Самая любимая клиника. Грамотные врачи, уютный интерьер и много игрушек. Врачи и медсестры всегда найдут подход к ребёнку.
Дополняю отзыв спустя 2 года. Спасибо большое Лебедевой Наталье Александровне и Сорокиной Татьяне Юрьевне. Самые лучшие врачи!
Так же очень удобная патронажная система. Когда лечащий врач всегда на связи и поможет даже в выходной!
Всё очень понравилось. Врачи компетентные. Для детей есть игровая зона, с отличным персоналом. Были у разных врачей. Не очень понравились мало парковочных мест, приходилось искать. Цены тоже высокие, ну это как везде наверное.Ну а так всё хорошо. Ставлю 5 ⭐. Спасибо клинике, и врачам.
Кичанова Юлия Константиновна прекрасный врач! Рада что стали ходить к ней. Всегда внимательна. Высокий уровень компетенции вселяет уверенность и любой вопрос решается быстро. Спасибо огромное за ваш труд
А медсестры в процедурном кабинете волшебницы с золотыми руками, ни единой слезы у ребенка когда берут кровь
Остались приятные впечатления после посещения данной клиники. Персонал и врачи вежливые. Есть игровая комната, что очень помогло занять ребенка при оформлении документов. На приеме у врача и при проведении процедур все продумано для того, чтобы ребенок не переживал и не боялся. Когда брали кровь из вены, он даже этого не заметил. Результатов анализов ждали не долго. Рекомендую данную клинику!
В сети данной клиники огромное количество специалистов, в том числе и редких (онколог, гематолог...). Это несомненный плюс. В клинике всегда чисто, администраторы всегда на месте и приветливы, большие игровые зоны. Но касаемо патронажа - стоит хорошо подумать и продумать заранее все вопросы, которые можно задать до заключения договора. Будьте готовы, что в этой клинике вы оставите огромную сумму денег (если будете выполнять все рекомендации и посещать всех специалистов только в этой клинике). К сожалению, как ниже в отзывах написала девушка, почему-то педиатры чисто на послушать ребенка, посмотреть горло и собрать анамнез о его развитии, как что вопрос - сразу начинается переадресация к другим, профильным специалистам. Например, обнаружена бактерия в моче - сразу назначение идти к нефрологу. (3000 руб). Педиатры тут даже нос смотреть не будут, сразу к лору. Будьте готовы, что если ребенок заболел ОРВИ, надо будет посетить и лора. А это очень большие деньги, так как цены вовсе не демократичные. У Лора будете 3 минуты - отдадите 2500 руб. Клиника в первую очередь нацелена на получение прибыли, никакой заботы от патронажной службы вы не получите, как бы вам не говорили до заключения договора.
Патронаж - это очень удобно, своего рода депозит, который я оплатила на определенный период. На это время за нами закрепляется индивидуальный педиатр + все услуги клиники. Врач оперативно отвечает на все вопросы, администратор заранее напоминает о всех предстоящих обследованиях, прививках и тд. Очень рада, что сейчас так заботятся и всё делают для людей, чтобы было удобно и комфортно.
Хочу вырозить огромную благодарность педиатор-гастроэнтеролог Михайленко Татьяна Михайловна. Грамотный специалист, с трепетом и заботой относится к деткам.
Были здесь у педиатра впервые, всё понравилось, врач отличный. Понравилась работа администраторов, встретили с улыбкой, пояснили куда пройти. Было приятно побывать у вас, решила что будем наблюдаться на постоянной основе)
С самого рождения сына решила, что будем наблюдаться в платной клинике. Выбрали Здоровенок по личному опыту, старшую дочку тоже приводила сюда. Попали к Калининой Светлане Александровне, очень милая и приятная женщина, что самое главное, специалист с большой буквы. Консультации и рекомендации обычно в полном объёме, не было случая, когда лечение бы не помогло. Не только настоящий квалифицированный специалист, но и просто хороший человек
Большая благодарность и врачам и администраторам.Отдельно, неврологу Ракушиной Ирине Сергеевне, за внимание, поддержку и найденную проблему у ребёнка. Благодарю за понимание и теплоту. Девочкам на рецепции за быстрое реагирование и желание помочь🙏
Лучшая детский клиника во всем городе! Всегда точны диагноз и трепетное отношение к ребенку. Наблюдаемся здесь с рождения на полном патронаже. Все устраивает и ни разу не было проблем, спасибо за Вашу работу!
