«Разруха не в клозетах, разруха в головах» слова профессора Преображенского очень ярко характеризуют это заведение. Прекрасное новое, современное здание, а на входе встречают сотрудники, у которых крупными буквами на лице написано: «че приперлись?», для особо непонятливых еще и мигают! Была записана с ребенком к педиатру на определенное время. Но врач заболел и мне надо было самой найти, кто же меня примет. Спасибо, что заведующая отделением, уже в пальто согласилась принять. Была вежлива, но руки не помыла перед осмотром! Век не обращалась по полису ОМС и если бы не вынудили, то и не обратилась бы! Скажите, а почему по ДМС нет такого отношения? Сколько здания новые не стройте, хорошего медицинского обслуживания по ОМС не будет, пока головы сотрудникам новые не пришьют!
Необходимо было сходить с ребенком к неврологу, погуглив, каждого из предложенного, решили довериться отзывам, и пойти к Новичкову Дмитрию Константиновичу. Я хочу поблагодарить этого замечательного специалиста! Такого уважительного отношения к ребенку и к себе, я не встречала. Выслушал «от и до» мои беспокойства касаемые ребёнка, всё подробно объяснил, аргументировал, успокоил, сказал, что нужно делать и как.
Его подход к ребенку, меня просто поразил, говорил с ним, как с личностью, уважительно, хотя ребенку 3,5 года. Сын первый раз не кричал в поликлинике, у нас очень бурная эмоциональная реакция на поликлинику, педиатр так в карте прямо и написала.) Прекрасный специалист, рекомендую, и еще раз благодарю! Желаем ему удачи!
Новое здание. Участливые педиатры и другие специалисты. Все удобно. Делают ремонт в старом корпусе. Есть и платные услуги. Все быстро. Единственная приличная проблема- это парковка. Вообще невозможно припарковаться, работают эвакуаторы, ходят контролеры, выписывают штрафы.
Могу отметить, что молодые врачи хоть и с малым опытом, но стараются. Им говоришь как надо, они делают. Не мешают, уже хорошо. Новичков только не старается. Сходили к нему два раза - уверенно говорит, что ребенок здоров и слушать ничего не хочет. Сходили к другому неврологу на Смольной - найдена проблема, вот ее название, вот такое лечение. И в остальном бардак. Поликлиника начинается с калитки, у которой курит охрана и её компания каждые 20 минут. Ортопед Мартыненко (отдельный ему привет) опаздывает на приём, в приёмное время ведёт беседы с сотрудницами поликлиники, засев с ними в кабинете, а при виде реальной проблемы у ребенка говорит "вы думаете вам тут подуют и пройдет?" и не делает ничего, ни осмотреть, ни прощупать, ни замерить, даже направления не выдал. ЛФК бестолковое, толпа неуспевающих делать упражнения детей. В физио (на которое попасть можно раз в год и время приёма не дадут выбрать, даже если есть варианты) нет никакой веры, глядя на то, как проводят терапии на советских приборах. Массаж из разряда лишь бы был, зато бесплатно, а будет ли от него толк - непонятно, и тоже время назначают как им удобно.
Ужасная поликлиника. Кругом грязь, такое ощущение, что никто не убирается. Детей приходится раздевать на сквозняке, так как раздевалка находится у входной двери. Персонал очень грубый. Чтобы записаться к нужному врачу нужно ждать 2 недели. Пришли с ребенком к дежурному врачу 9 февраля. Подрзрение на отит. Сказали записаться к ЛОРу. Ближайшая запись на 28 февраля или поезжайте с больным ребенком в другой филиал. Сейчас нужно срочно сдать венозную кровь. Ближайшая запись на 7 марта в другом филиале. Это нормально? Без этих анализов ребенок не может попасть к аллергологу. Зона для вбольных детей ужасная. Очень мало места. Пока ждешь дежурного врача, можно подхватить все что угодно.
Невролог Новичков хоть и молодой врач, но очень гордый. Не считает учитывать мнение родителя, потому что он врач, а несогласный с ним родитель не врач. А вот невролог Степанянц послушала родителя и отталкиваясь от этого нашла проблему и назначила лечение, она молодец. Ортопеду Мартыненко следует объяснить, что он работает в детской поликлинике, а не стариков принимает, которым уже поздно помогать. Трижды у него были, и все три осмотра чисто визуальные. На все вопросы один ответ: в рамках поликлиники это сделать нельзя. Нельзя что? Нельзя взять сантиметр и померять длину ножек у ребёнка? Или он этого не умеет? Перед входом в поликлинику стоит мусорка, у которой курят все - и сотрудники поликлиники стоят, и из школы соседней приходят курить. Ни моральных, ни профессиональных качеств у данного филиала.
