Относимся к первому участку Ерисанова Наталья Юрьевна хороший специалист, наблюдаем двое деток у неё спасибо за хорошее отношение к детям , такде хочу отметить медсестру Елену Николаевна таких ещё надо поискать все объяснит подскажет, держит все на контроле большое вам спасибо благодаря таким людям дети не боятся врачей)))))))))))
Больница отремонтирована на 5 с большим плюсом, красиво, чистенько, ну вобщем приятная обстановка. Операторы в регистратуре отличный персонал им тоже 5 с большим плюсом. А вот жирный минус и одну звезду я ставлю врачу хирургу она там одна ошибится я не смогу, поэтому в первую очередь я ОЧЕНЬ ПРОШУ ЗАВЕДУЮЩУЮ БОЛЬНИЦОЙ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!!!!! НЕТ ХИРУРГА ЭТО ТОЖЕ НЕ ХИРУРГ!!!! Сидеть получать зарплату она не достойна. Родителей тоже прошу будьте Оккуратние при обращении к этому врачу, да и в прочем не тратьте время зря. Расскажу что произошло с моим ребёнком. Летом моя дочка 16 лет по не чайности порезала ногу когда открывала ворота и пяткой попала под ворота и порезалась, кровь остоновили быстро ну и в травмпункт не поехали, о чем сейчас желем, начала храмать и тут мы уже решили обратиться к врачу. Когда зашли в кабинет к хирург естественный вопрос, что случилось, проблему рассказали и врач даже не осмотрев рану выписывает мазь Вишневской и говорит мажте и меньше двигаться больше покоя. Мы говорим может хоть осмотрете, на что получили ответ а что там смотреть я и так вижу что хромает. Прошло два месяца нога не проходит, пошли ещё раз к ней, что нам делать не проходит , врач даёт направление на снимок, я как пара говорю Вы почему нам его тогда не дали когда мы к Вам приходили, на что я услышал ответ а разве вы были у меня на приёме в карточке нет записи когда вы ко мне обращались, я чуть не упал, она даже не записала нас в карте что мы обращались. Ладно взяли направление пошли на снимок, естественно сделав его идём опять к ней, она на больничном когда выйдет не знают в регистратуре. Ну здесь уже ждать не куда больше и так уже 4 месяца прошло попали мы на Фрунзе к Кашковой врач хирург-ортопед осмотрев нашу ногу и снимки направила нас на срочную операцию разорвана сухожилие что-то там срослось не правильно и ребёнок может остаться инвалидо навсегда , а снимки и делать было не обязательно как она нам объявила что тут и так всё видно и спросила вам кто это лечение назначал и посмеялась. Сейчас записались на операцию ждём очередь благо она не большая, специалист который будет делать операцию сказал что должно всё получиться хорошо, но говорит если бы ещё пару месяцев то было бы намного сложнее пришлось бы уже ставить какой то протез а бесплано его уже не ставят и стоит он космических денег. УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ ЗРЯ НА ЭТОГО ХИРУРГА!!!!!! ЕЁ УВОЛИТЬ НАДО СРОЧНО!!!!!
За колл центр и одной звезды много. Провисели 30 минут слушая don't worry be happy, после чего в 20:00 звонок был сброшен. Повторно набрав робот ответил обращаться в рабочее время. Делают видимость работы за деньги налогоплательщиков.
Очень приятное впечатление осталось от лечения в дневном стационаре на ул. Островского,32. Чисто, просторно, хорошее настроение дарят уже в гардеробе. Благодарю врача-гастроэнтеролога Любовь Васильевну Ваулину за внимание и медицинские советы. Восхищена медсестрой Ольгой Юрьевной, у нее золотые руки!
Хорошая поликлиника для детишек. Чисто и тепло ,есть парковка. Врачи внимательны и добры! Очень внимательное отношение к детям!Так держать! Пять звёзд, рекомендую!
Записаться к узким специалистам невозможно практически. Записывают по времени а очередь всё равно живая. Долго ждать приходится бесплатные лекарства на узи и рентген не попасть до колл центра по 1 часу не дозвониться.
