Хороший магазин. В нем есть свои плюсы и некоторые нюансы, над которыми администрации магазина можно было бы и поработать. Так как это огромный сетевой магазин, в нем ежедневно есть различные акции на различные виды товаров, очень удобно оформить заказ по интернету (не блуждая по огромному торговому залу разыскивая нужный тебе товар) а потом заехать и получить его. А теперь про неудобства, которые связаны с офлайн покупками. Персонал магазина в торговом зале всегда в очень ограниченном количестве, даже я бы сказала, что надо ещё приложить усилия, чтобы его найти, пробежать....цать метров! И то, порой останавливаешь работника магазина, а он оказывается работником склада. Так вот, главный вопрос, который у меня возникает, как найти нужную мне игрушку! Я в торговом зале с ребёнком, жарко. Игрушек много, они очень разные, дети ориентированы сегодня на блогеров, которые естественно рекламируют новинки. И мне например хотелось бы как то самостоятельно и достаточно быстро ориентироваться в торговом зале, именно с игрушками. Мысли рвзеые: можно создать электронную схему торгового зала с цветными сектора и. Установить её на входе в торговый зал Красный цвет оружие, розовый цвет - куклы, игрушки роботы-зелёный цвет. А в торговом зале создать сектора соответствующего цвета ( начертить на полу, установить ценники соответствующего цвета....) Ну это как вариант.
ужасный сервис, просто днище...
Сделал заказ детского самоката № 60 5488 4495, выбрал удобный мне магазин для самоывоза, оплатил. через пару часов мне пишут в вотсап так, мол, и так мы не можем вам собрать заказ по причине того, что в нашем магазине его нет, отмените заказ. Я отвечаю. что ничего отменять не буду, так как сайт показывает, что товар есть в наличии в данном магазине, и его местополоение меня устраивает, а также, что я оплатил товар, он мне нужен и завтра я готов его забрать. Управляющему сетью магазинов в Приморском крае: объясите мне, пожалуйста, с каких это пор проблема логистики внутри сети стала проблемой клиента или несинхронизация БД в магазинах и на сайте. Наймите нормальных программеров, или накажите текущих за , то они не выполняют добросовестно свою работу. Почему я, как клиент должен слушать эти оправдания? Почему мне не звонит лично Директор магазина и не пытается лично урегулировать данный вопрос, а сотрудник просто в одностороннем порядке отменяет зааз. Серьезеые компании, я считаю, должны искать пути решения для удовлетворения покупателей, а не рассказывать им о своих проблемах. В общем попахивает "совком", типа хотели перейти в сторону капитализма, но видимо так и застряли ментально в прошлом.
1
2
Show business's response
Карина
Level 11 Local Expert
August 31
Постоянный покупатель уже как 2 года, удивил возврат вещи спустя 10 дней, не подошёл ребенку костюм, вообще без проблем оформили и на следующий день деньги вернулись на карту. Напрягает бардак на полках, не понять где от чего цена,и нет доставки в пригород,хотя на машине 15 минут . А в целом магазин замечательный.