Detskij mir
340 reviews
December 9, 2023
Сам магазин нормальный, выбор хороший. Но очереди на кассах, персонал раздраженный и недружелюбный (в особенности касается кассира). Возвращаться не хочется из-за такого персонала.
October 14, 2022
Ужасный магазин и детский мир в целом. Каждое третье посещение- проблемы. Сделала интернет-заказ, оплаченный. приехали специально ради него сюда с Бауманской. в 14:00 пришла отбивка, что заказ на месте. Нет интернета, поэтому интернет-заказы не выдают. в чем логика?! никакого уважения к клиентами . вели бы тетрадочку!!! нет, там где выдача заказов даже никого нет, никто не собирается тут извиняться или вам помогать/объяснять.
обратилась в службу поддержки - написали «ваш заказ на месте»)))то есть они тоже НЕ В КУРСЕ проблемы, если их спросить «мне выезжать? все в порядке?» они кивнут и отправят вас туда, потому им глубоко наплевать на вас. и последнее- ответ службы поддержки - ждите вам ответят в БЛИЖАЙШЕЕ время! а какое ближайшее? ждать там или ехать домой и ждать дома непонятно. и шлепают эти фразы стандартные. в общем магазин с ужасным сервисом на всех этапах, да, дешевый, но ничего человеческого там нет.
June 29, 2022
Большой детский мир. Можно найти практически все, что нужно для ребёнка. Рядом с метро, что удобно. Один минус - почти постоянно большие очереди, мало открытых касс. Из-за этого каждый поход в магазин затягивается очень надолго.
3
May 30, 2023
Отличный и пожалуй уникальный не имеющий конкурентов магазин. Приезжали за миньками вахи и цитаделевскими красками - хороший выбор!
3
June 25
Большой, просторный, хороший выбор!
January 16
Очередь на кассе, но вцелом, магазин отличный, персонал приветливый, готов помочь.
September 16, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом товаров для детей. Есть возможность заказать продукцию заранее
2
March 17, 2023
Это единственный детский мир, в котором я бывал. Но все понравилось, выбор детских товаров, расположение объекта. Все очень понравилось.
3
October 21, 2023
Очереди на кассах. Сотрудники работают крайне медленно. Сделайте кассы самообслуживания, откройте все кассы и контролируйте продуктивность сотрудников касс.
1
August 31, 2022
Магазин большой, выбор большой. Но работа касс- это что-то невыносимое. Создается впечатление, что у кассиров нет желания и стимула работать. Им все-равно, сколько они человек за день рассчитают, одного или пятьдесят одного. Вчера очередной раз посетил магазин, и очередной раз потратил на кассу (на кассу!!!!) 30 минут стояния в очереди. Неделю назад было тоже самое. Если работникам не важна скорость продажи, может имеет смысл поставить кассы самообслуживания?
3
December 26, 2023
Удобное расположение, хороший ассортимент, вежливый персонал.
September 13, 2023
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Это худший магазин! Сотрудники никак не заинтересованы в помощи покупателям,постоянно хамство,неумение работать. Работа кассы-без комментариев.Туда приходить просто не хочется
3
June 8, 2022
Очень не понравилось обслуживание 🥲 приехала забрать интернет заказ и купить ещё подгузники. Стоим на кассе, с малышом 2 месяца, он начал сильно плакать, я быстро хочу все забрать и уйти. Кассир приняла оплату, а по интернет заказу сказала «ждите, сейчас я женщину отпущу, она уже была, соки не пробила» 😳 что? Человек прерывает работу со мной, не обращая внимание на то, что у меня орет ребёнок на весь ДМ и начинает обслуживать женщину, у которой нужно было и соки пробить и товар проверить! Я очень злая вышла и разочарованная. Несмотря на всю громкую рекламу в магазине, что малыши отслуживаются без очереди, мы постоянно отстаиваем огромные очереди, я никогда не лезу вперёд, а тут, мало того, что что я уже стою на кассе, так меня ещё и отодвигают(((
3
April 2, 2023
Хороший выбор товаров, однако очень часто в обувных коробках лежит не соответстаующая обувь или не того размера, который указан на коробке. Также иногда можно наткнуться на просрочку в холодильнике с кисломолочными продуктами!
2
August 28, 2022
Если вещи то сюда и игрушки, если транспорт, то только под заказ наличие в зале очень мало или витринный образец покупать. Смотрите транспорт перед покупкой на сайте или заказывайте на магазин-самокат или велек. В зале транспорта мало и на складе наличие. Велеков пару штук. Витринный брать там уже иногда что-то сломано-оторваны звонки велосипедов. Так что так. А так, если одежда или игрушки то да, этого много.
3
October 3, 2022
Будьте осторожны и не используйте подарочные сертификаты и подарочные карты детского мира.
Ими можно оплатить только то, что в наличии в магазине.
Если делаешь интернет заказ с самовывозом из магазина, то использовать подарочную карту невозможно - необходима 100% предоплата обычной картой. Опция оплаты в магазине недоступна.
