В зале в принципе порядок. А вот с продавцами бедновато в самом зале, они почему то все на кассе толпятся. И это не в первый раз за мои посещения в магазин.
Магазин в целом неплохой. Но налицо недостаток персонала, поскольку консультанта в зале найти просто невозможно, никогда. Только сотрудники, занятые на кассе. Очень часто у товаров испорчена упаковка. Наполовину вскрыта, либо помята.
Хочу написать отзыв о магазине, который находится на Глуховской площади в Ногинске. Там работают самые лучшие продавцы! Девочки -умнички! Очень старались решить мою проблему, не игнорировали (как в других магазинах этой сети), были внимательны и вежливы! Огромное спасибо!
Разочаровали... напутали с заказом, вместо 146 размера положили 164, в итоге 146 не оказалось, хотя в интернет-заказе он был в наличии, как так получилось объяснить не смогли, просто сделали возврат, только время на них потратили
Доброго времени суток. Обычный магазин детских товаров. Удобно расположен ( в центре вокзала). Сейчас скидки на школьную форму. Но вот с консультантами проблема.
Уже заказывали там несколько раз, приходим заберать атам либо заказ не доконца собран, либо товар совсем другой лежит, а в приложенте пишет что все собрано, лишили бы их ежедневного оклада бы кто собирает, следущей раз будут думать.
Отвратительный сервис заказа товара. Сделала заказ, перезвонила девушка, сообщила, что три позиции из заказа они "давно не видели". На мой ответ, что я заказала то, что в наличии в магазине согласно сайту, девушка сказала, что поищет на складе. Через час пришла смс, что заказ полностью готов. Каково же было мое удивление, когда, приехав в другой город (Ногинск), а ящике с моим заказом лежал набор совершенно не моих товаров. Администратор минут 15 пыталась вызвонить того, кто заказ собирал, после чего сообщила, что ответственный работник утверждает, что заказ был собран полностью, а мои товары, видимо, украли, пока они ожидали меня на стойке. Кому то очень коварному понадобились детские трусы и колготки. И пропали именно три позиции, которые надо было искать на складе. Совпадение? Или равнодушная халатность?
Хотела заказать платье дочке,положила в корзину,но оформить не смогла так как в этом магазине мол нет данного товара. Прихожу в магазин забрать другой заказанный товар и прям перед входом висит данное платье,только на 600рублей дороже. Оформить его через интернет так и не вышло ни у продовца не у меня,сказали если надо покупайте так....капец вообщем..
Работа интернет-магазина "Детский мир" отвратительна!!! Из 15 товаров которые я положила в корзину, при оформлении покупки я могу забрать только одну позицию, и это во всех магазинах сети "Детский мир" г. Москвы и Московской области. Для чего тогда выкладываете товары на своём сайте, если их невозможно забрать в магазинах??
Очень много народу и с коляской не удобно к ним заехать даже. На машине тоже постоянно искать надо где припарковаться. Товар постоянно надо просматривать там, могут не найти, не доложить или брак может попасться.
Обычный магазин детского мира, ничего необычного. 5 звёзд из-за того, что когда на кассе образовалась мини очередь, то кассир попросил подойти другого кассира на кассу. Без каких либо намеков на это
Отвратительный сервис!!!!
Каждый раз не привозят в назначенный день, и постоянно я разыскиваю свои заказы сама, шла на встречу, соглашалась на другие даты, в этот раз чаша терпения переполнилась, отменила заказ,буду заказывать в других компаниях.
Добрый день! Оформила заказ 28.04, дата доставки 30.04. Сегодня 2 мая - товара до сих пор в магазине нет! И самое интересное - не понятно когда он там появиться! Вы понимаете что при заказе товара клиент рассчитывает на тот день, который Вы сами указываете??? А потом товара просто нет. Было сообщение что товар отправлен со склада 28.04, и даже если курьер идёт , то уже должен был прийти!!!
Никогда не можем найти актуальные ценники. На аукционных товары ценник убирают вечно. И годность всегда хромает. Ходили сегодня 12.07 в магазин, а у биолактов марки фрутоняня годность до 12.07. Продавцы никак не отреагировали на просьбу убрать товар. И веееееечные очереди к одной открытой кассе.. В Эльграде он намного лучше и более клиеноориентирован, чем здесь
За последний месяц резко подскочила цена на подгузники и трусики. Перестала что-либо у Вас заказывать, в других детских магазинах нет такого разброса цен и можно купить все гораздо дешевле. Очень разочарована как сетью Детский мир, так и конкретно магазином в Ногинске в центре. Отвратительная работа девочек, осуществляющих поиск товаров для заказа из интернет-магазина, путают товар, кладут не то, что заказывали
4
Show business's response
ольга
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
ОЦЕНКА 1. Это даже много. При покупке игрушек кассир ошиблась, и мне пришлось проплатить товар, который я не покупала. В сумке 800 рублей. Дома я это обнаружила, пришлось вернуться, потратиться на проезд, деньги вернули, но вот ИЗВИНИТЬСЯ никто не удосужился. Наверное такие действия у них бывают часто, обычно для них. Я написала заявление на моральный ущерб, ответа нет по сей день. Прошло больше двух МЕСЯЦЕВ.
Магазин неплохой, но когда проходят акции сплошной обман, выграла 5000т.бонусов ,условия привлечь в акцию своих 20друзей из вацап или пять груп, послала 35 друзья, показывает 70процентов это как?
Любим этот магазин за хороший выбор и частые акции на разные товары.
3
В
В.
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
Отличный детский магазин с большим выбором одежды, обуви, игрушек, товаров для малышей. А когда скидки, так вообще сказка. Возможен заказ через интернет-магазин, часто бывают разные акции. И, кстати, знаю, что некоторые взрослые там покупают обувь, т.к. размерный ряд некоторых позиций обуви доходит до 37,38🤫 Так что, рекомендую
Хороший магазин. Всегда широкий выбор и удобное распределение по категориям товаров, что позволяет быстро найти необходимое и без проблем ориентироваться.
Персонал отзывчивый и вежливый.
Выбора много, но если делать интернет заказ, то его порой найти не могут даже консультанты. И люди, приехавшие с детьми из соседних городов, уезжают ни с чем.. очень обидно.
Сделала заказ ,ждала доставку через пару часов
В заказе был велосипед ,ребёнок ждал с нетерпением
И в последний момент оказывается что закончился товар
Как можно так относится к клиентам
6
Show business's response
В
Виктория
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Постоянно приходится самой искать свой товар. Зачем присылать смс с номером стеллажа, если по факту заказ лежит в другом месте или на кассе?! Полный идиотизм. Пару раз было, что цена отличалась на ценнике и на кассе. В целом всегда чисто, вещи не валяются.