Постоянные клиенты, все нравится! Особенно распродажи 😂 на которых реально одеть детей не колхозно)))
Персонал на 3,5 из 5, жалко их, *** все.
Руководство не знает видимо что такое эмоциональное выгорание сотрудников и как их измождённые лица сказываются на лояльности клиентов.
Всегда нравился этот магазин. Сегодня впечатления испортились. По мимо того, что товар навален на стойках, в примерочных ничего не убирают. Все валяется, висит и так далее. Убила ситуация следующая. Моя дочь переодевается в примерочной, я стою рядом, подходит работник детского мира, открывает примеросную, где моя дочка и начинает делать свои дела. Я охренела, у дочери глаза выпучены от испуга. Я говорю " может вы уйдёте, ребёнок одевается". Она молча делала что ей нужно. Я перед ее лицом зашториваю штроку, ей по фиг. Спокойна как удав. Как такие сотрудники могут работать в Детском мире - не понимаю
Очень долго собирают заказы, всегда очередь на кассе.
Кассир Гуля (так её называли коллеги, не посмотрела полное имя на бейдже) сначала нахамила, что товар не так выложен на кассу, потом не стала вводить бонусную карту по номеру телефона для зачисления баллов, обосновав это тем, что при оформлении интернет-заказа у нее она не высветилась на экране кассового аппарата.
В целом: сначала ждешь, когда соберут заказ, потом ждёшь в очереди на кассе, а потом тебя обхамили и бонусов лишили 😂. Высший класс!
И это ещё в середине буднего дня, когда посетителей мало.
Самый дырявый филиал в Ярославле... сделали заказ-онлайн... пришла смс о собранности заказа, приехали получать, в итоге игрушки нет... зря проездиди только.
Заказала подарок ребёнку Конструктор Лего дупло в город Ярославль, ТЦ Альтаир. Коробка пришла рваная, переклеенная скотчем. Товар со скидкой , но не кто меня не предупредил что целостность коробки будет нарушена, хотя я неоднократно звонила на горячую линию и уточняла. И это в таком виде продают детские товары и везут заказ из Москвы. И в целом в последнее время в магазине твориться бардак, валяються на полу детские шапки, кофты, обувь разбросана кое как. Никто не следит за порядком. Девушка продавец (точно незнаю кто по должности) по имени Дарья, из города Ярославль ТЦ Альтаир, подошла к нам не поздоровалась, ушла выяснять видимо причину рваной коробки, и ничего нам не сказала, все молча. Никто не извинился. Товар ждала. С 22 числа. И такое отношение. Праздник ребёнку испорчен. Спасибо детский мир, теперь я вас не кому не порекомендую!!!
На витринах бардак, персонал элементарно не владеет информацией по ассортименту и местонахождению товара. Спасибо охраннику (!), который помогал найти нужную вещь. Руководству позор!! Магазин в самом известном и частопосещаемом ТЦ в городе, а порядка нет от слова совсем.
Ассортимент магазина конечно огромен , но вещи навешаны так, что нет ни какого желания в них копаться, до чего не дотронься всë валится, примерочные мизерные, там постоянно очередь.
Самый ужасный магазин, кучи одежды свалены и навалены друг на друга, непротолкнуться, как будто в секонд хэнде. Примерочных вроде бы три, очень мало, одна из них завалена была одеждой.
Можно же уважать покупателей, навести порядок в Детском магазине!!!
Не оперативно работники магазина, интернет-заказы к указанному сроку не собираются! Нужно придти, спросить почему заказ не собран т.к указанное Вами время прошло, а при Вас только распечатывают на принтере интернет-заказ и идут собирать! В моем случае, задержка интернет-заказа вышла в 4 часа!
Сетевой магазин, достаточно дорогой, надо приобретать товары, когда у них акции и скидки. Выбор продуктов питания, игрушек достаточно большой, расположение магазина хорошее, в большом торговом центре.
Единственный магазин в городе, в котором у меня возникает ощущение что тебя здесь ненавидят. Требование повязочек на лице вообще отдельная песня. В целом складывается ощущение, что только в детском мире это требование работает сейчас и штрафуют только детский мир разумеется.
Отвратительный магазин! Остатки не корректны, обслуживание дерзкое и медленное, ни чем помочь или объяснить что либо не могут, лишь руками разводят. В ярком намного лучше магазин и персонал.
Всегда много народу на кассе, самый не любимый мною магазин из за таких очередей и медлительности работников, в самом магазине присутстаует легких беспорядок.
Сделала интернет заказ в 19, муж после работы поехал забирать, обождал час, заказ не был собран. СМС вообще никакие не приходили. Пошел взял с полки, что надо, Но порядком дороже (товар не по кибер). А СМС о сборке заказа пришел утром на след день! Потраченное время и деньги сверху. При оформление у вас написано забрать товар можно через час! И где? Почему даже СМС не приходит, что задерживаются, не звонят предупредить. Вроде бы крупная сеть, на деле ... разницу в цене вернуть откзались)
Очень большой ассортимент товаров для всех ребят от маленьких до больших размеров
Show business's response
Шерсти Клок
Level 8 Local Expert
April 25, 2021
Была приятно удивлена ценам по акциям на памперсы,салфетки. Нигде дешевле не нашли,но надо ловить скидки.
Из минусов- именно в нашем городе слабоват ассортимент,но если заказывать через интернет магазин,то это легко решается!
Отвратительное обслуживание. Из 6 касс работает 1. Администратор Ильичева Марина не предпринял никаких мер для того что бы обслуживание покупателей проходило быстрее. Смысл держать в должности управляющего человека, который не любит детей и не держится за свое рабочее место.
Это не магазин,а настоящая свалка продукции! Постоянный беспорядок, все навалено. В магазин приходить неприятно! Руководству просьба обратить внимание
3
3
Show business's response
Мария
Level 14 Local Expert
December 23, 2020
в 21-50 муж пришел забрать оплаченный заказ. Продавцы его выгоняли, говорят касса закрывается, магазин тоже, хотя было 10 минут до закрытия. Пишите часы работы до 21-50 и вопросов не будет.
Никакой помощи в поиске заказа и хамское обращение. Столько рекламы, акций, а после личного контакта с персооналом просто не хочется больше ничего заказывать в детском мире.
На полках с бетской одеждой всегда бардак, одну вещь возьмешь, остальные падают, и консультантов не дозовешься.
Итак, ассортимент неплохой, персонал хромает.
Стандартный сетевой магазин с недетскими ценами. Он уже не только в плане игрушек не самый лучший, но и в плане одежды. Если конечно день бегать по разным магазинам, то все можно купить здесь.