К обслуживанию и квалификации врачей вопросов нет, компетентные специалисты. А вот сервис -администраторы, контакт центр очень огорчают не в первый раз. Мало того, что зачастую не владеют информацией и записывают на дни когда например не делают тот или иной вид вакцинации, плюсом ко всему всегда беспокоят в тихий детский час, дублируя информацию которая и без того приходит в уведомлениях. Хотелось бы получать более высокий уровень сервиса соответствующий уровню оплаты услуг.
Я хочу поделиться своим отзывом о детской клинике Здоровенок. Это место, где я всегда чувствую себя уверенно в заботе о здоровье моего ребенка.
Персонал клиники проявляет высокий профессионализм и доброжелательность во всех взаимодействиях. Врачи всегда внимательно выслушивают все мои вопросы и обеспечивают качественную медицинскую помощь. Они умеют подходить к детям с пониманием и терпением, что очень важно для создания комфортной атмосферы во время посещения.
Инфраструктура клиники также заслуживает высокой оценки. Ожидание приема проходит в просторных и уютных залах, в которых есть зона игр для детей. Медицинское оборудование всегда в отличном состоянии, что говорит о серьезном отношении клиники к качеству оказываемых услуг.
Я никогда не испытывал никаких проблем с записью на прием или получением результатов анализов. Организация работы клиники на самом высоком уровне.
В целом, я искренне благодарна детской клинике Здоровенок за отличное качество услуг и заботу о моем ребенке. Я рекомендую ее всем родителям, которые ищут надежное место для оказания медицинской помощи своему ребенку.
Очень дорого. Не все врачи владеют информацией по своей специальности. Невролог Калинина исключила физкультуру ребенку,якобы нельзя. Пришлось по месту жительства к своему обратиться в плановом порядке,дали справку (без зачетов),что ходить можно. Теперь ребенок рад,что не сидит на лавочке. По месту жительства видимо знакома с данным неврологом,говорит :"что она палки перегибает" . Лор врача тоже поискать. Ходили и без толку,сейчас ходим к Дявлятбаевой Г.Х,определила причину,очень дотошно все выспросила и правильные анализы назначила,еще и звонила 2 раза по назначениям. Сколько к другим переходили толка 0.
Самая любимая клиника, приятно приходить) В этом году у нас случилось несчастье с позвоночником. Скорая помощь не определила наличие перелома, но на следующий день благодаря специалистам клиники дочка уже была госпитализирована и получила необходимую помощь! Спасибо вам за такое отношение и любовь к своим маленьким пациентам❤️
Отличная клиника для детишек! Всегда вежливый персонал, грамотные врачи. Вся клиника разноцветная, красивая, приятно там находиться! А кровь из пальца берут так, что ребёнок даже этого и не замечает)
Профессиональные и компетентные врачи, и все сотрудники клиники очень приветливые, вежливые, всегда помогут. В клинике очень приятно и не страшно находиться ребенку, несколько больших игровых зон.
Кто планирует патронаж в этой клинике - очень вам советую подумать.
1. Абсолютно неудобная колясочная. там неудобная узкая дверь, вы заходите и сразу вниз пандус с самым дешевыми металлическими направляющими. И далее вы с ребенком на руках должны выйти, подняться по лестнице до входа и далее только вы попадаете в клинику. Представьте если на улице минус 20 и вы одна, со всеми вещами и ребенком тащитесь по этой лестнице.
Почему нельзя было сделать вход из колясочной в клинику как во многих детских центрах ???
2. Администраторы записывают некорректно. Была на приеме у остеопата первый раз и меня админы не предупредили, что записали и меня и малыша на прием. При этом нужно было взять кого то из взрослого в помощь (и меня не предупредили опять же). В итоге я бежала в колясочную, чтобы взять тяжелую люльку, обратно по всем этим лестницам. И ребенок не лежал спокойно, а периодически плакал. В итоге у меня вместо нормального приема был один стресс.
3. Врачи почти все без доказательной медицины работают. Могут назначить вам соблюдать диеты, ненужные лекарства. Всю информацию приходятся перепроверять у других специалистов.
