Detskij mir
277 reviews
March 21
Очень хороший магазин. Хочется поблагодарить Викторию Антоненко-самого лучшего продавца -кассира в Вашем магазине. Помогла с приложением, очень много уделила времени, вот побольше бы таких внимательных и приятных продавцов. Спасибо огромное за помощь и хорошее отношение к покупателям!Огромный ассортимент. Здесь можно найти все на любой вкус и кошелёк. Очень удобное приложение, можно почитать отзывы о товарах. Рекомендую ✅
2
March 31
Клиентом этой компании стал около года назад. В этом году в январе решил воспользоваться услугой эзакажи оплати и забери. Из плюсов:
Удобно. Есть возможность из любого места в любое время сделать заказ, выбрать магазин получения и получить доп скидку.
Из минусов:
Приходишь в магазин берешь заказ из полки и становишься в общую очередь в кассу для сканирования уже оплаченного товара. Камон, ребята вы что, серьезно?
Если Вам так необходимо отсканировать товар, то откройте отдельную кассу для интернет заказа. Об этом я написал отзыв в приложении и ВСЕ. На мой отзыв ни ответа, ни привета:)).
Сегодня в этом магазине была ситуация: как обычно Online заказал, оплатил и пришел забирать. Отстоял очередь кассир отсканировал товар и оказалось, что мне подобрали не тот товар:) пришлось прождать еще минут 10, люди я уже оплатил товар и дал Вам время на сборы 4 часа. КАК Вы собираете товар??? Сейчас в мире технологий, есть сканеры, какая проблема взять сканер с загруженным оплаченным заказом и собирать заказ сканером???? При этом я бра порядка 12 позиций, мне предложили дополнительно приобрести пакет за 6 рублей. Короче без слез с этими ребятами коммуникаций не получается:))
February 4
Обожаю этот магазин!!! Всегда можно купить что - нибудь для ребенка по разумным ценам!!! Огромный выбор товаров, детского питания, игрушек, одежды и обуви на любой вкус! Имеются бонусные карты!
1
January 17
Пришел покупать модели hot wheels. Взял некоторые, висевшие на стенде. На сайте также значилось, что в магазине в наличии есть определенные модели, в том числе премиум. На просьбу предоставить товар - сотрудники ответили отказом. Парадоксальная ситуация- не хамишь, приходишь с деньгами за товаром, а тебя вежливо отправляют подальше и отказывают в продаже, в то время как у самих в зале модели лежат «вскрытые». Я понимаю, что воровство с этими моделями процветает, но в зале практически нет покупателей и очень много персонала. Директору магазина Пушнаревой Любви Анатольевне отдельный привет. Вы держите у себя товар на складе, людей, которые могут и готовы его выкупить Вы не воспринимаете, а потом жалуетесь что при вывешивании в зале у вас его крадут. Логика железная!
1
1
February 28
Делала заказ днем 24 февраля с оплатой при получении. На почту получила письмо о принятии заказа в работу. Товара в магазине было достаточно. После обеда 25 февраля приходит оповещение, что заказ отменен, ибо товара нет в наличии! Я понимаю, когда такое происходит в течение календарного дня, но не через СУТКИ. Товар был подарком на день рождения ребенку тем же вечером. Пришлось в срочном порядке заказывать этот же товар в магазине на другом конце города!
Очень неприятная ситуация. Очень неприятно видеть отмену заказа за три часа до оговоренного сутки назад времени получения.
1
1
March 2
Хороший ассортимент товара и скидки!) рекомендую этот магазин всём моим друзьям и знакомым! Рекомендую завести карту, накапливаются бонусы и можно списывать при следующий покупке!)
April 26, 2023
Широкий ассортимент, низкие цены, хорошее качество, бывают скидки и акции. Персонал приветливый. Очень выгодно заказывать через сайт и забирать на стойке/полке выдачи в ближайшем к дому магазине!
3
1
January 12, 2022
В целом сам магазин хороший. Товары на любой кошелёк, качество соответственно тоже. Лично мне некотрые фирмы одежды и обуви нравятся. Очень большой ассортимент игрушек. Цена качество по возможностям.