Положили нас с дочкой, с двухсторонней пневмонией. Дежурила заведующая Сивцова Любовь Владимировна осмотрели назначили лечение, дальнейшее лечение вела Мошкова Ирина Николаевна. Врачи молодцы, профессионалы своего дела. проводили ежедневные осмотр и назначали нужное лечение, а также все необходимые процедуры. так же большое спасибо медсёстрам и старшей медсестре Гараниной Марии Борисовне за их лёгкую руку и умение успокоить и отвлечь ребенка во время уколов. Палаты отремонтированы, в стационаре проводят ежедневные уборки, а так же питание достойное. Спасибо Вам большое за ваш профессионализм!
Со стороны выглядит очень опрятно и очень нарядно. Полагаю, что это очень важно для малышей, которые, к сожалению, туда попадают. Я убежден, что такие заведения должны выглядеть максимально дружелюбно во благо деток. Полагаю, что техническое обеспечение необходимо ощутимо улучшить
Лежала с трёхлетним Сыном с ангиной. Хотелось отметить, что персонал весь (от клинера до заведующей) отзывчивый, приятный, готовый помочь. Больница в прекрасном состоянии после ремонта, палаты с удобной мебелью, стены яркие, очень спокойно Ребёнок отнёсся к тому, что мы здесь останемся полежать. Отдельное спасибо заведующей, Любовь Владимировне, за профессионализм!
Больница раскрашена красивыми цветами, приятно на неё смотреть, внутри тоже есть ремонт, всё выглядит достойно. Врачи приветливые, сразу видно, что работают с детьми, в основном пожилые. Снимаю балл из-за того, что врачи разбросаны по разным корпусам больницы, это не совсем удобно для обследования (но хорошо, что они всё в Новокуйбышевске), и потому что находится на другом конце города, добираться далеко.
3
S
sphynxmoon
Level 7 Local Expert
November 14
Отвратительное отношение к пациентам! Пришли на медосмотр для опекаемых. Никто не мог нормально объяснить куда идти, верхнюю одежду не принимали! Персонал орал на нас с ребенком, что зашли не в тот коридор, ребенка от переживания стошнило…буду жаловаться в министерство здравоохранения.
Вызвали скорую ребенку,приехали наглые фельшеры,которые на просьбу надеть бахилы,сказали:- "мы не обязанны"
Потом зная,что у ребенка нет температуры повезли нас в больницу (дело было во втором часу ночи) приехали,на что нам сказали,что не будут класть,так как нет температуры,попросили написать отказ,вызвать скорую и езжать домой,
После чего узнали,что больничный не открыт,что моя вина,что за ребенком недоглядела,что сама должна была побеспокоиться о нем,но меня не предупредили,я не знала,в итоге,когда у нас должен был быть прием мы узнаем,что нас переведи в другую больницу,не предупредив,а та больница не вкурсе,на работе влетело за больничный!! Глав врач сказал,что сама виновата! А на фоне мелькала медсестра,которая обвинила,в том,что я плохая мама
3
3
В
Вера Соболева
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Наблюдаются в больнице два моих ребенка. Довольны врачами и процедурами назначенными. Врачи выслушивают и назначают персональное лечение. Бесплатные процедуры радуют.
После ремонта стало уютно.
Но сложно дозвониться до операторов,чтобы записаться на приём. Звонишь раз по 5.
Иногда приходится приходить,чтобы записаться к определенному врачу,т.к. не удалось дозвониться.
Хочу выразить благодарность медсестре Куркиной Марине Васильевне за доброе чуткое отношение к пациентам. От всей души желаю ей здоровья и достойной зарплаты. Елфимчева Т. М.
Сегодня с ребенком посетили поликлинику, чтобы удостовериться в том, что дочь выздоровела и получить справку для школы. Медсестра Семенова Юлия Максимовна встретила нас фразой "вы по какому вопросу"..
