В целом поликлиника хорошая, много видно усовершенств, реконструкций, с момента моего детства. Персонал весь любезный,вежливый. Мы приехали с др.города, на отдых к родителям. Прикрепились к поликлиники временно,всего на 3месяца, что и позволяет сделать полис ОМС и получать медиц.обслуживание в полном обьеме в любом городе РФ.
Снимаю звезду за обращение с пациентами врача-педиатра 7 участка, Наталья Васильевна меня еще лечила, я заранее подошла к ней уточнила во сколько подойти нам на прием к ним, вторник дети до года, спросила адрес и мне ответила Наталья Васильевна, очень грубо, по лицу было видно, что не очень то она и желала дополнительных пациентов, а тем более временных, что к часу, я ответила спасибо и ушла, т.к. време было 9.10.
Мы подошли с сыном (5 месяцев) к 13,25, т.к. он спал и был небольшой дождик, шли, торопились, пришли в 13,25, поликлтника пустая,пациентов нет,только персонал, я извинилась,что задержались. Мне сказали,ничего страшного, работаем до 2х и проводили в 15кабинет. Мы зашли с сыном, мне не предложили сесть, я стояла с грудным ребенком еа руках. Я сказала,что мы временно, до конца лета. Сразу же меня спросили,что вы хотите от нас? Я ответила: направление на кровь, прививки какие положенно по прививочному календарю в нашем возрасте и если можно молочную кухню. На что у меня спросили, ЗАЧЕМ ВАМ НАПРАВЛ.НА КРОВЬ,я рассказала,чтобы просмотреть динамику,т.к. ранее был неочень хороший результат. Про молочную кухню, мне с возмущением ответили,ЧТО НАМ СВОИМ НЕ ХВАТАЕТ. Про прививки, ситуация вообще меня повергла в шок. ПРИВИВКИ МЫ ВАМ НЕ БУДЕМ СТАВИТЬ, на что я уточнила почему, врач-педиатр сказала вот и ставьте в своем регионе. Я говорю подожите, нам наш педиатр сказала,если в Омске поставят,то это хорошо,если нет то будем уже по приезду ставить осенью, (но меня это не устраивает,т.к.ребенок взрослеет, инфекции разные вокруг ходят,а иммунитет слабеет,)на что врач-педиатр мне грубо ответила и с возмущением,что не будем ставить, внятного ответа я так и не получиоа. Лишь видя,что я накаляюсь, не получив внятного ответа на мой вопрос, медсестра сказала,что нет вакцины. Я все понимаю, нет вакцины, я не требовала немедленно ребенку поставить, когда появилась бы тогда и поставили бы, но врач-педиатр Наталья Васильенювна, сказала прямо,что направление на прививки нам не даст. Я возмущенная, забрала документы, направление на кровь и вышла возмущенная этим беспределом из кабинета.
ФЗ-326, гласит: гражданин у которого есть полис ОМС, может ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИРОВАННЫЙ ОБЬЕМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НЕЗАВИСИМО ОТ МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ ВО ВСЕХ РЕГИОНАХ, ПРИ ПОЕЗДКАХ ПО РОССИИ.
Звонила сколько раз в регистратура ,га вопросы мой говорят незнаю ,приезжайте и узнавайте ,для чего они сидят там ,Хамки! Благо осталось нам в эту больницу ходит ещё года три и всё. Куда смотрит главврач .ужасная обслуживание. Талоном нет и врач не принимает без талона ,чтобы взять справку нужен талон ....просто нет слов .на 5 участке раньше работала медсестра Жанна прекрасный человек и отличный специалист ,жаль что ушла.
Сделайте кабинет, где выдают справки здоровым детям в школу, сад. Это просто кошмар, стояли больше часа в очереди по талону, чтобы 10 секунд побыть в кабинете и взять справку в школу . В итоге заболели по второму кругу😤
Почему наш участок 10ый такой проблемный ? Врач есть месяц , два , полгода и снова нет врача , сидим в другой кабинет по 2-3 участка , в очереди по талону час , 10му участку срочно нужен доктор . 👩⚕️
Почему один врач на всё участки, я с температурой не буду сидеть и ждать , быстрее подохну чем они примут, очень обидно, вызывайте подменных врачей с других больниц, я умер
Были времена, когда я сама еще ребенком посещала эту поликлинику, затем посещала со своими детьми. Так вот за эти 30 ничего не изменилось - в регистратуре обхамят, толком ничего не объяснят, талон взять проблема вселенского масштаба и отношение большинства врачей оставляет желать лучшего.
Если честно поликлиника нуждается в ремонте, а еще не удобно что только именно на мельничной можно сдать кровь и мочу детям, а в филиале поликлинике нет лаборатории. Хотелось бы что на озере тоже была лаборатория и не приходилось ездить!
