Не являюсь фанатом данного магазина. Точнее всего бренда "Детский мир". Но, в целом именно этот магазин - всегда чистый, доброжелательные продавцы, возможно слишком громко общаются между собой, товары хорошего качества. Покупала там обувь себе и ребенку, покупаю здесь подарки на день рождения ребенка, иногда одежду. Стараюсь попадать под акции, так как ценник дороговат. За именно этот магазин ставлю твердую 5. Посещала так же магазины этого бренда в Твери, Торжке.
Самый ближайший к дому Детский мир. С парковкой проблем нет, локация в целом удобная. Небольшой тц, и кофе попить и аптека и перекресток. Сам магазин небольшой, но проблем с ассортиментом я не находила. Заказы неоднократно оформляла с доставкой сюда. Продавцы и консультанты очень любезные и всегда помогут. Много раз помогали с поиском нужных товаров на самом складе.
Хороший магазин с богатым ассортиментом.Большое и чистое помещение,одежда весит по размерам, соответствует ценникам.Продавцы доброжелательные,помогают выбрать товар.
Купили игрушку ребёнку ценник один, такой же как в приложении, пробили по цене выше, сказали по такой цене можно покупать только в интернете, хотя кто пользуется приложением детский мир знают что сейчас можно купить товар по цене интернет магазина, видимо продавцы об этом ничего не знают,кстати игрушка по сути с браком была ну хорошо папа нам починил.Написала обращение в чат по этой ситуации перезвонили через два дня и сказали что ценник в магазине стоит с такой ценой как пробили... Ребят вы серьёзно?! Я что своим глазам видеть не должна?! Правильно пришла жалоба быстренько сменили ценник и дело в шляпе. Что сказать больше ни ногой в этот магазин, что касается продавцов нужно обучать персонал чтоб они в курсе своей работы были... Что сказать... Не рекомендую))) лучше куда-то в другой магазин съездить, благо по Москве и районам их не мало
Большой выбор, хороший магазин, но с коляской в некоторых местах не проехать. Учитывая, что это магазин для детей, можно было бы продумать этот момент. Зайти с коляской на первый этаж тц проблематично очень!!!
Магазин хороший. Но!!! Это ведь Детский мир, в здание заходят много мамочек с колясками, а пандус просто в отвратительном состоянии. Разбит. Ямы. Камни. Очень сложно заходить с коляской. Примите меры пожалуйста.
Был тут несколько раз и выбор товаров меня устроил. Персонал может, что то подсказать или помочь. Расположение удобное можно рядом припарковать машину это удобно. В магазине за чистотой следят. Очередей каких то больших не наблюдал.
Сам магазин отличный, всегда есть что выбрать из одежды, обуви, аксессуаров, питания, товаров для гигиены. Хороший ассортимент. Быстро собирают интернет заказы, удобно, пришёл-забрал. Но в самом центре уже несколько месяцев не работает лифт. У меня погодки, коляска двойная соответствено. На второй этаж подняться просто не реально, высокие пролёты, у меня просто не хватает сил тягать коляску с детьми. Да даже с одним было бы очень тяжело. Поэтому выбираю чаще всего другие магазины.
Show business's response
И
ирина седова
Level 3 Local Expert
October 5
На кассе стоит женщина без опознавательных бейджей- хамит, не списывает баллы, отказывается пробивать по номеру телефона. При попытке сделать фото данного сотрудника подняла крик, вызвала руководство . Прибежавшая администратор Исянова (фио с бейджа) пояснила, что данный иностранный специалист работает нелегально и фотографировать ее нельзя. Уважаемое руководство, а грубить покупателям можно?? Выдайте ценному сотруднику ведро со шваброй, а лучше отправьте на родину. Если работа за кассой так изнурительна. Почему в Детском Мире нелегалы повышают голос на покупателей??
Очень хороший выбор товаров детская одежда. На день рождения приобрела сыну квадрокоптер,как раз он такой хотел подарок.
Племянницу тоже порадовала, недавно купила ей куртку за смешную цену.
Так держать детский мир!!!!
Большой выбор одежды, обуви и игрушек, но только для девочек. Для мальчиков обувь и одежду подобрать фактически не реально, нету выбора. Приходится либо на сайте заказывать либо брать в других магазинах.
