Detimport
76 reviews
February 9, 2023
Отличное место👍🏼 Удобная подземная парковка ( вроде бесплатно 2-3 часа 🔥), есть лифт и расположение магазина доступно для всех
Оставлся очень доволен сервисом, мне рассказали всё от и до про коляски, комоды и кроватки ( у нас с супругой первый малыш, поэтому вопросов была тьма )
Подобрали всё в лучшем виде, помогли оформить доставку
Ну и отдельно про качество товара:
Смотрели много магазинов, но здесь шикарное соотношение цена - качество
Мы довольны, реккомендую 🔥👍🏼
1
February 29, 2024
Заказал комод, кровать, коляску. Сказали что можем оставить на хранение. В итоге я пожалел. Хотел приехать забрать моего нужного товара не было. Кровать на другую заменили, комод не тот дали. В итоге жена вышла с родильного дома и была немного в шоке. В итоге приехал в магазин сотрудник сказал по номеру который указан на сайте связаться в итоге там и меня и жену игнорируют. Мне посоветовали вашу контору в итоге я никому не пожелаю с такой же проблемой сталкиваться.
May 29, 2023
Замечательный магазин, высококвалифицированные сотрудники, отношение к мамам и детям прекрасное, помогли выбрать отличную коляску и донести до автомобиля. Очень рекомендую! Совет мамам, если едете с коляской не заезжайте на внутренний паркинг, там везде лестницы, идите в главный вход.
February 9, 2023
Замечательный магазин, большой выбор товаров, грамотные сотрудники, помогли слелать выбор, остались довольны! Быстро доставили в другой город удобной для нас транспортной компанией! Еще раз большое спасибо!
December 20, 2022
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность магазину Detimport. Долго выбирала коляски в других магазинах и когда пришла к Вам влюбилась в несколько моделей, но больше всего приглянулась модель Agio. Все красиво и грамотно проконсультировали, очень приятные менеджера, в общем осталась довольна покупкой☺️Еще раз спасибо большое, за прекрасный сервис, качественные товары и помощь которую Вы оказывайте☺️Всем советую посетить этот прекрасный магазин👍
February 23, 2023
Коляской пользуюсь уже пол года. Наряканий нет. Удобная коляска, маневренная,легкая. Так же легко собирается. Большое спальное место. Так же очень вместительная корзина, что очень нужно каждой мамочке. Удобный козырек, который защищает от ветра и снега зимой. Так же хорошая проходимость. Когда в течении зимы таял снег, и на дороге образовывалась каша, коляска не подвела в своей проходимости. Рекомендую посетить данный магазин всем тем, кто ожидает малыша.
November 8, 2023
В мае 2023 года покупала коляску PegPerego 3 в 1. При посещении магазина продавец любезно показал и рассказал о нашей коляске всё. По моей просьбе перенесли доставку коляски на другой день. По прошествии полугода использования коляски от использования коляски у меня только позитивные эмоции. Спасибо магазину!
February 15, 2023
Еще до беременности я была подписана на инстаграм данного магазина, и была полностью уверена, что коляску и кроватку мы будем приобретать именно здесь. Ну, собственно, всё так и произошло! ☺️
Огромная благодарность Андрею, за помощь в выборе, за общение и просто за хорошее отношение!
Мы приобрели кроватку и заказали коляску 3/1 со склада, причина тому коробка, чтобы хранить коляску в гараже. Все получили в срок, еще и бесплатной доставкой по Москве!
Рекомендую данный магазин на все 100%!
Кроватку собрали и она ждёт своего часа.
Коляска пока в гараже, забрали только кресло)
Спасибо, detimport🤍
March 7, 2023
Отличная компания, большой качественный ассортимент, быстро отправляют и лояльно относятся к просьбам. Приехало все целое со всеми комплектующими, очень довольны рекомендую!
January 27, 2023
Очень хороший магазин, тепло встретили, объяснили все подробно, ответили на все интересующие вопросы, очень приятные люди. Мы в восторге от приобретенной коляски.