Персонал 50/50, встречались разные. Ну по возможности стараюсь не обращаться. Хаос происходит в отделе обуви ( скорее всего из за нехватки персонала, вопрос руководству...). Очень нравится делать заказы через интернет магазин. Всё чётко и конкретно. Радуют и скидки и акции. В принципе, если не обращать внимания на какие то моменты, то всё хорошо.
3
December 21
Цены чуть дороже чем в маркетплейсах, но тем кто любит покупать в офлайне- подойдет
April 7, 2023
Очень хороший магазин, в котором можно одеть ребёнка на все сезоны и сразу! То же самое могу сказать и про питание и предметы досуга деток, НО есть один большой минус-слишком завышенные цены, довольно часто, очень неоправданно! Постоянно ждём скидок и распродаж!
1
August 19
Есть абсолютно все для школы. Одежда и многое другое.
1
January 13, 2023
Купил перед Новым годом куклу "Ариша", для своей внучки. Поехал из Ставрополя в Санкт- Петербург , поздравил, подарил подарок. Когда распаковали , прочитали в инструкции " вставьте батарейки" батареек не оказалось в комплекте. Купили батарейки, раскрутили крышку , а батарейки уже были вставлены. Картина ужасная все батарейки уже испортились, потекли, всё разложилось. Вместо обещенных песенок и других обещанных функций, получился один позор. Кукла недешёвая, да и не в деньгах дело. Вёз через всю страну подарок для внучки, а привёз мусор. Естественно назад я ничего возвращать не буду, не близкая дорога, да и чек выбросил. Почему так получилось? Кто должен был контролировать, почему не предупредили, что нужно проверять покупателю качество упакованного товара.
3
January 4, 2023
04.01.2023 Покупку хотела оплатить кредиткой, кассир Гасантаева Н. М. предложила оплатить через qr-код, я думаю ладно оплачу дебетовой, при этом я спросила почему же оплата возможна только через qr-код кассир Гасантаева Н. М. начала рассказывать мне какую-то туфту про удобство оплаты и возврата. Я уточнила с какой карты будет списание так как имею несколько карт с разными суммами и очевидно мне бы не хватило... ответа не было, психанула и позволила☝️мне оплатить через терминал. На последочек, когда я не расслышала её невнятную речь, она крикнула мне в лицо, что чек об оплате придет на эл. почту. Очевино нервный кассир, все время обслуживания вызывала других кассиров при этом злясь, наверное, на них, на нас покупателей, на весь мир... Такая молодая и такая нервная. Уровень недовольства и закатывания глаз зашкаливает. Пишу отзыв прям в моменте пока я сама негодую от такого обслуживания. Спасибо за охрененное новогоднее настроение!
3
March 30, 2023
Хороший магазин, но в одежде ничего не понятно, весят кучей, как в секонде. Для мальчиков одежда серая, чёрная, а мальчикам тоже хочется одеваться ярко и стильно)
Магазин большой, выбор тоже отличный, но вещи не можем подобрать там из-за неудобства. Покупаем в основном игрушки.
2
April 12
Персонал спокойный, вежливый. Но проходы между стелажами узкие, и на каляске иногда задеваешь лежащие вещи.
1
April 20, 2023
Товара очень много, выбор есть, нужно ходить не только в одном месте.
Выбирали племяннице платье, нашли чуть в стороне от всего основного.
2
October 23, 2022
Детский мир всегда "на высоте", ассортимент огромен, здесь всегда найдешь то, что хочешь...
Персонал в целом приветлив, но "некоторым кассирам" лучше менять работу
10
October 24, 2022
Добрый день! Магазин трудно оценит положительно, ассортимент хороший, но цены не соответствуют товару приходится ходить и провеоять я ходил на кассу так как столбики где можно проверить не работали.
Персоонал работает пасивно перекладывает с места на место товер, проконсультировать не способны. Так как не знают, видимо как платят так и работаю.
4
July 7
Большой магазин,много продукции
1
October 6, 2023
Очень большой магазин, огромный выбор, и постоянно меняется ассортимент. Персонал добрый
February 28
магазин большой,можно найти все для детей от 0 и до 14 лет,не хватает персонала
December 9, 2022
Постоянно очереди на кассе, даже когда полно людей работают одна-две кассы. Заказываешь товар в приложении и написано забрать через час, а по факту ожидаешь заказ три-четыре дня. И даже когда приходит смс информирование то на стойках самовывоза заказа может и не быть. Всегда завалены проходы товаром. Работников много, постоянно суетятся, куда то бегают, но их не хватает.