Сам магазин нормальный. Душно в нём, но так во всех ДМ. Но продавцы отбивают всю охоту даже заходить в магазин. Помочь найти товар, то я не в этом отделе, вот другой, этот другой отвечает вот вещи, ищите, не можете найти значит нет, хотя в приложении товар в наличии. При них же оформляю интернет заказ, и о чудо, нашлось. В другой раз оформленный заказ не могут подтвердить, приходите завтра, в тоже время, коллега продавец, сразу подтверждает. Сегодня была последняя капля, как говорится.... Заказ сделан вчера, сегодня его никто не обрабатывает, хотя время уже прошло. Дословно: "ваш товар ещё не приехал, не известно когда машина приедет, может часа через 3". На слова, что товар вот в наличии на витрине, отвечает просто: "Это не ваш заказ, хотите берите с витрины за другую стоимость, у вас поди и бонусы есть"!!!! Это простите, что такое???? Продавцы будут указывать каким образом мне нужно купить товар???
Очень часто бываем, покупаем одежду и игрушки для внука.
Всегда частенько. Продавцы вежливые. Часто скидки, что радует.
И конечно положительные эмоции, когда проходишь с внуком ряды с игрушками.
Отвратительно организована работа. Ценники не соответствуют выставленным товаром. Стоимость покупки становится сюрпризом на кассе. Директор магазина, вместо того, чтобы урегулировать несоответствие, раздраженно и с надрывом цедит :"Вы можете проверить цену на терминале". Я , безусловно, могу. А сто тогда могут там сотрудники и администрация? Выражать недовольство на справедливо высказанное мнение? Безобразие
Очень удобное расположение, ценовой сегмент тоже хороший. Своему ребёнку покупаю тут все что нужно. В магазине чисто и в общем приятная атмосфера. Персонал отзывчивый, что очень радует.
Магазин чистый, вещи развешаны на местах. Персонал отзывчивый, всегда помогает найти нужный товар. Единственное иногда бывают очереди и когда ты с коляской то не удобно. Ребёнок начинает капризничать.
Неплохой магазин, удобно подъехать, есть неплохая парковка, это плюс . Но есть и свои минусы, вывеска расположена где магазин магнит, а вход через перекресток и при входе разбиты ступеньки .
Удобно, когда детский мир рядом: детские пюрешки, памперсы, одежда для моих девочек и мальчика…жена оформляет заказ в интернете, я забираю после работы. Все довольны)!
Show business's response
Дензел Д.
Level 11 Local Expert
January 26
Просторный магазин и есть все что необходимо. На кассе обслуживают быстро, очередей практически никогда нет. Персонал приветливый и всегда готов помочь.
Очень хороший магазин,всегда всё разложено на полках аккуратно,красиво.Вежливый персонал и большой ассортимент товаров,посещаю часто , удобно с коляской проезжать.
Всё нравится, только очереди часто бывают и консультанта нет, но персонал всегда поможет, подскажет, получше, чем в других магазинах, возможно из-за этого и очереди)))
Ценников на книгах, на книгах с налкейкаими, раскрасками, в отделе литературы нет.
Вентиляция не работает, очень душно, находится тяжело.
В зале консультантов нет.
Чаще всего одна касса и очереди.
Полное отсутствие консультантов в магазине, на просьбу о помощи в поиске размера обуви, услышали то, что продавец сейчас один и помочь не может. Наверное нужно было достать самим все коробки и навести беспорядок, может тогда бы задумались о том,что в зале должен быть кто-то.
Помещение довольно большое. Выбор игрушек большой, цены разные, выше среднего. Одежда разделена на сектора по возрасту и полу, обувь отдельно. Вешалки с одеждой стоят тесно, с другими посетителями не разминуться, надо ждать, пока освободится ряд. Продавцы сами не подходят, занимаются раскладкой товара и другими делами. Чисто.
Не работает предложение цены как в приложении, кассир пробивает полную стоимость, нужно проверять цены до оплаты покупок. На горячей линии и в чате приложения решения не последовало. Не советую к посещению.
Рыба гниет с головы. Либо руководство магазина душит рабочий персонал, либо сменяйте рабочий коллектив. Таких продавцов еще нужно постараться поискать. Они совсем не заинтересованы в продаже товаров и прибыли, все что им нужно что бы их никто не нашел между рядов и не задал вопроса. Не приветствуют, не отвечают, только посылают не прямым текстом. Оценить возможно хороший ассортимент не удастся, хочется быстрее покинуть данный магазин. Руководство прошу провести тренинги продавца - консультанта! А не распугивать покупателей своими продавцами.