Спасибо Вам🙏🙏🙏
February 23, 2023
Большой выбор колясок,кроваток и прочего для деток,покупали коляску Roan bass next 3/1,и докупили базу под люльку👍 специалист проконсультировал и помог
February 23, 2023
Очень довольна покупкой, ассортимент колясок довольно обширный, очень долго не могла выбрать, но все таки в этом огромном магазине я нашла то что искали, спасибо консультантам, очень помогли
April 4, 2023
Хочу выразить благодарность Detimport!
Приобрела коляску Cabex Priam 4в1.
После доставки обнаружила, что возникла путаница с автокреслом, менеджер без проблем помог во всем разобраться и заменить на нужный мне цвет и модель. Спасибо за вашу отзывчивость и желание помочь!
July 24, 2022
В магазин приезжали несколько раз ,присматривались ,каждый раз выбор был все больше и больше,в итоге насмотрелись обзоров и взяли руан, отдельное спасибо Андрею,все очень подробно объяснил и показал ,остались очень довольны коляской
July 25, 2022
В магазине выбор небольшой,но сказали ,что будет больше, продавец все очень подробно рассказал и помогли донести все покупки до машины,отдельное спасибо Светлане ,очень грамотный специалист
1
July 25, 2022
Понравилось все, не жалеем, что посетили данный магазин. Вежливое отношение, развернутая консультация, отличный ассортимент. Спасибо Вам. Приобретенными покупками, довольны очень.
1
May 8, 2021
Широкий выбор ассортимента. Выбирали детскую коляску, время пролетело очень быстро и незаметно. Специалисты очень тактичные и внимательные, очень понравилось что не мешали самим определиться в выборе😄Цены кстати самые приемлемые, сравнивали по яндекс маркету. Спасибо им за оказанных сервис)
1
September 26, 2021
Большой выбор, представлены все топовые коляски, отличные консультанты. Все рассказали, показали, дали покатать и потрогать, ушли с полным понимаем какую же коляску выбрать) спасибо!
P.S. Можно заказать с доставкой домой, очень удобно, так же есть услуга видео консультации
1
July 6, 2021
Парковка для авто есть, но она небольшая и, в нашем случае, была вся занята.Магазин находится на втором этаже ТЦ, вход сбоку здания. Довольно большой шоурум! Представлено, как и на одноимённом сайте, большое разнообразие детских колясок, прогулок и даже есть кроватки, люльки. Купили с женой коляску 3в1, покупкой очень довольны! Рекомендую!)
April 5, 2021
Большой,светлый магазин на севере Москвы. Большой выбор детских колясок и кроваток,ценовая категория различная,так свою модель найдёт любой покупатель. Есть парковка, магазин на 2-м этаже,но есть лифт.
1
January 12, 2023
Приехали на другой конец Москвы в магазин с деньгами , хотели купить коляску - везде написано что открыты , а они закрыты!!!! Только испортили настроение и потратили время впустую!!! Не рекомендую !!!!
June 2, 2021
Восторг!!! Спасибо! Первый раз совершала покупки в январе 2017 года, когда родилась внучка, ещё на Сельскохозяйственной улице, сейчас встал вопрос покупки постельного белья и матраса для новорождённого и я вспомнила про тёплое отношение и грамотные консультации. Сейчас уж 2 магазина, первый раз покупала товар через ватцап, мне присылали видео, очень быстро, четко, я звонила на Южную, с покупкой определилась быстро благодаря таким консультациям, мне быстро посчитали стоимость доставки в 2 адреса. Татьяна!!! Спасибо. Спасибо всем сотрудникам этой компании! Благодарный покупатель )
1
September 4, 2022
Очень обширный выбор!цены доступные персонал , очень вежливый! Спасибо вам за каляску!!!
1
March 22, 2021
Классный магазин! Большой асмортимент колясок и кроваток, приятные и не надоедливые консультанты, все доходчиво объяснили. Удобная локация- не далеко от метро, можно дойти пешком.