3
1
August 27, 2022
Магазин большой, выбор всегда есть, не знаю как сейчас а раньше интернет магазин точно был, удобно. Да и просто можно сделать заказ через сайт а потом приехать, забрать и оплатить на месте.
3
April 9, 2022
Вот многие пишут, что с магазинах всегда баодак. Уважаемые, так вы его и делаете. Обувь постоянно валяется, потому что вв померяли и бросили на полу, за вами и другие так же делают. Сама лично наблюдала такую картину мама с дочкой меряли обувь, пар 10 наверное померяли и ни одну не положили на место. Так же и с игрушками , девочка только всё поправила, пока пока на склад за новой партией, мама с маленьким мальчиком всё перерыла и девочке всё сначала надо начинать. Поэтому прежде чем судить начните с себя, просто следите за детьми и ложите всё на места, тогда и ценники будут совпадать и порядок будет.
4
October 25, 2021
Обслуживание в магазине отвратительное, кроме девушки на ресепшене, мне показалось, что она единственная, кто там работает давно, соответственно имеет большой опыт работы и она однакто быстро помогла мне. Девушка на кассе это отдельная история. Стоял второй, ждал 10 минут пока она проведёт бонусную карту у впереди меня стоящей девушки, пока заново не пришла девушка с решепшена ни чего не получилось, потоп пропустил перед собой другую девушку, у неё было немного и ребёнок уже с ума сходил. И в итоге, когда подошла моя очередь, кассир мне заявляет, что наличку она не принимает! Я обалдел, говорю почему нет таблички хоть какой-нибудь, позади меня люди начали поднимать панику. Стоять в другую кассу минут 20 желания не было, перевёл деньги с одной карты на другую, позади меня развязывались "военные действия ")))) а в итоге, когда подошла также девушка с решепшена, всё решилось и наличку оказалось можно принимать, просто кассир не захотела посмотреть в кассу и своими глазами увидеть, что размен есть! Короче, кто пойдёт в этот магазин, имейте в запасе 30-40 минут, а то и час! Всем наплевать на вас! Видимо и самой сети наплевать на своих клиентов, так как рыба гниёт с головы! И видно, что весь штат новый, платить, видимо, не хотят, а требований уйма. Вот и получаем итог, причём даже горячая линия бестолковая максимально!
3
September 4, 2021
Большой магазин. Покупаем одежду по акции и игрушки при необходимости.
Из минусов этого магазина : всегда бардак в обуви. Всегда. Без исключений. Если одежда хоть иногда не бардак, то с обувью беда. Это все из за нехватки продавцов. Но страдает обычный покупатель.
Ещё очень неудобно в зоне одежды малышей - коляска не может проехать. Вещи напиханы так, что сам еле боком пролазиешь. Всегда грязно в примерочных. Внутри и снаружи валяются вещи, в корзинах и на полу.
Из плюсов : хороший персонал, большой ассортимент и выгодные цены во время акций.
3
1
December 6, 2023
Хороший магазинчик, то что нужно, но цена иногда кусается
October 24, 2021
24.10.21 моя мама поехала в этот магазин забрать заказ своему внуку, приехала ровно к открытию магазина. Не выяснив , что за заказ, продавец отправила к терминалам, сказав, что это не наши заказы, не спросив номер заказа( так как там была книжка, которую надо было получить на стойке обслуживания). Покупатель пришла первый раз получить заказ и такое отношение, а точнее никакого. Когда я своей маме сказала, покажи этим продавцам номера заказов, они сказали, что да это у них получить, не извинились, что погоняли покупателя. Я поняла бы, если это было в конце рабочего дня, но это было ровно в 10:00 утра, ребята так не делается вы работаете в сфере обслуживания и отношение и поведение должно быть соответствующее. Очень мне это не понравилось как повели себя продавцы, что погоняли мою мама не выяснив вопрос до конца.