Посещаем поликлинику с 2003 года. Раньше была отличная, много хороших педиатров было и специалистов. Но с объединением поликлиник, ксожалению изменилась не в лучшую сторону :( Всё достойные врачи ушли, заменили гражданами других национальностей, не с лучшей квалификацией. И кроме слов "чем лечите? И ответом, продолжайте лечение этим, ничего нового давно не слышу...Это как раньше в деревнях, на любой вопрос любой болезни-"помажте зелёнкой, всё пройдёт! " Специалистов не хватает, отправляют в другие филиалы...В общем то приходила до недавнего времени только за справкой или больничным, больше к большому сожалению не чего здесь получить...
Наша поликлиника по месту жительства . Все хорошо , претензий нет , участковый врач Оксана Ивановна Прилипчан- замечательная! Добрая, отзывчивая, внимательная!!! Настоящий профессионал !!!
19.12 вызвала на дом врача ребенку,у которого 2 дня была температура 39,после приема жаропонижающих температура спала,в 14 часов звонит мне мадам Калайда и начинает предъявлять на повышенных тонах что поздно вызвали врача (хотя зявки принимают до 14 часов),что она уже была в нашем доме и ей видите ли придется возвращаться! Также сказала что придет померять температуру и если ее не будет то отправит нас в поликлинику на прием! В данный момент бушует эпидемия гриппа,большая вероятность что мой ребенок заболел этой болезнью,а этот недоврач заставляет больного ребенка идти на прием в поликлинику,тем самым подвергая заражению других людей!Просто в шоке что такие личности работают в поликлинике!
Хорошая , чистая поликлиника . Ходили к Лору , врач нам очень понравилась , Теперь записываемся только к ней .Прохода Светлана Николаевна . Добрая , позитивная , смогла расположить к себе ребёнка и не напугать операцией ( надо удалять аденоиды )
Спасибо огромное такому замечательному врачу !
Детские врачи иногда предвзято относятся к детям возраста 16 лет и старше ,которым уже нет надобности ходить с родителями на приёмы.А так очень хороший персонал, подскажут куда позвонить и дадут контакты той или иной организации.
Все требует ремонта. Подходы к поликлинике все отбиты ямки канавки. В самой поликлинике нет ничего для деток чтоб их чем то отвлеч. Коридоры ужасно узкие. Многие материалы в поликлинике уже давно требуют замены.
Записала ребенка к дежурному врачу. Когда пришли,сказали что в порядке живой очереди. Вопрос; Зачем тогда записываться???? Очередь большая, а у ребенка температура. Врача вызвать на дом проблема. Качесво обслуживания оставляет желать лучшего.
Мне очень нравится, ходим на прием с дочей, проблем с записью нет, персонал всегда приветлив и доброжелателен, отдельное спасибо нашему педиатру Евграфовой И.Ф., всегда приветлив и прекрасно общается с детками, помогает советом и очень внимательно осматривает малышей, спасибо ща ваш труд!
12.09.22 г. Вызвала врача на дом в 8.00
В итоге, ждала целый день, в 18 30 позвонила в горячую линию и спросила сколько ожидать ещё врача, мне ответили что в течение дня, я ей сказала что течение дня уже подходит концу, на что опять повторила ту же фразу, я ей задала вопрос что теперь до 22 ждать, она мне ответила что может и до 23!!!!!!
В итоге врач не приходил, не звонил.
Я в первые с таким сталкиваюсь!!!!
Буду уже сегодня уже раз вызывать, но и это я просто так не оставлю!!!!!!!!!!!!!