February 14, 2021
Отличный большой магазин, с широким ассортиментом детских колясок и мебели. Очень приятные и грамотные консультанты, ответили на все вопросы, все показали, объяснили. После покупки, донесли коробку до машины.
December 30, 2022
Огромнейший магазин. По брендам не знаю, но выглядит впечатляюще, ооочень много колясок.
April 18, 2021
Выбор колясок большой, консультанты хорошие. Но это единственный плюс. Сервис ужасный!
Выбрали коляску, оплатили. При оплате, у нас взяли номер телефона для связи. Сказали, что через 2 дня с нами свяжется доставка, для обсуждения деталей. Прошло 5 дней, звонка так и не было. На вопрос по телефону конкретного ответа не получили, пока спустя ещё 1,5 суток не пригрозила тем, что сделаю возврат и уйду в другую фирму. Сразу сказали, что в этот же день нам все привезут. Но! Никто не позвонил, не обозначил время доставки. Привезли очень поздно вечером! Поднимать до квартиры, да что уж там, к подъезду даже поленились коробки донести. Обосновав тем, что у курьера нога болела.
2
April 7, 2021
Изначально планировал поставить 3 звезды, но - увы: исключительно честная математика оценки компании действиями сотрудников технического отдела привели к твёрдой двойке.
Покупал в компании детскую коляску agio 5 апреля. Твёрдая 5 продавцу: добротная и честная консультация по моделям, помощь в выборе ненавязчивая и приятная. Очень хорошая работа.
Попросил продавца, после того, как определился с выбором, смазать оси колес коляски смазкой, дабы точно оценить удобство управления коляской и как залог обеспечения долгой работы в будущем. Казалось бы - проще простого и любой мужчина выполнял подобные действия с механизмами в своей жизни.
Сотрудник компании из Средней Азии, которому продавец поручил выполнить данное действие, ковырялся минут 10-15. Вывезли коляску с небольшими подтеками и пятнами смазки на прилегающих плоскостях. Я удивился и подумал про себя - "явный неряха, прям не склонный к аккуратности делал". Ладно - протрут, подумал я. При этом продавец этому сотруднику из Средней Азии при мне передал: упакуй именно в этом корпусе. Т.е. честная работа и уточнение продавца для своего технического сотрудника, чтоб ничего не перепутал.
Заказал доставку на дом и приятно, что у данной компании, при покупке коляски - она бесплатная.
6 апреля курьер привозит мне мою коляску в коробке в собранном виде. Я прошу открыть коробку и предъявить товар. Открывает.
Я прошу собрать мне коляску и проверить комплектацию, т.к. логично, что раз я купил коляску с витрины и ее разбирали, необходимо убедиться: все ли положили, ничего ли не сломали и т.п.
А курьер, тоже гражданин Средней Азии, говорит: я не знаю, я лишь водитель. Стал собирать сам. Смотрю и выпадаю в осадок: смазкой испачкали багажник коляски (сумка внизу коляски). Все пятна на раме смазки остались со прошлого дня! Как так? Типичная халатность и неаккуратность!
При этом колеса были упакованы в пакеты, спасибо хоть за это.
Так как я первый раз в своей жизни имею дело с детской коляской, то пытаюсь зафиксировать оси колеса в корпусе, а они банально не держаться! Рядом, пока я пытаюсь понять для себя: может отказаться от покупки уже? и зафиксировать оси в корпусе, с заинтересованным видом, придерживая корпус по моему настойчивому пожелание, стоит курьер. И он ничего не знает точно про коляски и как крепить с его слов.
Видимо компания детимпорт использовала стороннего курьера, а детские товары - достаточно специфичный продукт. Рекомендую руководству компании вкладывать лист с инструкцией по сборке коляски, если она поставляется в разобранном виде. Судя по коробкам в газели, у вас коляски все доставляют разобранными. Не у всех женщин,
которые у вас покупают, есть мужья и мужчины, которые помогут. Понимаете, да?
Я разобрался с фиксацией ( скрытый декоративный элемент с внешней части колеса, а не только фиксаторы красные на раме) достаточно быстро, но это вызвало раздражение. И еще это курьер сопящий и смотрящий с интересом, как у меня получается все.