Я об"яснила цель нашего визита. Семенова ЮМ начала выписывать нам справку, без каких либо уточнение, кроме даты начала не посещения школы. После чего вручила мне справку. На мой вопрос, будут ли ребенка осматривать, мне ответили, что врача нет и осматривать нас никто не будет! Сидевшая напротив медсестры девушка ( бейдж не разглядела) на всякий случай громко заявила " Я не врач" и снова уткнулась в бумажки. То есть, получается на приеме присутствуют 2 "не врача", ставят диагнозы, выписывают справки и ещё так прямо дают понять, чтобы я уже покинула кабинет..
Видимо руководство больницы не особо заботит судьба их маленьких пациентов.. Ну чтож, придется обратиться в другие надзорные органы.
Со школы поступила информация о том что ребёнок плохо видит.. Записались через регистратуру. Через 10 - 12 дней в марте подошла наша очередь. Приём, диагностика, прописали не дешёвые капли, велели капать до следующего приёма.. Уже июль месяц, а мы до сих пор не можем записаться на следующий, ни через регистратуру, ни через госуслуги..
Капли конечно же перестали капать уже через месяц. Одна из медработниц посоветовала обратиться платно.
(Скорее всего в этом кроется связь. У одних нет приёма, а другие платно готовы хоть всегда)
Очень огорчает такое отношение и то, что в отчётах главе государства всё хорошо, а на деле сами видите что..
Я провела в этой больнице очень много времени из своего детства, персонал уже родной стал. Жаль розочку убрали с холла, долго стояла. Замечательной медицинской сестричке, Антонине Ивановне, хочу выразить огромную благодарность. Спасибо вам за ваш вклад в здоровье детей.
Если дорого восстановить больницу, с несите её тогда и постройте современную больницу. Эло вопрос к администрации. Церкви растут как грибы, но люди здоровее не становятся. Есть же у нас в Новокуйбышевске и мрт и кт, в чём проблема прохождения этих диагностика у нас. Пусть областная прокуратура проведёт проверку целесообразно го приобретения оборудования мрт и кт, чтобы были доступны для жителей нашего города. Или местная прокуратура не в состоянии это сделать???
Невозможно дозвониться по номеру телефона 31525(более 30 минут) , наведите порядок, возможно в системе сбой. Со старыми номерами было попятно хотя бы занято или просто трубку не снимают, сейчас просто слушаешь музыку и не ясно, ответит оператор или нет, т.к. звониок не прошел в реале.
Хочу поблагодарить работников детской регистраторы, всегда спокойно и вежливо всё объясняют не только в поликлинике,но и по телефону, спасибо вам за терпение и уважение к посетителям поликлиники
3
1
Кнопа
Level 16 Local Expert
May 12, 2023
Прикрепились недавно, к этой поликлинике. Педиатр нам очень понравилась, в справочном окне, девочки очень приветливые, даже гардеробщица намного приятнее, чем в поликлинике на Фрунзе!
По телефону не возможно дозвониться. Такое впечатление что просто сняли и положили трубку рядом с телефоном. Если хочешь записаться к врачу то приходи сам туда. Примите меры администрация. Для чего тогда телефоны в регестратуре если всеравно идти самой приходится
Полдня пыталась дозвониться в регистратуру, когда наконец соизволила дама ответить на мой звонок (хотела записать ребенка на прием, чтобы взять справку в детский сад) я еще минуты 3 слушала ее разговор с другим сотрудником..в итоге записала ребенка) я решила еще спросить: в связи с карантином, нас врач примет в назначенное нам время или нам придется как обычно ждать еще час?! На что мне был дан возмущенный ответ "в связи с какой ситуацией, успокойтесь вы уже все!!!, я вас записала, а когда вас примет врач, это уже на усмотрение врача и мед.сестры! Вы можете и час просидеть в очереди, а можете и полчаса." Я, конечно, все понимаю, на на фига нам вообще назначают время, если я прихожу к своему времени и сижу еще в бесконечной очереди??? Видимо ситуация в наших больницах никогда не изменится к лучшему(
Кошмар!!! Второй день не дозвониться. Фиг запишешься на приём к врачу. Занято это ладно,но когда идут гудки, трубки не берут. Наверно надо писать жалобу заведующей. Ну просто невозможно!!!