4
September 2, 2021
Большой магазин, большой выбор. Сотрудницы стараются наводить порядок среди товаров, несмотря на огромной наплыв покупателей с детьми. Иногда не успевают. Уважаемые покупатели, старайтесь убрать после себя одежду, обувь, игрушки, у вас это займет пару минут, вы покажете хороший пример своим детям, а сотрудницы магазина смогут вам помочь, проконсультировать, посоветовать вместо того, чтобы поправлять одежду. И все останутся довольны.
3
1
December 18, 2022
Сам магазин большой, вроде и выбор есть, но персонал ужасный. Никогда не помогают найти нужный товар, почти все хамят и не знают где что лежит. Худший ДМ в Ставропольском крае!
3
July 14, 2023
Магазин хороший, вот только доставка очень долгая. И некоторых памперсов нет в наличии
3
November 1, 2021
Ну цены жесть но что ожидать то от детских вещей. Все дорого. Ассортимент не плохой. Выбрать всегда есть что и из чего. Стараются все в ногу со временем. Но увы не всегда ок. Проще тут же но через интернет заказ. Быстрее удобнее дешевле.
2
1
October 5, 2021
Магазин очень нравится, выручал не раз скидками, начиная подгузниками и уже обувью 33 размера. По поводу разбросанных вещей, как пишут дамы ниже, не раз замечала как люди, померив вещи, то на одну полку их закинут, то вешалку с одеждой, например, для школьника сунут в зимнюю коллекцию для малышей. Когда предшкольный ажиотаж или мартовские скидки на всю зиму, начинается самый треш. Люди роются в вещах, бросают их как попало, бросают тележки в проходах... Нужный нам размер блузки на первое сентября я обнаружила случайно в примерочной, кто-то мерил и там же бросил... Не хватит сотрудников, чтоб за каждым убирать и разносить по местам каждую минуту. Понятно, обязанности. Но свинство они не оправдывают все равно, на мой взгляд. Можно ведь вдруг не нужные ватные палочки оставить на кассе, а не забрасывать на полки с детским питанием, мимо которых в этот момент проходите. Все просто, каплю уважения к чужому труду, облегчится работа, и обслуживание станет быстрее и качественнее. Отношение у консультантов, тем не менее, доброжелательное. Даже к тем, кто качает права на тему почему так долго собирают заказы 2.5 человека.
Я не сотрудник магазина, у меня и нервов столько бы не хватило. возможно по этой причине такая текучка кадров и так мало девочек на кассах. Детский мир люблю, покупаю сейчас в основном там куртки и обувь.
Недостатки: во-первых, ошибки при интернет-заказах. Не нравится, что даже если статус указан как придите и заберите, а потом звонок от сотрудников мол извините, но товара такого нет.
Нет игрушек линейки Овервотч от Близзард. Это тоже печально.
Металлоискатель на выходе орет на все, словно вы что-то унесли, не оплатив. И из года в год эта ситуация не меняется.
Звёзды за это не снимаю, я добрая
1
1
December 4, 2019
Любим ходить, когда распродажи. А так цены не просто кусаются, а реально пугают. В детские магазины родители ходят не из праздного любопытства. Конечно, для любимых чад ни чего не жалко, но когда видишь утепленные резиновые сапожки 30 размера за 3499 рублей возникает двоякое впечатление: "Или я такой нищий и не могу позволить ребенку такую обувь или меня пытаются натянуть, как эти сапожки". Уважаемые владельцы, не будьте такими жадными, когда рисуете ценники на детские товары первой необходимости. Бог все видит и вам воздастся по делам вашим.
18
2
January 9, 2022
Выбор есть и в игрушках и в одежде, но персонал не справляется с порядком в зале... Наши покупатели свинячат быстрее, чем шустрят продавцы...
3
August 2, 2022
Сделали онлайн заказ в этом магазине , как пришло время забирать товар магазин отменил заказ, в службе поддержки написали что товар закончился, хотя на момент заказа он был в наличии
1
2
August 20, 2023
персонал хороший выбор товаров огромный
3
1
December 28, 2022
Ассортимент хороший. Но продавцы на кассе это тихий ужас. Они или спят или с глубокого бодуна. Очень медленно все делают. Жесть просто.
3
June 7
Вечный бардак. Но лучше нету
3
1
February 20, 2023
Большой выбор товаров. Часто бывают скидки и акции. Из минусов - вечный бардак, не понятно что сколько стоит.