А вот тут печаль... Отстоять два часа в очереди за талоном к врачу и остаться без него в итоге, это неприятная история. В целом педиатрия хорошая, но узких специалистов нужно прям ловить. Очень надеюсь, что история с талонами и ограниченными записями на приём, это дело времени, т.к. второй корпус на ремонте. Желаю успехов в развитии и структуризации для блага всех.
Врачи и медперсонал в некоторых случаях хороший. Выделите деньги на ремонт. Штукатурка сыплется. Хотелось бы, чтоб провели ремонт в кабинетах. Поликлиника нормальная. Внешний вид страдает. Есть как хороший так и плохой медперсонал. Но так везде.
Дозвониться вобще реально в эту поликлинику ? Третий случай за 4 месяца, и после многочисленных попыток не разу не ответили.
Вызываешь скорую приезжают, возмущены что поликлиника под боком, а вызвали их.
Очень ужасное отношение даже не к взрослым, а к детям. Если нет талона это что не больной ребёнок его не надо лечить. Ужасный персонал таким только с со скатиной работать в коровнике, а не с детьми.
Врачи нормальные, но в регистратуре.... Что по телефону ругаются, что в живую придёшь. Записаться по телефону к врачу вообще не реально если звонишь утром им не когда принимают вызова на дом, а после обеда уже поздно звоните завтра
Очень хорошая больница, двух этажная. Врачи хорошие. С каждым годом больница меняется в лучшую сторону, не сказала бы что очень чисто, но не сказала бы что очень грязно. Обращение с пациентами неплохое, иногда ждать долго, но это уже привычно.
Если бы я писала отзыв 4 года назад, то звёздочек было бы меньше, но в последние года два тенденция в положительную сторону. Нравится педиатр и медсестра на нашем (10) участке. В прививочном кабинете медработники - профессионалы своего дела. Забыла, когда недовольные работники регистратуры попадались. Может мне просто везёт) Проблемы, как везде: очереди на приём, совместное ожидание приёма больных, выздоравливающих и здоровых.
Специалисты хорошие,чистота 50/100 время конечно приходиться ждать но не долго,к клиенту относятся хорошо,к клиентам хорошо относятся объясняют если что то не понятно
Это бардак вечный,в плане очередей.Нехватка персонала,га участке постоянно разные врачи,приходится обьяснять по несколько раз одно и тоже новому врачу.Ни разу не пришла и чтобы пройти по своему времени ,очередии
Уже 15 лет мой ребёнок наблюдаемся у Емельяновой Н. В, за все время могу сказать, только хорошее про нашего педиатра. Очень грамотная, к детям относится внимательно, вежливо. Всегда идёт на встречу, побольше бы таких врачей!!!! Я очень довольна!!!
5
2
И
Ирина Ботина
Level 4 Local Expert
September 12
Полная разруха и хамоватый персонал. Будто с другой планеты. Ау, мир изменился, у нас не 90е.
Бесплатна поликлиника она такая. Персонал там хороший, но обустроена она так себе. По потолку идут трубы, их не закрывают. Отношение к клиентам хорошее. Вот по поводу чистоты я не знаю. Полы моют, но интерьер сам по себе грязный.
Поликлиника достаточно просторная,с коляской можно без проблем заехать,есть место где оставить. Расположение кабинетов удобное,врачи и медсестры квалифицированы.
Беспредел самый настоящий. Дозвониться невозможно, уже несколько часов не могу вызвать врача. Во второй половине дня регистратура гуляет по поликлинике, тел звонит, ни кто не подходит. Буду писать жалобу в минздрав. Дополняю. Не дозвонилась и на следующий день, деньги потрачены в пустую. Пришлось ребёнка с ветрянкой везти самой. Самое смешное что нас осмотрело 3 человека: врач в 18к,заведующая и ещё какая-то женщина и они втроём не увидели ветрянка, не увидели всю попу в корочках...смешно было наблюдать как они пытались мне объяснить что это не ветрянка. Хорошо золовка работает в педиатрии, которая осмотрела и сказала как правильно мазать где уже лопнули пузырики. Буду писать жалобы в минздрав, в Москву, в страховую(тк я обратилась, а лечение не назначили), к другим специалистам не направили, сказали просто сидеть дома.
Хамское поведение постоянно на тебя делают вид что словно не замечают хотя подходишь спрашиваешь карточку для ребенка вечно заняты на отвежись работают
Бываем, не часто, и слава богу! Хороший персонал, а педиатор наш на 10 участке, лучшая!!! Несмотря на юный возраст, грамотно подходит к каждому пациенту! За, что и благодарим!
После ремонта стало светлее и уютнее, но очереди сохраняются. Не удобно что большая часть специалистов на 12 декабря. Врач и мед. сестра на участке хорошие.