Сделали заказ через интернет магазин, номер заказа 5983595290. Получили сообщение, что заказ отправлен в магазин, ориентировочная дата доставки 27 ноября и ожидайте уведомления о готовности к выдаче. 02 декабря решили заехать в магазин и узнать, может уже пришёл заказ, просто не прислали сообщение (а то хранится всего 5 дней). В магазине нам ответили, что заказ был отменён!!!!(а написать что сложно) Т.е. его даже не отправляли, (о чем нагло соврали в сообщении). В итоге предложили заказать ещё раз, но уже нету ни какого желания с таким отношением. У Вас детский магазин, и в большинстве покупки совершают детям, которые могут сами выбирать себе игрушки и ждать их с нетерпением , спасибо за испорченное настроение ребенку. Никому не советую заказывать в детском мире, лучше найти на маркетплейсам, цены даже ниже бывают.
Из всей сети Детского мира ТЦ Солис значительно отличился.
Постоянные очереди на кассе, кассы постоянно зависают или персонал не правильно пробивает позиции, приходится звать другого сотрудника для отмены позиции.
Вечный бардак в зал
Первый раз в таком ужасном Детском мире. Одежда свалена кучами, все перемешано, концелярия-то же самое, нет желания возиться и искать что-то нужное для себя. Персонал в магазине присутствует, но это не как не влияет на обстановку в магазине
Добрый день. Хороший магазин. Много выбора! Много места. Персонал добрый и знающий товар. Есть скидки. Зона интернет магазина можно поудобнее разместить
Вчера заказал так сегодня к вечеру не смогли собрать заказ пришлось ещё ждать 30 минут походу надо за неделю заказывать чтоб сотрудники успевали спасибо большое детский мир вы меня разочаровали
На кассе пробивая товар, продавцы, вещи кидают покупателям , ведут себя по хамски, только из за этого не хочется сюда приходить. В других магазинах всегда складывают и убирают в пакет
Маленький выбор, ребёнок еле нашёл что ему нравиться! За 30 минут поисков никто не подошёл подсказать.
Show business's response
Elena
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Ужасный магазин! Безучастные сотрудники, которых не найти в зале! Кроме как 1 кассира и 1 сотрудника на стойке нет никого! Сделали заказ с самовывозом из магазина. Сам заказ стоял не в том секторе, в котором должен был быть, просто сбоку полок. В самом заказе были не все позиции, 2 позиции были просто не те! На стойке очередь из клиентов, у которых также возникли проблемы с заказами. Сотрудник на стойке просто ухмыляется со словами «заказ собирал стажёр, но он уже ушёл». Почему меня на 9 месяце беременности это должно волновать? Что за бардак? Просто хочется приехать и забрать свой заказ! Если хотите сохранить время и нервы, обходите этот магазин стороной.
Хороший магазин. Но сегодня разочаровали. В приложении указано, что товар в наличии в данном магазине, а по факту весь товар еще в коробках. Просто потратили время.
Совершила сегодня покупку. При входе висел баннер с акцией 2=3 на всю детскую одежду и обувь. Выбрала детские вещи и на кассе сказали что акция закончилась вчера, просто баннер снимут потом. Не очень приятно узнавать о таких вещах на кассе, сотрудники должны менять акцию перед началом смены.
Детский мир. Но!!! Маленький выбор. Ещё сделали, но это во всех ограничение по сумме раньше можно было на любую сумму заказать сейчас отграничили, что весьма не удобно если честно
Ужасный магазин , вечно все разбросано , товары которые нужны их по просту нет , приходится ездить в детский мир на м4 , народу тут куча , только отрицательные эмоции
2
3
Show business's response
Елена П.
Level 19 Local Expert
April 16, 2024
То ли ассортимент маленький, то ли бардак ужасный.
Все вещи в перемешку лежат, ничего толком найти нельзя.
Что за отношение к клиентам, которые несут вам свои деньги? Заказы из ИМ валяются в прикассовой зоне, пройти невозможно… в зале тюки и тюками погоняют… как то все небрежно, все валяется… сразу после открытия так радовались что рядом появился ДМ, а сейчас не охота приходить и щопиться тут…
В магазине хаос! Особенно в отделе обуви! Вся обуви перепутана, приходится искать коробку от выбранных сапог или ботинок! Отдельное замечание охране данного магазина!!! Вместо того чтобы находится на своём рабочем посту, возле ящиков с оставленными вещами он развлекает продавщиц и в итоге образуется огромная очередь из посетителей!
Магазин нравится.Очень вежливые сотрудники, всегда помогают,это очень большой плюс для магазина. Единственный минус этого магазина в том, что нет связи.
забывают снять магниты, директриса звезда считает важным не дать обратную связь .
Show business's response
Елена Г.
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Ощущение такое, что это не магазин детский товаров, а какая-то свалка вещей. Жуткий беспорядок везде, на проходах коробки, так что с коляской, наверняка, не пройдёте, одежда валяется на полу. Хожу в этот магазин только в крайнем случае, чаще избегаю посещения. Я добавлю несколько фото, это гораздо лучше опишет ситуацию, чем любой отзыв.
Одни и те же вещи напичканы на одной вешалке, чуть тронешь всё падает на землю, на грязный пол, потом это одевает ребёнок и болеет. Это дурной маркетинг! Вешайте меньше одежды, тогда легче смотреть и выбирать, ничего не будет падать и пачкаться. Это касается всех Детских миров.