Поэтому большинство товаров вообще невозможно купить с применением подарочной карты.
И похоже, что сделано это намеренно.
3
2
September 10, 2022
Хороший магазин, большой выбор детских товаров. Вежливые консультанты. Часто скидки и акции. Удобное расположение.
1
September 5, 2023
Ужасное обслуживание. Собирается очередь, и это при том, что кассиры работают медленее некуда. Открывать кассы не хотят. Везде стажеры на кассах. Ужас! Теперь только не на семеновскую.
April 28, 2023
Вам уже кто то здесь писал о проблеме с интернетом в конце 2022 г. Вы ответили, что решите эту проблему. Вы решили ? НЕТ. Я намучилась подниматься и спускаться по эскалатору, чтобы поймать сеть и оформить и получить заказ. Это что за отношение к клиентам???
1
January 31, 2023
Всё хорошо, кроме вечерних очередей :) в остальном не к чему придраться :) покупали многое - и гигиену, и питание, и игрушки, и одежду.
1
1
December 14, 2022
Продавец ( не знаю как зовут , была в чёрной повязке на голове) магазина в ТЦ «Семеновский» хамка
Я пришла за интернет заказом , получив уведомление о его готовности к выдаче .Пришла вовремя , заказ не готов , на мой вопрс «простите , не подскажете по заказу?» его нет в указанном секторе, на что она в грубой форме «ты что не вилишь я занята» это что такое ???? Дайте ей выходной она устала ,
June 1, 2022
Хороший магазин,есть из чего выбрать для девочки и не только)) даже себе нашла платье!)) Люблю когда скидки,с обувью не особо правда хорошо, что то ассортимент все меньше и меньше а цены выше и выше.
2
1
June 22, 2023
Рядом с метро, хороший выбор товаров, сезонные скидки, адекватный персонал.
1
January 24
Доступные цены большой выбор и близость к метро
October 11, 2021
Не самые приятные ощущения после посещения магазина и к сожалению не в первый раз , с полки был взят товар по акции с большой скидкой ,но на кассе товар проходил без скидки, кассир предложил пройти на стойку администратора далее после 20 мин ожидания заместителя директора магазина у стойки , она все же пришла , на мою просьбу продать мне товар по той цене что на ценники предложила свою максимальную скидку 10% вместо 42% утверждая о том что мне показалось что там такая цена и быть такого не может , на что я конечно же отказался!после этого она пошла якобы уточнить у директора магазина и тем временем начала снимать старые ценники, но я последовал за ней и забрал из рук ценник , заместитель пропал ещё на 20 мин, по возвращению сотрудника мне был все таки был продан товар по акции, с условием что возврат смогу сделать только в этом магазине. На просьбу дать мне жалобную книгу мне было сказано что они не знают где она и вообще она в кабинете директора и он закрыт! Кроме грубых слов я больше ничего не услышал , про извинения речи и не шло!Прошу руководсто разобраться и принять соответвующие меры, т.к это не в первый раз происходит именно в этом магазине , и одним лишь отзывом я это безобразие не закону!
4
August 21, 2022
В магазине большой выбор игрушек, канцелярии, питания для детей. Есть возможность заказа через интернет. Очень плохо ловит телефон в магазине, может потому что это -1 этаж. Касс достаточно, но иногда бывает сильный наплыв покупателей и приходится постоять в очереди.
2
1
June 7
Иногда трудно найти интернет заказ
August 7, 2022
Хороший магазин в шаговой доступности от метро в трц Семеновский. Большой ассортимент от игрушек до верхней одежды
3
May 25, 2023
Хороший детский магазин. Много вещей и игрушек по средним ценам. Рекомендую!
April 28, 2021
Магазин расположен рядом с метро, на -1 этаже. Площадь торгового зала достаточно большая. В отделах порядок, но консультантов не найдешь. Почти всегда есть скидки на одежду, игрушки. Часто заказываю через интернет с доставкой в этот магазин, так дешевле. Всегда ну очень долго стоишь на кассе.
3
March 28, 2023
Отличный магазин покупал игрушки если какие-то проблемы без проблем всё меняют решают всё супер
1
1
July 4, 2022
Стандартный ассортимент этой сетки, персонал , на мой взгляд , не всегда дружелюбен, бывают неожиданные очереди на кассах , стандартные акции сетки .
3
November 25, 2022
Всё хорошо, только интернет не работает приходилось выходить на улицу, персонал очень вежливый, спасибо большое 🤗😘
3
January 26, 2022
Хороший магазин, чисто, аккуратно, большой выбора детских игрушек на разные возраста. Недалеко от метро, удобное расположение.
1
1
September 22, 2023
Ужасное место! Интернет не работает. Все везде валяется! Персонал неадекватный! А это между прочим детский магазин((((
3
January 28, 2022
Хороший магазин, народу много! Несмотря на это порядок и чисто! Много интернет заказов, в ячейки всё не умещается, но персонал с лёгкостью помогает найти свой заказ
3
September 23, 2022
Есть почти все необходимое, цены можно найти поинтереснее, но здесь покупать удобно и привычно.
