Detskij mir
268 reviews
March 21, 2023
Отличный магазин. Большой выбор игрушек и одежды для ребëнка. Бывают хорошие скидки.
1
May 10, 2023
Выбор хороший,персонала не хватает,вечером очередь,скидки бывают,расположение удобное
3
1
August 30, 2022
Отличный магазин,много различных товаров для выбора),чего нет в других магазинах)рекомендую,там можно найти много интересных вещей для ребенка.
November 22, 2022
Цены ого-го завышены, не очень большой выбор интересного лего. Расположение не очень удобное, очереди когда как, а персонал хороший
3
2
October 27, 2022
Продавцы очень внимательные,очень чисто.Всегда помогут найти нужный товар.Народу ходит много, по этому не всегда найдёшь нужный цвет обуви. Отпускают товар кассиры быстро.
2
4
August 28, 2023
Внуку и мне нравится,всегда чисто и персонал добрый.Спасибо им за работу.
3
1
May 1, 2023
На покупках в этом магазине выросли двое моих детей
Теперь уже и внучку одеваем и радуем игрушками из этого магазина
3
1
February 20, 2022
Сегодня в магазине «Детский мир» по адресу г.Москва ул.Кустанайская д.6 ТЦ «Столица» произошла конфликтная ситуация, администратор данного магазина мало того, что не разрешила спорную ситуацию, возникшую по вопросу обмена и возврата товара, она начала кричать, хамить, отказалась предоставлять книгу жалоб (в итоге оказалось, что книга жалоб заклнчилась и последняя запись красовалась ее именем), так ещё и наорав на меня (перейдя на личности), бросила меня на кассе (отказалась обслуживать) и убежала в служебное помещения, отказавшись назвать свои ФИО, я побежала в след за ней, там она продолжила орать на меняя отказываясь предоставлять бейдж, стала толкать меня и сказала сотруднику склада «выкинуть её отсюда». В конце, когда ситуация дошла до состояния окончательной неадекватности, я стоя в дверях подсобного помещения включила камеру (сообщив об этом) с требованием сообщить свои данные, с криками, администратор всё-таки проорала своё имя. Анастасия Маклыгина. Прошу разобраться в данной ситуации. Такое поведения сотрудников магазина не то что неприемлемо, оно отвратительно!
5
1
January 19, 2023
Часто захожу в этот детский мир, пару раз слышала от покупателей прям на кассе,что с доставками вечно какая-то проблема. Я не сталкивалась. На мальчиков выбор одежды поменьше,чем на девочек. Не всегда можно найти, что нужно. В целом магазин как и вся сеть -норм
1
2
March 27, 2022
Столкнулись сегодня с хамским поведением одного из сотрудников без формы, ходила по отделу проверяла ценники с пикалкой. Рядом стояли я,жена и ребенок 1год 4 мес,ребенок решил понажимать на кнопки у игрушки(нажимаешь и там говорят что за животное,стОит около 4200),нажал ребенок раз 5. Выглядывает этот "сотрудник" и спрашивает будете ли покупать,мы ответили скорее всего нет,на что нам ответили "тогда *** на кнопки нажимать",на других покупателей батарейки не хватит,это был прям *** шок. После 2хминут перепалки - она забрала эти игрушки прямо из под носа у ребенка и ушла дальше ценники проверять. Имя и фамилию сначала отказалась говорить. Подошли на кассу администратора на месте не оказалось. Обратились к охране кто такая без формы проверяет там ценники,подошли к ней с охраной-представилась Ириной- мерчендайзером(скорее всего находу придумала).
Гнать в шею таких сотрудников надо из детских магазинов ! Все происходило 27.03.22 в районе с 12.40-13.10. И когда уходили администратор так и не подошёл ещё на кассу.
4
1
September 17, 2023
Вежливое и внимательное обслуживание и большой ассортимент!
3
January 27
Подвальный .
1
July 25, 2023
Не рекомендую сюда заказывать доставку, если вы что-то выбрали у них на сайте. Прекрасный магазин, если вы хотите просто походить, посмотреть померить, вам никто не будет мешать, потому что персоналу на вас пофиг. Ходят все с умным видом, а на деле ничего не знают и знать не хотят. На вопросы отвечают всем одинаково, мол сами, все сами, а мы тут «заняты» (непонятно чем )
4
April 10, 2023
Удобное расположение, постоянные скидки и наличие товаров, вежливый персонал.