4. Бассейн отдельная тема. Пришли первый раз - админы опять не предупредили, что нужно за 30 минут приходить. Мы пришли за 15; нужно было сначала бежать наверх оплачивать бассейн, потом вниз мыться и идти уже на занятие. Мед сестра капала на мозги, что вы опоздали и уже у вас начинается занятие - повторила наверное раз 5. Ты и так нервничаешь, что опоздала так еще и тут подливают масло в огонь. Тренеры не особо хотят вам помогать с ребенком - вы должны сами зайти, выйти (когда 5 месячный ребенок весит 8 кг выйти с ним в руках почти нереально), хотя платите за индивидуальные занятия. И недавно поймали кишечную инфекцию 👍🏻 вопрос об обработке бассейна стоит под большим вопросом
И да, на вас там захотят как следует заработать, клиника направлено чисто на это.
Если бы знала заранее, то пошла бы в обычную поликлинику.
Очень хорошая клиника, высококвалифицированные специалисты, вежливый персонал. Все четко и по делу.
Мы наблюдаемся у Ирины Анатольевны Дудко. Потрясающий специалист и замечательный человек. Сами живем в Нижегородской области, но это не мешает нам приехать за 170 км за квалифицированной помощью, когда требуется.
Хорошее отношение персонала, компетентные врачи. Обращались к аллергологу-иммунологу (Вилковой Е. Н.) и ЛОРу(Шестаковой К. В.).Очень удобно:сразу сделали риноскопию после консультации ЛОРа,всё прекрасно, доходчиво объяснили. .. Не пришлось мотаться лишний раз...
Клиника "Здоровëнок"- это просто большая детская игровая комната. Начиная с входа где встречают всегда с улыбкой доброжелательные администраторы, аниматоры помогут скоротать деткам время ожидания до приëма, отличная игровая с кухонным гарнитуром и большим разнообразием игрушек для маленьких деток и компьютерная зона для деток по старше. Вся атмосфера клиники к себе располагает. Есть лечебное отделение где принимаются больные детки.
Врачи там, просто профессионалы своего дела!!!
При выходе из кабинета не бывает ощущения, что сходили зря , а сомнений точно не бывает))).
Пользуюсь услугами это клиники, почти по любому вопросу! Вчера повод был радостный, дочке проколи уши! Доверяю это только врачам, процедура хоть и космическая, рекомендую всё таки в стерильных условиях её проводить! Клинику так же рекомендую!!!
Мои пять звёзд из пяти этой клинике. Молодцы, всё четко по записи, врачи в целом квалифицированные, любые обследования и анализы. Когда детям требовалось сдать анализы или там сделать рентген, то всё это можно в момент обращения к специалисту, с дальнейшей расшифровкой врачом прям сразу после обследования. Это очень здорово! Всегда без всяких сомнений вожу сюда детей, местным врачам доверяю. Обслуживаемся здесь на протяжении 5 лет с моими детьми от 7 до 18 лет. Клинику рекомендую.
Очень крутая клиника. Врачи невероятно вежливые, приветливые, все подробно объясняют. Сын 3-х лет больше не боится осмотров и поликлиник, легко идет на разные процедуры.
Патронаж — удобная опция, берите ее сразу.
Отдельное спасибо педиатру Кичановой Юлии Константиновне. Нам ее рекомендовали друзья, и это прям золотой доктор.
Единственный минус - нет бесплатной парковки для посетителей на Воровского. А остальное - только плюсы. Все быстро, четко, внимательно, корректно. Максимум информации от врача на осмотре и в процедурном на прививке.
Спасибо!
Всё хорошо, оперативно, грамотно и по делу. Большая детская зона для ожидания, красивый аквариум. Есть гардероб с гардеробщицей. Приветливые администраторы.
Хотела бы поблагодарить доктора Смердову Анну Владимировну за правильно поставленный диагноз, адекватное лечение и внимательное отношение к моей дочери. Теперь будем обращаться только к ней.
Отличная клиника, всегда приветливые администраторы, врачи и средний мед персонал. Отдельное спасибо хочу сказать Калининой С. А., замечательный чуткий врач! Хорошая лаборатория, удобное расположение клиник. У меня только положительные эмоции при посещении этой клиники.