1
December 19, 2021
Ужасный магазин. Большинство товаров без ценников! На кассе работают ЧЕМПИОНЫ МИРА по самому медленному обслуживанию клиентов! Звонил руководитель... Обещал исправить ситуацию, но... Это карма наверное для этого магазина.
1
1
November 26
Отличное детское просьрансьао 👍
September 9, 2020
Я обращаюсь к посетителям,тем кто пишет о беспорядке в торговом зале.
Беспорядок создают сами же покупатели.В обувном один покупатель выбирая обувь своему ребёнку, снимает бумаги из коробки все бумаги и оставляет на полу.Следом все остальные покупатели. На счёт примерочных,такая же ситуация.После примерки все покупатели всё оставляют в примерочных.В т.ч. вешалки,ценники, одежда.И за пуфиком сьеденные фруктовые пюрешки, ввпитые соки.Естественно не оплаченные.
По залу постоянно ходит и убирает тех.служищая.За столькими покупателями не возможно ходить как говорится по пятам и убирать.Родителям все равно,что дети едят печенье и крошки бросают на пол.Зеркала все в пятнах от детских грязных рук,не смотря на то,что зеркала вытираются тех.служащей.В одну смену 5 тех.служащих нужно,что бы убирать за покупателями мусор.Разбрасывают обувь, продавцы тоже не успевают собирать интернет заказ и обувь из зала и в т.ч.примерочнах оставленные вещи убирать. В МАГАЗИНЕ САМООБСЛУЖИВАНИЕ,ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ДОБРЫ УБЕРИТЕ ЗА СОБОЙ ОПЛАТИТЕ СЬЕДЕННЫЕ ПЮРЕШКИ,ВЫПИТЫЕ СОКИ.
20
4
November 2, 2021
Хороший большой магазин, шикарный выбор детских товаров, но всегда огромные очереди на кассах. Интернет заказы собирают плохо, всегда чего-то не находят
3
1
December 8, 2022
Отлично магазин, единственное мало продавецов консультантов
3
February 21, 2021
На кассе Заставляют покупать маски по 5₽, это при том что в магазине были полчаса выбирали ребёнку подарок, потом на одной кассе стояли(кассир был без маски)10 минут, перешли к другому кассиру потому что там возврат чего-то делали...эта в маске была, но без перчаток... стояли минут 10, потому что перед нами девушке она пробивала товары, а потом сказала что если та не купит маску у неё , то не продаст ей... А перед этим мы ещё долго искали кого-либо из персонала кто сможет посмотреть сколько же средств на подарочной карте.... Мы отказались покупать маску и предложили выдать нам бесплатную - на что нам отказали... Больше ни ногой в этот магазин и никому не советую!
5
2
December 17, 2020
Один из любимых магазинов этой сети. Большой выбор, приятные цены, оперативное обслуживание, 90% товаров соответствуют указанным на сайте ценам.
Дополнено 17.12.20 Заказы через интернет-магазин всегда через одно место, вечно нет чего-то по итогу. В самом магазине жуткий бардак, найти ничего невозможно.
2
2
January 10, 2022
Этот самый большой в городе по моему мнению Детский мир . Я могу ошибаться. Но всегда когда я что-то хочу найти где в других местах нету. Я отправляюсь прямиком в Космос.
1
March 12, 2020
Большой магазин, широкий выбор, обходительный персонал, всегда много людей. Есть один огромный минус - цены! Чувствуешь себя, глядя на ценники, человеком низкого социального уровня. Хотя, может это и не проблема магазина, что врачи, учителя и пр. так себя ощущают, а это проблема государства в целом!
10
2
October 7, 2020
К сожалению на обслуживание магазина это не повлияет,но обслуживание ужасное.Если заказывать через приложение то потом товар очень сложно найти написано,что стоит в отсеке D,а он по факту где то на полу.
К консультанту обращайтесь очень сложно я в синей майки я не чего там не знаю ищите консультанта в красной. Находишь в красной майки (хорошо если не пошлют),искать не помогают.
Если собираешь сама заказ с полок и ищешь его в магазине так же не кто не придет на помощь. Очень жаль что такое отношение к покупателям которые вам приносят зарплату.Нужно быть добрее к людям и помогать,мы не виноваты,что вы выбрали такую работу.....
8