1
April 20, 2023
Отвратительное отношение . Сам магазин очень хороший. За консультантами надо бегать, как будто прячутся. Ходим больше трех лет в этот магазин и ничего не меняется
3
November 3, 2023
Кто не ошибается тот не работает. Лозунг этого магазина. На полках ничего нет. Делаем заказ откуда то приносят.
3
2
April 10, 2023
Хороший магазин. Много акций, одежда почти всех размеров всегда в наличае
2
2
June 2, 2022
Хороший магазин, удобное расположение, уютный, большой выбор, а главное парковка… всегда есть места )))
3
2
January 3, 2023
клиентоориентированный персонал. Нудно было подобрать настольный футбол, менеджер помогла, всё приветливо и доброжелательно. Такое обслуживание далеко не в каждом магазине
3
1
January 20, 2023
Отличный Детский Мир! Приятно, что часто бывают хорошие скидки на детские вещи!
1
3
November 16, 2023
Грубый консультант на пункте выдачи заказов. Магазин находится в подвальном помещении. С большой зимней коляской, туда спуститься и подняться очень тяжело и не безопасно! Мало места между рядами.
3
2
January 25, 2022
Небольшой хороший магазинчик, бывают ну очень приятные скидки. Единственное мало консультантов, тяжело найти, то что не знаешь где лежит. В целом, часто посещаю
1
3
June 24, 2023
Хороший магазинчик и выбор большой и продавцы приветливые
3
2
November 9, 2021
Сам магазин хороший, ассортимент большой. НО впечатление от магазина портят его сотрудники, особенно те, которые занимаются выдачей заказов. Телефонный разговор важнее посетителя, на просьбу выдать заказ посылают искать самим его по полкам, где царит бардак и хаос. Не всегда есть свободное время, чтобы искать свой товар, да и должна ли я сама бегать между этих стендов в поисках заказа, когда на улице меня ждёт такси. Я специально делаю заказ онлайн, чтобы прийти забрать его, и спокойно уйти, а не выполнять за кого-то их же работу.
4
2
April 3, 2021
Магазин хороший , часто там закупаюсь. Впечатление испортила покупка чехла от дождя . На упаковке был дождевик с завязками фирмы babyton, внутри же оказался чехол без завязок фирмы "Витоша". Вскрылось это через несколько недель т.к. до этого чехол был не нужен .
После долгих разборов с администратором принесли другой чехол фирмы babyton и тоже внутри "Витоша". На что администратор с помощницей мне сказали ,что якобы фирма "Витоша ""дочка" Babyton. Даже если это и так ( хотя верится с трудом) почему заявлено с завязками ,а по итогу чехол на резинке остаётся только гадать . Но впечатление сильно испорчено , обидно брать один товар ,а по итогу получать совсем другой ,да ещё и магазин не готов нести ответственность за такой " бракованный" товар!
3
July 17, 2022
Персонал очень ленивый,не знают где лежит товар,собирают заказы и кладут не в те секции
Касса работает вечно одна и поэтому в «час пик» в магазине вечно очередь(в коляской и малышом спуститься вниз нельзя из-за отсутствия траволатора)и стоять в очереди 20-30 минут дичь.
3
December 20, 2022
Огромный выбор товаров, купила всем детям недорогие подарочки на Новый год
3
December 15, 2023
Магазин находится на минус первом этаже. Неудобно с коляской. Нет пандуса.
2
1
December 29, 2021
Магазин стал ужасным из-за нехватки персонала. Заказанный товар бывает лежит на полу, постоянно не в том секторе, какой указан в приложении. Очень часто статус у заказа "готов к выдаче", а по факту, его даже не достали из огромной коробки, которую недаавно привезли, и ждешь ещё 15-30 минут, пока кто-нибудь освободится и будет искать ещё 10 минут твой заказ. На кассах постоянные очереди, в которых можно потерять 20 минут.
3
June 12, 2022
Хороший большой магазин. Всегда богатый ассортимент товаров. Доброжелательные кассиры.
