Detsky mir
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТЦ Горизонт
360 m
Similar places nearby
401 review
November 11, 2024
Магазин мне нравится. Персонал не весь, но некоторые работать не хотят. Постоянно очереди на кассе в любой день, даже в будни днем. Ищешь кассира пойдите на 3 этаж, там никого, пойдите на 5 этаж там приходишь тоже пусто. Не говорю уже за консультантов. Те кто собирают заказы, закрывают их несобранными. С вечера прислали заказ готов, приехала на следующий день при мне начали искать товар. Ждала пока Никита придет с магазина, попьет кофе, и наконец начнет работать. Нашла все сама. Очень плохо с организацией. Работают единицы, остальные вяло ходят где-то в подсобке. Замдиректора работает за всех и возврат и найти и разложить товар и др. Ее видела во всех ролях на всех этажах.
February 15
Сотрудники не имеют навыков коммуникации с клиентами. Когда мы спросили на кассе, где забрать заказ, ответ был от сотрудника мужчины "5 этаж", мы спрашиваем, "это как пройти?", на нас смотрят как на дураков и нехотя отвечают " Наверх". Мы в первый раз в магазине и не понимаем, что значит "наверх" и где это "наверх" найти. Начинаем озираться по сторонам, сзади увидели лифт, спрашиваем снова "на лифт? ", ответ "На лифт". Ну, спасибо, конечно, за "Помощь" клиентам, очень приятно. Поднялись наверх, чтобы забрать заказ. На кассе спросили у сотрудницы как забрать заказ, назвали номер. У нас спросили сектор и сказали "ищите сами". Мы искали минут 10. Во-первых сектора такого не нашли и сотрудник на стойке "Касса и выдача заказов" Елизавета Мищерова не смогла сказать даже, где наш сектор. Искали дальше уже по всем секторам. Подошли спросили у той же сотрудницы "есть здесь еще сотрудники?", ответ был "Нет". И тут же из двери выходит другая сотрудница (но ведь других нет сотрудников??) и только она смогла показать, где наш сектор (за дверью). Для людей, которые в первый раз в детском мире, это просто скотское отношение. Почему работник, которого ставят на отдел "касса и выдача заказов" даже не может подсказать где сектор? Полчаса потом ждать пока этот сотрудник еле как пробьет заказ, чтобы его забрать, это ненормально. Очень надеюсь, что отзыв дойдет до руководства.
January 21
прекрасный детский мир. хороший и адекватный персонал. никогда нет бардака, очень большой. все на своем месте, в отличии от детского мира в Мега! всем советую