2
3
Show business's response
A
AG
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Провели в очереди почти два часа в отделении для детей с признаками ОРВИ. Пришли с конъюнктивитом, без температуры. Скорее всего, в итоге получим полный набор болячек. Работают два врача, перед нами в очереди было порядка десяти человек. Тесно, сидят все впритирку друг к другу. Кулера нет, в коридоре грязь, в смотровых пол коричневого цвета. Уборщица появилась за эти два часа на 3 минуты, протёрла только в туалете и исчезла. Замученные врачи, в 18:00 одна из них ушла домой (задержавшись с приемом), вся толпа осталась на вторую. Успели ли всех принять непонятно. Администратор на входе выбивается из сил, стараясь всем помочь и хотя бы найти свободное местечко посидеть в ожидании. Очередь ведет второй администратор, вручную записывая номер полиса на бумажке. Зачем тогда ей компьютер? Поставьте кулер, разберитесь с уборкой и хотя бы повесьте кварцеватель!
3
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Отличная поликлиника. Замечательные врачи. Чисто. Удобная навигация. Есть лифт. На каждом этаже кулер с водой. Специалист все есть. Иногда бывают очереди, но это ж мы сами( посетители) виноваты.
Здание старое, очень чисто, администратор работает быстро, предоставляет необходимую информацию. Врачи ведут приём согласно записи, услугу предоставляют в достаточном объёме.
Отдельное спасибо сотруднице лаборатории, которая у деток берет кровь на анализ! Её терпение, умение успокоить и быстро все сделать выше всяких похвал.
Отличный ЛОР в этой поликлинике - Ольга Коростелева. За небольшой промежуток времени, отведенный на прием, она успевает и провести осмотр, и дать рекомендации. Очень помогла нам разобраться в проблеме затяжного насморка у ребенка. Огромное спасибо доктору!❤️
Молодые врачи добрые, стараются, но опыта, увы, мало. Старые врачи уже из ума выживают, хамят, родителя вообще не слушают, есть только их мнение. По итогу: сколиоз за год у ребенка не увидели и довели до 2й степени, аденоиды за год разрослись с 1й до 3й степени, ребенок задыхается, а они всё раствор морской воды прописывают. Утром приходила врач на вызов, у ребенка болел живот, прописала по больше пить водички. Ночью мы уехали на скорой, в больнице поставили острое вирусное воспаление кишечника. Отит, гайморит - всё это не видела ЛОР в течении нескольких месяцев, как не видела и аденоидов. Увидели уже в больнице, когда принёс на руках туда ребенка с болью в голове. ЛФК сойдёт походить первое время. Приходят дети кто с чем, но делают все одно и тоже. Причём некоторые просто не успевают сделать упражнение, а уже переходят к следующему. Врач порой смотрит чаще в телефон, чем на детей. Физиотерапия вообще кошмар. Несколько месяцев пройдёт, пока туда попадёшь. Кто попал туда быстро, не обольщайтесь, в первый раз мы тоже попали туда в течении недели, потом на нас забили и отправляют в другие клиники, но просят потом вернуться и рассказать, что там нам советовали. При этом хвалятся, что в другом филиале у них целый физиотерапевтический комплекс. А в клиниках нам говорят, что поликлиника вполне может справиться. И все врачи в поликлинике считают своё лечение правильным, отменяя лечение другого врача. Для меня в данной поликлиники лечение околонулевое. Водить лечить детей считаю опасным.
7
2
А
Анна В.
Level 15 Local Expert
January 27, 2023
Хорошие врачи. Внимательны. Нет ощущения, что врач спешит отделаться побыстрее. При необходимости распечатают нужные документы и рекомендации. Вот правда сервер "тормозит" и нужная бумага будет распечатываться ну о-очень долго. На приём можно попасть по предварительной записи. Практически всегда к записываешься на реальную дату, а не ждешь по несколько недель. Персонал вежлив. В помещении чисто. Поликлиника является филиалом и народу здесь не много. Это большой плюс. Для здоровых детей отдельный вход.
Филиал Ада в районе Ховрино.
Пришла с экстренной ситуацией, но из-за того что не прикреплена к данной поликлинике, посылают куда подальше уже не первый раз. Все бы ничего, но сотрудники, если их можно так назвать, максимально грубые, никакого уважения к людям. Выходила оттуда чуть ли не со слезами на глазах.
Очереди везде, у педиатра даже нет конструкции чтобы измерить рост и вес из ща этого приходится бегать на этаж ниже, грудничковый день вообще убрали теперь в общей очереди сидят все, только на грудничка уходит 40 мин минимум. Надо вернуть день грудничка чтоб они все там были.