1
3
December 2, 2021
Магазин абсолютно не предназначен для функционирования ! мамам с колясками или людям в инвалидном кресле Попасть в магазин не предоставляется возможным. Детский магазин находится на цокольном этаже , мама с коляской туда попасть не может потому что в магазине нет лифта. Для чего делать такой магазин не понятно
Дополню! В итоге, сотрудники не знаю что такое клиентоориентированность! Не рекомендую обращаться в этот магазин!
5
May 20, 2024
Один продавец на три километра и неопрятность,
1
February 22, 2024
Выбор товара, распродажа,персонал
2
August 15, 2021
Заказал две товары в интернете, сообщили, что они уже подготовлены и ждут меня. Приехал, а там тадам сюрприз в виде того, что одного рюкзака нет в наличии. На мой вопрос: зачем сообщили, что все готово, раз ничего нет. Я мог бы заехать в другой магазин и забрать все товары.
Потерял время и бензин впустую из-за халатности сотрудников. Это просто очень возмутительно.
Номер заказа: 5969685227
Забрал сегодня: 15 августа 2021.
Пруф в виде скриншота заказа прилагаю.
4
February 5, 2022
Большой магазин, но персонал не найдёшь, на кассах огромные очереди, причём в любое время. Сотрудники не доброжелательны. По ассортименту хорошо.
4
September 29, 2023
Место удобное, но вот с интернет заказами вечная путаница где, что, не то положили...
1
3
January 22, 2024
Может для детей клас для меня не понравилось
1
1
January 23, 2022
Большой выбор товаров.Есть неплохой выбор канцелярии.Скидки и акции. Детский мир находиться на -1 этаже.
3
1
April 5, 2023
Персонал отличный, девченки идут на встречу и прячут товар, который попросила предержать!
3
1
March 13, 2023
Зашёл в магазин и сказал хочу цену как в приложении согласно рекламе. Мне было отказано без объяснения причин.
3
1
October 24, 2024
Грубая кассирша
1
1
September 21, 2020
Больше года уже там одеваемся и обуваемся. Кибер дни иногда заставляют человека купить не только своим детям, но и детям подруг, живущим в другом городе)))
Работают с системой МОККО, что тоже очень выручает частенько. Захотел купить что-то не дожидаясь скидки, девочки за несколько минут оформляют и все, разделил платёж на три или шесть месяцев и платишь частями. Я так малой комбез покупала. Девочки молодцы, всегда приветливые. Наша любимица это Роза и Аня. Было время, когда по 2 раза ходила туда за день и все мало было...
4
2
November 21, 2021
Не продуман спуск для колясок, так как это детский мир мамочек ходит много, но по эскалатору с коляской вообще не удобно
4
September 15, 2021
Магазин большой, много игрушек, вещей, питания и т.д., но когда не зайду, всегда стою в очереди в кассу минимум минут по 5! Сделайте кассу самообслуживания что-ли, как в Ашане или в пятерочке.
3
January 12, 2022
Товары норм, НО ПЕРСОНАЛ мягко говоря НЕ СУПЕР, общается борзо, ленивые, как будто не на работу к ним пришел, а домой. Сплошное недовольство. На полках с заказами бардак, хочется уже чтоб навела там администрация порядок, иначе ходить в такое место никто не будет.
1
1
December 21, 2022
Обалденный магазин но мало лего очереди бывают большими
3
November 5, 2021
Отвратительный магазин, сотрудники работают медленно, постоянно жалуются как им тяжело работать, заказ не собирается в срок. Хамят, бросаются на посетителей. Держитесь подальше от сотрудницы Анастасии Номер заказа 5981147645
3
September 7, 2021
Добрый вечер ! В детском мире существует бонусная система, но списать бонусы никогда невозможно!!! Сотрудники на кассе помочь не могут , хамят , особенно кассир Татьяна !!! Очень не приятно столкнуться в детском магазине с хамством и с нежеланием помочь клиенту ! Позор !
4
November 8, 2022
Наш любый детский мир. Отличные и вежливые продавцы.
1
1
October 11, 2021
По ассортименту вопросов нет, магазин сетевой. Есть вопросы по вентиляции.... Безумно душно и жарко, в холодное время года невыносимо находиться и ничего не хочется покупать, а только вылететь скорее на улицу
4