Отличный, большой магазин, многообразие выбора товара! Доброжелательные продавцы! Удобный сервис - интернет магазин! Товары со скидкой можно купить, не в сезон) рекомендую!
Хочу оставить жалобу на работу магазина по адресу Шарлыкское шоссе ,1. Мармелад. Нам пришло уведомление о поступлении детской кроватки и о возможности забрать самостоятельно. Мы с мужем приехали забирать.Столкнулись с хамством всего персонала , начиная с директора , заканчивая охраной . Как нам сказали , что это директор, которая не посредственно и нас отпускала . Заставляли оформлять платную доставку и что их с тележкой выходить нельзя из магазина . На вопрос, как до машины довести коробку в 20 кг - опять настаивали на доставке . Эта женщина (которую нам представили как директор) при оформлении хамила . Ни о каком сервисе в детском магазине речи и не шло. Речи не было ни о приветствии и элементарных норм, которые присуще любой организации. Весь персонал ухмылялся!! И настаивал на оформлении доставки ! Для понимания, в нашем городе это единственный детский мир - и весь город знает , что сервис (казалось бы!в детском магазине!!!!) - на нуле ! Мы приехали исключительно лишь по тому, что понравилась кроватка! Заказали онлайн . Осталось только забрать - и то, сотрудники сыоё хамство проявили даже на этом коротком этапе, во главе с директором . Кстати , прошу проверить данный факт! Если это действительно директор - то тут всё понятно , рыба гниёт с головы ! Тут только увольнять директора . Прошу применить соответствующие меры и сообщить мне о них . Иначе буду вынуждена сообщить в соответствующие органы . Т к жить в городе и не иметь возможности радость связанную с рождением ребенка омрачать хамством персонала единственного магазина - не хочу !
Детский мир магазин на цвет и кошелёк. Много акций, скидок, постоянно присылают промокоды, есть балловая система, что позволяет накопить баллы и списать их за покупку. После ремонта немного пока сумбур, не сразу сориентироваться, потому что всё расположение товаров поменяли. Ремонт соответствует концепции ТЦ Мармелад, все современно, чисто. Еще бы люди, не были хрюшками, не разбрасываои по залу вещи.
Хороший магазин детской одежды, обуви и игрушек. Выбор большой, начальные цены очень завышены. Если брать по скидкам или акции, то норм. Девушки консультанты всегда помогут.
В этом магазине проблема с консультантами. Их просто не найти. Но если е сли найдёшь кого то и начинаешь задавать вопросы, они почему то начинают убегать от тебя. Отношение к клиентам, не очень
Этот магазин хороший, персонал вежливый и приветливые, все что необходимо для детей разного возраста, качество желает лучшего😎цены средние, рекомендую посетить этот магазин, порадовать своих детей и подарками к новому году, удачных покупок😉😉😉
Часто бываем в этом торговом центре и есть одна большая проблема в нем товар не выкладывают на витрину приходится упрашивать продавцов вынести со склада Приходится уговаривать их причем говорят делайте интернет заказ и все что мне крайне не удобно .консультанта найти проблема .И проблема эта что с обувью у них что с питанием
4
Show business's response
ASh
Level 22 Local Expert
August 16, 2023
Огромный выбор игрушек, одежды, обуви, детского питания и т.д. на любой вкус и кошелек, онлайн-заказы собирают быстро.
Директора магазина перевели с филиала на советской в данный филиал, все преобразилось, даже сама на к ассе стоит, когда народу много, и работают все кассы, радует что перед школьным сезоном есть скидки на обувь и канцелярию, исчез бардак из отдела с обувью, с бонусами все ровно стало.
14 августа 2023 зашли в детский мир с пакетами, охранник (лысый) по просил положить пакеты в шкафу, я положила, на руках был рулонные шторы (60см)-некуда положить. Охранник не разрешил заходить в зал. Я хотела купить дочке для школы, в итоге мы развернули. Так что разберитесь пожалуйста, почему так ведёт себя ваш охранник, агрессивный, неприятный. Плохо относится к людям!
Главный минус - персонал. В магазине нет интернета. Заранее заходите в приложение смотреть номер заказа и код для выдачи. Продавцу на кассе несколько раз повторяйте, что у вас все оплачено в приложении. Если в приложении написано, что заказ лежит в секторе В, то это означает, что он может лежать в секторе G. Ищите везде. Может найдете, если повезёт. Цены без скидок и баллов конские. Качество товара ширпотреб как в Спортмастере.
Сегодня отоваривались в Детском мире в Армаде, ребенок раскопризичался ,попросила сложить товар, кассир отказал даже не помог, понимаю что не входит в ее обязанности но ситуации разные бывают... Можно и помочь хотя бы сложить вещи аккуратненько. (((
Заказала 02.03.22 товар, должен был поступить 16.03.22; сегодня 20.03.22 до сих пор никто, кроме дежурных извинений ботов на связь не вышел (и то, когда сама выяснять пытаешься) !!!
Оплату брать-сразу же без проблем снимает приложение, а до живого оператора нее дозвониться и заказ всё ещё "в пути" !!! Бардак полнейший!
В заказе подарки для ребенка!!!
Просьба связаться со мной ЖИВОМУ ОПЕРАТОРУ с объяснениями ситуации!!! Заказ-6000858945.
Здравствуйте Уважаемые сотрудники Детского мира, к своему сожелению сделали заказ в Вашем приложении 5981598082. Мало того что его должны были собрать к 19:48 хотя мы его заказали в районе 16:00. В итоге о готовности оповестили в час ночи. Так еще после получения товара и вручения его ребёнку обнаружилось что в запечатанной каробке не хватает 80% процентов деталей. Спасибо за испорченное настроение ребёнка и родителей. Вот уж от кого не ожидали.
Ассортимент огромный. Цены на некоторые позиции, например влажные салфетки, гели, мыло демократичные. На игрушки необоснованно завышены. Продавцов-консультантов по магазину не найдёшь, все стоят в кучке общаются.
2
Маргарита е.
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
Все хорошо. Цены только в распродажи нормальные. Есть товары со скидкой 70% но это нужно урвать)
Из всех ДМиров это самый неудачный. Постоянно при интернет заказе путают ячейки. Один раз вообще не собрали заказ хотя пришло уведомление о готовности заказа. Путают содержимое заказа. Продавцы не знают где что лежит. Самый лучший дмир в Ките.
Сегодня пришли и выбрали товары в вашем магазине, были все в масках, дошли до кассы и нас наглым образом просто послали, кассир отказалась пробить товар, так как мы были без перчаток, при этом на соседней кассе работал кассир без перчаток, в торговом зале тоже не все сотрудники в перчатках. Например в ленте и касторама на входе одноразовые копеечные перчатки просто лежат для всех желающих! Видно работают опытные экономисты и маркетологи, наверное экономия на копеечных перчатках для покупателей гораздо выгоднее продаж...
Много чего можно найти в этом магазине. Часто скидки, а ещё бонусы на карту. Цены зачастую очень высоки, особенно на игрушки, если не скидки и акции. Сына, пока не вырос, к школе одевали в ДМ. И канцтовары тут брали. Товары качественные.
Выбор отличный!! Цены норм!! Обслуживание хорошее!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 11, 2019
Магазин безусловно хороший, огромный ассортимент , приятные цены , но персонал отвратительный , девушки такие хамки !Если вам не нравится ваша работа, сидите дома , а не портите людям настроение . Пишу про магазин, который находит на Салмышской 71, ТРЦ КИТ.