24.12.24 оформила доставкой детский плед, на картинках он изображен в подарочной упаковке. Было предоставлено несколько вариантов временного диапазона оформления доставки. Так как товар находился в данном магазине , а не на складе. Доставка была поставлена на этот же день. Но по каким то причинам спустя час , доставка была перенесена на следующий день, причем не на то же время , а просто рандомное время. После обращения в службу поддержки, время так и не было перенесено. Пришлось менять все планы и сидеть ждать дома. Но это пол беды.
Мне привезли плед, без подарочной упаковки, без бирок , просто сложенный. Как будто им попользовалась. В обычном целлофановом пакете. Три дня я боролась со службой поддержки. Было предложено два варианта: 200 бонусов или возврат в магазин.
Повторюсь еще раз, плед детский, был приобретен доставкой , так как нет никакой возможности ездить по магазинам. Так же был приобретен для подарка. Остался огромный негативный осадок.
Пишу отзывы не о конкретно ком то магазине, а о том что ни КОМУ не рекомендую покупать у НИХ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ. Не покупайте это просто потеря денег и потом выяснения в пустую с их бестолковой тех поддержкой времени о том по чему эта карта не работает. Будем писать в Роспотребнадзор и далее в другие структуры о мошенничестве со стороны это конторы которая не отвечает за свои подарочные карты. ШАРАГА этот ДЕТСКИЙ МИР , обходите стороной. ЧЕКИ И КАРТА НА РУКАХ которая не РАБОТАЕТ.
Отвратительное отношение к покупателям. Ребенок выбрал себе игрушку и держал ее в руках, пока я выбирала еще игрушки сотрудник магазина подошел к ребенку, вырвал игрушку из рук, со словами: на кассе возьмете иначе он ее порвет!» ребенок в истерике, ничего не понял. На кассе игрушки не было, она оказывается просто положила ее обратно. Считаю такое поведение неадекватным. Зачем доводить детей?! Больше в этот магазин я точно не пойду!
Хорошая сеть магазинов. Но именно минус данного магазина, узкие проходы, и мало примерочных. Товар не аккуратно развешан, из за этого возникает сложность найти нужный размер.
2
АНТОН ЛАТЫНЦЕВ
Level 14 Local Expert
December 20, 2024
В Детском мире хороший ассортимент товаров для детей. Цены приемлемые, а качество на уровне. Удобно, что можно найти все в одном месте. В целом, остался доволен покупкой.
В преддверии нового года стоит очередь из 14 человек и один кассир который огрызается на просьбу позвать второго кассира которого в магазине якобы нет хотя сотрудники в магазине есть и не один
Все, что срочно нужно было - все там есть. Единственное, что странно: каша "перед сном" стоит в холодильнике, которая в принципе долгоиграющая, а паучи с творогом стоят на полках
Неплохой магазин с большим ассортиментом товаров. Если нужны брендовые игрушки , хорошего качества то вам определенно сюда. По акции можно купить весьма неплохо. Также представлен большой ассортимент детского питания, покупаю детские смеси здесь да и выбор аксессуаров радует. Цены не самые низкие, но и качество товаров соответствует. Это что касается игрушек и детских товаров и питания.
А теперь почему 4. Одежда мне не нравиться здесь. Во первых она дорогая, во вторых совсем нет ассортимента. Любой небольшой магазинчик с товарами для новорожденных куда лучше.
Отличный магазин. Хороший выбор. Приветливые консультанты. Но хочу отметить консультанта Алину. Помогла мне с выбором подарка для племянницы. Спасибо большое. Приду еше раз к вам
Очень хочется поблагодарить Артура директора магазина Детский Мир, г.Казань, ТЦ Икс Эль, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сотрудник очень быстро и качественно решил мою проблему. Был очень дображелателен. Я осталась очень довольна. Обязательно Приду ещё именно в этот магазин.
Среднестатистический магазин "детский мир"в XL. Со своими плюсами и минусами как и во всех остальных магазинах этой же сети. Достаточно отзывчивые и вежливые сотрудники. Не всегда интернет заказ находится в том секторе который указан в смс.
Непомерно дорогущий магазин. Самы простые игрушки стоят огромные деньги. От куда они рисуют такий цифры на ценниках не понятно. Никогда там не покупаю ничего. Проще на озоне или побобных площадках находить похожие товары намного дешевле. Цена должна быть оправдана а не от балды нарисована.
Хочу поблагодарить консультанта магазина Яну, очень отзывчивая и внимательная девушка, при решении моей проблемы, она не унывала, отнеслась с юмором и улыбкой, и отдельно хочу поблагодарить зам.деректора. Девчёнки молодцы, спасибо вам большое, теперь это мой самый любимый магазин.
Магазин в торговом центре XL-это просто кошмар какой-то!Я пришла получить свой интернет заказ,после получения смс,что он готов к выдаче. На указанном секторе его не оказалось,мимо проходящих консультантов пришлось ловить,каждая отвечала мне пока некогда, с четвертой попытки наконец девушка решила поискать его,на поиски ушло полчаса,а я все это время просто ждала и наблюдала как она перешвыряла не одну огромную коробку. Два товара из заказа оказались просто грязными,на кофтах были пятна именно грязи. Дальше мы решили пройтись по магазину и вот тут нашему возмущению просто не было предела. В отделе обуви творилось что-то невероятное, два ряда целиком и проход к ним были усыпаны разбросанным огромным количеством обуви прямо на полу,где-то валялась одна туфля,а другую было просто бесполезно искать среди этой горы,люди просто перешагивали,чтоб пройти. Тоже самое было в отделе вещей,кофты и блузки были так плотно увешаны в узком ряду,что те,кто проходил каждый задевал и вещи падали,белые блузки также валялись на полу. Я понимаю,что это все устраивают люди сами,но никто не следит за порядком,купить за немалые деньги белую вещь с пола ни у кого нет желания. Со стороны магазин выглядел как одна большая свалка. Консультантов не дождаться! И конечно самым последним стал "приятный" бонус- работает одна касса! Очередь не меньше 10 человек!
Отличный магазин. В меру большой. Находится в удобном тц. Часто здест бываю. Скидки и низкие цены всегда радуют
1
Show business's response
Залия З.
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Кассир Аванесян А.Д. при обслуживании клиентов нахамила абсолютно всем покупателям в очереди, я стояла третья, хамка нет слов. Не компетентная и не заинтересованная в продажах. Из-за таких кассиров не хочется посещать магазин, прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника.
Доброго времени суток,очень плохое обслуживание,в XL.
В таком большом магазине(детский мир)не имеются акварельные кисточки...
Реакция продавчиц 0 баллов,на 5 апреля,в 16.30ч.
Я пришла поменять дисконтную карту. Мне отказали ссылаясь,что бонусная программа не работает. Не объяснили когда можно прийтти. Будто можно ходить к ним каждые пять минут. Кассир была груба