Дочке 17 лет как приедет к педиатру тотей постоянно говорят а хитрая пришламзочет вылечится до 18
И гонят говорят здоровая
Пока сам не пошёл и не поругался
Скрипя зубами дали направление на мочу🤣🤣🤣
Врачи хорошие, вежливые в адеквате, а вот родители не совсем, при входе следите пожалуйста за тем чтобы взрослые люди оставляли верхнюю одежду в гардеробной, а не на пеленальном столе, как ни как там детки лежат
Хотел пообщаться с живым человеком, можно ли заехать на территорию на машине, ребенок повредил ногу, ходить тяжело. Минуты четыре общался с разными автоответчиками, потом соединили на номер 122. Цирк. Вот такая медицинская помощь, по делу и вовремя. Жду к себе, оказывать услуги буду также...
Перевела сюда детей из филиала на Флотской. Само здание хуже, более старое и менее удобное. Но этот нюанс компенсирует приятный и отзывчивый персонал. Ко всем проблемам и вопросам относились участливо, все решали.
Поликлиника средняя, есть замечательные врачи, например Кириченко Людмила Стефановна, а есть такие как детский "офтальмолог" Скопинцева Юлия Николаевна, очень грубая, непрофессиональная мадам (слово "врач" к этой женщине не применимо)
Были с ребенком у дежурного врача. Все быстро и по делу. Теперь лечим фарингит с тонзиллитом на карантине. Как выйдет срок, получим выписку по телефону, если все будет ок
Не принял иммунолог по направлению из за опоздания по времени. На встречу никто из Персонала идти не хочет и помогать решать вопросы, все ссылаются на компьютеризацию и человечности в нашей медицине и здравоохранении не осталось!
Невролог Новичков Д. Невероятно некомпетентный врач, который кичится дипломом, и всех остальных специалистов работающих с детьми называет продавщицами. Пришли с конкретными жалобами, помощи не получили никакой.
7 лет ребёнок наблюдался у неврологов после перелома костей черепа. В итоге Новичков, за 5 минут решил что ребёнок здоров, и открепил его от прикрепления.
Тихо, чисто, спокойно, всё по записи и расписанию, без суеты и задержек, вежливый и приветливый персонал. Для детей с признаками ОРВИ - отдельный вход. На входе для здоровых детей - обязательное измерение температуры всех посетителей.
вызвала врача на дом, у ребёнка была температура и сильный кашель
доктор увидев мои лекарственные препараты, сказала продолжайте пить,ничего не изменив.
продолжительность входа,выхода из квартиры и осмотра ребёнка не более 5 -7 мин
Выбегав из квартиры,сказала АКТИВ оставлять не буду,больничный Вам не нужен,хотя у ребёнка температура была 39,5
самое интересное узнала от классного руководителя, что мы были на больничном всего 3 дня,а дальше у нас стоят пропуски без уважительной причины
когда выдают больничный лист( ребёнку)всегда предупреждают,когда явиться на приём.
когда позвонил классный руководитель и спросила почему нас нет в школе, я сказала мы до сих пор болеем. я
смогла пойти в поликлинику только на следующий день, выяснилось,что мы должны были явиться 30.11
Почему из за халатного отношения к своей работе,я должна ходить и выяснять в поликлинике причину
( Все о Раменской Марине Вениаминовне)
Благодарим инструктора ЛФК Наталью Владимировну Глазкову. У нас в семье ребенок-инвалид ДЦП(левая нога плохо ходит). За время дистанционного обучения левая нога у Стаса ослабла совсем и мы обратились к инструктору ЛФК Наталье Владимировне, у которой занимались ранее несколько лет. Наталья Владимировна - высококвалифицированный специалист. Она даёт ребенку очень правильные упражнения, чтобы нога стала более подвижной, чтобы мышцы ноги и всего тела укреплялись. А узнав, что ребенок переболел Covid,она стала заниматься с ним дополнительно дыхательной гимнастикой. Комплекс упражнений очень эффективный. Наш ребёнок с удовольствием ходит на занятия именно к Наталье Владимировне. А мы всей семьëй хотим сказать " Спасибо " Наталья Владимировна за Ваш профессионализм и доброту .
Здание старое. Обслуживание нормальное. Очередей нет, все быстро и по делу. Врачи попадались нам хорошие. Были у терапевта, хирурга, ортопеда и гинеколога.