Собрал я коляску и попросил этого любознательного деятеля и курьера впридачу забрать коробку из-под коляски с собою. Как вы понимаете, выйдя на улицу через несколько часов опробовать коляску, с крайним изумлением увидел коробку, которая валялась на парковке около машин!!! И ветер гонял ее так задорно! А коробка крупная и тяжёлая. А полировка машин денег стоит, да? Жирный-жирный минус. И сразу вспоминаем могучий русский язык. Ох уж эти внимательные, аккуратные и вникающие во все тонкости сотрудники из Средней Азии!
Немного переведя дух, позвонил в магазин и высказал претензии относительно абсолютно не товарного вида изделия, услышал информацию о том, что это новые сотрудники.
Нелепые оправдания и еще меня постарались выставить виноватым: дескать я попросил смазать оси колес смазкой, вот все и испачкалось! Представляете?))))
Потом, правда, перезвонили и извинились и предложили заменить багажник испачканый. Я его оттер сам к тому моменту. Благо из кожи.зама. А вот матерчатый если бы был и светлого цвета, то - пришёлся бы пушистый белый зверёк. Неаккуратность с вещью, которая на секундочку стоит 50.000 рублей недопустима!
Подсчёт баллов и предложение к руководству компании:
5 баллов - действие продавца и ощущение удовольствия от сделанной достаточно масштабной и важной покупки.
Минус 2 балла - работа технического специалиста компании по нанесению смазки на оси. Заляпал и ничего не вытер.
Сложил неаккуратно и испачкал багажник коляски. Не проследил за этим.
Минус 2 балла- работа курьера по доставке. Забыл и не забрал коробку из-под коляски после моего чёткого ответа, что коробку необходимо забрать с собою. Бросив ее на парковке, подверг машины рядом возможному получению царапин.
1 получается? Ну пусть плюс 1 бал (итого 2) за то, что все-таки извинились.
Предлагаю руководству компании материально наказать "отличившихся", доходчиво объяснить что такое:
- Аккуратность
- Внимание к деталям
- Халтура всегда наказуема
3
1
April 11, 2021
Год назад покупала в Детимпорт детскую коляску Mirelo Venezia Eco 2в1, в ярко красном цвете. В коляску влюбилась какитолтко ее увидела, после покупки не прошло и месяца, заметила что кривая рама, ездила ее меняла(это крайне не удобно, я самостоятельно воспитываю ребёнка и мало возможности его оставить). С люлькой было все нормально, но когда поставила второй блок началась моя головная боль! То отвалятся крепежи для козырька, то из рамы на центральной части вылезут шурупы (пайка) 🤦🏻♀️, при почти скандале мне выслали курьера и забрали на ремонт, но спустя два с половиной месяца история повторяется, крепежи опять откручиваются и отваливаются!
Коляска заваливается (ребёнок весит 11кг) и это с учетом того что коляска ездит только в Москве, по асфальту!
За год ее использования я разочарована в качестве товара, и в самом магазине, на моей последний отклик о поломке в инстаграм директ ни кто не ответил.
Покупала ее за 32000₽, она не стоит этой суммы, коляски других брендов и даже по более низкой стоимости в разы лучше чем эта.
Это я не успела сфотографировать, как на улице колесо отвалилось вместе со штырем, а в коляске был ребёнок! Я держала и коляску,и ребёнка, и вбивала колесо одновременно!
Как я поняла данный магазин вообще не волнует что они продают, видимо это либо подделки или скупленный брак! Потому что за год столько проблем с коляской, и ни кто не подумал даже возместить ущерб или заменить коляску!
Будьте внимательны при покупки у них товаров для детей, здоровье самое важное!
2
1
December 31, 2022
Покупали коляску, кроватку и матрас, отличный менеджер все показал и рассказал!
September 26, 2021
Большой выбор колясок. Приемлимые цены. Компетеные продавцы! Не раз обращался с ремонтом, мастер сделал все быстро и качественно!