Нам очень нравится, ребенок ходит в бассейн более полугода. Искали бассейн именно стационарный, а не надувной. От тренера ребенок в восторге. Есть всё необходимое, от трусиков для купания до игрушек.
Прекрасный врач, добрый, знает хорошо своё дело, очень осторожный и аккуратный, ребёнок даже не капризничал на приёме, рассказал всё про наш диагноз, рассказал подробно, что делать, культурный.
Лечащий врач: Чечет Сергей
Вызывали врача на дом, специалист пришел быстро, оказали помощь, которая требовалась! Спасибо за оперативность и профессионализм!
Show business's response
Елизавета К.
Level 5 Local Expert
September 27
Отношение к ДМСникам у них особенное, точнее самое худшее. Только не понимаю почему, страховая также оплачивает им все приемы. В колл центре и на ресепшене грубые девушки, которые никогда не подскажут , как будет лучше для Вас. Только один вопрос у них в голове «за наличный расчет пойдете» . Через личный кабинет записываешься -тогда идете платно, звонишь по телефону -время для ДМСников только через 3 дня после всех, кто сходит за наличный расчет. Главврач отдельная тема , не буду расписывать ситуацию, но пока не заплатишь за их косяки -на прием тебя не запишут. В общем в голове у них одни деньги .
Педиатров обошли штук 10, не могли вылечить ребенка, только и отпуливали от одного к другому. Только один лор нам помог и приходится всё это отношение терпеть.
Забыла написать , оформление медкнижки перед садом у них стоит 14 тыс, когда в других местах можно сделать за 3 тыс, приемы такие же пятиминутные и бестолковые. Только Вы переплатите 10 ку.
Ходили на лазерную терапию аденоидов с сыном в сентябре. Персонал вежливый. Есть хорошая игровая зона, чтобы скоротать время ожидания до приёма. Теперь самое неприятное. Сегодня, 15 сентября в клинике было повышение цен на медицинские услуги. Мы ходили неделю и платили за свечение лазером (5 точек) 580 рублей. И сегодня выкатили счёт за ту же процедуру в 3 раза дороже!!!!! То есть 1810 рублей. (с учётом бонусов сделали скидку 100 рублей) Он у вас что за сутки золотом светить начал.? Причём никто не предупредил из администраторов, что будет повышение цены на нашу процедуру во столько раз. Считаю, что руководство клиники должно предупреждать о таких скачках цен заранее!!! Только представьте лечится нужно курсами 3-4 раза в год по 8-10 продедур в курсе. Итого 70-80к за год. Кто готов платить такие деньги за это?
Хорошие врачи, внимательный персонал, всегда идут на встречу если возникают какие то сложности. Обращались много раз к различным специалистам, все специалисты квалифицированные, внимательные, всегда все четко по делу, без лишнего навязывания услуг, очень довольны клиникой.
Очень хорошая клиника, внимательные врачи,медсестры, администраторы,все подскажут как лучше лечить, девочки ,которые берут кровь просто волшебницы, все сделают в лучшем виде и ни капельки небольно.
Show business's response
G
galakse
Level 4 Local Expert
August 27
Весь первый год жизни нашего сына были на патронаже в филиале на Воровского у педиатра Дудко И.А. Мы с мужем полностью довольны и нашим педиатром, и другими специалистами клиники. Здесь врачам НЕ все равно на вашего ребенка.
Педиатр всегда была на связи, Ирина Анатольевна отвечала на все вопросы (и вечером и в выходные дни когда надо было срочно что-то решить), давала рекомендации по лечению, уходу и питанию.
Нам так понравилось в клинике, что мы продлили договор еще на год 😊
Хочу написать отзыв на работу вашего центра.,а именно что касается бассейна. Ситуация заключается в том, что я звонила уточняла по поводу как работает бассейн в майские праздники, мне ответила девушка что в обычном режиме , оказалось так то что мы приехали с ребенком на занятие 7 мая бассейн закрыт , и к тому же тот инструктор к которому мы покупали абонемент уже тоже не работает( инструктор насколько я помню Чижова )Ни разу обо всем этом нас не уведомили ! Вот так вот сотрудники относятся к своим гостям .
