Detskij mir
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Площадь Дзержинского
254 m
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
200 reviews
December 18, 2024
Сделала онлайн заказ с предварительной оплатой ! детского набора 15 .12. Случайно , 18.12 в обеденное время зашла в Сбербанк онлайн , где увидела произведенный возврат средств от детского мира за отмену товара. Позвонив на горячую линию , столкнулась со стеной ( ответы шаблонные -да, понимаем , система) .в итоге оплаченный !!! заказ отменили через 2 дня , без уведомлений , сообщений и тд. Безалаберная работа магазина . Никто ни за что не отвечает . Ответ один -система . Тогда пусть система уведомляет, что срок хранения оплаченного товара составляет 2 дня ( интересно , сколько у неоплаченного ) ну и напоследок товар подскочил в цене на 150 процентов . Ребенок без подарка , система улыбается . Жаль главные лица не просматривают отзывы клиентов . Магазин не рекомендую. Хотелось бы услышать мнение юристов
2
December 26, 2024
Хороший магазин,но персонал просто ужасный. Обратилась к сотруднику узнать о бонусной программе. К слову, у меня было немного бонусов. Ответ сотрудника :"Тебе с твоим количеством ничего не светит" . Видимо не весь персонал научили правильному общению с клиентами. Очень жаль,что такие сотрудники позорят магазин и подводят свое начальство. Научите персонал общаться с покупателеями
4
1
February 16
Это просто кошмар! Придти и купить что-то, нереально! Как розничный магазин, полный провал, начиная от логистики, не найдешь ничего, заканчивая обслуживанием! Консультантов ни о чем попросить нельзя, один ответ «делайте заказ»! Вопрос, зачем мне делать заказ, если я уже пришла в магазин!
Закрываете тогда торговый зал и делайте просто стойку выдачи, если не в состоянии качественно обслужить клиентов!
Касса отдельная песня, то размена нет, то компьютер зависнет, то чтобы отменить позицию в чеке, надо ждать администратора с заветным ключом по 10 минут!
2