October 13, 2021
Отгрузили товар, оплата стояла на июнь 2021 год. Сейчас октябрь на телефон не отвечают, директор магазина Валерий Владимирович Жиглин внес в черный список, Управляющая магазином Виктория «кормила» обещаниями, что на неделе оплатят, в итоге перестала брать телефон. В магазине продавцы не соединяют с руководством или совсем не отвечают.
December 3, 2021
Хороший магазин, был там уже два раза. Коллектив общительный, можно купит и отремонтировать детскую коляску
January 5, 2022
Не советую данный магазин.
Написала в Инстаграмм спросила про коляску , они сказали такая есть в наличии, приехали оказалось что магазин вообще закрыт, не работает….
Номер телефона выключен, и в Инстраграм отвечать перестали.
1
March 3, 2021
Большой выбор колясок и кроваток. Очень широко распространена продажа колясок 2-3 в одном. НО внимательно смотрите на автолюльки для комплектов 3 в 1! Есть подозрение, что они на самом деле не в комплекте
June 27, 2021
Хороший магазин, очень приветливые сотрудники, ненавязчиво расскажут и продемонстрируют модель кроватки/коляски, порекоммендуют
May 29, 2021
Супер магазин колясок и детских мелочей!!! Всем советую, обязательно купите, такой огромный ассортиментсложно найти!!!
2
June 6, 2021
Магазин если честно не понравился. Во-первых, выбор не особо большой ( сильно отличается от того, что представлено на сайте). Хоть колясок стоит и много, но 25 из них могут быть одной модели разных расцветок. Консультанты не особо стремятся продать товар и предложить что-то . Спросила про коляску определённой модели, сказали что нету, якобы проблемы с поставками. Альтернативы не предложили.
Во-вторых, весьма завышенные цены на так называемые «сопутствующие» товары: бортики, постельное белье, одежда для малышей. Такие же товары такого же качества можно купить в другом магазине гораздо дешевле.
Думаю, беременным девушкам на приличном сроке не очень приятно будет тащиться просто так в магазин поглазеть. Я пожалела, что потратила время на поездку сюда.
2
1
January 4, 2022
Пришли выбирать коляску, консультант даже не поздоровался, не говоря уж о помощи с выбором. Поехали в другой магазин, нам все показали рассказали, сразу купили коляску.
May 5, 2021
Найти магазин не так просто, вывески нету, из вывески только лист А4 с мелким шрифтом, сразу и не заметишь.
Колясок много, но они все идентичные, огромные. Отличаются лишь ценой.
За все время консультант не подошёл, ходил только за нами и поправлял коляски которые смотрели.
March 13, 2021
Большой выбор колясок и не только, вежливый и ненавязчивый персонал. Есть место, чтобы свободно прокатить любую коляску.
July 25, 2022
Фотографии шоу-рума не соответствует, специально приехал ради большого выбора по факту магазин полупустой
September 22, 2021
Можно прийти посмотреть, пощупать. Но купить не все думаю готовы по причине дороговатого товара, ассортимента не мало и не много.
March 16, 2021
Большой, огромный выбор колясок! Цены порадовали, дешевле чем у других. Прекрасные продавцы-консультанты, особенно мужчины) вернусь еще
July 17, 2022
Слишком маленький ассортимент, нечего смотреть, если вы едите не за определенным товаром делать там нечего.
1
1
September 3, 2021
Очень небольшой магазин, в котором собраны не самые популярные модели колясок. Туттис в крайне ограниченном выборе, Анекс тоже. Походили и ушли ни с чем :(
1
February 13, 2023
Приехали в магазин , но он оказался закрыт . Трубки никто не берет и не отвечает .
March 16, 2021
Выбор хороший, просто отличные продавцы, неназойливые, грамотные, а главное не критикуют твой выбор "в лоб"!
July 9, 2021
Огромный выбор колясок, купил коляску, качество отличное и цена хорошая.
10
November 16, 2022
Не большой выбор, на фото кажется огромный магазин.