Были у педиатра с годовалым ребенком. Врач изредка поднимала голову от бумаг на ребенка. В начале была пустая болтовня ни о чем. Типа: - вам надо обувь с супинатором и фиксацией чтобы формировать свод стопы. Мы: а вот эта босоногая обувь это ерунда все да ? Врач: ну я не знаю это вам ортопед скажет. А еще вам надо чистить зубы. Мы: а подскажите а вот надо обязательно несколько раз в день , а то мы иногда не каждый день чистим. Она; ну не знаю, это вас стоматолог скажет.
Зачем затрагивать темы, в которых вы не разбираетесь?! И почему вы в них не разбираетесь? И вы правда считаете, что свод стопы формируется благодаря зажатости ноги со всех сторон?? А Зачем томить маленького ребенка в закрытом кабинете, чтобы к моменту когда до него дойдёт дело он начал кричать? А Как можно пытаться ребенку в истерике засунуть палку в рот чтобы посмотреть горло?
В какой-то момент врач фыркнула что я сел на кушетку ( которая затянута пленкой) в джинсах. Типа грязные уличные. Не знаю зачем я сдержался, но хотелось бы обратить внимание на слой грязи на детских игрушках в кабинете. А не играть ими невозможно, тк напомню, у ребенка там полно свободного времени пока врач занята своими бумагами.
Почему в частной клинике такое отношение? Холодное безучастное непродуманное. Разочарование сплошное.
1. Не могу оценить компетенцию всех врачей офтальмолог была компетентна. Онколог на смогла мне объяснить тактику лечения. а просто направила в московскую клинику.
2. Почти нет парковок.
Дочка (4 года) обожает ходить в Здоровенок. Для меня, как для мамы, очень важно, что ее никто и ничего не пугает, что врачи там действительно детские, и не только хорошие специалисты, но и прекрасно ладят с детьми. Цены на услуги высокие.
За такие деньги хотелось бы иметь возможность сразу перезвонить врачу, если пропустил звонок, а не в рабочее время врача через несколько часов.
Очень ждешь результатов анализов, перезваниваешь, но в регистратуре никакой информации и только ждать рабочее время врача в клинике и когда врач сам перезвонит.
С двумя малышами очень легко пропустить звонок и не всегда есть возможность ответить.
Можно присылать в сообщении, на почту срочную информацию по анализам.
Садко, Здоровенок, Динозубрик - огромное спасибо, что вы всегда рядом и готовы прийти на помощь как детям, так и взрослым в любой проблемной ситуации.
Огромная благодарность команде специалистов, врачей своего дела, за их профессионализм и администраторам, которые всегда рады помочь и направить.
С дочкой всегда ходим в Здоровенок как на приемы к специалистам, так и в лабораторию. Нравится всё, от общения с администраторами, до самих процедур/посещений врачей. Очень вежливые и располагающие к себе медсёстры в процедурном кабинете. Деткам всегда есть как провести время, в ожидании приема или после него.
Хорошая клиника . Грамотные, опытные врачи . Особенно нравится ЛОР Дявлятбаева Г.Х. ходим к ней . Ничего лишнего не назначает , к ребенку правильный подход , осмотр ребенка проводит тщательно , назначает лечение которое помогает ребенку .
Добрый день!Посещаем Здоровенок с рождения, вот уже 5 лет. Очень вежливый и приветливый персонал.Пространства конечно маловато
,но в целом клиника неплохая,есть игровая комната, все необходимые узкие специалисты. Хотелось бы отметить оториноларинголога Ефимову Елену Олеговну, как очень грамотного и внимательного доктора! Никогда не назначит ничего лишнего, будет разбираться в проблеме до полного выздоровления ребёнка.Очень рекомендую👍Ещё могу порекомендовать в данном филиале квалифицированных лор врачей Петрович Ю. В и Егорову А. В.
Прекрасная клиника! Хорошие врачи - внимательные, приветливые, добрые, находят подход к моим детям, и всегда находят «пару минут» вне очереди. Аниматоры занимаются с детьми, радуют даже родителей. Администраторы вообще лучшие, не смотря на такой объем работы и «разных» клиентов, остаются человечными, идут на встречу - спасибо!
Процветания вам и расширения!)