October 18, 2022
Хороший магазин. Конечно, сейчас все детские магазины дорогие, но качество, ассортимент хорошие
3
May 9
Все, что нужно купить детям здесь есть!
January 21, 2022
Магазин норм вот сотрудники и охраны вообще классный,я сегодня несколько вещи покупала своими ребёнком которые ей полтора года,кассир плохо относился и охраны комне пришли сказали который мой ребенок одетый сапоги я ворую ,потом они сами снимали сапоги и проверили всё нормально,после этого что я могу сказать позор как позор не стыдно им,сначала камеру проверить потом надо проверить как не стыдно пазор
3
August 5, 2022
В магазине чисто, аккуратно разложено , большой выбор одежды, но иногда бывают очереди) и никто не собирается сажать второго продавца
3
December 14, 2021
Здравствуйте,хочу поделится своим отличным впечатлением от этого магазина. Самый лучший детский мир!!!! Особенно хочу отметить директора Татьяну Геннадьевна,а отмечаю я пунктуальность,доброжелательностью и она всегда поможет!!
3
January 19, 2022
Я в скольких магазинах не была но тут просто ужас! Ценников нет или цена не соответствует, ходишь по всему магазину проверяешь ценник на выбранный товар. На полках бардак, продавцы игнорируют, не консультируют. Хотела купить подарки детям на нг, взяла конструктор цена на полке 899р на кассе 2199р, на вопрос почему такое расхождение кассир еле говорящая по русски сказала "покупатели сами должны сверять цены с кассой"..... столько времени потратила, всё бросила и ушла
4
January 15, 2022
Не лучший магазин. Отношение продавца к покупателям не уважительно. Делала заказ через интернет итог отменили заказ сказав что товара нет в наличии. Пришлось в снегопад с 8 месячным ребёнком идти самой искать товар. Итог весь товар который был заказан найден в магазине самостоятельно. Попросив администратора магазин Объяснить причину отказа заказа сказали что им не когда все искать. В зале человек 5 ходит без дела. Игрушки валяются на полу вещи я вообще молчу то грязные то порванные. Охрана стоит в зале только следят за телефоном или вообще ворон считают. Мне потребовалось 20 минут найти товар оплатить его. Магазин своих функций не выполняет совсем. Директор походу не очень любит свою работу. Кассы работают на отвали бонусы списывают когда им хочется. Если сумма больше 1000 то бонусы спишут, а если меньше, то бонусы не списываются и не начисляются. Прошу обратить внимание на магазин и принять меры.
2
2
June 5, 2023
Был один раз. За минуту забрал ранее оплаченный заказ. Есть свой паркинг и много разных магазинов внутри ТЦ
1
August 18, 2020
Очень довольна что в нашем районе есть этот магазин. Ассортимент может и не самый широкий (по сравнению с другими магазинами сети), но можно заказать доставку домой или в магазин. Персонал вежливый. Чаще наблюдала как хамят кассирам сами покупатели, чем плохое настроение сотрудников. Немного удивляет фишка магазина с покупкой для дет.домов. Перестала в этом участвовать, когда знакомые размышляли: в чем здесь участие магазина, если это «добро» за счёт покупателя. Чтобы избежать каких-то налогов или получение ещё каких-то плюшек за счёт клиентов? Ну так себе как-то.. И это предложение кассиров, кстати, частенько и подбешивает народ на кассе. Нравится, что в зале всегда чисто, и расположение товаров позволяет быстро найти нужное.
4
2
June 9, 2022
Классный магазин, весь ассортимент круто разложен, сотрудники вежливые, сразу нашли то, что нужно, спасибо)
3
September 21, 2021
Сделала заказ в интернет-магазине, пришла смс о том, что можно идти забирать. В магазине консультантов днём с огнём не сыщешь, народ самостоятельно копается на стеллажах с заказами. Бардак, все навалено в кучу. Пригласила администратора, девушка подошла очень недовольная, что ее посмели отвлечь от работы. Камон, дорогая, это и есть твоя работа, раз консультантов нет. В общем, соизволила мне ответить, что моего заказа нет. На вопрос - а почему товар тогда есть в продаже и покупателю отправлена информация о получении товара мне было сказано ну а что я могу сделать? Неплохо бы начать делать свою работу для начала
6
November 9, 2023
Очень долго. Всегда очереди
P. S. После ответа компании -
детский мир, ау, я не Ольга
December 14, 2021
Магазин может быть и хороший, но персонал ужастный. Такое ощущение, что покупатели им не нужны😕. Который год сюда захожу ничего не меняется. Сегодня покупали обувь сыну четко спросила продавца консультанта, что мне нужно и, чтоб меня с ориентировали по потребности и размеру ничего толкового не получиша в ответ. Пришлось самой разбиратья . Купили тюбинг провозились с тем, чтоб надуть и опа, а чехол и камера не соответсивуют друг другу.
Придется тащиться снова менять или сдавать😏.
5