ))
И после всего ещё отшучиваются и могут спросить, что такого не понравилось ))
Пожелание конечно руководству, провести беседу с данными мастерами и возможно сделать более клиентоориентируемыми…
Григорий Успенский
Level 8 Local Expert
October 22
Мастера не могут навязать, говорят одно, а делают другое.